销售工作总结八篇.doc

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1、第 1 页 共 26 页销售工作总结八篇【精选】销售工作总结八篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如我们来制定一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是 WTT 搜集整理的销售工作总结 8 篇，希望大家可以喜欢。销售工作总结 篇 1随着市场逐渐开展成熟，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾将来开展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做

2、到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色(软装概念以及家具配套团购)，强化优质效劳，稳固和进步市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。一、销量指标：第 2 页 共 26 页_年团购部销售任务一千万，销售目的一千八百万元。二、方案拟定：详见附表1、拟定年度销售总体方案;2、拟定年度销售总结;3、月初拟定月销售方案表和月访客户方案表;4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类：根据消费额度，对市场进展细分化，将现有客户分为 vip客户(工程单客户.急需购置家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进

3、展全面分析p。四、施行措施：1、销售技巧交流：(1)本年度针对 vip 客户，团购部、设计部、售后效劳部开展一次销售技巧交流研讨会;(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2、客户回访：第 3 页 共 26 页目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈剧烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)(1)为与客户加强交流，增近感情，对 vip 客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;(2)适应把握形势，销售工作已不仅

4、仅是销货到我们的客户方即为完毕，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后效劳的工作，挖掘其潜在资，扩大影响。这项工作列入团购部_年工作重点。3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资，通过信息检索发现掌握销售信息。4、售后协调：目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖效劳”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质效劳。客户使用我们的产品如同享受我们提供的效劳，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，提供热情详细周到的效劳，给公司增加一个制胜的筹码。第 4 页 共 26 页团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，进步业务程度，努力完

5、成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!团购部销售方案：1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不管从户型还是从消费群体，都比拟接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目的2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥 d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。4.所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传作用。5.所有地区正在开发楼盘必须亲密关注，在交房时及时切入，做第一手宣传，发放公司宣传材料，做到软

6、硬装设计同时开场，拿到第一手准客户资料、6.在所有人气聚集的地方发放公司宣传材料，提升公司的知名度。7.需求人数十二个，二个协调全局(做好物业关系.做好客户沟通，人员培训.组织客户到卖场参观，成交，以及组织团第 5 页 共 26 页购部活动并筹划)。另八个楼盘信息搜集反应并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主论坛，组织客户到卖场参观，并成交。8.在不违背公司制度和公司主体策略的情况下，片区负责人有权决定各项事宜，包括人事调配权，经费决定。9.做好当片各物业关系(极其重要)10.困难、因目前团购正趋于走向正轨，以往不正确的做法因及

7、时停顿，详细工作详见附表战一定能赢得精彩!销售工作总结 篇 2今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我认真履行职责，实在做好销售工作，获得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：一、开展了“零缺陷”效劳。自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷效劳进展了认真调查研究，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分效劳消费者，消费者购置的每一瓶啤酒，都印有 800 全国免费效劳，通过沟通，拉近了消费者和松啤之间的间隔，进一步强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业第 6 页 共 26 页化的效劳，及时帮助松林加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的 POP 招贴提示，业务

8、代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了_元。二、拓宽了市场。在年初以前，市场上_啤酒占市场达以上。而_啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了进步效劳质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使老百姓对松林啤酒家喻户_，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励方法，对农民具有强大的吸引力。如针对局部农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进展大力宣传，使

9、农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精巧、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢送，从而销量随之大增。总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。第 7 页 共 26 页不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们会做得更好。销售工作总结 篇 3众所周知，目前_的 4S 店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间一年过去，在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性，作为_汽车销售也在经受着市

10、场的严峻考验，但我_售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。以下是我对我部 20_年上一年业绩的的分析p报告总结：工作总结一、_售后的经营状况20_年_售后的年终任务是_万，截止 20_年_月底我们实际完成产值为_元，完成全年方案的_%，与年初的预计是根本吻合的。其中总进厂台数为_台，车间总工时费为_元机修：_元，钣金：_元，油漆：_元，我们的配件销售额为_元，其中材料本钱不含税为_元，材料毛利为_元，已完成了全年配件任务的_%。第 8 页 共 26 页二、物业维修本钱为了严格控制费用的支出，我们_售后部制定了完好的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的

11、设备进展检查，发现问题及时解决问题，防止问题由小变大，造成更大的损失。故上一年我们_售后的物业及设备的维修费用仅有_元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。三、人才资现状如今许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资配发等问题，我_售后如今全体工作人员为_人，其中管理人员为_人，员工为_人除管理人员外，前台接待为_人，机修人员为_人，钣喷为_人，仓管及保洁各_人以上人员并不包括实习生，热门思想汇报我_售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并开掘新的人才，能更好的为公司效劳。四、所存问题及下一年的工作方案1.总

12、结上一年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，效劳细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的效劳，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知第 9 页 共 26 页识培训，进步业务才能，加强技术程度；在效劳过程中，效劳人员应做到换位考虑，替客户着想，为顾客提供实在的效劳，向顾客提出建立性的建议，使我们的效劳可以让客户更加满意。2.以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且工作人员面对工作时并不是非常细心，致使在一些可防止的工作细节上犯错误，故在下一年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和将来

13、规划，及市场和将来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业开展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从如今的效劳行业来看，公司想长期稳定的开展，效劳是重中之重。前台接待是_售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着_售后部的形象，所以我们必为_售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，个人简历这样我们企业才能继续开展壮大下去。3.从营销策略上，上一年_售后部在忠诚客户维系上有所缺乏，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下一年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，开展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的根底上，只有

14、这样我们在市第 10 页 共 26 页场好与坏的时候，我们都能度过，让这局部客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。4.价格合理化。价格的上下也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的效劳和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。5.在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为_售后应从招待费、日常工作用品等方面中进展节约。6.加强 5S 管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进展修理，从而进步车间的整体运作效率，降低本

15、钱。7.面对_对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想方法、拿措施，解决问题，度过难关。销售工作总结 篇 4又是一年末，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。光阴过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。第 11 页 共 26 页20_年的 4 月，我第一次来到_这个海边风情小镇，领导带我熟悉了工程地块的位置和根本情况，并且对竞品楼盘进展市场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心

16、耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。通过近一年的工作积累和探索，对于将来的开展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为合适在这一行业走下去。今年总的客户接待量算是比拟多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比拟多，当然同行的竞争也剧烈。从 4 月份到如今，各楼盘也纷纷的做各种活动，开盘、特价房、10 万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们工程在 5 月 1 号售楼处正式开放。客户对我们期待很大，但因开盘时间在 12 月21 号，从售楼处开放到开盘间隔太久，客户流失很多。经过领导开会讨论，我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待

17、兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到工程参观。近一年我获得了一些成绩，但离要求有很大的差距，我将不断地总结经历，加强学习，更新观念，进步各方面的工作才能。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的第 12 页 共 26 页态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。对待新客户，要把我们的优势、卖点给客户讲清楚，让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为将来我们才是中心。在老客户的维护上，及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等，要让老客户有家的感觉，花钱花的舒心，客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。目前客户观望的欲望很大，要让客

18、户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想，但是我们可以从自身的工程上着手。81省道副线贯穿_工业区，三期商业配套围墙，重点突出三期的商业，比方商业街、_印象、菜场、超市。小一期结顶后，可以把 15#楼外立面和局部园区小景做出来，让客户来体验。20_年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，理解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们 20_年度面临的重要课题。在新一年里，我会弥补自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，进步工作效率，多学多问，实在进步自己的业务程度。我给自己目的销售_套，分解目的任务，实现一个小目的，就离大目的更近一步。并且在工作的提升中，进步自己的收入。最后

19、，预祝我们 20_年的任务圆满实现。第 13 页 共 26 页销售工作总结 篇 5我从_年年初参加公司食品销售部的团队，已快二年了。光阴似箭啊，转眼间，_年也快过去了。此刻的我回忆起这些令人即兴奋又紧张的日子，思绪万千。对于即将过去的_年的回忆，感到，繁忙了一年，虽消耗了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有时机重新开场。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经历，分析p过失，才能坚决信心，努力细致的工作，直到成功！回忆这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃开展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工，在公司领导和同

20、事的鼓励和帮助下走过了这一年。结合_年的工作，归结起来主要包含在以下几个方面：一、_年渠道工作内容回忆及概述：从_年 11 月底接手两个镇的 bc 类商场，至_年六月底。根本上_年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握 bc 商场的操作方式。真正的做市场，还是从_年开场。刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装 28 元调整第 14 页 共 26 页到 30。4 元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和理解我司产品的家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的 35 家客户做分级规划。一级为重

21、要客户，有 12 家。二级为高潜力客户，有 14 家。三级为潜力培养客户，有 9 家。经过与客户的屡次深化沟通，加上公司的支持和客户的多多配合，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增长了 125%，最正确的客户从原月销 70 件到销 190件，增长到原销量的 2。7 倍。二级和三级客户分别增长了95%和 65%。润喉糖的铺货率也到达了 100%。可惜的是，由于我个人才能所限，很多客户还没能发挥出最正确的销售潜力。从_年 7 月，公司将我调入 ka 负责 8 个镇的 30 家ka 卖场，其中 12 家超市，14 家百货，和 4 家跨区 ka 场。刚接手时，正是我司产品的销售旺季，公司支持的相

22、关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人才能和专业知识薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没有做好，致使销量没有出现明显的增长，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。二、学到的经历：第 15 页 共 26 页通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的屡次培训和我自身的感悟，我总结了十条经历：一细二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深化沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，

23、四强是自信心强、洞察力强、分析p规划才能强、执行力强和公司的六强不一样。1 细比方，我们跑商场的同事经常要做的事：卖场的库存管理，我经常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批货放的位置不一样，假如我们没有仔细的在整个仓库查看，误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以一定要细心。2 勤1是眼勤，要多观察，俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。第 16 页 共 26 页2

24、是手勤，我们做快消品的，经常要去动手做陈列，占排面，争取陈列到最正确曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。3 多1是多与客户深化沟通，让客户配合我的订货、陈列、价风格整、促销策略的执行。只有多与客户沟通，多分析p我产品在整个分类品项的优势，和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力，客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持，陈列才能强势，销量才能提升。2是多学习专业知识，比方会谈技巧，我们面临的客户都是很专业的，要想能成功的和采购商谈而到达我们的目的，就要更专业。公司给了相当多这方面的培训，使我受益非浅，让我学会了如何与别人交流，让我受用一

25、生。3是多调节心态，做销售这行，会经常面对很多方面的压力，客户的挑剔、回绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方案，自己很有信心，可是去和客户谈时，客户一口就给回绝了，一句话都不听。这时候，就要努力调整心态，多理解客户回绝的原因，多分析p，才能改变为难的场面。我之前经常会遇到这样的事，有时候搞得自己一点信心都没有，还是同事和主管给了我很多的鼓励，给我信第 17 页 共 26 页心，使我又有了高昂的激情，才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。4 强1自信心强，做销售，没有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在绝望中夺得活力，在痛苦中抓住欢乐，在压力下摆脱烦恼，在失败中找到希

26、望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。2洞察力强，做快销品，要对市场情况敏感度高，客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反映，都要随时的掌握。比方，一个好的陈列位，很多厂家都想要，但当时还有陈列其他产品，协议快到期了，这时候，为了得到这个位置，就要多理解情况，假如可以先理解到该产品的协议期限，那么就可以优先得到该位置。3分析p规划才能强，我进入 ka 后，对这方面的理解学到了相当多的知识。对客户、市场理解了，就要多分析p，理出一个详细的、可执行性销售方案，然后按部就班去执行，这样就能节约更多的时间和精力，并且到达理想的效果。特别是对数据系统的建立，使我更准确的理解产品

27、在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况，非常利于下一步的工作方案。4执行力强，这是公司最倡导的，不但有利于公司及产品的成长，也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰，特别不喜欢洗衣服，老是第 18 页 共 26 页将衣柜里的衣服穿完了，没得穿了，才一起洗。经过工作上的一些缘故，渐渐的这个缺点也改掉了。三、自身的缺乏：在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面1、忙繁忙碌每天在公司上班总是觉得忙繁忙碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是详细干了什么，却也说不出个所以然，通过主管屡次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要

28、的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙繁忙碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照主管所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。2、缺少经历在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商场的采购或门店的主管打交道，经常遇到些一时难以解决问。回来时，主管问起来，老是很多小问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经历以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的缺乏，随时给自己充电，同事也希望公司能多第 19 页 共 26 页给一些这方面的培训时机，让我快速的成长起来。能更好的为公

29、司工作。3、懒惰在以上总结的经历中，平时在执行的时候有时不可以百分百做到，希望领导在以后的工作过程中可以经常给予指正。销售工作总结 篇 6光阴如白驹过隙，历史的车轮奔驰而逝，_年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：一、工作回忆_年是不平凡的一年，祖国六十华诞的浩大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命，建材销售年终工作总结。1)参加洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的照顾与工作的积极配合,近入

30、公司时我对瓷砖的理解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进展了深化的理解.2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是如今的设计师对仿古砖的第 20 页 共 26 页倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢送,但是货与质量让我们感觉很头痛.3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.二、工作方案“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭，工作总结建材销售年终工作总结。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的

31、起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题1)加强对客资的整核与稳固,形成自已的一个客户圈。2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以打破。4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。三、找好航标，定位人生第 21 页 共 26 页“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都

32、应找好人生的航标，找到一条合适自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。我踏入建材销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作理论中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以开掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到害怕与自卑,甚至认为自己真的不合适做这份工作,但是自己一直是比拟坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,渐渐的发现自己可以克制这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担忧客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的

33、方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。岁月无声，步履永久。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美妙!销售工作总结 篇 7工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析p、总研究，并分析p成绩的缺乏，从而得出引以为戒的经历。以下是 WTT 整理的 4s 店销售参谋工作总结及工作方案，！第 22 页 共 26 页转眼间，我来荣威 4s 店已经大半年，这半年间，从一个连 at 和 mt 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开场，一边学习专业知识，一边探索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我

34、都及时请教有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间，我不仅仅学会了根底的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深化的理解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车，在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进展客户会谈、分析p客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的。而我们老销售员在会谈的过程他们常常会带着我这个新人，学习会谈经历，这点我非常感谢我的同事们，所以，到如今我有难以谈的下来的客户，我会汲取老销售员的会谈技巧，来进展会谈。

35、如今嘉兴汽车销售市场竞争的日益剧烈，摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开场，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐第 23 页 共 26 页的心态迎接一天的工作，假如我没有别人经历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经历。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售

36、业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快进步自己的销售技能。_年工作方案公司在开展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的开展方向，才能充分溶入到公司的开展当中，才能更加有条不紊的开展工作，以下是我_年的工作方案：继续学习汽车的根底知识，并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的开展方向。与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客第 24 页 共 26 页户也要定时回访。同时，

37、在老客户的根底上能开发新的客户，让更多人知道与理解荣威车，并能亲身体验。理解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把 c 类的客户当成 o 类来接待，就这样我才比其别人多一个 0 类，多一个o 类就多一个时机。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。努力完成现定任务量。在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。销售工作总结 篇 8在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一

38、年，回忆这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃开展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮助下，某某很快理解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也第 25 页 共 26 页同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成

39、为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于某某年与某某公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了根底。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有进步。_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工

40、作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和理解，某某同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额整理文章由宏大，在收款的过程中该同志做到慎重认真，现已收取了上千第 26 页 共 26 页万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的打破，新的气象，可以在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。