基于抖音的网络直播策略研究.doc
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1、广东东软学院本科生毕业设计(论文)本科毕业设计(论文)基于抖音的网络直播策略研究Research on Online Live Broadcasting Strategy Based on Tik Tok院(系)商务管理学院专 业市场营销班 级1班学 号16220420113学生姓名刘奕升指导教师李国庆提交日期2020年4月25日内容摘要随着移动互联网技术快速发展,基于手机的网络直播异军突起,拥有了大批忠诚用户并带动了一批超级网红主播,短视频和网络直播也逐渐向电商功能完善,出现了网络直播与电商相结合的直播带货新营销方式,而直播带货也逐渐成为企业营销活动的重要渠道,而抖音凭借用户日活量超四亿的优
2、势,成为短视频行业的领跑者。本论文采用问卷调查分析、文献研究等方式,针对基于抖音的网络直播带货营销活动模式进行研究,根据现有资料和互联网发展形式分析网络直播发展技术和营销趋势,对法律法规和平台规则的解析,为网络直播带货做好充分准备,探讨如何建立网络直播策略,并给出具体的解决方案与对策,以期为准备进入抖音直播的企业和个人提供理论与实践借鉴。关键词:直播 抖音 短视频 调查问卷 策略AbstractWith the rapid development of mobile Internet technology, mobile-based web-casting has emerged, it ha
3、s a large number of loyal users and led a number of super web online celebrity. And short videos and live webcast have gradually improved e-commerce functions, and there has been a new marketing method combining live webcast and e-commerce for live-streaming sales of products, and live-streaming sal
4、es of products has gradually become an important channel for corporate marketing activities. At the same time, with the advantage of more than 400 million users daily capacity, Tik Tok to become a leader in the short video industry. This paper uses questionnaire analysis, literature research and oth
5、er methods to study the marketing activity model of live-streaming sales of products based on Tik Tok, and analyzes the development technology and marketing trends of online live broadcasting based on existing information and Internet development forms. The analysis of laws, regulations and platform
6、 rules makes full preparations for selling products online. This paper also discusses how to establish an online live broadcast strategy, and gives specific solutions and countermeasures, hoping to provide theoretical and practical references for companies and individuals preparing to enter Tik Tok
7、Live.Key Words:Broadcast Tik Tok Short Video Questionnaire StrategyV广东东软学院本科生毕业设计(论文)目 录内容摘要IIABSTRACTIII目 录IV1 绪论11.1 论文研究的目的与意义11.2 国内外研究现状11.2.1 国内研究现状11.2.2 国外研究现状21.3 研究方法21.4 本文的研究思路22 网络直播概述32.1 网络直播的定义及特点32.1.1 网络直播的定义32.1.2 网络直播特点32.2 网络直播现状42.2.1 网络直播相关的法规42.2.2 网络直播现状43 抖音平台现状53.1 抖音数据报告5
8、3.2 调查问卷分析73.2.1 抖音普及情况 用户现状73.2.2 抖音短视频类型受众分析83.2.3 抖音直播带货情况83.3 视频趋势93.4 直播趋势104 网络直播策略114.1 吸粉策略114.1.1 账号定位114.1.2 用户需要的运用124.1.3 用户痛点的运用124.1.4 热点的运用124.1.5 打造爆款124.2 直播策略134.2.1 开播准备134.2.2 直播开场144.2.3 直播暖场144.2.4 直播控场144.2.5 人物形象策略154.2.6 产品策略154.3 注意事项16结论17参考文献18致 谢20附录 关于抖音网络直播带货营销策略调查问卷21
9、1 绪论1.1 论文研究的目的与意义随着互联网的日益发展,科技日新月异,生活中的很多方式、行为发生了不一样的变化。人们熟知的淘宝双十一、京东618都是电子商务营销其中的一部分,随着互联网的发达,每一年的销售量都在逐年上升,呈现一片大好环境。近年异军突起的网络直播也是火地一塌糊涂,由一开始的秀场直播慢慢发展成为直播带货,为电子商务带来了丰富的利润和美好的前景,2019年的双十一更是凭借着直播带货,开始后一小时三分钟就超越了2018年双十一一天的成交量。探究网络直播,为直播带货做好前期准备,也为电子商务提供更多的资源和流量,有着重大的意义。基于抖音平台做一个从零到线上直播的全面探究,从而构建一套比
10、较完整的抖音网络直播策略。1.2 国内外研究现状1.2.1 国内研究现状李克会(2019)在其【关于抖音短视频营销模式的思考】中给出了抖音营销模式中存在的问题与对策,并对短视频营销未来的发展趋势预测。这对于我们要进入抖音直播的企业和个人给了很好的参考。唐小鹏(2019)【基于抖音平台的新媒体营销分析】是为企业开展新媒体营销提供借鉴。抖音的发展趋势越来越迅猛,企业做好新媒体营销,有全面的营销策略和部署之外,还需要利用当下最具竞争力的平台。杨宗润(2018)【以抖音为例分析短视频的营销推广模式】中结合抖音短视频的内部特点,分析当前的营销策略。是的,今日系产品使用推荐算法一直被人们津津乐道的,抖音利
11、用热点事件升温的时候,也在制造着热点,在创造之余,跟热点也是一种营销手段。岳彦辰,郑皎在其(2019)【需求视角下短视频 App 的现状与发展趋势探究以抖音 App 为例】中分析短视频的发展现状与特征,解读需求,探究未来 的发展前景与方向。App的发展前景是我们创造者要时刻关注的,只有平台发展好了,我们才能更好地展示自己。张利娟(2019)在其【“OMG !”买它!买它?】中以网红和事件为例子,直接了断说明“直播 + 电商”到底火爆的程度,同时也体现出了网络的去中心化。卫頔(2019)在其【当网红直播遇上“双十一”】中利用数据来说明直播带货在网络上很受欢迎。消费者有更多渠道去获得产品信息,直播
12、也真的可以卖货。郑宇飞(2019)在其【直播带货越火越要管得严】中提出乱象的潜滋暗长。有数据造假的等情况,并列举了真实事例。这让我们知道,网络不是法外之地。随着网络直播和视频平台的发展,一方面,加大了产品宣传的渠道,去中心化的直播模式,也让很多普通大众做起了直播;另一方面,以网络红人为核心的网红经济模式不断发展完善使低成本的流量变现成为可能。1.2.2 国外研究现状相比较国内完整的直播经济链,国外直播行业的目前发展主要依靠互联网巨头,以Facebook、Twitter,Youtube为主,形成三足鼎立的局面。运营模式主要是以虚拟礼物和直播广告为盈利模式、利用社交互动功能推动用户增长。相比而言,
13、国外的直播平台相对比较单一,还未能充分开拓,直播市场未能被完全打开;而国内的直播市场已经接近“饱和”,从秀场到游戏再到电商、旅游、教育等各个领域,直播的潜能已被无限拓展。1.3 研究方法一利用文献研究法在已有文献的基础上分析文献的主要内容,了解现阶段短视频、网络直播的发展情况和未来的发展趋势,对现在有准确地判断和对对未来有可行的计划。二运用调查问卷法了解抖音用户的分布、喜好和观看的时间和时长,直观的得出抖音在用户心目中的地位和普及情况。三是数据分析法,针对抖音官方发布的数据报告,了解抖音过去一年的发展情况,成长的速度和得到认可的程度。四是经验总结法,自身实习工作过程中所接触和学习更好清晰地了解
14、的去认识一个平台,对抖音掌握的信息,为论文提供了很多的素材。1.4 本文的研究思路本论文从实际出发,首先认识直播带货是一个怎么样的新鲜事物,其次认识抖音平台的现状,接着了解现阶段的短视频平台直播发展情况,最后对未来的短视频、直播有明确的判断,利用掌握的数据和实践过程中所接触到的真实感受,对抖音平台做一个从零到线上直播的全面探究,从而构建一套比较完整的抖音网络直播策略。2 网络直播概述2.1 网络直播的定义及特点2.1.1 网络直播的定义网络直播是在粉丝经济的范畴内的,也就是网红或者明星通过建立好的“个人品牌”取得了粉丝的信任,在网络直播过程中与观众聊天、唱歌跳舞、教授某项技能等其他泛娱乐的表演
15、,以及直播带货,向观看的粉丝或直播间的观众们推荐某件产品、推销某一商品。直播带货,是指通过一些互联网平台,使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式。主要包括两种类型:一种是创业者、商家、品牌方自己开设直播间、推广自家产品,这是店铺销售服务的一种延伸。另一种是职业主播在互联网平台开设直播间,通过专业知识或影响力积累粉丝,给粉丝推荐某种商品,并帮助解决售后问题。1以上均是网络直播其中的一些形式,所谓网络直播是分两类的,一是电视类直播,比如体育赛事和文艺活动的直播;二是我们所了解且本论文所研究的,由主播这一边对设备进行拍摄上传服务端,观众这一边通过网址或app用设备设备进行播放供
16、人观看。2.1.2 网络直播特点节约成本,网络直播对设备和场景要求并不算高,只需要一支话筒、一台电脑、一个摄像头,加以布置的环境即可开始,更有甚者,家中好合适的,或精致的背景便可以开始直播了。方便快捷,获得网络直播观看的途径,只需要用户打开平台网站,或者是打开app相应的页面,便可开始观看;对于主播而言,也是方便快捷的,一个手机打开平台的直播功能,调试好设备便可开始直播,当然,现在的主播能更多的是使用手机直播的。交互性强,主播真人展示,用户有不懂的地方直接提问,对于问题解答上可以起到很好的作用。主播的意见可以直接表达,而用户可以留言和提问进行互动。代入感更强,网红直播提供了去中心化的全新体验。
17、类似购买商品,以前单纯依靠用户通过关键词搜索,进行大量的商品辨别挑选,使一些人在疲惫不堪的同时陷入选择恐惧症的现象将不复存在。在直播的过程中,网红为意见领袖(KOL),凭借自身对相关专业领域的把握进行服饰搭配、食材挑选、化妆教程等为用户带来更具有辨别力和互动性的直播购买体验。22.2 网络直播现状2.2.1 网络直播相关的法规无论是在发布的视频中,或是在直播间中,要注意言行举止要文明、规范,为某件产品代言或带货要实事求是,不得夸大其词,不得欺诈和误导消费者。在节目中不得出现包含低俗、庸俗、媚俗的情节或镜头,这让不少的短视频app和直播平台吃了大亏。以抖音在2018年6月19日发生地一段名为小学
18、生在家发抖音妈妈洗澡被直播的视频在网上大范围传播,对此抖音表示是有人恶意推动的事件为例,3直接导致抖音被约谈,造成了一系列不良影响。这对于账号和用户的伤害也是很大的,可能直接导致封号。在网络直播带货过程中,直播带货是属于广告的范畴,那么广告法规定,广告代言人在广告中对商品、服务中做推荐、证明,应当依据事实,符合事实,不得为其未使用过的商品或服务做推荐、证明。广告法第38条第1款的规定,带货主播作为广告代言人在广告中推荐产品,应当依据事实,并符合法律、行政法规的规定,不得为未使用过的商品作推荐。42.2.2 网络直播现状在各大网络直播平台,占比率较高的要数秀场直播,主播们都属于娱乐主播,以唱歌、
19、翻唱、跳舞等个人技能展示来获得粉丝,和来自粉丝的虚拟礼物打赏获得收益。还有起步比较早,近来备受关注的电竞直播也称为游戏直播,主播以游戏打得好来吸引粉丝,加上自己适时的讲解或是一些幽默诙谐的话语,使得更多用户会关注主播,受个人魅力影响,会有一批忠实的粉丝,毕竟很多年轻人都是打游戏的。购物平台、电商平台的网络直播,发展得是比较早的,但并没有真正引起消费者的注意,随着互联网的发展,智能手机的更新换代,电商直播才正式走近人们的日常生活。短视频的网络直播是跟随着4G的普及、互联网的发展越来越快、人民物质生活丰富,而快速崛起的。短视频善于利用人们的碎片化时间,多个短视频平台应运而生,内涵段子沉浸后,剩下下
20、了两大短视频平台,俗称北快手,南抖音。短视频app里的网络直播基于短视频来吸引粉丝,后续开通直播,由一开始的单纯网络直播发展都后续的直播带货,电商直播。成了一个包罗万象的平台,还开通了电商功能,可以开始小店,进行商品的销售。3 抖音平台现状3.1 抖音数据报告截至2020年1月5日,抖音国内日活跃用户数突破4亿,5这就是最直接可观的抖音流量巨大。从2018抖音大数据报告和2019抖音大数据报告两份报告里可以得知,抖音除日活4亿让人震惊之外,还有它的增长速度,从2018年的日活2.5亿到2020年1月5日的日活4亿,增长1.5亿仅仅用了一年时间。抖音的发展越来越好,除了跟上互联网大潮流之外,有自
21、己的特色和跟时代步伐走也是很有利的一部分。 分别出自2018抖音大数据报告截图 2019抖音大数据报告截图根据2018抖音大数据报告,抖音平台一天当中有着三个高峰期,12-13点的午高峰、18-19点的晚高峰、21-22点的夜高峰。这个是由谁决定的呢?当然是用户属性和用户作息时间所决定的,12-13点是中午放学、下班休息吃饭的时间,大家都愿意拿出手机来看抖音下饭。晚高峰是结束了一天的辛苦劳作,一个工作完成后的放松。夜高峰是一天中最清闲的状态,该做的事情做完了,休息又没那么快,娱乐消费就此开启。这些高峰期对于创造者来说会有什么用处呢?可以根据自己的内容、粉丝喜好和粉丝分布,选择作品的投放时间和类
22、型,还有直播的时间,便于吸引更多精准的粉丝,增加粉丝黏性。而在各高峰期中,成都成为午高峰最活跃的城市,而深圳则在夜间最活跃。出自2018抖音大数据报告截图抖音:这个新年不一样,但是我们在一起。2020年的春节是令每个人都难忘的,从一开始的发现病情苗头,到事态的升级,然后疫情的爆发,最后的封城措施,抖音记录了整个全程。这个过程也展示了抖音的魅力,反应迅速,及时更新信息,无论是前期的疫情告急,还是后期的频传捷报,都是第一时间告知公众。能有这么大的信息采集,也得益于各大政务官方抖音号的入驻,这也表明了抖音平台是得到了官方的认可,官方也是需要借助好的新媒体平台来展示自己,这跟前几年的微信公众号推出官方
23、公众号是如出一辙的。除了跟进疫情,抖音也关注用户们的需求,抓住热点,在疫情防控期间武汉作为最重要的战场,是我们每一位中国人民心系的英雄城市,抖音用户4373万次的搜索武汉疫情相关内容,更是为武汉加油,“武汉加油”在评论区说了1608万声,为湖北鼓劲。防控措施出来后不出门、戴口罩、不聚会、不走亲戚等被大家熟知,抖音平台创造者打开脑洞,与不出门相关的视频有237万个,提醒大家戴口罩的视频也高达105万个。长时间没出门后,又出了“在家旅个游”的话题,丰富了用户地体验。出自抖音2020年春节数据报告现在的抖音,是集娱乐、新闻、生活、电商等于一体的综合平台,网络直播是抖音强大的一部分,现在越来越多的人进
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