房地产中介公司新人个人年终工作总结_房地产中介工作方案.docx
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1、房地产中介公司新人个人年终工作总结房地产中介公司新人个人年终工作总结_ _房房地产中介工作方案地产中介工作方案房地产中介公司新人个人年终工作总结。时间是一条金河,一年 365 天就要画上句号,聪慧的职场人都清晰,作好房产中介的年度工作总结的重要性不言而喻,我们则可以通过一篇年终个人来看到自己有哪些成长,您是否正在考虑怎么样才能写好房产中介的年度工作总结呢?请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的房地产中介公司新人个人年终工作总结,但愿对你的学习工作带来关心。房地产中介公司新人个人年终工作总结篇一20 xx 年是房地产市场注定不平凡的一年,而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样
2、困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人,到一个专业的置业顾问,在这一年多的时间里,收获颇多,特别感谢公司的每一位同仁、组长和领导。工作在销售一线,感受最深的就是:保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个房产中介销售人员应当具备的最基本的素养吧,良好的心态也包括许多方面。一、掌握心情我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,不能将生活中的心情带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。二、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间,同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应当与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。
3、三、上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人,必需克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必需好好的学习。保持一颗良好的心态,乐观的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到 xx 企业之蓬勃进展的热气,人之拼搏的精神。我是 xx 销售部门的一名一般员工,刚到房产时,我对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场
4、,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的房产中介销售人员,并且努力做好自己的本职工作。20 xx 年下旬公司与 xx 公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出 xx 火爆场面。开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解,我
5、立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。20 xx 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。房地产中介公司新人个人年终工作总结篇二自 20 xx 年 11 月 24 日,xx 国际销售团队进入营销中心,12 月 22 日,项目盛大开盘。至今 2 个多月时间,经受开盘前和开盘后 2 个阶段。开
6、盘前阶段,工作进取努力,布满热忱,对市场布满信念。主要完成以下工作:沙盘讲解,话术训练和考核;现场爬楼心得体会,户型学问考核接听来电,接待来访客户,办理 xx 精英会员卡 100 张。现场算价,通知客户开盘选房开盘后阶段,工作心态起伏不定,工作信念和热忱有所回落,主要完成工作和业绩:自我销售 12 套房,首付已给的 10 套,签订合同 9 份。帮忙同事成交 2 套房接听来电,接待来访客户跑盘,每周市场动态跟进,值日工作总的来说目前业绩不幻想,总结阅历和教训,存在多方面问题:第一:心态开盘前乐观的估量办卡数过百,可能开盘日会有 20 套的成交量,结果,开盘当天客户到场仅有 10 批左右,成交 6
7、套,真是大失所望,心态低落,其次天(23 日),经过领导训话,调整心态,进取接待客户,但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息,客户的观望心情和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成必需冲击。年后将从以下几个方面进行调整:对市场的信念信任市场在四五月份会开头回暖对公司的信念信任公司的总体营销策略和领导的决策是正确的对自我的信念信任自我经过一个多月的销售磨练,阅历进步,能更好的把握和服务客户其次:销售技巧.个人觉得目前自我在房地产销售领域只是刚刚入门,还不及格。在带客户看楼的过程,没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清晰他心里的真正想法,所以,也很难依据客户的需求
8、来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购买,异议处理,促成交易,售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素养。而我在语言表达方面常常表现得过于自信,并且喜爱反对客户,造成客户不开心;提问题过于直接,给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再讨论或迟疑不决时,未能很好的帮客户做打算,促成交易。还有许多方面都不足。改善方法是多分析,多总结,并且虚心向有阅历的老业务人员学习。第三:服务意识我们的行业是服务行业,服务意识应当是第一位的,可是,许多时候,自我想的却是:我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出许多
9、劳动后客户最终不购买也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作,而不是以客户为中心的服务意识。一月份只销售了 3 套房子,个人总结,功利心态加上销售阅历不足是主要缘由。之后向一位开工厂的伴侣请教,她说以她十几年的销售阅历,业务胜利与否最重要的不是技巧,重要的是能否为客户着想,站在对方的角度,进入他的心里,帮他选择适合他的产品。并且人是活的,产品是死的,客户会由于认可你的人而买你的产品,反之,认可产品,却不认可你的人时是不会购买的。所以,怎样取得客户的信任是把握客户需求的关键,信任来自于您的真诚和为对方着想。正如商道仆人公所说的:“我做生意赚取的不是金钱,而是人心,金钱只是附带的结果。”伴侣又说
10、:假如尽心为客户着想,帮对方做了选择以后,他还是不购买,那就是机缘不成熟,不要强求,过去就过去了,这样貌做人做事才会简便自在。听了以后,我很受启发:我的服务意识也应当从“我想卖给你”变成“让我来帮您选择适合您的房子”。第四:执行力“思想影响行为”,有了正确思想观念,还要落实到行动上来,才有良好的结果。有句话说:细节打算一切!对于房地产销售来说,良好的执行力就是关注每一个细节,并且要有快速的行动力!一向以来,我们会开了不少,经理也帮我们分析了许多问题,并且提出了改善方法,可是我的落实情景不幻想。比如跑了盘没有准时写跑盘报告,客户资料没有准时登到小客户登记本,礼仪培训后,服务态度和礼节改善不大,中
11、午困了想休息会扒在电脑区打盹,开完会没有准时在会议记录本签名,上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭,没有准时到前台,有时会在前台电脑用即时工具谈天。以上种种都是自我在细节上做得不好的地方,缘由在于劳碌工作中忘了对自我的严格要求,工作专心程度有所下降,反省后要立即改正过来。第五:旺盛的精力一向以来,自我都很留意休息,合理支配好作息时间,坚持晚上 11 点前睡觉,开盘后有段时间比较紧急,休息时间有点不够,但基本上还是能够坚持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客户。个人体会,房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。所以,坚持良好的精神状态,需要保证充分的睡眠时间,饮食要适当,勿暴饮暴食,少吃油炸、
12、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不健康食品。第六:个人与团队和同事们相处了 5 个多月,从最开头的独行主义到此刻的和谐相处,自我感觉在这个团队里自我比以前更会和人相处,这要感谢两位经理的提点和教导!可是毛病也是明显的,言语过于直接,会让人不好理解,这方面还要不断改善。记得刘经理两次问我:你在团队里有一个很好的伴侣么?认真想想,目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的,这说明自我对他人的关怀和帮忙还不够,对团队的付出也不足。期望自我以后心量更大,主动地担当一些工作,给别人多一些关怀和帮忙。房地产中介公司新人个人年终工作总结篇三这一年来的工作,自我的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向
13、其他业务员和同行学习,20 xx 年自我方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作(一)、依据 20 xx 年销售情景和市场变化,自我方案将工作重点放在中重点类客户群。(二)、针对购买力不足的客户群中,查找有实力客户,以扩大销售渠道。(三)、为进取协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势。(四)、自我在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自我的理论学问,力求不断提高自我的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源基础。(六)、加强自我思想建设,增加全局意识、增加职责感、增加服务意识、增加团队意识。进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的本领减
14、轻领导的压力。(七)制订学习方案。、做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的资料,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)。(八)、为确保完成全年销售任务,自我平常就进取搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占
15、有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!房地产中介公司新人个人年终工作总结篇四20 xx 年年终工作总结不知不觉中,20 xx 已接近尾声,加入国华房地产进展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。20 xx 是房地产不平凡的一年,越是在这样困难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务本领,更让自我的人生经受了一份感动,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。能够说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,此刻已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面:学习,永
16、无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前同学时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至能够说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自我的选择是对的。二、心态方面:刚进公司的时候,我们开头了半个月的系统培训,开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些资料真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮忙下,我慢慢
17、懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线,感受最深的就是,坚持一颗良好的心态很重要,由于我们每一天应对形形色色的人和物,要学会掌握好自我的心情,要以一颗平稳的、宽容的、进取的心态去应对工作和生活。三、专业学问和技巧:在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的非常乏味,每一天都会不停的背诵,相互演练,由于应对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到此刻的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,此刻回过头来想一下,提高要克服最大的困难就是自我,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领
18、导的帮忙关怀是息息相关的,这样的工作氛围也是我提高的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。四、细节打算成败:从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简洁的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中,两位专案也给了我许多提议和帮忙,准时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些提高的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一
19、些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,经过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够把握先机,操控全局,并且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。五、展望将来:20 xx 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨日它即将成为历史。将来
20、在以后的日子中,我会在高素养的基础上更要加强自我的专业学问和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,那里的工作环境令我非常满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自我有更多收获的同时也使自我变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成果与提高,但离领导的要求尚有必需的差距。房地产中介公司新人个人年终工作总结篇五本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新
21、改革的一年,我作为 xx 有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过上一年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成果,也依旧存在些许问题,下面就我个人上一年的工作状况进行汇报。刚到 xx 公司 xx 项目时,对房地产销售方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,很快对公司的性质及其房地产市场有了肯定的了解。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平常本人重点留意提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,在做好本职工作的同时,还要广泛
22、了解整个 xx 乃至全国的房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员。针对已经过去一年的 20 xx 年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进行总结:一、本人对于在 xx 地产顾问有限公司 xx 销售部工作的一点感想和回顾本人所处的 xx 项目的营销部销售人员比较年青,工作上虽然布满干劲、有.和肯定的亲和力,但在阅历上存在不足,尤其在处理突发大事和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,作为我们销售人员从力量和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参与公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由
23、于作为 xx 地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通,这一问题已得到了解决。我认为,假如协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不全都,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,似乎有时候有一些建议或看法,但却无从述说,现在知道了问题的严峻性,我将会努力改正,力求工作中目标全都、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有肯定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会
24、对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。会议是一项很重要的工作环节和内容,但是就我觉得,我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特殊抱负,就此,我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上是不是不明确有关系?在这里我诚意建议公司各级领导能乐观与开发公司在高层会议上能够沟通好,这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发觉的问题客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法,这些都是我在 xx 一年来作为
25、销售人员所需要考虑的问题,不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题绽开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更精确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满足的沟通效果。在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,连续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善。同时,在详细工作中,我必需检讨自己,我有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客
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