电子商务客户需求调查表dejv.docx

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1、网站建设客户需求分析调研表尊敬的客户： 十分感谢您选择广州逸飞网络有限公司作为贵网站建设的服务提供商，为了方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！基本信息：您的姓名： 您的部门与职位：贵企业名称：地址： 邮编：固定电话： 传真：手机号码： 一、 企业信息化状况 1. 您是否进行过网上购物？ 否 是，经常使用的购物网站有： 2. 新建电子商务网站，你希望只是进行在线直销 做一个集成公司所有商务活动的信息平台3. 对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有： 其它 一般客户拥有： 其它 A搜索商品 B预览商品 C在线询问 D下订单

2、F选择支付方式G在线支付 H退换货申请 I在线评论 J在线积分 K在线注册L预写订单 M折扣优惠 N延迟付款申请 O申请会员 P其它 管理者拥有： 其它 在职员工拥有： 其它 A权限管理 1 添加/删除权限 2查看操作记录 3填写个人信息 4其它 B库存管理1仓库划分 2商品分类 3商品信息修改 4查看库存 5库存报表管理6库存成本管理 7库存调整 8库存盘点C入货管理1供应商设置 2计划入库 3收货验收确认 4代加工、包装 5智能上架 6入库历史查询 7收货报表汇总D出货管理1订单管理 2配送发货 3 出库历史 4SO单退货管理4是否可以超权操作不可以 可以，但需提交申请表经相关部门审核5图

3、书管理功能应包含： A商品分类 B商品类型 C商品品牌 D商品回收站E图片批量处理 F商品批量上传 G商品批量修改 H生成商品代码I标签管理 J商品批量导出 K商品自动上下架 L商品冻结/解冻M商品转移 N商品缺货处理 O其它 6图书分类你希望按照顶级分类： 二级分类： 三级分类： 四级分类： 五级分类： A以宇宙属性为标准划分 B以图书基本学科属性为标准划分C以图书的功能属性划分 D以出版时间划分E以图书国际空间划分 G其它 二、新建网站功能系统1、 网站采用的服务器是：建立自己的独立站点 服务器托管 租用服务器 租用虚拟机2. 服务器主机类型为： PC服务器 PC服务器群集系统 小型机 中

4、型机 大型机 3. 服务器软件来源是： 自行开发 外购 免费使用 4. 网络系统维护方式为： 自行维护 外包5. 操作系统采用：Windows NT/2000/XP UNIX Netware Linux 6.选用WEB服务器比较看重的性能是：（多选）响应能力 与后端服务器的集成度 管理的难易程度 信息开发的难易程度 稳定性 可靠性安全性 与其他系统的搭配 可拓展性 其它 7. 数据库选用 Oracal数据库 MySQL数据库 SQL Server数据 其它 8. 程序语言要求 ASP PHP JSP .NET 其他 9、您公司对于新网站的开发建设，哪些网络功能认为是很有必要的？系统名称详细功能

5、说明备注 网站多用户管理系统 信息发布系统 产品展示系统 在线定单管理 企业内部办公系统 会员管理系统 留言反馈系统 网站管理系统 在线调查系统 全站搜索系统仓库管理系统 入货管理系统10.您希望开展电子商务活动主要在哪些领域？企业之间（BtoB） 企业对个人客户(BtoC) 企业与政府之间(BtoG) 客户对客户（CtoC） 三、网站页面的设计与制作1、您公司希望通过互联网起到那些作用: 提升企业形象概况介绍 企业荣誉 组织结构 联系信息 品牌传播品牌阐述 品牌文化 品牌故事 品牌传播活动 图书宣传图书展示 图书介绍 图书分类 电子书下载 图书在线销售图书报价 促销信息 在线订购 在线支付

6、客户服务会员管理 会员注册 在线投诉 在线咨询 图书查询 BBS 媒体新闻发布公司新闻发布 新图书发布 公关宣传 媒体报道 市场调查竞争情况调查 消费市场调查 客户需求调查 图书相关调查 网络办公自动化内网管理平台 即时通信 网络会议 电子公文 集团邮箱 其它 (请在下面填写其它建设目的)2、 网站的面向人群儿童 青少年 青年 老年学生 白领 家庭主妇 3.网站名称是 4.网站标题是 5.网站标志: 有 重新设计6.网站首页版面结构图 7、确定网站的风格，您希望网站有怎样的设计特色 严谨，大方，内容为本，设计专业 (适用于办公或行政企业) 浪漫，温馨，视觉设计新潮(适用于各类服务型网站,如酒店

7、) 清新、简洁 (适用于各类企业单位) 热情、活泼，大量用图和动画 (适用于纯商业网站或产品推广网站) 视觉冲击力强、独特、新颖 其 它 (请在下面填写设计风格的其它要求)8.风格参考网址: DEMO1 DEMO2 其 它(请在下面填写其它参考网站)9、网站的色调: 冷色调 (蓝、紫、青、灰、有浪漫、清新、简洁等特点) 暖色调 (红、黄、绿、有活泼、大方、视觉冲击力强等特点) 简洁、雅致 综合型 (按不同类型由设计师设计) 其 它 (请在下面填写其它参考色调)10色调参考网址: DEMO1 DEMO2 其 它(请在下面填写其它参考网站)11.Flash欢迎页面: 有 没有要求说明：12.Fla

8、sh参考网址: DEMO1 DEMO2 其 它(请在下面填写其它参考网站)13、是否要求在网站首页放置广告位? 是 否 (该要求适用于综合型结构网站)14、是否有完整的网站栏目内容? 完 整 (指各栏目图文资料齐全) 较完整 (1-2个栏目资料暂无) 部 分 (3-5个栏目资料暂无) 较 少 (5个以上栏目资料暂无) 很 少 (只有少部分资料) 暂无,需整理 四、 网站维护推广服务1、是否需要网站维护培训 是 否 FTP软件的使用 数据的更新 静态页面的修改2、网站建设成后的维护 甲方自行维护 委托专业服务来做，自己定期指导 设定要求、目标，完全由别人代劳3、您希望的维护内容 页面更新 Flash动画更新 系统优化、升级 网站内容更新4、网站首页更新频率：（更新在于表现一个新面貌，有新鲜感。可根据企业特殊时段更新） 一月一次 一季度一次 半年一次 一年一次 一年以上5、希望应用的推广手段利用传统的广告宣传媒体 在搜索引擎上登记 搜索引擎优化网上广告 论坛、BBS、新闻组 交换链接 竞价排名 邮件推广 免费资源下载 软文推广其它