商务英语专业实习报告范本.doc

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1、商务英语专业实习报告范本实习目的：为了稳固大学期间所学到的商务英语专业知识，进步实际操作技能，丰富实际工作和社会经历，掌握操作技能，将所学知识运用于实际工作，实习内容：按照教师的安排，我制定了相应的实习方案，在这个公司里我的主要工作是总经理助理，协助总经理做一些日常工作，比方商业方案书的制定和一些文件资料的翻译等等，实习心得体会：两个月的实习，让我学到了很多在书本上没学过的东西，也让我对这个社会有了更多深化的理解，我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种才能：(一)交际才能：擅长与别人交往是做这项工作应具备的首要才能，说到底，助理其实也是一种效劳人员，而效劳人员就必须

2、懂得如何与别人接触，“别人”既包括外部的客户，也包括内部的同事和领导，我们必需要学会如何与别人建立和维持关系，学会倾听别人的意见表达自己的想法，注重交往艺术，可以区别不同性别，不同场合，不同年龄，不同文化背景的人应采取交往方式，对自己一定要有正确的定位，才能在工作中提供优质的效劳，(二)合作才能：助理工作不像某些物质工作那样工序清楚，无论是在前台还是在后台的效劳都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供给商等进展合作。另外，做一名助理还应当有全局观念，较强的协调沟通意识，学会与供给商协商;与同事合作;充分发挥不同角色的作用;利用现有的各种因素为公司提供满意的效劳，发挥助理的中介，纽带作用。(三)

3、学习才能：在我看来，整个实习过程既是我向用人单位提供效劳的过程，也是一个学习的过程，助理必须根据公司和客户的详细需要确立效劳方式，我们假如越理解别人的期望，就越能为别人提供优质的效劳，而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的才能，有较强的适应才能，我刚到单位的第二天，副总就要求我为公司写一份商业方案书，但我连商业方案书的格式是什么都不知道，最后只有闷在办公室通过上网查询，才学习到商业方案书的写作方式，该方案书完成后，虽然在实际内容上与副总要求的有所差距，但我的学习才能却得到了用人单位的肯定。(四)教育、说服才能：在工作过程中，助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”，

4、负责着将上级的指示传达给下级，将下级意见反应给上级的任务，如何给有效的促进二者之间的交流，助理就必须通过语言去吸引人，打动人，说服人的才能，懂得明晰，简洁，明了的表达中心思想，为上下级提供准确易懂的信息，也就是说，在这样一个信息沟通的过程中，个人沟通才能直接影响着沟通的结果，(五)企业环境，顾客知识：在工作过程中，对企业内部环境，对市场情况，对顾客的特点掌握的越全面，就越能为单位提供满意的效劳，平时工作时要擅长观察，还要学会换位考虑，根据企业本身的特点调整自己的效劳方式，可以使我们的工作更顺利的完成，平常工作不忙的时候，我都会到各个部门去转转，像销售部、消费部、财会部、售后效劳部等等，这样不仅

5、会使我更快的理解公司内部的情况，还可以更快的让我溶入这个环境。(六)文化修养：要与公司其他员工进展良好的沟通，我认为文化修养也是应必备的素质，具备广博的知识和良好的精神相貌才有利于交流，(七)技术性才能：技术性才能是完成某一项详细活动所需要的本领，有些公司往往通过培训，使工作人员掌握一定的操作程序，适应岗位的需要，而对于某些新招聘的人员来说，具备某方面的技术性才能往往是进入某一行业最起码的要求，作为我们专业的学生，我们的优势技能就是对英语的纯熟运用，我之所以可以应征到这个公司来做助理，很大程度上也是因为这个优势，(八)管理才能：我们在工作过程中，需要与别人建立联络，管理别人，鼓励别人，处理冲突

6、，控制情绪等等，这一切都与管理才能有关，对于大局部学生来说，会认为对这一才能的要求往往是针对决策层或管理层而言的，但是市场导向的管理体制中，企业组织从“金字塔”型组织构造转变为“倒金字塔”型组织构造，效劳工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到效劳工作第一线，所以说，管理才能不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的才能，对外语系实习的就业建议：经过这次实习，我深切的感受到了平常系领导和教师们所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合，这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势，但我同时也感觉我们也应当在一些方面改良一下：(一)加强对口语的训练：口语是我们在应聘的时候_的

7、一关，只要招我们这个专业毕业生的用人单位，首先要检验的就是我们的口语，虽然我们系里请来了外教，安排了许多的口语课，但我们开口的时机其实很少，而且其中有些外交也是名不副实的，口语课其实成了花架子，希望系里可以找到更实在有效的方法来解决这个问题，毕竟，一口流利的口语是许多学生所追求的，这也是我们的“门面”，(二)多增加学会实习的次数，增强学生的实际动手才能：我们学习的知识侧重于理论，实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距，动手才能差是我们的普遍特点，我刚到实习单位的时候甚至连复印机、 机都不会用，我们日常所学的课程中，像外贸函电这类实用价值非常大，但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的，所以，我认为我们应当多开一些实习课，让学生有更多的时机走出去，刚毕业的大学生既然没有什么工作经历，那么就应该在实习经历上为自己加分。第 5 页 共 5 页