厦门市中小型企业发展跨境电子商务的战略研究--以厦门梅洛跨境电商有限公司为例.doc

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1、 毕 业 设 计（论文）中文题目厦门市中小型企业发展跨境电子商务的战略研究-以厦门梅洛跨境电商有限公司为例英文题目Strategic Research on the Development of Cross-border E-commerce for Small and Medium-sized Enterprises in Xiamen-Taking Xiamen Meiluo Cross-border E-commerce Co., Ltd. as an Example 院 别：信息管理学院年级专业：2017级信息管理与信息系统（专升本）姓 名：李澄学 号：175022125指导教师：石莲

2、英职 称：讲师闽南理工学院教务处制2019年 4 月 20 日厦门市中小型企业发展跨境电子商务的战略研究-以厦门梅洛跨境电商有限公司为例【摘 要】随着目前电子商务的激烈竞争，许多传统电子商务逐渐瞄准了跨境电子商务这一新的发展契机。在这其中，厦门市的一些中小企业表现得尤为突出，他们自身的经济实力有限，从而致使在激烈的市场竞争环境当中处于比较不利的地位。由于其自身实力有限以及其他多方面的原因，导致这些中小型企业在开展跨境电子商务的过程当中仍然还存在着诸多问题，从而在某种程度上制约了其可持续发展，本文基于此展开相应研究。本文首先简要介绍了跨境电子商务的理论，接着阐明了厦门市目前中小型企业发展跨境电子

3、商务的现状，随后以厦门梅洛跨境电商有限公司为例，对目前厦门市中小企业发展跨境电子商务的优势、劣势、机遇以及挑战展开了详细的探讨，最后在此基础之上形成了相应的对策。【关键词】中小企业,跨境电子商务,SWOT分析,对策【Abstract】With the current fierce competition in e-commerce, many traditional e-commerce are gradually aiming at the new development opportunity of cross-border e-commerce. Among them, some sma

4、ll and medium-sized enterprises in Xiamen have been particularly prominent, and their own economic strength is limited, which has led to a relatively unfavorable position in the fierce market competition environment. Due to its limited strength and other reasons, these small and medium-sized enterpr

5、ises still have many problems in the process of cross-border e-commerce, which restricts their sustainable development to some extent. Corresponding research. This paper first briefly introduces the theory of cross-border e-commerce, and then clarifies the current situation of the development of cro

6、ss-border e-commerce in small and medium-sized enterprises in Xiamen. Then, taking Xiamen Meiluo Cross-border E-commerce Co., Ltd. as an example, the current development of small and medium-sized enterprises in Xiamen The advantages, disadvantages, opportunities and challenges of cross-border e-comm

7、erce were discussed in detail. Finally, corresponding countermeasures were formed on this basis.【Keywords】Small and medium-sized enterprises,Cross-border electronic commerce, SWOT, Countermeasure目录一、 引言1（一）研究背景1（二）研究方法1二、 跨境电子商务的理论概述2（一）跨境电子商务的内涵2（二）跨境电子商务的模式2（三）跨境电子商务与传统电子商务的区别2三、 中小型企业发展跨境电子商务的现状3

8、（一）福建省中小企业跨境电子商务发展现状3（二）厦门市中小企业跨境电子商务发展现状3四、 厦门梅洛跨境电商有限公司发展跨境电子商务的SWOT分析5（一）发展跨境电子商务的优势51.优质的跨境电子商务市场基础52.迅速发展的跨境电子商务平台63.抓住发展机会，搭乘高速发展的快车6（二）发展跨境电子商务的劣势71.跨境电子商务的物流体系暂不健全72.相关监管政策的缺失73.安全支付隐患84.跨境电子商务专业人才短缺8（三）发展跨境电子商务的机遇81.国家政策的大力支持82.全球电子商务发展大背景83.消费者市场潜力巨大9（四）发展跨境电子商务的挑战91.跨境服务保障不完善92.竞争日趋激烈9（五）

9、SWOT分析问题总结10五、 促进厦门市中小企业发展跨境电子商务的几点建议11（一）优化企业组织结构和战略发展目标11（二）加强信息化基础设施建设11（三）培养现代跨境电子商务人才队伍11（四）完善相关政策和监管体系12（五）利用科技技术，打造高端服务12（六）兼容多种发展模式12六、 结论13致谢14参考文献15一、 引言（一）研究背景在最近十多年的时间里，随着互联网等技术的飞速发展，也引发了电子商务从无到有、从小到大的快速崛起，对人们的日常生活带来了很大程度上的影响。并且在这些电子商务活动当中，由于不同国境内部的商品在其质量和价格等方面存在着较为明显的差异，这也就驱动着广大人们通过目前已经

10、发展得十分便捷的互联网来自由选购境外商品，这也就使得跨境电子商务在全世界范围内时髦起来1。世界各国之间经济增长变得相互依存，也给经济活力较大的中小企业的发展带来了很大的机遇，但是又由于当前世界经济增长逐渐变缓，呈现出了疲软的发展态势，也使得中小企业在其自身的发展过程当中面对着较大的挑战，这就在很大程度上迫使这些中小企业需要通过不断地改革与创新来谋求新的发展出路。针对于中小企业如以厦门梅洛跨境电商有限公司为例展开相应的研究，有助于找出其在发展的过程当中所积留着的各种弊端，然后在此基础之上提出一些有效的发展策略，有助于厦门中小企业未来在发展跨境电子商务方面有巨大的进步与提高2。（二）研究方法所研究

11、使用的研究方法主要体现为以下三种，即文献资料法、观察法和举例分析法：其一，文献资料法：查阅有关跨境电子商务发展的书籍资料，收集到很多有价值的信息和素材,全面剖析总结了不同观点和主张，对研究提供了宝贵的借鉴作用；其二，观察法：根据相关学者对厦门跨境电子商务发展现状问题的阐述，进一步加深我对该课题的认识，为更好地开展研究奠定了基础；其三，举例分析法，本文以厦门梅洛跨境电商有限公司为例，根据目前存在的问题分析后提出有参考性的意义和措施。二、 跨境电子商务的理论概述（一）跨境电子商务的内涵跨境电子商务指的是通过电子商务平台完成分属于不同国家或者地区的相关交易，然后对其进行支付和结算，并最终完成交易的一

12、种国际商业贸易活动3。（二）跨境电子商务的模式在目前全球范围内所广泛开展的跨境电子商务模式当中，根据交易发生人群的不同，主要存在着以下4种模式：其一，企业与企业之间的互联网电子商务贸易行为。其二，企业同消费者之间的互联网电子商务贸易行为。其三，消费者同消费者之间进行的电子商务贸易行为。其四，互联网与线下之间的电子商务贸易行为。除此之外，根据跨境进出口模式的不同，可以分为如下三种模式：其一，“直购进口”模式，在这一类型的模式之下，分属于不同国境的消费者能够借由某一个具体的跨境电商商务平台来最终实现彼此之间的商品交易行为，这种模式以“天猫国际”为代表。其二，“报税网购”模式，通过该种跨境交易模式，

13、能够给广大的国内外消费者们带来很大的经济实惠，因为这一种跨境电子商务模式省去了货物很多的中间流通环节，从而在很大程度上降低了进口商品的最终销售价格。其三，“预售”模式，就是相关的商家先通过互联网等电子商务平台广泛地搜集广大客户们的不同跨境商品需求，最后集中起来在海外进行规模化的采购4。（三）跨境电子商务与传统电子商务的区别根据跨境电子商务的含义即可清楚地分辨出，传统电子商务其中交易的两个个体都属于一个国家，即国内的商家通过各种电子商务平台将商品卖给同一个国内的消费者。而跨境电子商务所进行的交易则发生在不同的国家或者地区之间5。三、 中小型企业发展跨境电子商务的现状（一）福建省中小企业跨境电子商

14、务发展现状自2008年全球金融危机发生以来，全球的经济发展变得缓慢，虽然有所回升，但是无论是质量还是速度都非常缓慢。2008年的金融危机让很多国家采取了贸易保护的政策，受此影响，福建作为一个贸易大省，跨境贸易交易同样收到了不小的冲击6。但是，值得欣喜的是，尽管国际变幻风云莫测，但是跨境贸易服务同样在意自己的脚步发展。2015年，福建成立自贸区，对外贸易交易额同比增长42.6%，4年过去了，福建的跨境贸易发展迅猛，现在看来前景仍十分客观。如表3-1所示：GDP进出口进口出口年份福建全国福建全国福建全国福建全国20149.9%7.4%3.7%8.1%0.8%7.5%5.4%7.4%20158.4%

15、6.9%-3.4%-7%-11%-13.2%0.7%-1.8%20168.5%6.7%-1.2%-0.9%0.7%0.6%-2.2%-2%20178.1%6.9%12%14.2%27.5%18.7%4.1%10.8%20188.3%6.6%6.0%9.7%5.8%5.8%7.1%7.1%表3-1 福建省与全国经济增长的对比从上述材料，我们可以很直观的感受到，自2017年之后，福建省对外贸易交易额呈现很乐观的趋势7。跨境电子对外贸易的发展这样的氛围下，也得到了很好的发展条件8。（二）厦门市中小企业跨境电子商务发展现状厦门市作为发展的前驱性城市，自然发展的趋势也不容小嘘。得益于国家政策的支持和良好

16、的外贸基础，厦门市的跨境电子发展的土壤非常健康，几乎每年都成现上升趋势，它们大力打造创新型城市及发展“智慧厦门”，也为电子商务的发展添加了助力9。平台优势、地段优势、通关优势、国际声誉优势，这些，都能够保障厦门的跨境电子商务紧跟时代的发展潮流并走在最前端10。如图3-2所示厦门市跨境电子商务交易额增长百分比率从2014年的12%至2018年的31%，几年呈较大幅度增长的趋势。图3-2 厦门市跨境电子商务交易额增长比四、 厦门梅洛跨境电商有限公司发展跨境电子商务的SWOT分析厦门梅洛跨境电商有限公司成立于2016年，公司地处（福建）自由贸易试验区厦门片区。主要从事跨境电子商务贸易及商品直邮业务批

17、发商。梅洛致力于倡导自然、健康、精致的生活态度，提供简约而优质的生活服务，服务于国内中高端消费人群，现与厦门元初食品股份有限公司携手提供安全、放心、提升消费者生活品质。其产品定位主要体现在坚持高品质家园生活方式，品质第一、客户满意。梅洛自觉按照行业最高标准10。为了促进厦门市中小企业今后在发展跨境电子商务方面能够取得更大的成绩，有必要对其发展的优势、劣势、机遇和挑战进行深入和细致的分析。（一）发展跨境电子商务的优势1.优质的跨境电子商务市场基础数据分析显示2018年中国进出口跨境电子商务整体交易数额高达8.1万亿，福建省厦门市进出口跨境电子商务整体交易比例也一直在逐年递增。这一较好发展态势背后

18、所涵盖的也是目前中国国内海淘用户规模的不断增长11。2018年中国海淘用户总体规模已经达到了0.78亿。图4-1 2011-2018年中国发展电子商务市场交易规模（单位：万亿元）从图4-1中可以看出，中国中小企业具有优质的跨境电子商务市场基础，其增长率始终保持在17%以上，且中国发展电商的市场交易率逐年增加，从2011年的6.4万亿元增加到2018年的27.3万亿元，电商的发展使得中国市场经济逐渐获利。目前厦门梅洛跨境电商有限公司已经开始与国外的电子商务巨头开展相关业务合作往来，梅洛将全力打造一支专业的全球采购团队。服务于全国各大卓越且精致的社区门店的经销商、网络销售商、集团采购者，无疑具有较

19、为明显的优势。2.迅速发展的跨境电子商务平台根据相关调查数据显示，截止于2017年底，厦门市的跨境电子商务相关企业超过了2000家。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义12。图4-2 2011-2018年厦门梅洛跨境电商市场交易规模（单位：万元）从图4-2中可以看出，从2011年到2018年间，厦门梅洛跨境电商市场交易规模逐年增加，从2011年的201.44万元增加到2018年的701.35万元，增加幅度较大。在这种跨境电子商务的开放、多维、立体的多变型的交易合作模式，极大的推动刺进了多种资源的优化整和配合，在企业间实现互利共赢；这不但对于厦门梅洛跨境电

20、商有限公司来说，是非常好的一个经营环境。而且，对于消费者来说，这种跨境电子商务的交易模式也非常容易能够看到其他国家的商品信息，更容易的买到自己想要的而且是物美价廉的商品。3.抓住发展机会，搭乘高速发展的快车从整体上来看，信息时代的到来，使电子贸易蓬勃发展。厦门市政府众多的鼓励政策加上日渐完善的虚拟市场，给跨境电子商务的发展提供了肥沃的土壤。2018年跨境电子商务交易增幅百分比高达31%，增幅巨大，现在数据还在发展12。今天，数据百分比还在不断增加，宽松、透明、公正的交易环境，人们的新的消费理念和对电子跨境贸易的接受程度的扩大，加上整个世界市场的开放，电子跨境商务的前景非常光明。国内、国际市场的

21、融合，互相取长补短也会在一定程度上，提高人民的生活条件。随着开放度的不断提高，“走出去”政策的深化实施，电子跨境商务交易将会成为对外发展的一大重要环节。（二）发展跨境电子商务的劣势1.跨境电子商务的物流体系暂不健全厦门梅洛跨境电商有限公司在发展跨境电子商务方面往往具有产品总量少、质量轻，但是包裹数目多等特点，这些独特的特点也就决定了跨境电子商务物流需要以邮件和快递等的方式来进行配送13。由4-3厦门梅洛跨境电商物流满意度调查表数据得知，对于信息物流化、配送安全性、运输价格和配送时效总体满意度数值均不高。所以与之相配套的跨境物流体系却没有跟上其发展态势，呈现出不健全的落后局面，其中最需要解决的一

22、点在于配送时效和运输价格，兼具成本、速度、安全性以及信息化的跨境物流体系仍然亟待解决，从而在很大程度上制约到了今后厦门梅洛跨境电商有限公司跨境电子商务的快速和可持续发展。图4-3 厦门梅洛跨境电商物流满意度调查（N=100）2.相关监管政策的缺失由于目前国内在有关这一方面还欠缺比较完善的法律体系，依然还欠缺一种比较整体划一和连贯的法律规范，各种法律条文之间的彼此连贯和相照应也显得较为欠缺，甚至还会体现为有关自相矛盾之处。这些相关监管政策的缺失难免会影响到厦门梅洛跨境电商企业以及相关消费者的合法权益14。比如目前厦门市的监管政策当中没有针对于C2C跨境电子商务的税收政策管理，导致厦门梅洛跨境电商

23、有限公司在遭受了大量税收损失的同时，在激烈的市场竞争环境当中也处于较为不利的地位，不利于合法市场环境竞争的开展。再则，在针对于厦门梅洛跨境电商有限公司跨境电子商务发展的信息化服务问题、基础设施建设问题、信息安全与保障问题，以及相关的海关保税政策、通关政策、海关监管政策以及金融政策等方面的法律法规体系还不太健全。一个层次上会导致厦门梅洛跨境电商有限公司在发展跨境电子商务时的相关合法权益缺乏相关行之有效的保护，在另一个层面上也从政策角度上制约到了其快速成长与发展。这些都需要相关政府部门在今后的立法和行政等工作过程当中来加以完善。3.安全支付隐患在目前现实生活当中，厦门梅洛跨境电商有限公司在开展跨境

24、电子商务时都是通过银行或者第三方交易平台来实现交易账款的收结付的。由于在跨境电子商务过程当中多了外汇结算以及时差因素等环节，这就导致在开放的互联网环境之下，极为容易出现支付信息丢失或者被盗等安全隐患15。一旦当跨境电子商务交易双方所处国在相关法律和信用标准上存在着差异时，就无法保障相关消费者们的合法权益。4.跨境电子商务专业人才短缺跨境电子商务是一科综合性极强的业务领域，其中涵盖了诸如经济学、管理学、信息技术以及物流等诸多学科的融合和相互作用与影响。因此，厦门梅洛跨境电商有限公司跨境电子商务的健康和可持续发展离不开一批既通晓国际贸易，同时也通晓营销的骨干多样化人力资源16。但是就目前厦门梅洛跨

25、境电商有限公司在开展跨境电子商务的实际发展情况来看，其内部的跨境电子商务专业人才队伍的培养和建设还没有跟上，导致企业内部都缺乏现代化的跨境电子商务专业人才。目前各大高校所培养出的相关专业毕业生与企业的实际需求之间相比还存在着较大的差距，各地区也还没有成立比较专业的跨境电子商务培训基地，导致开展的相关培养和培训工作还做得不够到位。总而言之，当目前厦门市的跨境电子商务专业人才比较匮乏时，会对跨境电子商务发展产生极大影响。（三）发展跨境电子商务的机遇1.国家政策的大力支持当目前在全世界层面之内的跨境电子商务进行得如火如荼的时候，福建政府为了倡导和促进福建国内跨境电子商务的飞速前进，也先后颁布和出台了

26、很多的方针政策来加以支持，作为坚实的制度保障。2013年12月，国家财政部和税务总局联合出台了关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知17。在此背景之下，厦门梅洛跨境电商有限公司在发展跨境电子商务贸易方面也将会迎来新一轮的快速发展空间。2.全球电子商务发展大背景从上文当中的讨论已经可以得知，目前在全球范围内电子商务发展浪潮已经十分火热，国际贸易的发展趋势开始逐渐从传统线下发展模式转移倾斜到跨境电子商务模式当中来。从现阶段来看，互联网等电子信息技术在全世界范围之内得到了大力的推广与普及，这也就为世界各国发展其自身的跨境电子商务提供了充分的技术基础保障，世界各国的政府也纷纷嗅到了跨境电子商务这一发展

27、机遇，使得在现阶段全球跨境电子商务的蓬勃发展态势。这就可以为福建广大中小企业在发展跨境电子商务时提供大量的经验和范本，厦门梅洛跨境电商有限公司可以根据其自身的具体情况和周围大的经济背景环境，选择性地借鉴和吸收全球先进跨境电子商务发展模式，分析全球范围内的供给和需求特征，因地制宜地来开展自身的跨境电子商务业务。3.消费者市场潜力巨大在跨境电子商务出口方面，当在全世界范围之内开展跨境电子商务都显得十分方便和便捷的时候，这也就为海外消费者提供了很大程度上的便利，他们能够据此来直接从海外商家处购买相关的产品，从而略去了很多的中间流通环节，大大节省了其购买相关商品的成本，其价格优势十分明显。在跨境电子商

28、务进口方面，随着最近几年福建国民可支配收入的不断提升，以及居民消费需求的逐渐升级，将会驱使更多的网购用户参与到跨境电子商务网购活动当中来，从而为福建的中小企业开展跨境电子商务提供了巨大的潜在商机。（四）发展跨境电子商务的挑战1.跨境服务保障不完善跨境电子商务的一个主要特点就是在于通过互联网来进行商品交易，所以在其发展过程当中的一大重要问题就是相关商品的质量问题。国家质量监督检验检疫总局于2017年年初抽查了厦门市的若干个电子商务平台所经营商品的质量问题，抽查的最终结果显示其中所销售的商品当中质量不合格率高达32%18。由于西方等发达资本主义国家开展跨境电子商务的年代较为久远，已经积累起了丰富的

29、发展经验，能够较好地保障线上众多消费者的合法权益。但是与之形成鲜明对比的是，厦门梅洛跨境电商有限公司在现阶段的跨境电子商务体系发展得还不够成熟与完善，因此一旦消费者通过这些跨境电子商务平台购买到了相关的假冒伪劣产品，将会难以有效地维护众多顾客群体们的消费者权益，所以在商务品质的把关程度一定要大大加强。2.竞争日趋激烈当全国范围内都嗅到了跨境电子商务发展的巨大潜在商机时，各大电子商务公司以及其他一些中小企业也会纷纷参与到这一市场竞争环境当中来瓜分这一诱人的蛋糕，厦门梅洛跨境电商有限公司在其未来开展跨境电子商务的过程当中所面临着的竞争也会日趋激烈。市场竞争激烈，对外跨境电子商务的战场在国际舞台，这

30、在给我们更多机遇的同时，也给了我们很多挑战。这意味着，各个集团企业要不断发展自己，与其他国际企业竞争市场，然而由于电子商务和企业基础薄弱，能在这样的厮杀中存活下来的企业极少。大到男性用品、生活用品，小到化妆品、幼婴品、保健品等等，受跨境商务的影响，如果国内企业不抓紧时间去更新模式，跟上发展的角度，那么失去的将是大批的国际国内客户。（五）SWOT分析问题总结 虽然在极速发展的大环境下，还是存在非常多不足的因素成为阻碍，物流体系不健全导致配送时效性慢、安全性差、运输成本大大增加等问题。相关政策的缺失，欠缺比较完善的法律体系，在关税税收等方面对于企业还是消费者来说，都会存在相关影响，制约了其快速成长

31、和发展的一个因素。同时在跨境服务的保障来说相对不完善，例如在厦门市的商品质量不合格率高达32%，商品的不合格率会极大地影响客户的回头率，也会增加交易的退换货率。跨境电商的专业人才短缺也是一个非常着重的问题，最精准的配对就是专业的对口，在厦门乃至福建省企业内部都极大缺少了跨境电子商务的专业人才，这在公司培训包括人才培养上也要花费巨大的人力、物力和时间。在极速发展的大趋势下，越来越多各大电子商务公司进入跨境电子商务这个行业，竞争越来越激烈，如果发展缓慢或者没有一些极大的优势，都非常难在这个环境下生存，容易被这个大环境所淘汰。五、 促进厦门市中小企业发展跨境电子商务的几点建议可以在借鉴国内和地区在发

32、展跨境电子商务方面所取得有益经验的基础之上，有针对性地提出以下几条发展对策：（一）优化企业组织结构和战略发展目标为了顺应跨境电子商务的发展潮流，一些有条件的中小企业可以在其内部专门成立国际事业部，充分授予国际事业部较大的经营自主权，使之能够做到独立经营和独立核算。然后在国际事务部当中设立开发、采购、设计、销售、客服等跨境电子商务发展当中最为重要的五大模块，形成以国内外市场为导向的组织架构，将各种发展资源充分地实现最优化分配，以此来提升自身的整体经营利润。除此之外，还需要不断地完善自身的战略发展目标。由于目前厦门市大多数的中小企业还处于其发展的初级阶段，在这一阶段要以迅速地打开市场，扩大其自身在

33、跨境电子商务市场所占有的份额，在完善自身产品服务的同时，赢得广大市场消费者们的充分信任，以此来获得良好的市场信誉。在未来进一步发展壮大的过程当中，再来逐步地拓展为跨境电子商务的综合产业基地，包括供应链服务、金融服务以及人才培训等等。（二）加强信息化基础设施建设厦门市的电子商务产业各方应该要清楚地认识到，从事于跨境电子商务贸易的企业内部的信息化基础设施建设是推进跨境电子商务稳步向前发展的重要前提所在，一个电子商务贸易企业有了相应的信息化水平，就才能够在此基础之上应用相应的跨境电子商务。因此，厦门市的相关中小企业要结合自身的实际情况和条件，整合目前企业内部所拥有的计算机等网络信息资源，使其得到合理

34、的配置和利用，然后从社会各界广泛吸纳和招收既懂得国际商务与贸易知识又懂得电子商务的复合型专业人才，从互联网广告、商务信息查询和搜集、各种商品原材料和产品的供应、批发与调拨、商品的采购与零售等环节逐步稳妥地向信息化建设过渡。其中值得注意的一点是，中小企业要积极与银行业和第三方支付机构密切合作，建立起消费群体的信息数据库，并将每一个消费者的交易数据实时地导入到该数据库当中来，确保跨境电子商务交易的真实性和安全性，以此为基础来构建跨境电子商务交易的预测和预警机制，最终来建立起适合自身发展的信息化内控制度和操作制度等19。（三）培养现代跨境电子商务人才队伍跨境电子商务快人才要求同时具备有既懂得国际商务

35、贸易知识又懂得电子商务知识等综合性知识的能力。我们已经清楚地认识到，目前厦门市现代跨境电子商务需要加强现代培养和供给，具体可以从以下几个方面入手分析：首先要大力加强跨境电子商务的高等职业教育，以此来保障基础技术技能型人才的培养与供给；其次要在厦门市高校加强跨境电子商务专业的建设，在普通高校开展跨境电子商务管理人员的培养环节；再次要在电子商务专业以及国际贸易专业开展跨境电子商务方向的研究生培养工作，为跨境电子商务高级管理人员的供给提供充足的保障；最后要在各个电子商务行业内部对现有的员工开展再培训教育，不断提升他们的业务本领和水平。（四）完善相关政策和监管体系厦门市跨境电子商务的健康稳步发展需要有

36、健全的跨境电子商务法律法规来作为保障，因此厦门市的立法部门要及时完善有关跨境电子商务的法律法规的立法工作。要加强对于从事跨境电子商务发展的规范化措施制定，这些规范具体应该包括有诸如网上跨境商品交易企业准入的规定，电子商务企业跨境电子商务平台标准化的规定，商品电子采购和电子交易内容的规定。最后，要完善商业秘密保护法20，规范好跨境电子商务消费者和企业之间的个人隐私和数据内容，处理好跨境电子商务的信息披露和相关消费群体之间隐私保护的关系，共同维护跨境电子商务和广大消费群体的合法权益。并且在物流体系上政府应提出相对的国际物流政策，进行相对应的支持，降低国际物流成本、增强物流信息安全性等，为跨境电子商

37、务企业提供更大的发展空间。（五）利用科技技术，打造高端服务充分利用5G技术。在这个时代，一切问题都可以用科学技术解决，因此跨境电子商务的改进第一步是提高自己服务水平，寻找和创造新的品类，开发新的市场。节省劳动力，提高效率。要知道，跨境电子商务之所以能成为新的经济增长点，就是因为它具有传统电子商务所没有的优势。既然是转型之物，就应该利用其全球资源、高科技技术等方法来打造自己的电商品牌。（六）兼容多种发展模式精确了解市场，做到信息融合统一、反馈及时。将B2B和B2C融合发展，两端相互合作，利用最少的资源，实现最大的利益。在市场定位中，找准自己的风格，将自己品牌做强做大，最后形成自己的核心竞争力。六

38、、 结论本文主要进行了目前厦门市中小企业在跨境电子商务领域的一些情况模式进行分析，首先分析其背景与现状；其次，以厦门梅洛跨境电商有限公司为例对其发展的优势、劣势、机遇以及挑战等进行全方位的分析；最后在此基础之上，为完善厦门市中小企业开展跨境电子商务提出了相关的发展对策。本文的研究能促进厦门市的跨境电子商务的飞速发展，也能够推动厦门市目前的传统加工贸易的转型发展，对于国民经济的供给侧改革和发展具有十分重要的实践意义和价值。虽然就目前厦门市而言，厦门市开展跨境电子商务的历史还比较短，但是由于厦门市的人口基数以及多方面的机遇，其未来的发展前景一片向好，具有十分广阔的发展潜力，这一点是其他一些国家和地

39、区所无法比拟的。这样一来，就无论是对于厦门市的一些中小企业而言，还是大型国有企业而言，这都是一个巨大的发展机会。当厦门市的一些中小企业能够较好地把握住这一次发展机遇时，就能够扩大其自身经营业务的盈利层面，也能够同时提高其自身在全世界范围市场上的品牌知名度。与此同时，目前厦门市的各级政府也十分地支持。最后，促进厦门市的跨境电子商务的飞速发展的同时，也能够推动目前的传统加工贸易的转型发展，对于厦门市甚至国民经济的供给侧改革和发展具有十分重要的实践意义和价值。致谢本论文是在石莲英老师的精心指导之下完成的。在毕业论文撰写的这段时间里，石老师给予了我很多学习上的帮助与指导，使我受益匪浅，得以按时地完成毕

40、业论文的写作。在此，我向石老师表示衷心的感谢与祝福。与此同时，在大学两年的学习期间，感谢各位老师在学习和生活上给予我的帮助，让我度过了两年充实而有意义的大学生活。同时，感谢我的同学朋友们，有你们的陪伴，才让大学生活更加精彩。最后，感谢养育陪伴我的父母，感谢你们一直以来的爱、无私养育和教育之恩。参考文献1杨芳,郭轶群. 我国中小型出口企业转型跨境电商面临的问题与对策以浙江省宁波市为例J. 商业经济研究,2018(01):135-137.2刘睿. B2C跨境电子商务物流模式运行及发展路径探索J. 商业经济研究,2018(05):104-106.3贾雅娟. 跨境电子商务第三方平台的选择J. 电子技术

41、与软件工程,2018(11):69-70.4张喜荣,罗婷,李秋月. 我国中小企业跨境电子商务发展的影响因素与对策探索J. 产业与科技论坛,2017,16(01):14-15.5赵玉阁,吴一凡. 江苏省发展跨境电子商务的现状及分析研究J. 中国商论,2017(19):16-18.6叶晗堃. 跨境电子商务成功实施影响因素研究D.江西财经大学,2016.7刘嘉熹. 广东省中小型外贸企业发展跨境电商的困难与对策研究J. 产业与科技论坛,2016,15(19):24-25.8冯焕成. 跨境电子商务对我国中小企业发展的影响研究D.天津财经大学,2016.9陈建松, 张义先. 中小制造企业发展小额跨境电子商

42、务策略研究J. 江苏商论, 2016(7):32-34.10周锦. 我国跨境电子商务发展问题及对策研究 以中小企业为对象J. 商情, 2016(18).11赵爱香.电子商务环境下物流管理创新发展路径研究J.改革与战略.2016(12)12余牛,李建斌,刘志学.电子商务产品定价与返利策略优化及协调研究J.管理科学学报.2016(11)13房芳,郑万锐,林正如,陈阳.“互联网+”环境下电商企业管理会计发展模式创新探究J.现代商业. 2016(32)14李骏阳.当前我国零售行业发展态势和供给侧改革J.中国流通经济. 2016(11)15钟耀广,胡青善.“互联网+”革命下电子商务产业发展策略研究J.价

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