销售工作总结年度报告 _公司年度报告总结.docx
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1、销售工作总结年度报告销售工作总结年度报告 _ _公司年度报告总公司年度报告总结结.编辑推举总经理年度总结报告.大全 荐时间是不等人的,在工作期间一年就这样过去了,由于涉及到薪资和职位,针对总经理的年度工作总结,切不行马虎行事,想要写出一篇总经理个人年终总结咋写呢?以下是工作总结之家我收集整理的“总经理年度总结报告.大全”,仅供参考,大家一起来看看吧。总经理年度总结报告.大全篇一一年来,在公司党委、班子的领导下,在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下,较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要述职如下:几年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理、办公
2、室主任,要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置和所要谋的政。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“帮助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些详细事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的详细作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守,勤于职守
3、、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都赐予了我很大的支持,我也留意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的工作相对还比较顺当。为发挥好参谋助手作用,为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中留意去基层单位利用各种方式了解生产经营状况,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的看法、围绕公司领导决策和生产经营实际,准时向总经理或有关领导同志反映,基本尽到了参谋,协调的职责。为进一步削减会议和提高会议质量,我们支配会议坚持了会前有预备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解
4、决实际问题和开小会、开短会、不开无预备会的原则等。坚持了 XXX 多次要求的“会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予讨论”的要求,今年全公司大型性会议明显削减,会议质量大有提高,基层单位比较满足。在实际操作中主要实行了四个方面的措施:一是掌握会。结合公司生产实际,仔细贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度,哪些会议能开,哪些会议不能开,哪些会议可以合并开,对会议参与的人员、内容、时间都进行严格的把关,尤其是让基层一把手参与的会议,必需要经过总公司主要领导同意才能开,从而掌握了会议的数量,保证了会议的质量。二是少开会。开会是推动工作的重要方法,但不是方法。在工作协调中、本着向基层服务,眼睛向
5、下、便利基层的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知或者到基层调查讨论,通一下气就可解决的问题,就坚决担心排开会,做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通,保证了工作进行有序。三是开短会。每次支配会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的,不予支配。这样大大缩短了会议时间。四是开实会。开会是一件特别严厉 的事情,为了使会议起到预定效果和解决实际问题,我们一是做到了会前要预备实、预备充分,坚决杜绝漏洞;二是做到了内容实,对领导的讲话,会议材料和下发的文件等要语言简明,言之有据,不拖泥带水;三是形式实,为了转变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象,我们留意了在预备讲
6、话稿时,尽可能多供应详细素材,使领导在吃透讲话内容精神上,面对观众讲材料而不是读材料;最终是效果实,对于会议精神和领导提出的要求,会后我们留意进行检查和督办,保证了会议精神落到实处。总经理年度总结报告.大全篇二众所周知选购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关怀支持下,通过一年的选购工作,使我懂得了很多道理,也积累了一些过去从来没有的阅历。了解到一个选购所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从供应最佳价值
7、的供应商处选购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问;在交易中采纳和坚持良好的商业准则等。在这里我想说作为一个选购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简洁,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提示下,xx 我准时调整好心态和观念,凡是有关销售的一切事物,我们选购部都乐观协作!一切以销售为主,我们帮助。选购与销售是密不行分的!由于我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!在选购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节省成本,做到货比三家;
8、还要了解供应链各个环节的操作,明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会仔细讨论,商讨方法。真得很感谢总经理,在选购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,间接性地降低成本。在这里我还要对公司全部人员说声:“感谢“!感谢他们准时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而胜利降低了库存成本。xx 年是个
9、进步的一年,在公司各个部门的协作和选购部的多方努力下,我公司与供应商建立了特别良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开头友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,准时和其他部沟通,并快速备货。对于新进品种,选购部都会向业务人员供应新进品种名目表,以供他们参考学习。几年来,我更加明白了总成本优先原则,和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够准时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的选购比须拥有较强的沟通协调力量和选购阅历,我知道自己距离一个优秀的选购还有很远的差距,由于选购阅历是靠长期不断积累阅历和自我启发,达到娴熟程度后才能把握
10、的一种技术,要做到这一点是特别困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富选购阅历,跟上公司的进展的脚步!总经理年度总结报告.大全篇三20 xx年过去了,回首ABC这些年来的进展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今日,我想感谢和 ABC一路走来的每一位员工,感谢你们对我的信任,是你们的努力和坚持,让 ABC 在中国业内崭露头角,取得今日这样的成就。我还记得这样一位员工AA,当时,我派他到北方某一工地出差,走之前他来我办公室时,还是特别英俊,特别精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时,我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事,他说由于井道里很冷,冻感冒了。我问
11、羽绒服穿了没有(由于冬天北方很冷,走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚,井道里干活不便利就没有穿。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在 ABC,有许很多多的员工象 AA一样,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;还有很多员工冒着赛风酷暑,常年累月奋战在工地现场,366 天没有几天可以合家团聚。许多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估量和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“感谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到特别地傲慢!”今日,我讲话的主题是光荣与幻想。为什么用这个标题?大家知道,把 ABC 办成一个受人敬
12、重的企业,始终以来都是我的幻想。什么样才叫受人敬重?就是当你特别骄傲地、光荣地告知你的家人、伴侣“我在 ABC 公司工作”时,他们会投以你无比艳羡和崇敬的目光。我认为,一个有抱负,有追求的人,肯定会非常情愿来 ABC 工作。由于,没有任何一个愿景或是幻想,能比“把一个不怎么知名的企业,亲自打造成一个知名的跨国企业乃至世界 600 强的公司”更令人兴奋和感动人心的事了。事实也证明这一点,这二年,我们在到全国各高校和其他知名公司同台聘请的时候,有很多优秀的同学都选择了我们 ABC。今年 7 月,立刻又将会有近 20 名应届生加入我们的团队。其中有些同学是放弃了进类似宝洁、国际性银行这样的机会,而选
13、择了我们 ABC。由于,ABC 能供应他们更为宽广的进展舞台,这就是他们选择 ABC 的理由到/我盼望,我的幻想不仅仅是我一个人的幻想,而是我们全部 ABC 人共同的幻想,并以这个幻想为荣。这里,我想特殊说明一下,在 ABC 工作并不等于你就是一名真正的 ABC 人,这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的 ABC 人?举个例子:你观察地上有个烟蒂,不是你扔的,你会不会主动弯下腰,把它捡起来放进垃圾筒?你观察一个无人的会议室里空调呼呼地开着,你会不会主动走上去把它关掉?你观察某个员工在上班时间里谈天、打嬉戏等违反公司规定的行为,你会不会主动去制止?所以说,进入 ABC 公司并不意味着你就是一
14、个 ABC 人。只有当你真正地融入 ABC,把这个公司当成自己的公司,把 ABC的荣辱看作自己的荣辱,把这个幻想当成自己的幻想的时候,你才称得上是一个真正意义上的 ABC 人。ABC 需要的是真正的 ABC 人,假如不能成为一个真正的 ABC 人,必将会被 ABC所淘汰,这也就是为什么 XX 年公司会劝退部分员工的缘由。为了实现我们的幻想,争取光荣。我想对我们 ABC 的员工和领导们提几点要求。对全部 ABC 人的要求作为一名 ABC 人,我盼望你们每个人对工作都要有布满.。这种.,首先源自你对这份工作的喜爱。我们很难想象,一个不喜爱工作的人,怎么可能主动乐观地去工作?怎么可能把工作做好的?只
15、有喜爱工作、对工作布满.的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真,把它拿到维保部,维保部的人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但维保部说这个话的人,他的工作肯定不是主动的。主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区分。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力简单使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的心情。而主动工作的人会乐在其中,由于他把工作看成是一种熬炼,把工作中的困难看
16、成是机会,是挑战。其次,我要求我们每一个 ABC 人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动项目接力赛。家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个竞赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他肯定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以便利地、顺当地让我的队友接到。同时,预备接棒的人也肯定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完善地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们企业,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是
17、一个比较的问题。既然我们为了一个共同的幻想选择走到了一起。那么,我盼望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思索和解决问题。假如在合作中看法不统一,发生了不开心或小摩擦;我盼望,我们都能有一颗宽容心。此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的力量,这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪慧就可以做到的,它必需是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。对 ABC 领导的要求1、领导要以身作则,建立影响力。假如领导没有影响力,光是业务力量很强,他是不行能成为一个真正得到下属认同
18、的领导的。身为领导,就必需通过自己的一言一行,传达、引领公司的文化,这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查工作的时候,他喜爱站在门口。有一次,他看到一个太太走出沃尔玛时,竟然二手空空,于是他就上前问,这么一个沃尔玛,没有东西可以买吗?太太说她是替孙子来买机器人玩具的,这里没有。结果他就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具,老太太很兴奋的付了钱,抱着玩具走了以后,他就立刻把主管叫过来:“你看着人家二手空空地出去,竟然没有任何反应?”从今以后,沃尔玛的主管就统统留意看,顾客手上有没有拿东西,肯定要想方设法让他们满载而归。2、要培育一个有思索力的团队。什么叫思索力?就是采纳
19、什么样的流程、什么样的方法都要自己去思索。很多企业都存在这样一种普遍现象,即领导下达看法,领导做出决策,领导开动脑筋,员工只有听领导的指挥才能做事。这是一个没有思索力的团队。一个部门的点子、看法、方法,有多少是从上面下来?又有多少是从底下上去?根据国际上习惯的讲法,假如 70%的看法是从上面下来的,这就不是团队,至多是个群体。只有当 70%的看法是从下面上来时,才能称之为团队。领导长期决策,简单忽视员工的思索性,养成员工的惰性。长此以往,他就不会自动自发,自行解决问题,工作效率和自主性也会越差。下属不思索,做领导的要负很的责任,由于没有让他们养成思索的习惯,是做领导的失职。请不要忘了,部分的工
20、作都是我们一般员工在做,部分的产品都是一般员工在制造,部分的服务都是一般员工在供应,一个没有思索力的团队必定是一个不能创新的团队。我盼望我们各位领导在今后的工作中,多供应给员工参加决策的机会,培育他们的主动性、责任感和使命感,在这一点上,我觉得人力资源部做得特别不错。据我所知,他们在各部门都进展了自己的文化联络员,象ABC 人和本次年会的筹备等都是他们发动集体才智的结果。3、领导要务实,要深化基层。前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查工作的时候,他喜爱站在门口。为什么?由于他认为公司究竟遇到什么问题,顾客对公司有什么看法或想法,要站在门才能发觉。这也是我为什么许多时候会去参加管理很多细
21、节的缘由。我们领导也要学会沉下去,不要只抓面上的工作。而是要深化到每一个操作细节,要学会从客户中、从细节中去发觉问题。XX 年的进展战略年前,公司将会对整个组织架构做一个相对较的调整。在确保监控有效的前提下,把一部分人员分解到可以产生增值的岗位上去。我想许多人可能都多少听说一些,精简机构的目的是为了削减环节,简化流程,提高工作效率,降低成本。最终的目的,还是为了提高企业的竞争力,让 ABC 公司进展得更快更好。当然,机构的调整势必会触及到部分员工的一些利益。可能你的庙被拆除了,方丈变成了小方丈。在这一点上,我盼望家要有一个正确的心态,要有一颗平常心,不要发牢骚,说怪话,不要传播小道消息。我盼望
22、每一个员工都要站在严格要求自己的角度说话,不要道听途说,断章取义。XX 年,我们的工作将围绕“保证质量,降低成本和提高获利力量”三个方面绽开。其中,保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量三个方面入手;提高获利力量主要从销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资进展入手。为什么会选定这三个方面?我想保证质量和提高获利力量这二点家都比较好理解,我就不再多说。这里,我只重点谈一下,为什么要把降低成本做为一个重要的方面。这一点,可能很多人还不太理解。或许有人会说,我们现在还处在快速进展阶段,提降低成本是不是太早了一点?我要告知家,行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说,我们的客户越来越
23、成熟,我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着单件产品利润会越来越低,假如我们不在降低成本上下狠功夫,是不行能持续保持住我们目前的竟争力的。ABC 要想实现可持续进展,必需也只有通过降低成原来打造我们的核心竞争力,赢得更多的订单。20 xx 年的成果即将成为历史,20 xx 年又是布满盼望和美妙的一年。从 ABC 将来的进展蓝图上,家可以看到,我们将进展成一个注意研发和营销的、多行业的、国际化的 ABC 集团公司。我信任,只要我们家众志成城,群策群力,我们的目标肯定会实现,我们的幻想总有一天也将变成现实。感谢家!并祝家新年开心!身体健康!家庭幸福!万事如意总经理年度总结报告.大全篇四回顾过去一年来
24、的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的乐观关心协作下进步的。受外贸组其他同志的托付,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的胜利跨越。我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每
25、一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在身,不行能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。所以在 20 xx 年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习方案,不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里,常常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我:妈妈又上高校了?在工作中为了弄懂一个概念,我肯定要多问几个为什么,工作中遇到难题,有阅历的同志关心解答了,我都会认真记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高。学以致用,
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