有关礼仪培训心得体会范本.doc

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1、第 1 页 共 8 页有关礼仪培训心得体会范本有关礼仪培训心得体会范文当我们积累了新的体会时，马上将其记录下来，这样有利于培养我们考虑的习惯。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是 WTT 为大家整理的有关礼仪培训心得体会范文，仅供参考，欢送大家阅读。有关礼仪培训心得体会范文 1首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中

2、的天使，护士的一举一动更应是美的展现。我觉得护士的美可以表达在两个方面：第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成局部，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们穿着应干净、整洁、大方。第 2 页 共 8 页第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖间隔以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手穿插放于腹部。坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的 1/22/

3、3。行走姿势：在站立姿势的根底上，双手臂自然前后摆动。不超过 30 度左右，双脚落地在一条直线上。下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。总之，护士形体礼仪的根本标准就是挺拔、自然、优雅、美观。我们可以在平时的工作中勤于探索，总结出自己的行为标准。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的进步及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造第

4、3 页 共 8 页美，便于我院进步队伍的精神相貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建立上的亮点。有关礼仪培训心得体会范文 29 月 28 日，学校后勤人员利用中午的时间学习了周思敏讲师关于效劳礼仪的讲座，整个中午的学习大家都被她的谈吐优雅，气质非凡，落落大方的风格所吸引，所以我们的学习兴致都很高，通过这次效劳礼仪周思敏讲师的授课后，让我受益匪浅，受到很多教育和启示。通过学习发现我们在平时的工作效劳中有很多地方都做不到位，比方在平时工作中仪容仪表不是很标准、文明用语声音太小或太大、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。事后在网上查阅了一下她的简介。她，与美国“现代营销之父”米尔顿.科特勒、

5、欧洲“营销之父”多米尼克夏代尔颠峰相会，讨论中口吐珠玑、立下针砭，被赞美为：艳丽四射、秀外慧中、果敢优雅的魅力美女，也是国际时尚礼仪专家。效劳礼仪是我们学习、生活和工作的根基，是我们安康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼那么不生，事无礼那么不成，国无礼那么不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不表达一个人的气质与素养。效劳礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质效劳，增强员工素质，树立良好的第 4 页 共 8 页企业形象，使我们驾校在社会上立足于不败之地和独特的核心竞争力。我们驾校是属于效劳型行业，效劳的

6、对象就是所有学驾驶的学员，所以在日常工作中，我们一言一行都代表着学校的形象，不管是你的外在的气质形象还是你的言行举止都会给学员留下印象，周老师在讲座中提到效劳礼仪所具备的心态，首先我们要有积极的心态，良好的积极乐观的心态交流会使谈话变得轻松和舒畅，容易达成共识，是进步效劳质量，增强企业竞争里起到很重要的作用。人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原那么。以尊重为礼仪的第一原那么，加强道德修养，微笑效劳，以良好的礼仪接待每一位学员，从而到达优质效劳这一目的，使我们学校在日益剧烈的市场竞争中

7、，以效劳争上下、决胜负。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，就能开展壮大，稳如磐石。美国著名的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者，不但需要理、解别人的有声语言，更重要的是可以观察别人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们在效劳礼仪要将使用文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种最正确的表达效果：优美的体态第 5 页 共 8 页语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以到达的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。”这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。效

8、劳礼仪的使用和推广，长远来看，从企业的角度来说，可以美化企业形象，进步顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看，一是有助于进步个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。以前，总认为自己效劳态度已经很好了，通过这次学习才发现与效劳标准差距还很大。通过参加这次优质效劳礼仪培训会议后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，效劳态度更热情与诚恳，效劳质量更上一层。有关礼仪培训心得体会范文 3我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为老师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述

9、正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿老师，不能仅仅在上课时教学方法灵敏，有新颖的教学思维，仅仅在活动中表达着幼儿老师的各方面才能，这些是远远不够的。第 6 页 共 8 页通过培训，第一组老师的礼仪展示老师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为老师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分表达了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢?再者，老师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的典范。那我们的身形举止，仪表

10、仪态就显得尤为重要了。第二组老师的礼仪展示接人待物，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多缺乏，老师平时与家长的接触，要让家长感觉老师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的标准。进展了学习之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。第三组老师的礼仪展开幼儿园课堂礼仪，我参加了这组老师的展示，在编排时我们学习了有关老师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模拟，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时，学习到老师的礼仪。而在学习之后，我

11、们在课堂中第 7 页 共 8 页的礼仪会涉及到第一组老师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过标准而标准，在心里也没有这个标准。在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不标准，也会忘记，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有老师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园老师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素质也会得到进步，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。希望我园的礼仪之花常开！有关礼仪培训心得体会范文 4前段时间我院举办了一次关于护士礼

12、仪的培训，我获益良多。我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，进步护理效劳质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理理论中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、安康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心安康将起到非医药所能及的效果。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因生疏而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心第 8 页 共 8 页地答复下列问题、细致地讲解作息制度及考前须知，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、安康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到抚慰、理解、帮助和鼓励。通过这次培训，我发现自己还有很多缺乏，各方面都有很多欠缺，我一定把培训所学贯彻到实际工作中去，改正缺点，做到“没有更好，只有最好”。