季度工作总结范本汇总六篇.doc

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1、季度工作总结范本汇总六篇精选季度工作总结范文汇总六篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p 的一种书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们好好写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是WTT的季度工作总结6篇，希望大家可以喜欢。季度工作总结 篇120_年的工作即将完毕了，相信在一年完毕的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种鼓励。新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是完毕，还是开场?这不重要。重要的是：

2、旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过而对于新的一年，我的心中仍然有梦。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说

3、最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去 给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我根本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接

4、过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打 ，或者你给我打 来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是好心的谎话。没方法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三

5、十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开场，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的对待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有获得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带着下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同

6、任的帮助下，我给自己指定了一个方案，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再进步点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，详细的方案我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!一年的工作已经完毕了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法回绝的问题，

7、这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会获得最圆满的成功的!季度工作总结 篇2尊敬的蔡总、各位同事：大家好!我代表消费部一百五十余名员工对本部门20_ 年工作予以总结，请予审议：光阴似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中消费部在上级领导的大力支持和各部门的亲密配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对消费部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美妙。一、工作回忆1、产品产量方面过去的一年里，消费部在消费过程中面临三、四产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完

8、善的情况下，进展实验和探索。截止20_ 年 12 月 12 日共完成两成构造产品 40KK PCS 三四层构造产品 3KK PCS .为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整消费方案，和利用有限的资，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了根底。2、 产品品质方面在今年工作中，在确保消费任务的情况下 两层构造产品入库良率到达98% ，三四层产品入库良率到达 96% 。我坚信只要每个员工在进步产品意识情况下，全力的投入在消费每一个环节中，产品质量一定会稳步进步。3、 设备管理方面在过去的一年里，各设备比拟良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常

9、运转，进而确保了消费的稳定。4、 人员管理方面在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给消费管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到根本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢 行政部 对员工的教育和 工程部 的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好场面。5平安消费方面在过去的一年里，我部门将平安消费纳入消费日常管理工作之中，随时做到各车间员工的平安知识教育，监视和排除各车间存在的平安隐患。确保了消费车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。二、存在的缺乏和对策消

10、费部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也获得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的缺乏。1、 质量管理方面1) .员工质量意识淡泊：目前在一局部员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。2) .缺乏全员参与质量管理理念：我们如今缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的场面。而且有的时候在消费现场执行力不到位的现象。3) .缺乏消费质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品消费的过程质量记录。产品在整个制

11、造中过程中，如何完好记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远!2、 人员管理方面员工的精神相貌和紧张感缺乏，在这方面我们在筹划一下整顿，制定完善的规章制度和培训方案。施行有效的鼓励措施，不断的进步员工的综合数字，以适应企业以后开展的需要。3、 物料消耗管理方面由于之前我们没有对物料消耗及本钱进展考核，在飞正常本钱增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况施行相应的奖罚措施和节约能降低本钱的思想教育，始员工的节约意思

12、和主人翁精神逐步的进步三、 从公司整体方面，我有一几点建议 。1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。2、 因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。四、 自身总结20_ 年即将完毕，20_年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克制各种困难，特别是在领导的大力支持

13、下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。 根本上 的完成了 本年度的 工作，经历 这两年来的消费管理 工作。通过这些工程的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经历根底。虽然20_ 年有所收获，但是自身的缺乏之处也暴露无疑：1.虽然年轻充满干劲，但是经历缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。2.跟不上客户在 订单 上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性 ，不 擅长有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。3.消费进度状况不能 完全 掌控，造成拖期、延期想象比拟常见。季度工作总结 篇3今年以来，在县委、县政府的领导下

14、，根据全县“四大战略”的总部署，我镇继续按照“五个着力于”的工作思路，着重在工业经济、三农工作、民生工程以及社会稳定等方面下功夫，现将一季度以来的工作情况以及下步工作重点汇报如下：一、工业经济运行情况受大环境因素的影响，茭道镇一季度以来的工业经济运行总体表现为：“存量企业总量下降，增量企业未及表达，区内企业投资增速，预计后期增长可期”。1、一季度全镇实现工业总产值1.49亿元，比去年同期下降24.2%，出口交货值4966万元，比去年同期下降26.23%。工业税收实现798万元，同比增长82.61%。27家规模以上企业实现工业总产值1.05亿元，比去年同期减少11.69%(全县规模以上企业平均降

15、幅6.19%，1-2月我镇降幅4.1%，全县规模以上企业平均降幅9.1% )。2、现区内共新增门业企业共10家，据不完全统计现有职工925人，合计用电量增21%，占用土地12.87万平方米，实现产值约2600万元，假设与现有存量相加，那么工业总产值同比下降5.8%。3、今年以来新开工建立企业4家，共占地59644平方米，全镇一季度固定资产投资3053万元，同比增9.51%。施行转型提质，辉煌工具、星星泡沫、美辉工具、永奉铸件都施行技改，新增工程有5个。4、加强效劳，配套政策，创造良好的开展环境。在县工业经济大会后召开了全镇党员干部大会，镇政府拿出54.6万元对符合镇出台的_年工业奖励政策相关企

16、业进展兑现，进一步鼓励企业共渡难关的信心。根据县委办“千名干部进千企”专项行动相关要求，镇干部纷纷走访企业，理解企业经营状况，听取企业当前存在的困难，宣传涉企扶持政策。镇政府还投资60多万元完成了主干道两边的绿化工程，召开了胡宅垄工业园区保洁村企共建会，对卫生长效管理机制进展了完善，工业园区的环境卫生状况有了明显转变。从一季度运行情况看，主要问题表如今：一是受国际环境影响，企业出口下降迅速，出口交货值一季度同比下降26.23%，假设剔除出口下降因素，全镇实现工业总产值同期比去年还略有增长。二是招商引资势头明显减弱。今年以来除同45家企业施行意向洽谈外，其余企业主在洽谈中表现平淡。三是受各种因素

17、制约，我镇新增局部增量，虽实际已投产多时，但一直未能在我县得以表达，某种程序上影响了效益的实现。四是我镇近250亩工业用地，_年已完成报批，_年已完成政策处理，但受各种因素制约，至今尚未能施行场地平基和招商引资，一定程度上减缓了后续潜在的开展速度。对此，下步工业经济工作重点：1、抓园区及企业的工程推进。一方面积极同县相关部门衔接，抓紧施行已完成报批和政策处理用地的场地平整，并积极组织招商引资，使250多亩工业用地早日产生效益。另一方面，积极做好_年已出让150亩工业用地的工程建立，促使其_年全部投产并产生效益。2、抓政策推进。针对金融危机，帮助和指导企业积极运用好县级各项政策扶持杠杆，苦练内功

18、，在转型提质上下功夫，化“危险”为“机遇”。同时镇党委、政府也将积极配套相应政策，与企业一起共渡难关。3、抓持续开展。充分利用义乌公路拟将兴建之契机，以及土地总规调整的机遇，谋划长远，提早规划和准备，为茭道镇及全县工业经济开展谱写新的篇章。4、抓环境建立。企业越是困难的时候，越要给予最大的关心。一方面加强效劳，特别是在企业员工培训上下功夫，为企业解决一些遗留问题和配套效劳事宜;另一方面加大园区配套效劳，在环境卫生、亮化、美化上下功夫，进一步提升企业消费和职工生活的外围环境，努力做到留得住厂，留得下人。二、重点工程及“三农”工作情况1、重点工程进展情况：完善工业园区二期工业企业供水工程;(已完成

19、方案的预算)完成工业园区二期亮化工程;(设计方案还在讨论中)完善工业园区卫生长效管理机制;(召开了胡宅垄工业园区保洁村企共建会，选举成立了园区换届卫生整治领导小组，制定并通过了胡宅垄工业园区环境卫生管理方法，出台了相应的考核细那么，组织施行了胡宅垄工业园区垃圾清运招投标工作，已正常运转2个多月。)修复东莹社区局部破损道路;(已完成了方案预算)完成茭道休闲公园建立;(正在做前期的准备工作)完成朱王至南仓文明公路标准化建立;(正在建立中)完成各村宣传文化长廊建立;(做前期准备工作)建立胡宅垄社区卫生效劳站;(做规划设计)兴建6个行政村老年健身活动站;(已建立下茭道、上茭道、董村、罗山、内白、胡宅垄

20、、东莹社区等6个老年健身活动站。)完成各类农业经纪人培训100人次。(目前已完成16人次)2、“三农”工作开展情况：在党员干部大会上对_年度种植、贩销大户进展政策兑现，极大调动了他们的积极性，促使更多的人为农业产业开展做出奉献。全镇投资10多万元完成了卫生清运清扫招标，并投入了运行。镇垃圾中转站、村垃圾搜集房全部投入使用，“村搜集、镇清运、县处理”的卫生管理体制已逐步走上正轨。下步工作：稳固生态村整治及村庄整治的成果，完善全镇垃圾搜集体系。由村镇建立办公室牵头每月组织人员对各村垃圾清扫情况进展检查打分，年终根据打分情况对村庄垃圾清扫补助进展兑现。继续推进农民饮用水工程建立，年内完成朱王村的自来

21、水村网建立，争取镇自来水总管网延伸到上下坑村。抓好矛盾纠纷的排查调处工作，围绕“早发现，早化解在萌芽状态”的工作目的，落实驻村干部和综治干部维稳工作责任制。今年以来，已先后排查调处矛盾纠纷32件。季度工作总结 篇4随着消费金融日趋浸透群众群体的生活，分期成为了目前大零售业务中的主流产品，同时，金融市场竞争压力逐年递增，分期产品作为中收产品的重要奉献点占有越来越重的位置。在20_年1月1日至20_年3月31日进展了以营业室，东建，客户部以及李大兵马振飞组成得分期小组为单元的，以李大兵，马振飞为分期产品经理的.分期业务。_年12月，分期团队走访家具家电，美容，数码通讯等行业，在20_年1月份与金海

22、马家具，蓝天家具，天一通讯，脉道养生会馆达成商户分期合作。_年12月，分期团队走访南外环运通汽车销售公司，104斯柯达汽车销售公司，104佳奇汽车销售公司，北外环四通汽车销售公司，北外环亿通汽车销售公司等，与我行达成合作的汽车商户增加到8家。_年12月，分期团队与尹劲松行长沟通车位事宜，尹劲松行长明确表示客户部不遗余力做支撑。分期团队与客户部经理王振勇走访上东国际，百合颐景园，城市广场楼盘商议车位车库分期业务。最终因百合颐景园已销售殆尽，城市广场证件不全未达成合作，与上东国际达成合作。期间与紫御华府，世家官邸仍在合作。_年12月，分期团队走访百合颐景园底商火星人装饰装修材料公司，通过理解，目前

23、大多数装修公司并无正规合法手续装修资质等证件，多数为私人经营“装修队”，经过分期团队综合考量放弃与装修公司合作。20_年1月，通过员工以及家属微信等社交手段在朋友圈、群发布与分期有关的相关政策以及办理条件;制作了用于放于商户醒目位置的海报以及商户厅堂，我行厅堂使用的宣传材料。20_年第一季度旺季营销分期业务综合如下：1.营业室：183.8万2.东建：291.97万3.客户部：268.7万4.分期团队：576.59万东光支行总计：1321.06万李秀荣行长教诲我们分期团队，要以全行高度来对待分期业务，分期团队也在，始终努力改变观念，无奈分期团队是为数不多的未完成第一季度目的的产品经理，分期团队无

24、颜，无权利去站在领导的高度去评判。分期业务虽然在第一季度有过曲折，有过变故，但是这绝不是完不成任务和指标的借口与理由!分期团队前期工作未做好，后期工作认识不到位，以致于分期业务在第一季度没有好的开展，没有好的业绩，没有好的突出，更没有好的表现，深负以李秀荣行长为领导的领导班子以及同仁同事的信任与嘱托!因为分期团队的才能一般，程度有限，使东光支行第一季度分期业务未在沧州分行获得好的名次，拉了东光支行的后腿，分期团队有不可推卸也不会推卸的责任，分期团队愿意承受来自领导班子的处分教育来自同事同仁的批评指责!季度工作总结 篇520_年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点

25、收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进展简要的总结。我是今年四月份到公司工作的，五月份开场组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通

26、过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对_市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的分析p 客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进展良好的沟通，所以经过三个月的努力，也获得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所

27、认识，同时也获得了珍贵的销售经历。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第三季度的销售情况：7月总业绩：1667008月总业绩：2418009月总业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在_市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今：1)销售工作最根本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的

28、概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们根本的客户拜访工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，3)工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓才能不够，业绩增长小，个别销售同事的

29、工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。第四季度工作方案在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不

30、断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4)建立约访专员。(建议试行)根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。5)销售目的第四季度的销售目的最根本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为

31、公司第四季度的开展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。详细的其他工作方案如下：第一步:招聘员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清楚公司、我及他们自己的目的3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队第二步：培训员工1、让员工学习产品知识及互联网常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员工的快速成交法4、引发员工的积极性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步：发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体安康，家庭

32、生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来表达。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能表到达公司的关心第四步：让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调整(思想积极地为公司效劳)2、详细问题详细分析p (首先打破自己的懒惰、执着和担忧得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目的达成一致)3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经历取长补短。不断扩展业务，进步效率。第五步：凝聚团队的力量1、凝聚团队的

33、力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。第六步：开发新客户，同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进展检查，分析p 业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。2、让销售人员开展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联络，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的场面3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们理解我们公司的效劳宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，到达更好的收益，同时开拓更大的市场。4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进展联络沟通一次以上，保持更亲密。更和谐的状态，创

34、造更佳的效益，使从无意向到签单。第七步目的达成1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大2、公司也会更加的强大(目的:让思科网络做到苏北互联网的老大)3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。4、让自己拥有奥迪a6l。5、本季度综合事业部的目的是120万，希望公司给予支持与帮助。季度工作总结 篇6随着工作的深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何

35、去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面获得略微打破的地方，但这种打破并不意味着我就可以做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解别人。现将工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好根本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否可以按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，

36、做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调才能不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了局部客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需

37、要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0736单撞钉，因为底钉在实际大货消费过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我

38、们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂消费的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态

39、方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而进步自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了进步工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意

40、关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。四、工作方案1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货可以准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全按照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和进步自身的业务程度，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正理解客户需要什么产品。第 27 页 共 27 页