实用员工个人年终总结模板汇总.doc
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1、实用员工个人年终总结模板汇总员工个人年终总结 篇1不知不觉中,旧的一年悄然离去,迎来崭新而充满期望的20_年,回首即将走完的20_年,对我而言,是一个考虑、反省,尝新求变之年。我一向在考虑,考虑着怎样把工作做得尽善尽美,因此我一向在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。自从20_年月日正式参加以来,我始终分外珍惜这个来之不易的工作时机,总是充满热情的对待领导交办的每一件事,不会的地方就努力去掌握。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心,总是期望能透过自学,透过交流,丰富自己的知识储藏,完善自己的理论体系。在这半年里,我把自己放在一个“小助手”的位置上,协助领导、同事做好工程筹建的各项工作。同时
2、,我期望透过我的协调潜力,透过我的热情和真诚,把工程部的办事效率提到更高的程度,使本部门成为集团的典范。由于对电脑软件有一种天然的理解潜力,无论是碰到本人非常擅长Office系列软件还是其他电脑方面的问题,总能被我迎刃化解。因为工作需要,在这一年里内我还学会了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件,让电脑能为我做更多的事,使我的工作潜力如虎添翼;加工工艺方面,我也曾“按图索骥”到图书馆借书,以能完全看懂工艺流程图为目的,恶补相关专业知识,做到“知其然亦知其所以然”,只有把工艺搞懂了,才能清楚如何把工厂建好,运行好。工艺方面,我还将并且非常愿意认真学习、深化理解,争取完全掌握油
3、厂运行的整套形式,将来做维持工厂正常运行的“小助手”;土建施工方面,我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台就像是看一部探究频道播出的工厂是怎样建成的大型纪录片一样,是我生命中一次珍贵的亲身实地学习经历,同时增进我对工厂的感情。在我的心中,就像一个胎儿,在年孕育,并将在20_年诞生,我将满怀憧憬地迎接建成投产那一天的到来!我时常反省,反省自己工作中的缺乏,进一步认识自己,扬长避短,争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节,下班前写好施工日志,拾掇好桌面,沉着的完毕一天的工作,而不是慌乱的去赶班车;其次是更加细化工作时间,科学合理的安排好每一项
4、工作,不再出现拖拉的迹象;最后是加强体育锻炼,持续充分的精力,继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体,才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰辛的工作环境。在新的一年里,我会更加用心工作,服从安排,一丝不苟地完成好工程建立中分配到的任务,同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“平安、质量、效率、标准、团结、奉献”的十二字方针,进步团队协作潜力,共同为建立工程添砖加瓦!员工个人年终总结 篇2一、思想上积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在
5、符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率,更好地完成工作。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和进步了金融知识,也有了一定的理论程度,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务程度不断进步。二、今年获得成绩在做好本职工作的根底上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断进步自身素质。三、存在的主要问题一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高
6、,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能程度还是不够娴熟,需要继续加强。针对以上问题,我今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步进步自身素质。对业务的熟悉,不能取代对进步个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析p 问题、解决问题的才能。二是增强大局观念,努力克制自己的偶然消极情绪,进步工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素质和专业程度外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能程度,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。在今后的工作中,我将努力把自己培养成
7、一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立才能、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。普通员工个人年终工作总结220_年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行开展的大局出发,以科学的开展观为指导,以效劳群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,进步了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目的,受到领导和同事的充分肯定。现本人将20_年柜面工作总结如下:一、爱岗敬业,创一流效劳在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、
8、礼貌热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面受权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承当自己的职责,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以效劳至上的原那么,对待每一位顾客都是微笑效劳,良好的效劳态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质效劳,以其特有的真诚赢
9、得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在为人民群众效劳在工作中坚持做好“三声效劳”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。二、爱岗敬业,争创一流(一)立足岗位,争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我用心进步自身履行职责的潜力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工
10、作,公平的对待管理。严格遵守柜面效劳要求,礼仪标准,热情周到,标准作业,推行“三个一”效劳:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,效劳不单单要有意识,还要有技术。将“以沉着之心为平常之事”一如既往地做好效劳工作,将“打造效劳最好的银行形象”的效劳理念带给广阔客户。用真诚的效劳、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。(二)扩宽客,争创一流成绩随着社会经济的不断开展,应对新的形势和剧烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,就应以崭新的效劳态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面
11、,进步客户效劳的程度,不断进步老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为进步客户效劳质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的效劳态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,进步我行的营业额。(三)当好帮手,争创一流成绩在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点资料。三、爱岗敬业,不断提升自我(一)加强学习,进步自己的专业知识“学无止境”,只有透过不断学习,不断进步,才能让自己在日新月异的时代不被
12、淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅仅学习跟柜面受权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:在集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅如此,我还用心参与银行举办的各项活动。(二)加强受权队伍建立,提升整体形象交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强受权队伍建立,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以受权。加强硬件设施建立,建立健全维修、
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