2022银行优秀员工总结报告.docx
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1、2022银行优秀员工总结报告 2022银行优秀员工总结报告(精选15篇) 2022银行优秀员工总结报告 篇1 自从来到我们X银行工作,从生疏到娴熟,从生疏到熟识,期间并没有经受太长的时间,可却照旧让人记忆深刻且难以忘记,现在,我想就我这段试用期的工作做一个小小的总结,也是对我这一段人生路做一个总结。 今年x月份,我来到了我们X银行,并在领导的支配下任柜员一职,至今已有三个月时间。在这段时间里,我在工作上兢兢业业,在生活上健康向上,在人际交往上也是出了名的热忱开朗。因此深受各位同事前辈的欣赏和宠爱,我也并没有因此就觉得自傲或者遗忘本职工作,而是仔细的将我的工作做好。并且,在一些不熟识或者有些做不
2、好的地方我也不会由于面子过不去或者害羞之类的稚嫩心情影响,而是乐观地向熟识又有力量的各位同事求教,并快速的学习同事的处理方式,争取在最短的时间内充实自己,适应岗位,做到不给人添麻烦还能在空余时多为领导和同事做些力所能及的事情。 除了在工作中积累阅历以外,我还经常在工作之余休息期间抱着书籍学习,对我们工作的各种需要的专业进行系统而深化的学习,让我面对工作时那些专业名词,知其然不知其所以然的工作流程和任务都有了恍然大悟之感。同时,金融是一个特别重要容不得半点马虎的行业,在银行工作的我自然也要做到这点。因此我还乐观地向学习法律的伴侣询问,请他帮我推举法律相关的学问书籍,估计很快我就将开头法律方面的了
3、解和学习了。 而且除了同事之间和谐而友善的工作环境以外,我行的领导也是让我有了遇见知音之感,开明而又睿智,在力量方面更是我们这些职员学习的榜样。在工作和精神上都给了我很大的关心和指引,并在领导的统筹支配下更了解我们银行各个部门之间联动协调的工作效率和各类状况。 如今,我已经对于我这岗位有了一些自己的微不足道的浅薄看法,虽然这些都不能跟各位前辈同事和领导相比,但也是我工作力量进步的一种体现,让我更加的优秀起来。 不过我不会因此就开头自我满意,我坚信学无止境,也坚信我的努力付出和学习终究会在将来给我带来充分的回报。我也盼望各位领导同事能够在以后的日子里多多指导我,让我能够在我们X银行制造出更高的价
4、值。 2022银行优秀员工总结报告 篇2 今年,我行首先进行了更深化的三项制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层管理人员素养。实施全员竞争上岗,实行内部流淌摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合。 在收入安排改革方面,制定了综合考核方法,对各网点全面推行内部模拟计价,依据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的乐观性。 在组织机构上,推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施。通过乐观推动三项制
5、度改革,逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制。设立助理岗位熬炼了年轻干部。调整岗位系数,进行双向选择摘牌。其次,探究严格管理和科学管理相结合的新路子,促进管理上台阶。在内部管理方面,今年我行连续健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机制。严格执行行员工手册,使全行养成遵章守纪的好习惯;加大监督检查力度。 行领导每月至少应对基层网点检查一次,主管部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强.监督员的.督查力度,把内部管理水平与效益工资相挂钩。建立警示制度,对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层管理者进行书面警示,直至免去职务。加强财务核算管理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用成本。对各业
6、务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法,以利润贡献确定收入安排和业务进展费用,提高费用效益比。 同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标选购,掌握管理成本,削减费用支出。引入iso9000质量管理体系。在行领导的乐观提倡下,经过行长办公会的集体慎重争论和讨论,我行于今年7月启动iso工程,塑造服务品牌。通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审,顾客评价程序、文件资料掌握程序、不合格品掌握、订正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施,力争通过一段时期的实践,逐步塑造一流服务的品牌银行形象。第三,开展“创一流服务,树农行品牌”活动,追求服务上档次。我行非常重
7、视加强和改进服务工作,多次讨论和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行文明优质服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高。 一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施,如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高; 二是坚持深化开展服务技能练兵和竞赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣扬等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动,着力在服务的广度和深度上做文章。此项活动,使我行的业务成果逐步攀升。下半年,我行又开展了以宣扬农电改造代缴费业务的
8、“走进千家万户活动”,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务水平,宣扬了农行的形象; 三是服务创新。今年以来,支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作,取得良好成果,重点客户业务增长成为我行业务快速进展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开拓了新思路。此外,我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬。 2022银行优秀员工总结报告 篇3 日历一页页撕落得只剩下最终几页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格的要求自
9、己立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着,事业发出一份光,一份热,用每一次真诚的服务,绘出一份愉悦,一份执着,一份收获,用这平平淡淡每一笔勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 自进入建行起,我始终在营业室工作,在建设银行的“百年之交,相融相通”理念的氛围中,在领导和同事的关心下,我始终严格要求自己努力学习专业学问,提高专业技能,完善业务素养,在储蓄和对公柜台上兢兢业业,阅历日益丰富,越来越自信的为客户供应满足的服务。三年多来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加布满信念。 我深知每一位客户都是同事们辛辛
10、苦苦开拓来的,这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了建设银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好“三声”、微笑服务。耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的急躁,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,则虚心谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想
11、。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的服务。 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用,主动、热忱、耐心地关心新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟识相关业务,较好地把握操作流程,只有整体的素养提高了,支行的服务业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在支行暖和的大家庭里欢乐的工作。 在关心新同事的同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满意现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎
12、接将来的挑战。时代是在不断进展的,银行工作的竞争也日趋激烈。看着建设银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,只有不断地增加自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。于是在紧急工作之余,我还乐观参与各种学习,取得了会计从业人员资格证书、反假货币上岗资格证书,为在今后的工作中能取得更大的成果打下坚实的基础。 2022银行优秀员工总结报告 篇4 X年上半年,方案财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和协作下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作
13、总结材料汇报如下: 一、工作落实状况。 (一、)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。 每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的支配部署进行相关学问的学习,其中包括人事训练、安全法、会计基础学问,法律法规学问、税法学问以及思想道德素养的学习等。透过学习,使我部门员工更为深刻的熟悉到自我工作岗位的重要性:文件上传下达的准时性,人事训练培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想打算行动,行动打算执行力。我部门正是注意了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作专心性,精彩的完成了各自的工作,保证了工作质量又
14、快又好的进展。 (二)顺当完成了三险五金的缴纳工作。 上半年,我部门在人员短缺的状况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间准时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。 (三)专心协作业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。 支行的生存与进展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门专心响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的进展,并取得了必需成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务
15、等都在必需程度上起到了推动作用。个性是失地保险资金的收取上,我部门更是专心响应,将收回的失地保险资金准时的清理捆把上存上划。削减了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。 (四、)安全生产工作得到加强。 安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲惫驾车。严格根据行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面,我部门资金调度人员严格根据备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,准时使资金回笼。每一天严格两次网
16、点资金监控,留意资金特别动向,准时反馈准时报告,使得担心全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工透过训练学习实践,对安全学问以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。 (五)充分听从行领导的支配调度,使得支行后勤保障工作顺当开展。 我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切方法掌握成本,节省开支,并也初见成效。X是一个特别的旅游城市,来人来客相比较较多,为了节省开支我们努力将吃住支配在经济实惠的地方,让客人住着既舒适也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量削减油料和过桥过路费以
17、及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的掌握。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热忱周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。 2022银行优秀员工总结报告 篇5 20X年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,X年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金账户:个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。 一、加强学习,提高自身素养。
18、 一年来,我能够仔细学习各项金融法律法规,专心参与行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素养和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并恳切的请他为我行提看法,同时还推举他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很兴奋的理解了我的推举,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理,我认为不但要擅长学习,还要勤于思索。11月我做为客户
19、对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣扬资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人学问的欠缺,回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的方案,同时提出了推举把基金牌价和放宣扬资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实,为我行事业进展尽责尽职。 一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不一样的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事
20、业进展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自我高标准、严要求,专心为客户着想,向客户宣扬我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能专心协同所主任搞好所内工作,利用自我所学把握的学问,做好所内机具的保养和修理,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。 营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不一样看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清晰,最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和同学办理个人汇款
21、,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自我工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自我的业务素养提高。 2022银行优秀员工总结报告 篇6 在管理行、支行各位
22、领导的关怀和培育下,同事的支持和关心下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作阅历的锤炼,更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话,那就是:累并欢乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下: 一、20x年工作状况 (一)脚踏实地,努力工作。 一是乐观协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序。 二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈。 三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归
23、档工作。 四是留意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻留意自己的言谈举止,不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。 (二)乐观主动,撰写材料。 完成了全年工作方案、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作。协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。 (三)仔细学习,努力提高。 时代在不断进展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。在20x年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种学问,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做
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