第2章 供应链管理基础理论.ppt

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1、第第2 2章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论第一节第一节 传统企业运作模式及其管理思想存在传统企业运作模式及其管理思想存在 的问题的问题 第二节第二节 供应链管理要素及结构体系框架供应链管理要素及结构体系框架 第三节第三节 供应链结构分类供应链结构分类第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理 第五节第五节 供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制第一节第一节 传统企业运作模式及其管理思想传统企业运作模式及其管理思想存在的问题存在的问题 1 1 1 1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响、企业生产与经营系统的设计没有考虑供

2、应链的影响、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。被动：被动应对市场变化及竞争。2 2 2 2、供、产、销系统没有形成、供、产、销系统没有形成、供、产、销系统没有形成、供、产、销系统没有形成“链链链链”供、产、销是企业的基本活动，传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节。企业着眼点：自身利益。2022/12/292第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论 3 3 3 3、部门主义障碍、部门主义障碍、部门主义障碍、部门主义障碍激励机制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内激励

3、机制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。形。4 4 4 4、信息共享性差、信息共享性差、信息共享性差、信息共享性差我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递工具落后，全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递工具落后，没有充分利用没有充分利用EDIEDI、InternetInternet等先进技术，致使信息处理不准确、等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不

4、同地域的数据库没有集成起来。不及时，不同地域的数据库没有集成起来。5 5 5 5、库存管理系统满足不了供应链管理的要求、库存管理系统满足不了供应链管理的要求、库存管理系统满足不了供应链管理的要求、库存管理系统满足不了供应链管理的要求传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。2022/12/293第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论 6 6 6 6、没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管没有建

5、立有效的市场响应、用户服务、供应链管没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制。理方面的评价标准与激励机制。理方面的评价标准与激励机制。理方面的评价标准与激励机制。7 7 7 7、系统协调性差。、系统协调性差。、系统协调性差。、系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。8 8 8 8、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。9 9 9 9、与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，、与供

6、应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，、与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，、与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。市场形势好时对经销商态度傲慢，市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。2022/12/294第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论第二节第二节 供应链管理要素及结构体系框架供应链管理要素及结构体系框架集集成成化化供供应应链链管管理理同步化、集成化生产计划同步化、集成化生产计划供应供应生产作业生产作业订单交付订单交付需求管理需求管理回流回流基于基于Int

7、ernet/Intranet的全球信息网络的全球信息网络各种技术支持各种技术支持供应链全程物流管理供应链全程物流管理六个主要领域六个主要领域:需求管理-Demand management计划-Planning订单交付-Fulfillment物流管理-Logistics management供应-Sourcing回流-Return图2-1 供应链管理涉及的领域一、供应链管理体系组成要素一、供应链管理体系组成要素一、供应链管理体系组成要素一、供应链管理体系组成要素2022/12/295第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论供应链管理体系组成要素供应链管理体系组成要素 六个领域六个领域六

8、个领域六个领域：需求管理、计划、物流管理、供应、订单交付及回流。供应链管理以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。目标目标目标目标：提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。以需求管理、计划、物流管理、供应、订单交付及回流这六个领域为基础，可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域职能领域职能领域职能领域：包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控

9、制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域辅助领域辅助领域辅助领域：包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。2022/12/296第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论供应链管理体系组成要素（续）供应链管理体系组成要素（续）供应链管理还包括以下主要内容：供应链管理还包括以下主要内容：供应链管理还包括以下主要内容：供应链管理还包括以下主要内容：战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 供应链产品需求预测和需求计划管理 供应链的设计与布局优化 企业内部各工序与企业之间物料供应与需求同步管理基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制基于供应链的用户服务和

10、物流（运输、库存、包装等）管理企业间资金流管理（汇率、成本等问题）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等2022/12/297第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论供应链管理体系组成要素（续）供应链管理体系组成要素（续）p供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。2022/12/298第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论供应链管理流程结构：供应链管理流程结构：供应链业务流程信息流制造商产品流客户关

11、系管理客户服务管理需求管理订单配送制造流程管理采购产品开发与商品化反向物流(回流)物流财务生产采购营销R&D第二层供应商第一层供应商用户消费者/最终用户三个基本组成部分：三个基本组成部分：供应链的网络结构供应链业务流程供应链管理元素2022/12/299第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论供应链管理的供应链管理的“三要素三要素”说：说：OSU（俄勒冈州立大学）的Lambert教授及其研究小组提出：work structure2.business processes3.management components三个供应链管理的基本要素2022/12/2910第第2 章章 供应链管理

12、基础理论供应链管理基础理论供应链管理的供应链管理的“三要素三要素”说：说：u1、供应链的网链结构u2、供应链的业务流程客户关系管理客户关系管理 (CRM)(CRM)客户服务管理客户服务管理 需求管理需求管理 订单配送管理订单配送管理制造流程管理制造流程管理供应商关系管理供应商关系管理(SRM)(SRM)产品开发与商业化产品开发与商业化 回收物流管理回收物流管理 2022/12/2911第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论供应链管理的供应链管理的“三要素三要素”说：说：3 3 3 3、管理元素、管理元素、管理元素、管理元素运作的计划与控制工作结构设计（指明企业如何完成工作任务）组织

13、结构 产品流的形成结构（基于供应链的采购、制造、配送的整体流程结构）信息流及其平台结构 权利和领导结构 供应链的风险分担和利益共享 文化与态度2022/12/2912第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链管理系统的关键要素二、供应链管理系统的关键要素图2-3 供应链管理领域主要关键要素结构2022/12/2913第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链管理系统的关键要素二、供应链管理系统的关键要素 1 1 1 1、供应链计划、供应链计划、供应链计划、供应链计划供应链计划在整个供应链系统中处于中心位置，是连接所有相关的供应链企业制造系统与外部市场的枢纽，

14、是供应链管理中最重要的关键要素之一 2 2 2 2、供应链信息流、供应链信息流、供应链信息流、供应链信息流信息流是供应链上各种计划、订单、报表、库存状态、生产过程、交付过程等指令和其他关键要素相互之间传递的数据流，包含了整个供应链中有关库存、运输、绩效评价与激励、风险防范、合作关系、设施和顾客的信息和对信息的分析 3 3 3 3、客户服务管理、客户服务管理、客户服务管理、客户服务管理供应链管理必然也是以客户为导向的2022/12/2914第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链管理系统的关键要素二、供应链管理系统的关键要素4 4、库存管理、库存管理应对来自市场需求变化和供应

15、的不确定性风险对供应链带来的不利影响（原材料和零部件，产成品）一般认为库存费用占库存物品的价值的20%-40%，过高的库存水平对供应链效率与响应速度都有巨大影响，如何控制好供应链中的库存水平，一直是供应链管理的重要组成部分。5 5、运输管理、运输管理运输是物流管理中的重要活动之一，把供应链中的各种物料从一点移到另一点。（节点企业内，节点企业间，企业与社会间）6 6、设施选址决策、设施选址决策即运用科学的方法确定设施的数量、地理位置、规模，并分配各设施所服务的市场（服务对象）范围，使之与供应链的整体经营运作系统有机结合，以实现有效、经济的供应链运作。2022/12/2915第第2 章章 供应链管

16、理基础理论供应链管理基础理论二、供应链管理系统的关键要素二、供应链管理系统的关键要素7 7、合作关系管理、合作关系管理为了降低供应链总成本、降低供应链上的库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性，必须着重构建供应链企业间的战略合作关系。8 8、供应链企业的组织结构优化、供应链企业的组织结构优化组织创新是企业的核心能力构成要素之一，是提高企业的组织效率、管理水平和竞争能力的有效措施。2022/12/2916第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链管理系统的关键要素二、供应链管理系统的关键要素9 9、供应链绩效评价与激励机制、供应链绩效评

17、价与激励机制通过建立供应链管理绩效评价与激励机制，围绕供应链管理的目标对供应链整体、各环节(尤其是核心企业)运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事后分析评价。1010、供应链管理中的风险防范机制、供应链管理中的风险防范机制供应链管理通过风险防范机制，能快速地应付无法预测的风险的发生，以最低成本、最有效地保证供应链依然能正常运行。2022/12/2917第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论三、供应链管理与传统管理模式的区别三、供应链管理与传统管理模式的区别1、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体 2、供应链管理强调和依赖战略管理3、对所有相关企业采用集成的

18、管理思想和方法 4、强调在企业间建立合作伙伴关系 5、供应链管理的协调与激励机制182022/12/2918第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论一、供应链系统的特征一、供应链系统的特征二、供应链的类型二、供应链的类型三、三、“推推-拉拉”结合的供应链结合的供应链第三节第三节 供应链结构分类供应链结构分类2022/12/2919第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论一、供应链系统的特征复杂性 动态性 响应性交叉性2022/12/2920第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链的类型1 1 1 1、稳定的供应链和动态的供应链、稳定的供应链和动态的供应链

19、、稳定的供应链和动态的供应链、稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链：稳定的供应链：稳定的供应链：稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强。动态的供应链：动态的供应链：动态的供应链：动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。2022/12/2921第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链的类型2 2 2 2、平衡的供应链和失衡的供应链、平衡的供应链和失衡的供应链、平衡的供应链和失衡的供应链、平衡的供应链和失衡的供应链平衡的供应链：平衡的供应链：平衡的供应链：平衡的供应链：当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态。

20、倾斜的供应链：倾斜的供应链：倾斜的供应链：倾斜的供应链：当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。2022/12/2922第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链的类型3 3 3 3、效率型供应链和响应型供应链、效率型供应链和响应型供应链、效率型供应链和响应型供应链、效率型供应链和响应型供应链效率型供应链：效率型供应链：效率型供应链：效率型供应链：主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。响应型供应链：响应型供应链：响应型供应链：响应型供应链：主要

21、体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。2022/12/2923第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论主要目标选择供应商的方法提前期库存战略制造过程的重点产品设计战略需求的可预测性最低生产成本的有效需求维持高平均利用率追求高回报，使通过供应链上的库存最小在不增加成本的前提下缩短提前期选择的重点是依据成本和质量绩效最大、成本最小快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的减价损失消除多余的缓冲能力消除大量的零部件和产品缓冲库存采取主动措施减少提前期使用模块化设计，尽量延迟产品差异化选择的重点是依据速度、柔性和质量效率型供应链响应型供应

22、链表2-2 市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较3 3、效率型供应链和响应型供应链、效率型供应链和响应型供应链2022/12/2924第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论4 4、敏捷性供应链、敏捷性供应链一种综合能力最强的供应链系统能够对来自于需求和供应的不确定性作出及时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变化而变化。低(功能性产品)高(创新性产品)低(稳定流程)高(变化流程)需求不确定性供应不确定性效率型供应链响应型供应链风险规避供应链敏捷供应链图2-13 考虑需求不确定性和供应不确定性的供应链类型2022/12/2925第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论

23、三、三、“推推-拉拉”结合的供应链结合的供应链“推-拉”供应链分界线推-拉边界推动战略（效率型供应链）拉动战略（响应型供应链）注：“推-拉”组合战略的另一种形式是上游企业采用拉动模式、下游企业采用推动模式的供应链组合战略，如家具行业。图2-14“推-拉”供应链分界线面向面向市场市场面向面向供应商供应商2022/12/2926第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理一、集成化供应链管理理论模型一、集成化供应链管理理论模型供应链集成化管理主要包括：运作回路顾客化需求-集成化计划-业务流程重组-面向对象过程控制策略回路顾客化策略-信息共享-

24、调整适应性-创造性团队性能评价回路作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路调整调整适适 应应性性集成化供应链管理集成化供应链管理业务重组协调性评价价值增值性面向对象过程控制同步性评价满意度评价信息信息共享共享集成化计划顾客化需求创造性团队创造性团队顾客化策略顾客化策略2022/12/2927第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、集成化供应链管理的实现（一）实施供应链管理要解决的若干问题（一）实施供应链管理要解决的若干问题（一）实施供应链管理要解决的若干问题（一）实施供应链管理要解决的若干问题供应链企业间合作关系不紧密供应链成本过高供应链库存水平居高不下（库存水平经

25、常保持在35个月）供应链信息共享性差订单交付不及时企业与企业间的协同性差缺乏应对不断增加的客户需求的不确定性影响采购价格和汇率的影响用户需求的个性化，要求越来越高。2022/12/2928第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论解决上述问题的方法解决上述问题的方法1、匹配内部结构和供应链结构2、由纵向转向纵横一体的多维空间思维模式3、建立企业之间的优势互补、合作关系4、建立分布的、透明的信息集成系统5、去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营6、建立风险分担和利益共享的合作机制292022/12/2929第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论（二）集成化供应链管理实现步骤（

26、二）集成化供应链管理实现步骤物料流采购物料控制生产销售分销用户服务物料流用户服务物料管理制造管理分销物料流用户服务物料管理制造管理分销物料流用户服务供应商内部供应链用户源供应链联盟汇阶段2：职能集成阶段3：内部供应链集成阶段4：外部供应链集成阶段5：集成化供应链动态联盟阶段1：基础建设图2-16 集成化供应链管理实施步骤模型图2022/12/2930第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论三、集成化管理的效益三、集成化管理的效益总供应链管理成本降低超过总供应链管理成本降低超过10%10%中型企业的准时交货率提高中型企业的准时交货率提高15%15%订单满足提前期缩短订单满足提前期缩短2

27、5-35%25-35%中型企业增值生产率提高超过中型企业增值生产率提高超过10%10%绩优企业资产运营业绩提高绩优企业资产运营业绩提高15-20%15-20%中型企业的库存降低中型企业的库存降低3%3%，绩优企业的库存降低，绩优企业的库存降低15%15%绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40-6540-65天的优势天的优势 19971997年年PRTMPRTM公司进行的一项关于集成化供应链管理的调查（涉及公司进行的一项关于集成化供应链管理的调查（涉及6 6个行业的个行业的165165个个企业企业-化工化工25%25%、计算机电子设备、计算机电子

28、设备25%25%、通信、通信16%16%、服务、服务15%15%、工业、工业13%13%、半导体、半导体6%6%）表明，通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益：表明，通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益：戴维德戴维德霍尔（霍尔（David HoleDavid Hole）认为通过良好的供应链管理可以在进入新市场、开）认为通过良好的供应链管理可以在进入新市场、开发新产品、开发新分销渠道、改善售后服务水平、提高用户满意程度、降低库存、发新产品、开发新分销渠道、改善售后服务水平、提高用户满意程度、降低库存、后勤成本、单位制造成本、提高工作效率等方面获得满意效果。后勤成本、单位制造

29、成本、提高工作效率等方面获得满意效果。2022/12/2931第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论第五节第五节 供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制一、供应链成长理论与供应链管理一、供应链成长理论与供应链管理二、供应链企业间的委托二、供应链企业间的委托-代理关系代理关系三、供应链企业的风险防范机制三、供应链企业的风险防范机制2022/12/2932第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论一、供应链成长理论与供应链管理一、供应链成长理论与供应链管理（一）供应链的成长理论（一）供应链的成长理论起源成长发育成熟衰退解体(灭亡)2022/12/2933第第2 章章 供应链管

30、理基础理论供应链管理基础理论（二）供应链管理的运行机制（二）供应链管理的运行机制 合作机制合作机制合作机制合作机制供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用 决策机制决策机制决策机制决策机制处于供应链中的任何企业决策模式应该是基于Internet的开放性信息环境下的群体决策模式 激励机制激励机制激励机制激励机制建立、健全业绩评价和激励机制，使我们知道供应链管理思想在哪些方面、多大程度上给予企业改进和提高 自律机制自律机制自律机制自律机制自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断的改进，以使企业能保持自己的竞

31、争力和持续发展2022/12/2934第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链企业间的委托二、供应链企业间的委托-代理关系代理关系 委托代理委托代理委托代理委托代理在股份制条件下，所有权与经营权相分离，公司的经理阶层代表股东行使管理职能。由于股东和经理层在利益上有时会不一致，而且经理比股东更了解公司的信息，因此可能做出损害股东利益的行为。代理问题就是研究如何进行制度设计，使经理层在按自身利益最大化行动时，最大程度地实现股东的利益委托代理问题是由当事人各方的信息不对称引起的 供应链企业间由于信息不对称也存在委托代理问题供应链企业间由于信息不对称也存在委托代理问题供应链企业间由

32、于信息不对称也存在委托代理问题供应链企业间由于信息不对称也存在委托代理问题2022/12/2935第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链企业间的委托二、供应链企业间的委托-代理关系（续）代理关系（续）委托代理问题的模型分类委托代理问题的模型分类 内容时间隐藏行动(hidden actions)隐藏信息(hidden information)事前(ex ante)逆向选择模型信号传递模型信息甄别模型事后(ex post)隐藏行动的道德风险模型隐藏信息的道德风险模型2022/12/2936第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链企业间的委托二、供应链企业间

33、的委托-代理关系（续）代理关系（续）（一）供应链企业间存在着委托（一）供应链企业间存在着委托-代理问题代理问题供应链企业间的供应商和采购商由于占有的信息不对称，也存在着委托代理问题 供应链上的企业都是独立的法人实体，都以利润最大化为目标向企业的投资者负责。企业有自己独立的经济利益，为了获得更有利的竞争地位，企业的行为也可能会损害其它企业的利益 2022/12/2937第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链企业间的委托二、供应链企业间的委托-代理关系（续）代理关系（续）（二）供应链企业间委托代理问题的特征（二）供应链企业间委托代理问题的特征 供应链的企业间是一种“合作-竞争

34、”的关系 供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特性 供应链企业间的委托代理是多任务委托代理 供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存 2022/12/2938第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论二、供应链企业间的委托二、供应链企业间的委托-代理关系（续）代理关系（续）（三）供应链委托代理机制的研究（三）供应链委托代理机制的研究（三）供应链委托代理机制的研究（三）供应链委托代理机制的研究1 1、供应链企业间的逆向选择（招标）和道德风险问题、供应链企业间的逆向选择（招标）和道德风险问题2 2、不确定性和供应链企业的风险承担、不确定性和供应链企业的风险承担 市场需求变化

35、，产品生命周期缩短，企业面临着更大的经营风险对于“需求放大效应”，供应链企业间应该通过信息交流和沟通来消除信息扭曲通过合同设计，为企业需求提供柔性3 3、采购商对供应商的激励机制、采购商对供应商的激励机制 供应合同的设计，规定了各自的责任，利益的分配，可能出现的以外情况及处理方式，风险的分担采购商从整体利益出发，对供应商进行设备投资、流程设计、人员培训、技术更新等方面的投资优惠激励2022/12/2939第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论三、供应链企业风险防范机制三、供应链企业风险防范机制风险防范与激励机制理论模型风险防范与激励机制理论模型对委托代理双方供应链运行状况绩效评价良

36、好？合 作 开 始风 险 分 析风 险 处 理是否信息反馈潜在风险潜在风险合同激励风险？是风 险 预 警否风 险 分 担合作约束与监督合作执行与控制对代理人合 作 终 止信息激励经济激励非经济激励2022/12/2940第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论1 1、供应链风险的分类、来源及其特征、供应链风险的分类、来源及其特征供应链风险的分类供应链风险的分类经济风险 供应商制造商零售商分销商道德风险、信息扭曲、个体理性政治风险供给需求法律风险技术风险外部环境信息流物流2022/12/2941第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论2 2、供应链管理中的不确定性、供应链管理

37、中的不确定性当引入时间因素后，事物的特征和状态不可充分地、准确当引入时间因素后，事物的特征和状态不可充分地、准确地加以观察、测定和预见。地加以观察、测定和预见。在供应链企业之间的合作过程中，存在着各种产生内生不在供应链企业之间的合作过程中，存在着各种产生内生不确定性和外生不确定性的因素。确定性和外生不确定性的因素。不确定性因素的存在是导致供应链中出现各种风险的主要不确定性因素的存在是导致供应链中出现各种风险的主要原因，尤其是道德风险的根源。原因，尤其是道德风险的根源。2022/12/2942第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论3 3、供应链企业对于风险的态度、供应链企业对于风险的

38、态度风险偏好（风险与获利成正比，爱冒险）风险偏好（风险与获利成正比，爱冒险）风险厌恶（风险规避，较保守）风险厌恶（风险规避，较保守）风险中性风险中性 三种风险态度的效用函数曲线三种风险态度的效用函数曲线 风险厌恶风险爱好风险中性一般企业目标的数量 效用高低小大图：三种风险态度的效用函数曲线2022/12/2943第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论风险预测业务跟踪正常？是继续执行否预 警采取措施信息反馈业务图2-22 风险防范的一般过程4 4、供应链风险防范的具体措施、供应链风险防范的具体措施2022/12/2944第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论4 4、供应链

39、风险防范的具体措施、供应链风险防范的具体措施p建立战略合作伙伴关系建立战略合作伙伴关系p加强信息交流与共享加强信息交流与共享p加强对供应链企业的激励加强对供应链企业的激励p柔性化设计柔性化设计 p风险的日常管理风险的日常管理p建立应急处理机制建立应急处理机制 2022/12/2945第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论课后练习课后练习查找一个实际的供应链：1、说明其建立、发展的历程2、说明其构成3、分析其竞争能力的改善请下周一之前完成并发送至我的邮箱2022/12/2946第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论本章结束，谢谢！本章结束，谢谢！2022/12/2947第第2 章章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论