房地产管理人员年终个人工作总结_管理人员年终个人工作总结.docx
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1、房地产管理人员年终个人工作总结房地产管理人员年终个人工作总结_ _管理人管理人员年终个人工作总结员年终个人工作总结房地产管理人员年终个人工作总结。年复一年,日复一日,聪慧的职场人都清晰,作好房地产的年度工作总结的重要性不言而喻,那么怎么总结自己房地产的工作呢?工作总结之家我收集整理了一些“房地产管理人员年终个人工作总结”,欢迎大家阅读,盼望对大家有所关心。房地产管理人员年终个人工作总结(篇一)20XX 年已经过去,在过去的一年里,国家进一步实行了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施,导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫,但也不行避开的受到上述全国性大环境的冲击,普
2、遍出现销售不旺的困难局面。但是,我们公司全体员工在这种严峻形势下,能够紧密的团结在公司领导层的四周,在董事会正确领导下,各部门、各单位各级员工的乐观努力,发扬敢于拼搏的精神,客服各种困难,仍旧取得了可喜可贺的成果。因此,我代表公司董事会,向全体员工、各级主管干部表示诚心的感谢!在过去的一年里,东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺当占据台山市场。上半年,三期工程全部顺当完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外,其余全部销售完毕,销售率达到 98%,别墅和商铺单位已全部售空。去年,公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元,回笼资金一亿六千多万元。6 月份,四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6
3、#、7#楼同时启动,到年底,部分在建楼盘将近完成主体框架工程,其中 7#、8#楼已顺当于 20XX 年元旦开盘,然后 1#、3#也将于20*年春节前开盘。元旦锦江的开盘销售场面特别火热,销售率节节攀升,实现了 20XX 年的开门红,在台山市房地产市场再次引起轰动效应。在公司销售全面飘红的同时,我们在房地产开发领域,在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成果。去年 12 月份,我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评比的“20*20*年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“20*年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“
4、20XX 年度中国房地产最佳操盘手”称号。五期项目方面,地下室部分和地上裙楼部分已经完成,1#楼主体工程也接近收尾阶段,项目全年未出现重大质量及平安事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中,胜利引进了华润万家这样的大型商家,华润万家的进入,将成为台山地区的其次家大型综合超市,也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力,为公司的社区品牌增加了更丰富的颜色。物业管理方面,物业公司在广阔员工的辛勤付出中,以饱满的热忱和团结务实、敬业求进的精神,紧跟公司进展的节拍,不断汲取和借鉴物业管理行业精华和胜利阅历,专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素养上和内部
5、管理水平上做了不少努力,持续进行各种的员工培训,通过学习,全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高,专业素养得到加强。现在,物业公司各班组已初步形成依章办事,遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气,各项工作基本实现有章可循,有据可依,有记录可查。工程管理方面,通过工程部全体的努力,不断提高工程质量,确保确保工程进度,各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工平安工作,保质保量完成公司下达的任务。同事们,20XX 年的成果即将成为历史,新的一年已经开头,对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新
6、的挑战。我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在,详细地讲,主要几个方面:第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们东方豪苑在.上的形象,影响公司的长期进展,故打造品牌物业将成为物业公司 20*年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:(一)是人员流淌性过高,专业人才聘请困难。去年全年共计离职员工人数将近 120 人,相当于一整个物业公司人员。员工流淌性高,必定导致一些列的问题出现:一方面增加聘请费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的连续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合具体地分析员工离职的主要缘由,准时实行
7、有效的方法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的暖和,削减员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种方法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性进展。(二)是平安防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多,人员流淌性大,专业素养仍有待提高。在平安防范方面例如装修管理和出入掌握等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保平安性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素养上着手,努力建立更完善的平安综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区平安无问题。(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前,物业公司
8、在港联顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满足度不高,不断的有不满心情出现。因此,物业公司应从“服务就是让客户满足”,“业主至上,服务第一”等服务理念动身,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工训练培训,在实际工作寻求突破。(四)是创收力量进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与.其他同行相比
9、无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度乐观探究解决方法,利用好现有的有利资源提高创收力量。其次、公司内部管理方面(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺当开展。(二)是加强团队建设,努力提高员工素养。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在乐观转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时支配员工学习,供应沟通平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素养,协作总公司的进展需要,尽快打
10、造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的进展供应优秀的人才资源保证。第三、工程管理方面强化工程管理,细化工作方案。乐观加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,实行分段掌握,责任到人的方法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程平安、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的乐观性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;乐观与施工单位沟通,了解施工单位的难处,准时排解工作中的困难,推动项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺当完成各项任务。同事们,在新的一年里,光荣
11、和幻想同在,挑战与机遇并存,站在新的起点上,让我们团结起来,携手并肩,兴奋精神,不断创新,寻求突破,向着更高更远的目标奋进,努力续写全新的绚烂与辉煌!我信任,在全体员工群策群力,齐心协力,肯定能完成好公司的各项任务,我们有信念在新的一年里再创新的成果,为公司的进展壮大做出更大的贡献。房地产管理人员年终个人工作总结(篇二)不经意间,xx 年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。一、xx 年项目业绩从 XX 月至 XX 月末的十二个月里,销售业绩并不幻想,XX共销售住房 XX 套,车库及贮存间 XX 间,累计合同金额 XX元,已结代理费金
12、额计仅 XX 元整。二、xx 年工作小结XX 月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;XX 月份接到公司新年度工作支配,做工作方案并预备 XX 号楼的交房工作;XX 月份进行 XX 楼的交房工作,并与策划部 XX 老师沟通项目尾房的销售方案,针对 XX 的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自我的一些想法,在取得开发商同意后,XX 月份 XX 分别举办了“XX 县学校生书画竞赛”和“XX 县中同学作文大赛”,在县训练局的帮助下,期望经过开展各项活动提高 XX 房产的美誉度,充实 XX 的文化,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身
13、还是受到了业主及.各界的确定。XX 月份接到公司的调令,在整理 XX 收盘资料的同时,将接手的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是 XX 聘请销售人员,第一个接触的项目也是 XX,而在公司的整体讨论后我却被安排到 XX。没能留在 XX 做销售一向是我心中的遗憾,此刻我最终能在 XX 的续篇XX 项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不开心的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将 XX 的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。XX 月份我游走在 XX 项目和 XX 之间:XX 的尾房销
14、售、XX 的客户积累、XX 的二期交付我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不明白该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了很多时间来调整自我的状态,来理解这个事实。XX 份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。三、xx 年工作中存在的问题1、XX 一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是理解反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情景严峻;4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、
15、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能准时找开发商协商解决,尤其是与 XX 总沟通较少,以致造成一度关系紧急。期望明年我能有更好的进展,能为公司带来更大的贡献!房地产管理人员年终个人工作总结(篇三)20 xx 年是政府针对房地产为主的其次次治理,限价、限购、限贷成为政府不断加压的筹码,放弃 GDP 考核的计量,放弃单一土地财政的依靠,治理地产绝不放松。面对如此环境,工程管理部在公司各级领导的关怀和关心下,在同级部门的协同照看下,在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下,取得了些许成果,完成了部分既定目标,同时也暴露出工作的一些问题,取得一些珍贵阅历,在
16、此我代表工程管理部做如下工作汇报:一、各项目完成状况汇总及下一年度工作方案xx 世纪综合楼项目根据 20 xx 年公司制定的目标方案为办公楼主体封顶,公寓式酒店主体施工至 26 层,截至 20 xx 年12 月 12 日,办公楼主体施工至 24 层,公寓式酒店主体施工至 22 层,至春节前基本能够完成公司制定的全年工作方案。7月21日项目被青岛市建筑工程管理局评为青岛市标准化示范工地,8 月 3 日中国建筑业协会全国质量五星级工地检查组检查工地并予以确定,证书已发到中建八局。8 月 16 日,通过山东省平安文明示范工地评审工作,12 月 8 日全市在建工程质量通报会上,综合楼项目作为青岛市典型
17、质量较好工程予以全市表彰,也是崂山区唯一一家受到通报表扬的项目。同时 xx 世纪综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市,在全市、全区质量、平安拉网检查中都成果优异,受到市、区各级领导的重视和确定。20 xx 年将是 xx 世纪综合楼项目最为紧急的一年,估计20 xx 年 5 月底完成公寓式酒店的主体封底,全面绽开门窗、外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面绽开,结合室内精装修等也将全面绽开施工。确保 20 xx年 7 月 xx 世纪综合楼项目竣工验收。高新区综合服务中心项目根据 20 xx 年公司制定的目标方案为施工全部完成,项目在公司领导的重视和关心下,客服了典型园中区建设项目
18、特点,开工施工手续滞后,边施工边出图,幕墙施工图纸和工序支配不通畅,部分材料组织不便和产地受限等缘由,施工未能按方案完成。4 月 26 日取得 建筑工程施工许可证,9 月 10 日完成 A 座主楼主体结构封顶也是完成了全部主体结构施工,截至 12 月 12 日,A 座主楼幕墙施工完成 2、3 层,独栋商务别墅 B、C3、C5 幕墙施工基本完成,C1、C2、C4 幕墙玻璃完成,剩余石材安装中。独栋商务别墅 B、C1、C3 室内精装修施工基本完成,其余独栋商务别墅基本完成至 70%。20 xx 年综合服务中心项目方案在节后全面绽开施工,完成幕墙、装饰装修、电气、水暖、空调、室外景观、精装修等施工,
19、方案于 6 月 30 日全部完工交付使用。市南区延吉路两改项目,根据 20 xx 年公司制定的目标方案为全面开头施工,无详细施工方案和施工支配。20 xx 年是本项目前期工作全面绽开的阶段。2#、3#、4#地块规划方案审核完毕,请照图因土地转让合同事宜未能报审,土石方施工绿色通道完成市质监站的签字确认,因市安检站坚持认定高沿线不入地不便施工阻碍正式施工。施工图由于地下室车位不足及人防地下室人防设备机房等占用影响车位更加不够,新增物业用房占用网点多次调整,外墙保温占建筑面积比例的规划新规等影响,最终在年底才能完成。1#地块土地过户问题、2#地块内发觉贯穿的市政雨污水、暗渠,2#地块南侧市政供热的
20、高温水管线不能迁移、电线杆影响临建搭设等受市南建设局影响,造成延吉路两改项目不能顺当开工。工程部本着协调各方力气乐观推动项目进展,先后多次组织和市南区政府协调会,确认 2#3#4#地块边坡支护设计方案,缴费领取边坡支护专家评审看法,办理临时水电接入,新式建筑施工围挡的更换,两台施工车辆冲洗机的安装,场地施工大门的设置,出入口的地面硬化,办理迁移 2#地块电线杆和有线电缆,讨论 1#地块单体设计和户型设计等工作,做好了施工预备。20 xx 年延吉路两改项目实现全面动工,工程部将审核编制更为具体的 2#3#4#地块的总控方案,便于指导施工,自开工之日起方案 18 个月完成此项目单体验收。解决好 1
21、#地块的遗留问题。其他内容,住宅楼的售后修理、技术支持;南京路热力设施移交;优通地块设计方案听取汇报等等;二、较好工作方式总结1、工程部人员较好安排工程部共 11 人(含资料员 1 名,借调装饰部 1 人),老中青三代。综合楼项目配备 6 人(含资料员,庄工兼高新区水暖工程师)。高新区项目部配备 5 人(含庄工兼综合楼给排水工程师)。延吉路两改项目部配备 1 人。2、坚持工程部例会制度每周三上午 8:15 的工程部例会,将工程部全体人员集合在一起,对每个项目概况、施工进度等进行汇总,对工程中出现的问题进行探讨和总结。3、建立完善的项目管理制度和工程简报制度一个项目建设好坏与管理到位与否紧密联系
22、。工程部针对综合楼项目制定了具体的制度和奖罚机制,细致到例会、质量检查、监理通知、停工令等出现的奖罚制度,对于工期延误不同时间段的处理看法等等都做了具体的规定,并严格执行每月对监理、总包单位管理人员的量化考评。各项制度的严格执行才能确保了项目质量平安进度的按方案完成。工程简报实施为工程部每月总结供应了较好平台,将每月工程进展汇报公司领导,抄送公司各相关部门,让公司各部门时时把握公司各项目状况,通力合作,保证公司利益。4、坚持每周质量、平安大检查制度针对项目质量和平安重要性,项目部每周二上午 9:00 对施工现场、工人生活区、食堂等进行全面检查,汇总检查内容,责任相关单位整改,确保施工现场质量及
23、平安。项目部还要求监理单位多组织现场协调会,现场质量会,技术协调会等,解决相关事宜,并针对多次出现的质量问题,平安问题,通报相关部门公司领导到现场统一思想,解决问题,达到了事半功倍的效果。5、针对监理资料、施工单位资料及建筑实体的检查制度针对监理规划、实施细则、监理月报、监理日志、旁站和检验批等检查,是否交圈等落实监理管理,强化监理职责和监理管理到位。针对施工单位检查施工组织设计、施工专项方案、施工交底、分包单位资料、检验批等资料,和施工现场的进场材料、试化验、试块留置、支拆模、塔吊施工电梯手续等等检查结合建筑实体,全面细致精细化管理。二次结构砌筑施工前,在主要通道实行实体样板领路,指导施工。
24、6、针对施工进度的纠偏管理制度要求监理单位对进度纠偏做预警,依据关键线路工期延误实行相关措施解决。超过 10 天提出警告,超过 20 天要求施工单位项目部书面提交措施追逐工期,超过 30 天约谈所在企业领导,供应切实可行的方案解决工期延误事宜。从而较好掌握了施工进度。7、设备选型和方案优化,节约投资确保建设方利益综合楼高空大跨度模板支撑悬挑脚手架方案和高空超常规悬挑承重结构施工方案多次会同赵总工商讨,最终组织专家评审时部分专家由建设单位邀请,较好的掌握好方案审核。高新区电力设计和智能化照明设计的优化,为公司节省几十万的建筑成本。8、通畅的设计联系和技术洽商的争论制度随着施工绽开,相关的技术洽商
25、、设计变更不断增加,项目部有严格的提交技术洽商时间和流程,快速的审核制度和与设计联系方式,电子版代替正式文件先行指导施工的方式,避开发生因变更增加的费用支出。技术洽商和设计方案是否可行,商讨更为可行的方式,也是项目部乐观做为的表现。9、针对项目发文公章统一管理项目管理的指令畅通对项目建设特别重要。公司原定的招标选购中心、成本管理部均能单独发文项目部的方式不便于项目管理,经汇报公司领导同意后改为统一使用项目管理章,借鉴三权分立而又统一协调管理方式,项目部依据施工特点,难以程度,施工阅历等,能够把好最终一道关。10、项目部启用文件处理章文件处理章提示看法和时间,责任人和完成时间明确,供应工作效率。
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