银行员工作计划.doc
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1、第 1 页 共 22 页银行员工作方案银行员工作方案时间稍纵即逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经历,不妨坐下来好好写写工作方案吧。相信许多人会觉得工作方案很难写吧,下面是 WTT 整理的银行员工作方案,欢送大家分享。银行员工作方案 1 尊敬的各位领导、同志们:你们好!我叫_,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到如今对各项业务都能纯熟应对并效劳于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作方案。我所在的岗位是_的效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中
2、不能有一丝的马虎和放松。众所周知,的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按第 2 页 共 22 页照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。记得刚来时,在业务上还不是特别纯熟,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其别人,就要使自己的业务素质进步。刚开场的时候,我还由于不够细心和不够纯熟犯过错误,虽然赔了钱,但是这并
3、不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不一样,每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作方案就有这样一条是:不管身份,不管金额大小,耐心效劳每一个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时
4、还要叮嘱他们收好第 3 页 共 22 页所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励。新的一年里我为自己制定了新的目的,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自
5、己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展。我也会向其他同志学习,取长补短,互相交流好的工和经历,共同进步。征取更好的工作成绩。银行员工作方案 2针对员工的动态考核机制及身份转换问题,行领导与我谈话之后,倍感压力,但也由此激发了我的动力,我要把压力变动力,争取业绩提早达标!以下是我的下一步工作方案:1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区,我作为两个小区的社区理财经理,我会不断第 4 页 共 22 页挖掘获取新客户,通过和物业结合组织活动、业主委员会结合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式,增加与客
6、户交流的时机,增进彼此的理解,让客户认可并购置我行的产品,以带来存款的增加。2、做好客户资产配置。目前我的客户购置非担险理财比重较大,根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置构造不合理,我会尽力引导客户认识到风险的重要性,把非担险理财逐渐向担险理财转移。3、存量客户提升。建立存量客户档案,理解客户,进而挖掘客户的需求进展营销或短信营销等方式,推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动,抓住一切能提升存量客户的时机。以出国金融客户为例,梳理之前的老客户和新客户,开场全方位营销。4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动,拓宽代发工资业务渠道,批量获取收单市场客户主要是抓住高净值客户,做好客户的经营维护工作。
7、零售客户经理:20_年 2 月 27 日银行员工作方案 3随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收第 5 页 共 22 页费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外,更要做好相应收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种,进步我行的竞争才能。以下是我下半年的工作方案。一、以客户为中心,做好结算效劳工作客户是我们的生存之,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉。1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行,并做到每个员工能耐
8、心对待每个顾客,让客户满意。2、主动加强与个人业务的联络,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。3、以银行为课堂,下半年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多理解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。4、继续做好银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求。第 6 页 共 22 页1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格
9、按照综合业务系统的要务实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强迫度执行的钢性,进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门效劳。进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步进步我行防范外来结算风险的手段。3、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少过失杜绝结算事故。实在履行对分理处的业务指导与检查。做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本,进步员工的全面素质员工的素质如何是银行能否开展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需
10、要有一支高素质的队伍。1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位,从而进步员工的积极性。2、加强业务培训,这也是下半年最紧迫的,现已将培训方案上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业第 7 页 共 22 页务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加下半年的技术比武更为了进步员工的业务程度。勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。有方案、有目的地进展岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混
11、合多能转变。银行员工作方案 4根据我行 20_年这一年来会计结算工作中的实际情况,我们在 20_年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建立、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以进步我行的效劳程度与风险防范才能。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在 20_年的工作方案:加强内控制度建立,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求:1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析p会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不标准的业务进展统一落实。2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民第 8 页
12、共 22 页币结算业务的管理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监视检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并催促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。加强会计核算工作,进步工作质量
13、。因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新方法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:1、继续执行柜员绩效考核机制,经过 20_年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20_年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以进步柜员的工作主动性与责任性。2、对在我们检查中发现的问题除进展通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处分手段,以及过失人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务过失的发生,努力减少过失。第 9 页 共 22 页3、有罚有奖,按照全行临柜人员的过失考核情况,对全年无过失及工作表现好的柜员进展奖励,以促进柜员的工作积极性。4、定期
14、、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。加强业务培训,进步临柜人员的业务处理才能,从而进步她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍银行员工作方案 520_年,我支行各项经营指标快速开展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项业务工作均创历史程度。在即将到来的 20_年里,面对_银行上市以后的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营形式和增长方式转变,进步经营效率,优化经营构造,完善内控机制,增强综合竞争才能、盈利才能和风险防控才能,打好经营根底,实现可持续开展,主要是做好以下几个方面的工作:一
15、是积极采取措施,稳定现有客户及经营资。稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的根底上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证和谋求我行的经营利益。第 10 页 共 22 页二是亲密关注形势,争取企业年金托管业务。继续亲密关注企业经营及开展情况,及时向市分行汇报_集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对_集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。三是进展销售网点走访,增加资金归行总量。_ 集团的销售网络遍布全国,每年完成将近 12 亿元的化肥销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行
16、速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的 19 家大型销售分公司进展走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资本钱,进步经营利润。四是加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进展专题学习和研究,完善业务管理流程和操作方法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,实在防范和化解融资风险。五是调整经营构造,构建多元化经营新格局。努力进步非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原那么,积极培育客户融资需求。突出负
17、债构造的调整,第 11 页 共 22 页限度降低经营本钱,进步资金效益。还要调整收益构造,大力开展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的效劳,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,进步经营效益。六是全力推进个人金融业务的开展壮大按照经营形式转变和业务效益构造优化的形势开展要求,把全力推进个人金融业务的开展壮大做为工作的重点和中心:一是实在建立“大个金”格局,以提上下本钱存款为着重点,壮大和丰富个人金融业务,进步其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的开展,稳固和扩大中高端优质个人客户群,稳定地进步中间业务收入;三是重视和大力开展个人
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