普通员工个人年终工作总结.doc
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1、普通员工个人年终工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p 的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的才能,为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢?以下是WTT整理的普通员工个人年终工作总结,希望大家可以喜欢。普通员工个人年终工作总结1岁月催人老呀,不知不觉中我们又一次的迎来了新年,在20_年的工作中,我们_物业公司一直都致力于为业主们提供更好的效劳,所以我自然也一直都在提升自己的个人工作才能,只想着如何帮助更多的业主。我这个人啊,并没有太多的野心,所以我在工作的时候并没有追求太多的个人利益,我更多的时候都是在想怎么才能给业主们提供帮助,让大家能省一点心,为此我做
2、了不少的工作。由于我来到咱们物业公司的时间并不久,而且我之前也没有从事类似的工作,所以我是没有太多工作经历的,我只能先跟着公司里面的老员工先学习一段时间,然后再去理解更多的物业业务,最后才是面对面的和业主们谈一些工作上的内容。首先,在公司里面学习的时候,我对咱们公司的理解是越来越多了,同时也摸清楚了咱们主要效劳的区域和对象有哪些,不得不说,咱们公司的业务规模还是蛮大的,效劳的区域比我想象中的还要大,所以我花费了不少的时间才渐渐地消化了物业的工作逻辑,既然知晓了自己的工作目的,我也得开场干一点实事了,毕竟只有“理论才能出真知”,更何况我们的效劳对象是诸多不同年龄段的业主呢。这一年里,我走过了不少
3、的地方,但是我主要负责的还是在_这一区域的业主,为了熟悉这一块的环境和周围的邻居,我是从之前的同时那里掌握了不少业主们的信息,同时也知晓了业主们的夙愿,别看这一块的业主好似不是很多,可每人每天的诉求量还是不少的,除开一些无关紧要的事情外,我们得尽快处理一些比拟重要的事情,不然会引起业主们强烈的不满,所以我一接手工作后,便马不停蹄的去打 回访,或者上门去处理问题,有时候一天得处理几十个问题,弄的我确实是有点疲惫。好在我这种负责任的态度还是赢得了不少业主们的赞誉的,每每听到别人夸我什么什么的,我心里就如同打了鸡血一样,一下子就充满了干劲。工作了这么久,我不仅熟悉了这一块区域的业主,同时也让自己的才
4、能得到了不小的提升,如今我除了能友善的和业主们谈天论地外,还能准确的解决大家的问题,这对于我来言确实是一个值得欣慰的改变。相信在20_年里,我能为业主们提供更多更好的效劳,让大家对咱们_物业公司感到由衷的佩服!普通员工个人年终工作总结2对于刚进入消费部的我,对调度员的理解比拟片面,岗位职责及业务程度都处于萌芽状态。但为了做一名合格的调度员,利用每天交接班时间虚心的请教两位调度班长,明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理.等等,在半个月内我熟悉了调度员所要具备的才能与责任;在车间遇到不明白的问题后,不碍于面子,向员工学习各种设备的操作和工艺执行情况,掌握消
5、费一手资料,便于更好的监视车间、效劳车间;我想,只有精通岗位业务,才能做到对消费的有效监管!一、 加强执行力调度员最根本的职责就是执行力要强,面对领导下达的任务,将不折不扣的完成,每天开会我都会将领导将的重点记到本子上,进入车间后一条一条的进展落实,把消费中重要的问题传达给车间主任或者班长,并监视其执行情况。遇到客观性不能解决的问题时,先汇报给领导,待领导裁决后在进展执行,绝不改变领导的想法和安排;执行安排时,雷厉风行,能当班做完的不推到下一班,能3分钟做完的,不5份中作完。保证工作质量,将车间消费执行好、落实好、监视好、效劳好!二、 消费方案执行调度员本身的目的就是保证消费方案的顺利完成,更
6、改方案,不利于产品销售,导致有的产品缺货,有的产品胀库。自下发六日方案后,每天都要对车间方案执行情况进展跟踪,凡发现私自更改方案的,就要下通报处理。假如是因为人员少或是没有包装物需要改方案,优先保证市场需求量大、利润高的产品,然后分析p 改方案后,消费流程是否顺畅合理,并与调度班长进展结合,防止某中产品超标受考核。三、 强化质量管理产品质量是决定企wtt向您推荐业命运的根本,作为一名调度员更要在质量方面下功夫,做到勤检查、严监视、多整改。工作中加大对杂质隐患的排查,建立每日排查报表,经常的进展复查,发现不整改的要进展考核处理,并使之成为习惯;加强工艺执行的时间链、温度链的排查力度。紧盯工艺执行
7、情况,杜绝工艺不严谨,造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工艺本进展对照,保证工艺的正确性和平安性;包装质量是我厂最弱的一项,在全国倒数第二。要提升包装质量,就必须优先保证设备的性能完好,从而减少了产品的漏气率与进水率,然后又标准了无菌站机人员的操作,杜绝摆放产品时横七竖八,保证产品的外观形象美观好看。最后一关就是监视人员装箱质量,杜绝进水、漏气、无日期、计量缺乏、带杂质的产品入箱。勤翻箱、勤提醒,对于只抢劳效不顾质量的员工加倍处分并给予严厉批评!普通员工个人年终工作总结320_年时间即将过去,在公司领导、同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经历,加强自身修养,努力进步综
8、合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结汇报如下:一、工作态度我热爱自己的本职工作,可以正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。二、业务才能多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕费事,向领导请教、向同事学习、自己探究理论,在很短的时间内便熟悉了所做的工作,明确了工作的程序、方向,进步了工作才能,在详细的工作中形成了一个明晰的工作思路,可以顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。经常同其他业务员沟通、交流,分析p 市场情况、存在问题
9、及应对方案,以求共同进步。三、为了进步我们的效劳程度,我个人认为更应该提供人性化效劳预定人员在讲话和接 时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个 ,每个确认,每个报价,每个说明都要充满真诚和热情,以表达我们效劳的态度,表达我们的信心,显示我们的实力。回复邮件、回传 ,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,标准格式。以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。我们知道,公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开节流做奉献。明白一个简单的道理,公司
10、与员工是同呼吸共命运的,公司的开展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来表达的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回报,也坚决了我们更加努力工作,获得更好成绩的决心。回忆这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作,这是公司的培养,领导的关心、教育,同事的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和同事们给予的舞台上,为公司的开展尽一份责任。在以后的工作中,我将更加努力地工作,“百尺竿头更进一步”!普通员工个人年终工作总结420_年,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的整体工作思
11、路及工作重点,不断进步工程监理的程度,杜绝重大平安事故的发生。以公司质量目的为工作目的,本着严格监理、热情效劳、守法公正、科学诚信的企业精神,通过一年的努力,本人根本实现了本年度的工作目的。作为监理公司的一员,现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报:一、现场工作总结1、在工程进展过程中掌握工程设计图纸,找出质量控制难点确定控制目的,同时查阅本工程各种专业的施工标准和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进展资质及方案审查。2、重视对进场材料、构配件的检查和验收,要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证,并及时报监理部进展进场材料的外观检验和质量证明文件审查,并签署合格材料报审资
12、料。对于外观检验和检测结果不合格的材料,要求承包单位立即清出现场,不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监视,杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好,偷梁换柱的现象发生。3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理,并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序,防止工程实体与资料脱节,确保施工进度与资料同步进展。对于施工过程过程中存在的质量、平安及进度问题先口头交流,再书面要求并追踪最后开专题会议进展解决。组织召开专业质量专题会议、平安会议及进度专题会议,并协调现场相关人员每周对施工现场进展平安大检查。4、与建立单位做好严密配合,对施工单位编制的施工进度方案进展提
13、早审查,经与业主协商并征得同意,对施工单位不合理的工序安排提出意见,要求其合理调整,使进度方案满足实际工程需要,对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开,并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成情况做到心中有数,每完成一个工程工程及时报业主进展确认。二、存在的缺乏和建议1、在工作过程中我发现自身业务程度、专业技术之局限,知识面的缺乏。如下:1对局部细部验收标准、强迫性规定的界限不明确。2在工作中,对施工单位的口头指令比拟多。3与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中,对工程进度的控制还应该从施行情况着手,防止进度方案与实体脱节。同时加强自
14、身平安消费管理专业知识的学习积累,以满足平安消费需要。2、建议公司可以在适当的时候多组织经历丰富的专业人员,对我们监理人员进展培训,以增强专业程度。三、下一步工作打算和体会我做为监理工程师,从事工程师工作时间不算太长,工作中还存在许多缺乏之处,今后我会更加的严格要求自己,努力钻研业务、不断更新和补充新的知识,进步业务程度和工作才能,总结经历,更好的完成监理工作。普通员工个人年终工作总结5时间随风消逝,新的一年又悄无声息的抵达了我们跟前,而这一年也会在这个末端暂停前进,将来一年也准备好了和它进展交接。而对于我来说,这一年我见证了公司的成长,见证了自己的蜕变,也见证了时间的消逝。将来一年的路途也许
15、很遥远,但是这是一次新的征途,是一段人生的新经历。为此我想在此刻为这一年整个工作做一次整理、总结。一、保证良好的工作作风虽然如今还只是公司一名普普统统的员工,但是在我的内心,还是有一个非常远大的理想的。我想通过自己的努力,一步步向顶峰爬去、探究、挖掘。每个销售人员都会有一个目的,通俗一点来说,也就是说我们都应该具备一颗野心。野心这种东西,假如我们利用得好就是一件推动我们往前的利刃,而假如没有掌握好尺寸的话,可能会把我们拉入深渊。所以,我也明确的知道,在这份工作上我要具备一些野心,同时也不能被这颗野心所掌控,要有自己的考虑,也要有自己的方向。所以凭借着一点点的欲望,我在工作上一直严格管理自己,保
16、持一个良好的工作作风,为自己的工作立下一个好的标准,防止自己犯错,更是防止自己走入偏途。保证工作的原那么和标准,成为了我一路上的要求。二、工作中的缺乏之处其实这一年工作上也没有出现一些怎样大的错误,但自己仍然还是有一些小缺点。比方:1.做事的时候有时候会分心,导致一件事情没有做好,领一件事情也没有做好。这样是非常不正确的,我认识到了之后,也尽量将自己调整了过来。2.和部门同事沟通的时候有时候太强势了,同事们也跟我说过,平时遇到一些工作上的问题时,我对自己的观点太强硬了,显得整个人也太过强势了。这一点我也会改正,保持一颗和平的心态进展工作。3.对时间的把握并不是很好。有时候工作我总喜欢拖到晚上,
17、宁愿用加班的时间完成,平时也不愿意多费一点心力。其实这个习惯是不好的,长期下去,会影响我们的工作效率。三、将来的新方案、新征程其实我是很期待将来一年的,今年一完毕,明年又会重新开场了。任何一次重新开场都让我们站在了一样的起跑线上,这时候就得看我们各自的努力了。这是一次公平的竞赛,我也为将来一年准备好了自己的方案,我会在工作上不断上进,向前探究。请公司的各位领导期待我的表现吧!普通员工个人年终工作总结6第一,与集体保持高度的思想一致性在工作和学习的过程中,我深化体会到苯酚车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体。在这样的气氛下,只有在思想上与集体保持高度一致,严格自律,积极进取,才能融入这个集体。
18、因此,我用西奥武装我的头脑俗话说“不劳无获”。进厂期间,在厂长的带着下,深化苯酚车间观察理解。一边观察,一边听领导介绍各种工艺流程,并认真记录。后来深化车间倒班,亲眼目睹了操作人员的辛苦和惊人的操作技巧。倒班是我全部的回忆,在岁月中酝酿,在回忆中沉醉。在轮班期间,我可以虚心请教我的主人,努力学习技术,学习他们克制各种困难的勤奋精神和方法。车间实行“名师带教”,传承帮扶师生,始终以“一岗精,两岗通,多岗能”的培养目的为奋斗方向。对于刚毕业的我来说,我很快就参加了基层队伍,通过一年的工作学习,保证了装置的平安稳定满负荷运行。第三,把握好车间每个四分班的学习不断的学习是我不断进步的保证。每节课的第一
19、个四点学习是由工作坊组织的工作坊级学习。上课时可以认真听兼职教师讲什么,并严密联络实际消费,力求学以致用。为了保证平安高效的消费,我在工厂和车间里积极学习“应该知道和应该知道”,注意消费的细节。第四,抓好车间培训的学习施行“车间级”培训,车间建立了一个“级联平台”,对不同管理、技术和操作层次、同一层次和不同层次的员工进展综合培训,同时使每个员工都能在自己的“跑道”上施展才华,进一步确保工厂的平安运行,这也使他们从这项工作中受益匪浅。加强岗位操作人员的根本技能培训。为了进步管理者的管理才能和程度,大力开展模拟培训;开阔视野,树立“以文化力增强凝聚力,以执行力促进开展”的新管理理念。将培训与选拔拔
20、尖人才、进步岗位操作才能和技能鉴定相结合,可以有效进步岗位操作人员的技能程度,形成“以线带点、以面带线”的培训形式。正是在这种培训中,我才真正明白,一个企业要想生存和开展,员工的培训是不可或缺的。第五,要扬长避短,不断进步自己学无止境,时代开展日新月异,各学科知识日新月异。我会不懈努力学习各种流程和管理知识,并用它来指导理论。不断锻炼自己的勇气和毅力,进步自己解决实际问题的才能,在工作过程中渐渐克制急躁情绪,积极、热情、一丝不苟地对待每一份工作。在这一年里,虽然我在思想和工作上有了新的进步,但与其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中,既要发扬自己的优点,也要客观地面对自己的缺点,逐渐摆脱
21、粗心、急躁、轻率的缺点,注意锻炼自己的适应才能、协调才能、组织才能和创造力,在工作中不断学习、进步、进步自己。总之,在今后的工作中,我将继续努力克制自己的缺乏,弥补自己的缺乏,加强政治理论知识和业务知识的学习,努力成为一名具有学习、创新和理论才能的新世纪人才。普通员工个人年终工作总结7光阴飞逝,转眼间20_年即将过去。在这一年里,_酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、效劳”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,屡次获得客人的好评。现将今年来的工作情况总结如下:一、加强业务培训,进步效劳程度酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和效劳质量能真实反映
22、出一个酒店的效劳水准和管理程度。作为四星级酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听 语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和效劳程度都有了明显的进步。二、加强员工的销售意识和销售技巧管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所进步。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境一个酒店的形象除了优质的效劳,更表达在
23、细微之处。我们只有把酒店的各个地方清扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。四、工作中的缺乏和今后的打算虽然今年酒店管理工作获得了不错的成绩,但我们也深化体会到自身的缺乏之处,详细表如今:效劳方面还缺乏一定的灵敏性和主动性;个别新员工工作还不够纯熟;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后,我管理部会团结一致,在_酒店的正确带着下,围绕酒店的年度任务目的,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的效劳。继续加强员工
24、培训,从效劳礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进展强化,配合营业部门做好明年的销售任务。继续落实责任制,抓好卫生配套效劳,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的效劳方式方法,提升效劳水准。综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作才能,为客户提供优质、满意的效劳。进入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,躲避优势,在工作中学习更多的经历。更希望部门工作在现有根底上能得到更大的提升。我和我的部门会深化贯彻“宾客至上、效劳第一”的宗旨,更好地做好管理工
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