电商个人年终总结五篇.doc
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1、第 1 页 共 20 页电商个人年终总结五篇电商销售是一个累活啊,不是一般人能干得过来的,一年下来,来对自己自己这一年多的辛勤工作来个年终总结吧,那电商工作总结怎么写呢?,下面是 WTT 整理的一些关于电商工作总结的文章,欢送参考和借鉴,希望对你有所帮助。电商工作总结 1进入斯凯莱特其实还没到一年的时间,但却要总结这一年的所得所获,感觉还是不知如何忆起。往事重现,觉察一些美妙的事物还是在历历在目,不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。在这份工作之前,我曾经接触过淘宝店铺,它让我对发布产品信息不是很生疏。可以说电子商务是我真正的第一份工作,从刚踏入社会至今,很庆幸自己选择了电子商务。一开
2、场就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。刚开场涉及这个领域什么都不懂,只觉得一切都是枯燥乏味,每天都重演着几件一样的事情,不停得做,反复得做,不连续得做,感觉生活已经像是被定制好了,所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对斯凯莱特的产品一直不够理解,觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到第 2 页 共 20 页自己无缘无故接到了第一个单子,虽然说出来可能会被同行耻笑,100 元的订单,可以说是忽略不计,但是却带给我前所未有的信心。以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事,不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。我想这 100 元的订单不仅仅是 1
3、00 元,也是对我工作的一个肯定。从这次开场我明白自己应该要往哪方面去重点打破。既然对成品没有十足的把握那就先从型材开场做起,简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限,降低工人所耗废时间。假如仅仅靠自己去学习电子商务,我想可能到如今都不能正常得对待这份工作。这中间不仅得到韩总帮助,通过参加上海商盟的学习,电子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授 起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容,但是如今不再是单纯的发布产品信息,而是包括了许多深层意义的网络因素,有些专业问题甚至我到如今都不能完全掌握。我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的理解,假如当面对客人不能解释专业的问题,有可
4、能面对潜在客人的流失。用自信而的口吻来议论产品,相信有优势的产品一定可以吸引到客户。推销产品也就是推销自己,推销自己第 3 页 共 20 页远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人,要清楚它是不是真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。第二合理按排 8 小时工作时间也是一个非常关键的步骤,虽然如今我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少,但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的,但是每个客户我都认真对待,并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品,因为我觉得如今对于我们这个领域的产品知识,还是鲜有客户知道的。我觉
5、得电子商务真的是一个循序渐进的过程,可能刚进接触网站后,没有相关的询盘,甚至于没有其它领域的询盘,但是长久以往,踏实认真的走好每一步,我相信每一个都可以接到属于自己的订单。第三做拥有乐观开朗,积极向上的心态,心态决定行为,这是营销的前提。做一件事情假如把它当成自己热爱的一项事业来对待,而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程,短期的努力和坚持并不可能到达预期的目的。只有坚决自己的目的,一步一个脚印,每一天完成自己需要完成的第 4 页 共 20 页任务,那么即使真得没有得到实际的成效,内心也不会感到枯燥乏味,充实的满足
6、感即会油然而升。最后一点,不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入斯凯莱特开场,我就跟着韩总进展电子商务培训和学习,从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人,包括张有为教师的网络推广及 b2b 的营销途径。b2b 免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区,多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;【关键词】:p】:的密度分布同样让我在产品描绘中注重了些技巧性的地方。黄伟教师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开,这算
7、是 20 年发生的一件大事了。很荣幸可以参加如此浩大的会议。除了借助外力进展学习,自己也会经常去阿里巴巴论坛,博客,阿里旺旺群进展各方面的学习,虽然这些工作比拟花费时间,但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比方百度的一些功能就是从群里面的商友开课中,论坛文章中以及自己进展百度的搜索中才明白理解。第 5 页 共 20 页斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了,这里的生活虽然与以前大不一样,但是学习还是正常进展了。主要学习了网站链接这一方面的知识电子商务真得没有太多技术性的东西,只要多加尝试多加学习,所有的难题都不再是问题。明年的方案还会是跟今年一样不断把看似简单的事情
8、重复做用心做。把本来潜在客户渐渐都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的根底。总而言之一句话:看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。电商工作总结 2临近年底了,我想大家都在为过年前的最后冲刺而繁忙,有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!在深圳待了将近快 4 年了,去年年初还是刚刚起步,从一开场的小小卡商,逐渐开展到如今的数码,这其中多亏了社区,论坛,淘宝里的各位社友兄弟朋友们,正是因为有您们的支持,我们才能渐渐地开展起来。一、对大家的感谢的今天,有您们的功绩。说实话,其实我在社区里真的比拟少时间和大家沟通互动,一般都是内线或者联络的。这可能是我们的缺乏,在此还请各
9、位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后效劳,打造平安便捷与物第 6 页 共 20 页超所值的购物平台,在您得到满意商品的同时,留下开心的记忆。这一年里,小店在各位社友、淘友的帮衬下,淘宝上线商品大概销售额将近 100 万,以实际数量也准。不喜欢夸张其词。正是这小小的数据,反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。在这新春佳节降临之际,我代表数码工作室的全体同仁向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福:祝愿大家新春快乐,合家团聚,万事如意!我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的效劳!二、一年来的工作表现强化形象,进步自身素质。为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,注
10、重以身作那么,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作最大地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,二是锤炼业务讲进步。经过 1 年多的学习和锻炼,我们在工作上获得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习别人长处,改掉自己缺乏,并虚心向同行请教,在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所进步。第 7 页 共 20 页应该强化职能,做好效劳工作。在工作中,我们注重把握根本,努力进步效劳程度。虽然人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事
11、们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。三、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作虽然获得了一定的成绩,但也存在一些缺乏,主要是思想效劳程度还不够,学习、效劳上还不够,和有经历的同事比拟还有一定差距,业务上还在根本格式上彷徨,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经历,克制缺乏,努力把工作做得更好。风风雨雨雨又是一年,年就这样快接近了尾声,新的年又在向我们招手,经过这一年繁忙的工作,使我有了太多的感触。又到年底了,年即将成为过去式,今年是接触网络销售推广工作的第 2 年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下上半年、年下半年网络客户成交
12、次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看,今年比去年同期增加了 3 倍多、下半年比上半年增加了将近 2 倍。下半年销售量比起上半年增加了 33%。看到这些数据,真是很快乐!第 8 页 共 20 页即便是这样,心里仍然坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使年网络销售的成绩再上一个新台阶。四、共同努力根据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的开展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机,受到网络诈骗
13、的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!所以,我们在做了为客户提供高效率效劳、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供给商之间的顾虑,让客户与我们合作起来放心、开心。第一次合作卖产品、后续的合作用效劳来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。一诺千金、赢在执行我们与客户一起继续努力!电商工作总结 3时间飞逝,转眼间。年已悄然完毕了,在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际,对工作做如下总结:第 9 页 共 20 页一、存在的缺乏1.工作的条理性不够明晰,每天上班都没有一定的安排,看到缺乏哪种才能就学习哪种,目前,一边推广,一边做客服
14、,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的方案,但至少还是知道哪方面需要立即完成,哪方面需要缓期完成,做多了就渐渐地有所体会,渐渐地加大进步,也希望在明年会得到更好的优化空间。2.在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候,完全缺乏主动才能,对鞋业行情缺乏理解和分析p,再一个就是对工作的定位缺乏,逻辑才能欠缺。3.缺乏工作经历对于电子商务这块,以前的我真的一点也不懂,也就是刘总的栽培和认可,让我学会了很多,虽然在整个过程中遇到了许多问题,不知道怎么推广,怎么去优化关链字,但利用身边资和网络课程的同时,知道推广是一件长久的坚持做才能到达效果的事,贵在坚持。4.为什么我们的商品没有形成
15、销售:因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏,还有当时的设计,考虑不到位,不知道开淘宝店还是淘宝商城,如今选择了开淘宝店,对我来说是一件好事也是一第 10 页 共 20 页件烦事,开淘宝店的目的是为了以后开商城打个根底,但凭如今的控制力度显然是不够的,如今的工作间隔 不够精细化。5.在阿里巴巴上,工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作回头看,但是缺少规律性,比方:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的内容,就可以直接推广,以前却什么也不知道,只有发现,才能实现精细化。总之,用一段话概括:工作条理不够明晰;对流程不够熟悉;工作不够精细化;工作方式不够灵敏;缺乏工作经历;
16、缺乏平时工作的知识总结二、今年公司要开拓大领域鞋子要形成大规模销售,今年货也会很多,工作压力会比拟大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项工作,处理好每一个细节,努力进步自己的专业技能,尽快的得到进步。以下是我今年进步地方:要进步工作的主动性;工作要注重结果;今年工作要定目的,一切围绕着目的来完成;把握一切学习的时机,平时要做总结;多看,多学习,多做三、年的工作目的今年我们要定一个鞋子销售的目的,淘宝上到达一个冠,年销售也就是件货,人件利润元,年收入万,但必需得开商城,而且至少两个淘宝店,还要有专业的设计人才,在第 11 页 共 20 页本钱方面,一定要到达月销售量,可免房租,尽可以有是在
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