房产销售助理年度工作总结.doc

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1、第 1 页 共 3 页房产销售助理年度工作总结进入_县福满花园工程已有一年了。20_年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中获得了良好的销售业绩。为了进步自己的工作才能和效率，找出工作中的缺乏之处，现将 20_年年度工作情况总结如下：1、销售人员培训。销售部于 20_年 3 月份开场组建，至今销售人员 6人，管理人员 2 人，筹划人员 1 人。初期的销售人员没有工作经历和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训方案后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所进步，对日常销售部的工作已能根本完成。2、客户来访统计。20_年度到访客

2、户共记 850 人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、等，为将来的客户鉴定做好根底工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不明晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。第 2 页 共 3 页3、销售文件档案管理。在 20_年 7 月 27 日开展的 vip 卡活动，开场建立销售书面文件和电子档案两种。到 20_年 11 月 8 日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺vip 增值确认书、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进展分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。4、

3、销控管理和统计。销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。5、销售现场管理。按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合筹划部进展各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进展日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经历，工程的优优势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进展统一解答，进步销售率和销售人员接

4、待客户的积极性。6、20_年工作存在问题。第 3 页 共 3 页虽然 20_年销售部获得良好的成绩，但销售工作也不有许多缺乏之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的缺乏之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作才能需要加强进步。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在20_年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析p，让产品进更进一步的合适市场。自身的写作才能也是需要进步的一个重点。我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望 20_年的销售成绩比 20_年的成绩更上一个台阶。