银行员工个人工作总结范文五篇.doc

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1、第 1 页 共 15 页银行员工个人工作总结范文五篇银行员工个人工作总结范文银行员工个人工作总结 120_年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务参谋的作用，积极效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，获得了一定的成绩，获得客户的满意。现将 20_年工作情况详细总结如下：一、认真学习，进步业务程度和工作技能作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断开展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求，必须认真学习，进步自己的业务程度和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产

2、品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，可以快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的开展。二、细致入微，努力做好效劳工作第 2 页 共 15 页作为一名银行个人业务参谋，要通过对客户的优质效劳，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的根底上，充分理解客户的根本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作。由于掌握了客户的根本情况，理解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打，

3、在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差异化，个性化的效劳。我细致入微，努力做好效劳工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。三、真诚效劳，做好大堂管理工作我真诚效劳，努力做好大堂管理工作，一是经常提早上班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心效劳，微笑效劳，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中效劳好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的

4、教，一次不会就教几次，直到为止。第 3 页 共 15 页20_年过去了，我虽然完成了任务，获得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式，争取创造优良业绩，为银行的开展作出努力与奉献。银行员工个人工作总结 220_年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，获得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将 20_年工作情况详细总结如下：一、获得的工作成绩20_年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，获得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用

5、一切时机销售银行理财产品。二、认真学习，进步政治思想觉悟和业务工作程度20_年，我认真学习党的理论，进步自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚决理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打第 4 页 共 15 页下坚实的根底。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的才能和程度，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银

6、行布置的各项工作任务，获得良好成绩。三、树立效劳意识，做好效劳工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立效劳意识，做好效劳工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的开展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好效劳工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，认真落实银行各项效劳措施。二是把业务技术和纯熟程度作为衡量效劳程度的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大

7、业务范围与创造良好经济效益奠定根底。20_年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的进步，在业务工作中获得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和进步。第 5 页 共 15 页今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把银行工作进步到一个新的程度，创造优良业务成绩，为银行的安康持续开展，做出我应有的奉献。银行员工个人工作总结 3光阴如梭，来到太谷农商银行已一年多，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺

8、乏，需要将来不断学习、不断积累工作经历，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。下面，我将自己这一年多的工作状况作简要总结：一、负责分管领导办公室、会议室的卫生清扫工作，做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无烟头、无纸屑，办公用品、文件柜内用品摆放整齐。负责办公室植物的日常清理及浇灌，及时更换办公室用品，包括签字笔、铅笔、纸巾等。离创办公室时及时关闭门窗、空调等电电器设备。二、负责分管楼层领导来客茶水工作。三、负责分管楼层领导办公室文件的整理、传阅工作，不泄密。四、负责分管楼层会议室及 8 楼会议每次会前准备工作(桌签、会议所用资料等)五、文件管理工作：负责内部发文的第 6 页 共 15 页审稿、

9、校对、印制、装订、分发等;负责收发、传阅、归档文件，并根据领导批示进展催办，及时做到上传下达;对总行文件统一管理。根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。六、负责我行文件的汇总、编制、整理等。截止20_年 12 月 18 日，经领导审核批准，我行已发文共335 份。七、负责对总行 QD、内网通知、省联社 OA、公文系统等文件进展传达，并按照要求督办报回各部门要求的报表等内容。截止 20_年 12 月 18 日，我行已收省联社、省联社晋中办事处、银监局等上级部门重要文件共 670 份。八、负责做好周报的搜集工作。九、负责办公用品的入库、领用，并做好出

10、入库登记。十、做好报刊的收发、分送工作。十一、负责来客及领导食堂就餐的效劳工作。十二、负责分管领导的宿舍卫生清扫工作，做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无水渍、无烟头、无纸屑，及时更换所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙发用品、服装等。十三、负责我行各种会议室的协调管理工作。截止20_年 12 月 18 日。我行共召开重要会议 58 场，大型第 7 页 共 15 页营销活动 28 场，组织培训 78 场，组织大型考试 15 场，接待上级检查组 24 次。十四、负责领导指派的其他任务。来我行这段时间学习了很多，收获了很多，此刻我将自己的收获和认识做一下汇报：一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公

11、室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，会根据孰轻孰重来选择办事的先后。二、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可防止的会发生错误，为了防止类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经历。并用心向领导、同事请教、学习。三、大家能在同一银行上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也可以用心的配合及协助其他部门完成工作。四、工作收获。1、工作敏感度有所进步，可以较用心地向领导汇报工作进度与结果。2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得

12、心应手。第 8 页 共 15 页3、责任心加强，对自己负责的工作内容可以高质量的完成。五、工作中存在的缺乏。外来客人的接待和效劳不够热情大方。做为办公室职员，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到热情周到，耐心细致。六、接下来的工作方案：会根据以上工作中存在的缺乏，不断改善，进步自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!银行员工个人工作总结 4光阴荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20_年，有领导的关心与教导，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业

13、绩已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素质一年来，我可以认真学习银行方面的业务知识，不断进步自己的理论素质和业务才能。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就第 9 页 共 15 页是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的。二、开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能进步效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联络，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户。然后逐个登门拜访，回绝、冷眼甚至

14、辱骂不可防止，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。三、忠诚执着，为支行事业开展尽职尽责银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是谅解家人的感受，说实话我彷徨过、矛盾过。但是理性的考虑之后，我决然决定留在支行，继续努力，用我的成绩理论自己当初的畅想，也消除家人的顾虑。新

15、的一年里，我为自己制定了新的目的，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。第 10 页 共 15 页一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论程度，也要有纯熟操作详细业务的才能;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动理解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。二、素质方面。养成强烈的责任意识和效劳意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目的。明年，我会

16、不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的开展做出属于我的一份奉献。银行员工个人工作总结 5转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此屡次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。第 11 页 共 15 页一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任

17、务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调才能，充分调动广阔员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。一、在廉的方面1、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。2、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守廉洁从政准那么，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强承受监视的意识，主动承受党组织、党员和群众的监视。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制

18、;依法行使权利，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公正正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰辛第 12 页 共 15 页奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。3、亲密联络群众，努力实现、维护、开展人民群众的根本利益。本人结实树立正确的权利观、地位观、利益观，树立为人民效劳的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事4、在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实党政领导干部选拔任用工作条例和行员管理暂行方法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原那么，推动支行用人机制的

19、改革，并逐步走向法治化的轨道。5、严格执行各项规章制度。本人以身作那么，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。二、在绩的方面本人工作思路明晰，方案性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提早完成领导交办的工作，工作成绩比拟突出，效果良好。在外汇管理方面，20_年上半年，本人在调查研究的根底上，分析p了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存第 13 页 共 15 页在一定风险隐患

20、的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对局部外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了关于进一步支持外贸出口的指导意见，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对局部私营企业运作情况的调查，分析p其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原那

21、么，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。三、在德的方面保持共产党员的先进性，法纪、政纪、组织观念强，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广阔干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开拓进取，实在第 14 页 共 15 页履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建立的顺利开展。四、在能的方面熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实

22、际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调发动工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达才能，写作程度较高，口头表达才能较强;文化知识程度较高，专业理论程度较强，具有本职工作所需的根本技能;能通过调研发现问题，总结经历，提出建议，具有独立处理和解决问题的才能;工作经历较丰富，知识面较宽。一年来，本人先后主持召开辖区金融机构外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析p会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的

23、工作情况，分析p存在问题，提出改良意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。五、在勤的方面本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较第 15 页 共 15 页个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人根本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因此屡次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的时机。总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改良工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的缺乏之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我可以做好。银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都可以完好的清楚，才能使我们的国家更好的开展，这就是需要每一个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济开展做出自己应有的奉献!