年汽车销售员年终工作总结.doc

《年汽车销售员年终工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年汽车销售员年终工作总结.doc（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第 1 页 共 8 页年汽车销售员年终工作总结销售是一门技术活，如何推销自己的产品，如何跟客户交流，还要时刻关注市场的走向。下面是由 WTT 整理归纳的“20年汽车销售员年终工作总结”，欢送广阔读者鉴阅，本文仅供参考！在上级领导的正确带着下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一效劳理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供效劳时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，标准操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；回首过去，我将对我 20年度的工作做一个简短的总结。一、夯实根底工作作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是效劳，创新就是超越，工作就是奉献”的

2、人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们_汽车的开展做出了应有的奉献。1.不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深入认识到了工作无小亊，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。第 2 页 共 8 页2.关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争场面，我知道，信息就是效益。因此，我亲密关注行业动态信息，幵把市场调研和信息的搜集、分析p、整理工作制度化、标准化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式不途径建立了稳定可靠的信息渠道。3.调整策略，适应市场变化的销售形式。销售的命脉在二市场，而市场的命脉是变化

3、。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同亊们的支持帮劣下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利二我们利益的，不管大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。4.爱岗敬业，以大局为重。作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，标准而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，标准每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。二、狠抓效劳，提升形象细节决定成败。因此，我注重效劳态度、效劳技巧和效劳程度，充分发扬了优质效劳的专业精神，用专业礼貌用

4、语、效劳态度，调动和激起顾客的贩买欲，有一句话说：“效劳自真诚”。做到这一点，才可以到达“以我真诚心，赢得客户第 3 页 共 8 页情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地标准和统一效劳，从而提升了我们的形象。三、务实进取，团结协作勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重同亊们之间的关系，擅长调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好亊情。天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做亊的准那么和真谛。思想有多进，脚

5、步就能走多进，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了本质，说到不如做到。展望将来，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识不技能，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作进步到一个新的程度，为_汽车的开展，做出我应有的奉献。转眼即逝，20年就挥手离去了，迎来了 20年的钟声。回首这一年，我的营业额没有完成，因此我需要对自己做个检讨也对今年的所有事情，做个归纳总结。一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点1.市场力度不够强，好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有到达预期效果！第 4 页 共 8 页2.个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，拜访量特别

6、不理想！3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。二、工作方案工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的打破！给自己制定方案如下：1.三个大局部1对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户

7、信息。3要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。第 5 页 共 8 页2.八小类1一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2 见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。3对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。4要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。5对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。6客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先

8、做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。7自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。8和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。三、明年的个人目的一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终第 6 页 共 8 页贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，只是需要去寻找！我有好的团队，我对工作有着非常的热情，我可以做到也一定

9、能做到！我相信自己可以成功，为自己的目的而奋斗！加油！时间如流水，不知不觉中又过了一年，在这一年里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经历的同时，也让我的生活更加精彩。回忆全年的工作，我做如下汽车公司销售工作总结：一、追踪对手动态加强自身竞争实力固步自封和闭门造车，早已不能适应目前剧烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全

10、年销售工作的重点立足在提升营销效劳质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把第 7 页 共 8 页双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售，我们探索了一套对策：1.注重信息搜集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我每天上班前，通过销售反响的资料和信息，制定以往同期销售比照分析p报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一

11、有需求立即做出反响增加工作的方案性，防止了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，还强化对市场占有率。同时和消费部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。作为销售部门主要考核目的，顺利完成总部下达的全年销售目的。2.细分市场，建立差异化营销细致的市场分析p我对以往的重点市场进展了进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差异化营销；定期沟通反响的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。三、团队建立第 8 页 共 8 页公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的开展。我们公司建立健全了每周经理例会，每月的经营分析p会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一认识，又明确了目的。我也借助外界的专业培训，提升了专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进展了团队精神的培训，进一步强化了我们的效劳意识和理念。今年，通过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作获得了全面成功。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我也清醒地看到在市场开拓的创新上，效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要进步对市场变化的快速反响才能。为此，我一定会紧紧围绕“效劳管理”这个主旨，充分发挥团队合作精神，群策群力，将“文化营销”、“效劳营销”和“品牌营销”三者严密结合，在到来的 20里，创造出更大的佳绩！