物业项目经理2022年终工作总结物业项目经理每月工作总结.doc

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1、物业工程经理2022年终工作总结:物业工程经理每月工作总结物业工程经理20_年终工作总结篇一时间过得真快啊，一转眼又到了年底，今年是不是在浑浑噩噩中度过的呢?我知道最近我的心情是不好的，同时我的心情也是舒畅的，不好有不好的理由，舒畅有舒畅的理由。将来不可期，问题得不到解决，自然心情不好，而已经确定要远离这是是非非，远离这恼人的事务，总归是舒畅的，虽然这舒畅带有极大的悲哀、带有极大的无奈，又能改变什么呢，只能选择承受，选择面对，相信一切都会好起来的。自_年参加工作以来，每每会写两份年终总结。按照惯例，这阳历的年终总结一般以工作为主，而农历的年终总结会统观全年，总结各个方面。今年也不例外，虽然我不

2、愿意按照现所处部门的要求，以特定格式及内容来完成这年终总结，但是总归要对今年的工作做一个交代。作为个人来讲，今年可以说是没有甚大的收获的，也正因为如此才应该好好总结嘛。对于公司、对于客户、对于我所做的工程，我想我还是做了点奉献的。最近闲暇之余，拾起过去感兴趣的历史问题，重新阅读、重新考虑一番，这不是说明我在逃避现实，而是我觉得在历史问题中我们可以找到一些解决现实问题的思路。从工作的角度说，对过往工程的经历总结，对以后工程施行也是极有好处的，我们需要正视过去工程的经历教训，及时总结，从而找到更好的施行方法，更好的培养施行人员，那么工程的质量和周期都将会有更好的保障。简单回忆一下今年的经历吧，其实

3、在之前的文字中对一些经历、一些看法都或多或少的有所表达。在去年年底的时候，同样是工作总结，我说不知道来年去哪里，今年我还是不知道来年去哪里，但是今年在_z是实实在在发生的了。关于来_z的问题，之前已经做出了说明，在这里就不再赘述了。从确定来_z，一直到5月3日才真正入藏，到今天已经八个月了，尽管这期间发生了很多不愉快的事情，但是我还是会说不枉此行，我不会懊悔今年的选择。在工作业绩上，6月24日完成了区域平台工程的验收，回款是自然的了;随后下扎囊，协助、配合扎囊县医院施行;山南地区人民医院进场，说是让我先顶一顶，最后一直顶到上线，一直顶到如今。在今年整个工作中，往往缺乏方案、缺乏沟通，与公司也有

4、信息不对称的问题，造成很多困扰，一些人为的因素给工程施行过程带来的不利影响是不能无视的。有些话我不想说得太明白，说得太明白，要么像是在抱怨，要么像是在责怪，而抱怨和责怪是带不来消费力的。今年9月份回公司的时候，公司正准备搞培训，对施行人员进展全方位的标准化施行培训，我当时觉得很好，很有必要。而在以后的工作中，也通过去参加培训的同事们理解到，还是觉得培训的方式和内容需要进一步改善。假如我们定立的施行标准、相关标准化文档，不切合实际，执行的时候照搬照抄，那就是死物，没有生命力，会给工程施行人员带来很大的费事。有些文档的书写就没有活力，没有独特的见解，缺乏考虑。我们需要考虑的是施行标准化培训是否到达

5、了预期的效果，所谓施行标准化是否符合实际情况，我们的考核、评判标准又是什么?是不是所有参与过培训的员工都可以标准的施行工程，都可以得到一个提升，更好的施行工程?参与的人员是否给了我们一个积极的反应呢?这个我们不得而知，我们也不能妄加判断。最实在的问题是，花精力整理的一系列施行标准，并加强培训，我们的员工拿到这份施行标准是否就会施行工程了?这就是需要切合实际的标准，我们得考虑施行人员最需要的东西是什么。技术?方法?技巧?流程?我们如何做到不慌张，如何做到知道该做哪些事情、下一步该做些什么?如何知道怎么去做、怎么去更好的做?也许我和公司考虑的角度不同，也许我个人的思维有所偏向，或者就是才能不够，经

6、历缺乏，我所能看到的、想到的当然只能从我的经历出发，但是任何应该为工作效劳的工具都不应该流于形式。我们怎么可能让所有工程的方案、阶段性总结等都保持高度的一致，都有一个标准的范文，我们怎么可以说现场人员通过工作发现的问题、写出的总结就是不合规矩，就是不符合标准?我们需要看到一种知识的分享，一种经历的总结，一些好的文档，评判这些的标准可以是我们觉得有用，我们看到了可以用，知道怎么去更好的开展工作。经历分享是要用心的，多讲一讲过程和感受。我们有那么多经历丰富的工程经理和施行人员，怎么样让他们更好的把自己的知识与经历分享出来，这是个需要动脑筋的问题。让他们更多的说说自己在施行工作中的流程、感悟、努力与

7、反思。我们觉得这样更加真实，是实实在在的东西，是可以让大家获得进步的。关于_z工程，我不想多说什么。说到_z施行团队，原先我认为我们人虽少，但精干，大有希望，大有作为啊。可是为什么一副好牌会打烂，会走到如今快要解散了呢?这是个问题，留个领导们考虑。我是不赞成明年一期的施行团队骨干全部撤离的，当然公司有公司的考虑，因为留人需要代价，在我们看来更需要态度。假如最终一期的六人(已经分开两人)只剩两人或者更少，那么只能说是团队的失败，这是我们个人、包括公司局部领导的错，到那个时候我还是会详细分析p 这个团队覆灭的原因，如今我也不想多说。我说点其他的，任何一个企业在培养员工的责任心的过程中，直接的培养人

8、是其最直接的上级。我们应该明白，在这个培养过程中，责任心得到培养最多的人是我们的培养人。因为我们相信自己，我们可以做到，我们身体力行去贯彻。我个人的体会是自己要被自己所制定的制度套牢，然后才去想如何套牢别人的问题。只有真正打心里认为你和大家是平等的，你的气势才会真正起来。先自己搞定，再搞定别人，不搞定自己，怎么搞定别人?我说这个的意思是想表达在团队建立过程中需要严格的执行力，而这个执行力需要当负责人的身体力行的贯穿，不能有特殊化，不能搞“说一套、做一套”的事情。团队建立很重要，尤其是一个新团队，由一群全国各地组成的团队，需要整合，我们不能统一思想，但需要统一目的。做负责人，一定要知道，不说话，

9、不一定没有感觉;不要求，不一定没有心声。还有一句是需要说一下的，古人云，天下强兵在将，有不可战之将，无不可战之兵，这就说明将领的重要性，以及其责任之重大。至于说这句话的意思，大家去体会吧。其实，我们更加有体会的是另外八个字：相忍为公，顾全大局。希望，也应该到头了吧。唉，真不知道该如何真实无误的总结这一年的工作。或许是每一阶段都有记录、都有总结，到此时真的不知道该说些什么了。去年说的要在今年工作更上一层楼，进步业务才能和技术程度，这个如何评判?个人觉得，我还是失败了的，不管是工作才能还是为人处世的经历，我是没有积累到什么的，这么说不是谦虚，而是实实在在知道自己的缺乏。都觉得我的脾气不好，那么肯定

10、是有道理的，我可以顾全大局，脾气差点也就差点吧，再迷茫，也记得要忠于自己，想做点事情，还是得有点脾气。为人处世没有进步，主要还是我学不会迎合领导，学不会世故圆滑。但是，我还是得学习啊，尤其是要注意知识的积累，塑造良好的性格。我想我是可以听得进去不同意见的，今年发生的一些事情中，我的过失我会汲取教训并改正，我成认我是有错误的，在工程现场也没有做到不受情绪的影响，当然自己会及时的调整，还是希望自己能一直保持一颗平常心。好似说了很多不是我个人的事情，是不是不该出如今我个人的年终总结里呢?我想不是的，这些都是与我有关的事情，说出来一方面是自己的考虑，一方面是希望自己从中学到点东西，可以改良自己的工作，

11、叫做引以为鉴吧。那么，我这一年到底有什么收获呢?作为个人，这个问题该如何答复?我想这绝对不是做了多少工程、回了多少款，也不是读了几本书，写了几篇文章那么简单，我还得考虑。“收获”，多么好的一个词语啊，真希望今年是有收获的。至于缺乏之处，之前也说了一点，看来看去，这缺乏之处怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表没有改良?与其这么纠结，不如静下心来多看几本书，多写几篇文章，一些方案内完成的文档不是还没有完成嘛，该写一写了。先行动起来，再去找问题，再去改良这些缺乏。但但凡年终总结，在总结之后自然少不了对来年的规划，那么我来年有什么规划呢?这或许是个很悲哀的事情，因为我无法知道明年的去处，不如意的事情

12、如今懒得去想。先说说下一步的工作方案吧，应该梳理一下工程的问题，制定来年的施行方案，确保工程质量，尽管不是我去做了，但是在这个时候我还是有义务去考虑的。还是得充实自己啊，阅读和考虑一个都不能少，综合素质的进步不是说说就行了，得看行动。从实习到如今，一直在动乱中完成一年又一年的工作与总结，我还是那句话，仍然未改初心，只要公司还需要我，我就不会分开，我会用自己的方式，为公司努力。就写到这里吧，或许我写了一些多余的话。物业工程经理20_年终工作总结篇二光阴荏苒，20_年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从纺西街的开工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关

13、心和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作理论和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20_年一年来的工作情况做以下汇报：(一)20_年全年工作内容20_年我负责施工的内容是_段市政工程及_河右岸河堤治理工程，其中_市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382.5万。合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。灞河右岸工程与20_年10月24日举行开工典礼，20_年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开

14、挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种原因暂时停工。(二)全年各项工作完成情况(1)工程质量完成情况A纺四路西段市政工程于20_年8月份开工至今，我作为工程经理，立即开场了工程部的组建工作。首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、工程管理目的和管理人员岗位责任制。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从根底开场，一步一个脚印的进展。管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量到达优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖

15、砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，进步了工程部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进展了落实。迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，经过工程的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，到达了预期的质量目的。B灞河右岸河堤治理工程于20_年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。(2)工程消费及进度控制纺四路西段工程

16、自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络方案、机械及劳动力方案。并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、平安消费会。对其详细进度、消费做出详细的详细要求。在消费过程中，我根据实际情况，通过制定月方案和周方案，对整个工程消费进展了控制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是到达了甲方要求的进度。为20_年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程可以顺利完成按时交付。(3)平安管理施工进场的准备期间，我组织工程部对全场的施工作业区进展了规划布置。根据工程工程特点，在施工过程中，我坚持将平安管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作

17、：加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教育、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。加强平安检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝平安隐患。加强工地临边的平安防护。施工中，定期进展现场临时用电检查，及时发现平安隐患，及时进展修理更换。整个施工期间，未发生平安隐患，到达预期平安消费目的的要求。(4)材料、降本和人工费的管理材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用方案。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排工程管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进展比照分析p ，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损

18、材料按照预算量进展考核，每分项进展统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量缺乏那么由各班组负责赔偿。(5)全年工作存在的缺乏工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在着缺乏。为创立优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。施工进度：从总体来讲，进度根本上到达了业主的要求。但是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进展比照，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结缺乏，加强人力组织，弥补前期施工的缺乏。(6)20_年工作方案在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。继续抓好纺四路西段和灞河右岸工程管理工作

19、：纺四路西段道路工程在20_年的工作为油面铺设、人行道工程及工程收尾工作。灞河右岸工程20_年工作量大，时间紧、任务重。考虑到工程总工期要求，我将继续抓好施工消费进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付使用。加强业务知识学习，继续进步管理程度：随着时代的前进、新技术的运用，必须进展专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习别人的先进之处，作到扬长避短，进一步进步思想认识，开拓视野。进一步作好施工管理工作：20_年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多缺乏，需要

20、继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的效劳将来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，工程管理人员不能松懈，只有全体管理人员亲密配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20_年，我将继续在工程管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进展比照分析p ，找出缺乏，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的根底上，结合工程实际特点，进展优化和改良，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。及时办理变更、签证，催促工程资料与现场同

21、步，做好工程进度编制，准确及时申报和班组劳务结算审核。不知不觉的跨进了20_年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建立，为人生竖立坚实的目的，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在工程经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的奉献。物业工程经理20_年终工作总结篇三20_年在公司各级领导的关心与支持下，在公司工程推行工程经理责任制的改革浪潮下，都市阳光工程经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的效劳理念，遵循“品质效劳、精细管理”的原那么精神，开展各项效劳与管理工作，获得了一定的成绩也暴露出一些

22、缺乏，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资，有效开展培训工作，努力进步凝聚力和战斗力，团队建立从初创期到磨合期到标准期平稳过渡。20_年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光工程经理部工作，起初工程立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前根本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动乱走向稳定。工程经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。今年7月16日，由于施工单位的疏漏，黄昏一场大雨造成小区地下室大量漏水，工程经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引

23、水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，工程经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员清扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断进步收费率，完成了年度经济指标。1、在收费方面：我工程人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过 、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收

24、各项费用，积极主动的想方法保证收费率的进步，11月收费率已达95.6%。2、在物资采购方面：工程坚持就近、价低、质高的原那么开展当地的供货商家，控制本钱支出。3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力本钱开支约27万元;4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约荣耀”的意识。今年6月通过与施工方的屡次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万

25、元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既防止了不让业主车辆有损伤，又节约了本钱开支近千元。20_年，工程经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。三、坚持“品质效劳、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理标准工作流程，逐步提升效劳质量和管理程度，从而进步业主满意度。1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化从四月下旬开场的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，工程经理部的客服人员都在

26、疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步标准，既表达了优质的效劳质量又躲避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修8户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求效劳1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联络单24份。2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化工程经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他工程移交的经历，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养方案，做到了专

27、人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业效劳中心维修的工作及时率100%，合格率100%。3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的躲避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，工程经理部的平安防范及消防平安工作有较大的进步。4、外包单位、维保单位、便民服 效劳及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包，大半年来工程经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民效劳人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐标准，同时合作、配合较好，解决了工程日常的一些困难。第 17 页 共 17 页