物业保洁个人年终工作总结_物业保洁年底工作总结汇报.docx

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1、物业保洁个人年终工作总结物业保洁个人年终工作总结_ _物业保洁年底物业保洁年底工作总结汇报工作总结汇报物业保洁年终工作总结时间如电一般的疾驰，旧的一年的大门即将关闭，猜想您的单位已经在开头布置本年度的物业保洁年终工作总结工作总结了吧？借鉴优秀的物业保洁年终工作总结的年度工作总结模板是一个简捷的方法，工作总结之家我收集整理了一些物业保洁个人年终工作总结.，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。物业保洁个人年终工作总结.篇一保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司您的满足是我们永恒的追求的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20_年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决服

2、务的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20_年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，转变以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，

3、对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，干净一户，满足一户的原则，为业主供应家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。3、确定两个工作目标。即达到青岛市 A 类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。依据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主制造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行 A 类物业卫生标准，并力量争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素养不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；

4、另一方面，目前轮番作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取肯定的服务费用。5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。盼望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。物业保洁个人年终工作总结.篇二一年来在公司的统一领导下

5、，经过部门员工的共同努力，完成了公司支配的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“专心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：一、专心服务、提升保洁服务质量_公司保洁部担当_公司 3 个办公区、两个室内保洁(约 350多间办公室)以及 10 个家属区的保洁任务。是我们_公司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延长保洁服务项目，全力打造“_保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时_公司接到省公司 20

6、_年团拜会在综合楼餐厅进行的通知后，公司领导准时召开会议，支配部署团拜会工作，制定详细服务方案，保洁部在接到任务时，马上组织各班组人员齐心协力，仔细支配布置工作任务，高效的完成了 1。6 万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡察检查工作以及协作省公司的春季、秋季平安大检查工作，狠抓平安职责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查平安隐患 34 处。协作公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，依据人员变动准时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部马上组织人力，对北楼

7、全面进行了保洁，受到搬迁业主的全都好评。四是仔细作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对全部保洁器具进行统一登记造册。五是专心协作_中心项目部完成全年上级领导很多次的来访及检查工作。六是10 月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，协作物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程(1)在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部依据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，职责到人。同时，依据员工的工作潜力及特长，做到“三划”(划点、划片、划楼)，做到人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进

8、行检查，发觉问题马上整改。(2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动娴熟工的专心性。这样使受培训者简单理解和把握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。(3)按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发觉问题准时提出，处理问题留意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放下。持之一恒的日检

9、查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满足。三、提升管理、强化员工素养(1)首先强化管理人员的管理素养及业务培训，组织管理人员参与班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。(2)加强培育保洁员素养，对每一个新来员工先进行思想道德训练。对每个岗位依据要求的不一样，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁学问技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互沟通，透过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。(3)保洁服务质量，依据公司制定的保洁工作标准要求；仔细根据保洁工作流程来完成每一个环节，并每月不定期对各管理区保洁员工作状

10、况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是全都的。职责人都务必仔细的记录工作状况，依据工作状况记录来把握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。(4)平安方面管理；始终坚持“平安第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对全部保洁区存在平安隐患进行仔细排查，并做好平安防范。始终把平安要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行平安培训，交底、强化员工平安意识；切实落实平安职责制，保证了平安管理工作的平稳运行。(5)在公司开展“三节省”活动，引导和鼓舞员工专心参与节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节

11、俭的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能记得少用一滴清洁剂，少铺张一个垃圾袋，并自觉地维护好自我的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。四、工作需要改善的方面1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热忱，持续高涨的工作.。2、与各部门专心协作，一齐充分的分析和方案保洁的工作支配。并针对各保洁区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。3、仔细贯彻落实每一次相关的会议精神和工作支配。五、20*年工作方案1、连续开展“平安年”活动及平安检查工作。围绕全年平安目标，深化隐患排查治理，进行平安风险管理训练培训，提高员工的平安

12、风险意识及岗位平安技能。2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素养。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按方案高标准的实施。3、仔细做好_公司担当省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺当完成。4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。5、连续开展好“三节省”活动，从节省一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，平常留意维护各种保洁工具、设施、设备，发觉问题准时报修，不因人为缘由而造成公司的能源

13、铺张。6、加强考核、搞好评比。力求从专心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。最终，期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、平安和有品尝的环境中。物业保洁个人年终工作总结.篇三第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放

14、心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简洁，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件简单的事。由于我心中只有一个目的：为幼儿园制造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我始终不马虎、不走过场，坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。我每天早晨 6 点准时的到达我的工作地点幼儿园开头我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮干净，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒服，当然

15、这种良好的环境是靠平常仔细打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。老师，孩子们很兴奋，也特别的认可。其次，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会许多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的缘由是我对保洁工作的态度端正，喜爱本职，能干好工作。主要是保洁工作仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和老师们对我的敬重。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的

16、现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持干净，同时留意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，留意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒服、舒心的好心情。第三，团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶。虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，.这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人敬重你，首先要学会敬重别人。我敬重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学间或出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后掌握不住自己吐

17、的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫洁净，重新整理卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告知他要留意自己的身体，也不提及昨晚的事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提示他们准时收回，同学们都很协作，当然和楼长的关心也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题准时和楼长沟通汇报，楼长很兴奋也很满足，彼此之间敬重、信任，更加能做好自己的工作。回顾 20 xx 年，虽然自己取得了肯定的成果，得到了同学们和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨.在心，在 20 xx 年当

18、中做出更精彩的成果，我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它。物业保洁个人年终工作总结.篇四虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把物业保洁领班的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简洁，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件简单的事。由于我心中只有一个目的：为小区制造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我始终不马虎、不走过场，坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。以下是我今年的工作总结。一、明确目的、端正态度我每天早晨 7：30 准时的到达我的工作地点开头我一天新的

19、劳动，先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响业主们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮干净，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒服，当然这种良好的环境是靠平常仔细打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。业主们很兴奋，也特别的认可。二、持之以恒，干一行爱一行自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养，既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的缘由是我对保洁工作的态度端正，喜爱本职，能干好工作。主要是保洁工作仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了业主们

20、对我的敬重。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持干净，同时留意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，留意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒服、舒心的好心情。三、团结协作，让工作更上一层楼虽然自己是一名保洁领班，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，.这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人敬重你，首先要学会敬重别人。我敬重楼里的每一个业主，让自己的劳动尽量不和他们的生活时段冲突，让开时段。当业主间或出现一些问题时，不指责、不声张

21、。虽然自己取得了肯定的成果，得到了业主们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为业主服务的宗旨.在心，在今后的日子里做出更精彩的成果，我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它。延长阅读小区物业保洁班长个人年终工作总结韶光易逝，人生即将步入一个崭新的年头，我们需要开头收集相关数据，汇总相关成果，进行物业保洁年终工作总结的年度工作总结，怎么才能将物业保洁年终工作总结的年度总结写得全面呢？下面是工作总结之家我细心整理的小区物业保洁班长个人年终工作总结，供您参考，盼望能够关心到大家。小区物业保洁班长个人年终工作总结(篇一)物业管理的范围许多，住宅、学校、广场、

22、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。依据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、平安以及如何处理突发大事等学问的培训，以提高自身素养和应急力量，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本状况，把握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角、玻璃必需清洁到位，做到窗明几净，便

23、池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。俗话说“无法规不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必需制定出一套适合本公司实际状况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光滑、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间洁净无异味。特殊是要留意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要乐观协作修理人员，发觉设备等出现跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员，以便准时处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表

24、现好的嘉奖，差的进行批判。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发觉问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作状况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。其次要在保洁工作中相互沟通阅历，相互学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，假如用手拿着电梯布来擦电梯既铺张时间又擦不匀称，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又匀称，大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门马上在工作中得到推广。同时乐观开展保洁人员服务技能的训练和考核，提

25、高她们的素养和服务水平。再次，充分调动员工的工作乐观性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有凹凸之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以敬重。保洁工作在别人看来比较低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批判和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是洁净的环境，满园的春色。.各方面要关怀保洁人员的生活，敬重她们的劳动，她们的工作是.不行缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被.认可，她们才有良好的工作态

26、度，才能乐观的工作要搞好和爱护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就肯定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广阔业主供应更为优质的管理和服务。小区物业保洁班长个人年终工作总结(篇二)时间荏苒来到 xx 物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关怀，能赐予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更

27、多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方法方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节打算成败！”“细节打算成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的状况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮

28、之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家专心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，胜利的把欠收的物业费掌握在肯定数量以内。在公司明确分出了保洁部和平安事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节

29、日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧急的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的力量，为公司、为自己做出成果。一、工作中的不足1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在管理上也出现了肯定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业

30、主产生了不满的心情，给公司收取物业费带来了肯定的影响。2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理支配，让保洁员心情不稳定，对工作消极怠工。3、由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。二、完成的工作1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。2、保洁休息室搬迁 2 次。3、垃圾池四周垃圾清理、转移 3 次。4、节日小区布置 2 次。5、帮助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。6、修理销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。在日常

31、工作之余，各部门之间的工作也会有肯定的交叉，相互协作完成了许多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间平安协防等等不一而足。三、工作需要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的心情，保持高涨的工作.。2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方法方法。3、与各领导一起充分的分析和方案保洁的工作方法。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。最终，我盼望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、平安和有品尝

32、的环境中。小区物业保洁班长个人年终工作总结(篇三)一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。因此我对今年的物业保洁工作进行了以下总结。一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1、按标准培训。针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班

33、长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的乐观性。这样做受培训者也简单接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细，一步到步，人走物清。2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。xx 师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。xx 师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自

34、觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员乐观行动，毫无怨言。xx 师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混的状况，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现问题，多方帮助合作。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，小区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。二、创卫严要求一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。1、上级要求的时间，严格执行；按

35、着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。二位师傅二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2、上级要求长效管理，我们有始有终。从熟悉上讲，创卫事关重大，

36、从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。xx 一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，不利于团结的话不说不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不做小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处；讲正气，杜绝歪风邪气，不相互猜疑。现在我们的心情舒服，干起活来有劲头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的废品回收全归公，我们坚决听从，

37、愿意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的个别状况。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的现象，又增加了收入，看起来只是微不足道的小事，但是，恰恰就是这种小细节体现了一种精神和提高了一个境界，更加重要的是，促进团结便增加了员工间的团队意识。公司多次的突击任务都能直指即来，愿意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，保洁谁都能做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随便停放。对此，个场上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：

38、不给你找点事，你们没事干。说者轻松，听者难过。面对如此遭受，只能摇头苦笑，叹息无奈。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥服从支配，在和谐的氛围里紧急快干，如即往地做好本职工作，为 xx 出力。为 xx 添光。物业保洁部经理个人年终工作总结时间如白驹过隙，新的一年正向我们放开怀抱，猜想您的单位已经在开头布置本年度的物业保洁年终工作总结工作总结了吧？借鉴优秀的物业保洁年终工作总结的年度工作总结模板是一个简捷的方法，以下是工作总结之家我为大家收集的物业保洁部经理个人年终工作总结，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏！物业保洁部经理个人年终工作总结(篇一)本人自今年 xx 月 18 日入职担当物

39、业部保洁主管。工作职责为负责园区 a、b、d 日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的 e、f、g 组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将第 xx 季度以来工作状况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是 abd 组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工

40、作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的 efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作。二、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达

41、到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。物业保洁部经理个人年终工作总结(篇二)一、努力和前任主管请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，把握了解小区的环境卫生状况，发觉问题准时整改并向上级汇报。物业保洁主管年终工作总结二、与领班及队员准时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。三、定时在小区内开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制度，平安生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特殊是保洁部领班要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次。在公司领导的正确带领和大力支持关心下，我对本部门加强培训管理，对小区内环境进行区域划分，落实在人头上，保洁员的工作乐观性提

42、高了，责任意识和平安意识明显加强了。20*年的工作方案送走今日的光辉迎接绚烂的明天一、落实公司的各项管理目标1 加强责任区域内的管理，根据公司的日常管理制度，进行规范管理。2 准时传达公司各项会议及领导的精神。3 增加个人力量及团队协作力量的培育。4 落实小区内的环境卫生要求，要达到业主看舒心，领导看了放心。二、狠抓培训，发挥管理优势打造正规化队伍1 加强对部门人员物品使用力量的培训。2 加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训，为更好的提升服务质量。3 加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做预备。4 加强对公司各项规章制度及执行力量的培训。三、培育个人执行力量1 在保证仔细完成小

43、区区域任务的状况下增加家政业务。2 培育老队员的带头执行各项任务力量，更好的为环境维护工作做出表率作用。3 增加仆人翁意识和自主服务力量的培育。4 培育人人都能为公司制造业绩的力量。5 长期培训专业学问，进一步提高服务标准。新的一年里，在公司的带领和领导下，我会更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做更好。物业保洁部经理个人年终工作总结(篇三)今年是不平凡的一年，作为保洁领班，我们担负着 xx物业的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度，仔细负责的做好本职工作。以下是我今年的工作总结。一、个人表现方面自担当物业保洁员

44、以来，我团结同事，对工作仔细负责，听从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格根据公司领导的工作支配，完成物业保洁员的保洁区域划分及清扫工作。年初，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为保洁领班，支配分管物业的卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓舞下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。二、工作中的成就努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，把握了解物业的环境卫生状况，发觉问题准时整改并向上级汇报。与组长及组员准时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。定时分别召开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制

45、度，平安生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特殊是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为物业创建环境美丽做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持关心下，通过这段时间的努力工作，物业卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作乐观性提高了，责任意识和平安意识明显加强。三、工作中付出的努力这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我特地购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小谈论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只

46、有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为物业的进展做出一份贡献。物业保洁部经理个人年终工作总结(篇四)敬重的公司领导：您们好！本人自今年 6 月 29 日入职担当物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下：一、项目管理：1、自本人来到新工物业保洁部

47、后，是从零开头抓起，发觉保洁员心情很大，开展工作非常困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工心情，同时对外聘请人员，部门定人、定岗、责任到人。依据大厦的实际状况，依据每位员工的工作力量和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作方案，完成了大厦卫生清理、擦试工作。通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发觉的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难准时关心她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层

48、的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能熟悉到自己的不足之处，并乐观寻求改进和进取。我依据各岗位卫生状况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了 2 个人，每年为公司节约了 10000 多元，保洁员缺岗时始终是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。依据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整

49、齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还依据划分的责任区状况，每天进行检查，我发觉问题马上指出，现场订正，始终保持各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和公司满足。4、特别重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此状况，我本人高度重视，准时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满足让公司满足，维护公司的形像。5、我能准时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上实行了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延长设备的使用寿命，

50、袋子，抹布等，细心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按方案请领，从不多领，为公司节省开支。6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡察大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。同客服部亲密协作，上门处理多起保洁问题投诉，并准时做了相应的处理措施，举一反三，避开再次出现同样问题，得到业主的好评。7、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，支配人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。8、垃圾清运垃圾清运，前期以生活垃圾为主，