销售工作总结以及工作计划集合五篇.doc

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1、第 1 页 共 12 页销售工作总结以及工作方案集合五篇销售工作总结以及工作方案 篇 1一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我的人，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开场工作的前一个月真的很没有信心，业绩没有上升，我除了天天的拜访和宣传，我

2、不知道我还能从哪方面进展努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经渐渐熟悉了，跟大局部的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售总结的时候，我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的第 2 页 共 12 页问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升。假设三个月试用期后我达不到公司的要求，我将如何？面对眼前的市场，我也没有信心了。但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作。就这样

3、生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，就没有市场。不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。本人_年的方案 对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。每周要增加 10 个以上的新客户，还要有 2 到 5 个潜在客户。一周一小

4、结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。第 3 页 共 12 页见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康

5、乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。为公司创造利润。以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，同努力克制。为公司做出自己最大的奉献。销售工作总结以及工作方案 篇 2又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的时机，更感谢公司对我的栽培！新的第 4 页 共 12 页一年马上就要开场了，如今我将这即将过去的一年中工作上面的心得体会作一个汇报。一、在这一年里，我只做了 20 万左右的业绩，远远没有到达当初所指定的目的金额，我很惭愧！二、在这一年里

6、，只积累了二十多家优质客户，但是成交量还很低，客户数量还是太少，每天的拜访工作还不够扎实。三、在专业知识方面有了更进一步的提升，熟悉了体检的整个流程，工作中也积累了一些经历，只是在业务洽谈过程中的一些技巧方面，还存在很大的欠缺。四、在公司领导的帮助下，学到了如何开发客户，管理客户，不管是在市场方面还是个人才能方面都有所提升。通过这一年在市场上的摸爬滚打，对市场有了一些理解。在市面上，公司给员工做体检的还挺多，金额在 400 元以下的.大概占到 60%-70%，400 元以上的大概占到 30%-40%,所以还是有相当的市场空间。为了明年在这 30%-40%的空间里分到更多的一杯羹，我制定了以下方

7、案：一、明年我的销售目的是：60 万。二、扎扎实实的做好客户公关，维护好客户关系，进步客户转化率，做好每天的新增客户拜访工作，保证每天增加一家有效客户，做好客户管理工作。第 5 页 共 12 页三、平时多看书，多看新闻时报，好好学习总结客户公关技巧，进步自己的成功率。四、做好每天每周每月的工作结，从中发现自己的缺乏，及时进展修正，做好工作中的每个细节，从而获得客户的认可。五、时时以空杯的心态学习专业知识及产品，让自己更专业，方能给客户提供更好的效劳。销售工作总结以及工作方案 篇 3不知不觉中又迎来了新的一年。回忆一年来的历程，在公司领导的带着帮助下，在销售部各位同仁的鼎力协助下，我们恪尽职守，

8、任劳任怨，努力完成了公司下达各项任务，获得了历史的最好业绩，截止到 20_年 12 月 20 日，全年完成销售任务220_万元，完成全年销售任务的 150%，货款回笼 2100万元，完成全年货款回笼任务的 140%，销售额和货款回笼比去年同期上升了 240%和 360%。现将一年来长沙站的工作情况向各位领导汇报。一、湖南电缆市场的状况和分析p湖南省区域大，电网建立开展的比拟快。随着电网改造的深化，工业，化工，煤炭等行业加大根底投入，湖南是块很大的需求市场，因此很多消费厂家都将销售目的投向该地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。在省电力公司系统，第 6 页 共 12 页材料采购全部由省电力

9、公司统一招标，在入围中标的厂家中选择。因为我公司在省电力公司尚未入围，大型的电缆招标我公司没资格参加，所以要在湖南省电力局形成销售规模确有困难。为此，我们抓住以株州，茶陵，炎陵，资兴等市县局三产为打破口，在稳住现有的市场上再做大做强。在湖南煤炭行业，由于我公司是他们的入围厂商，而且在去年的根底上今年又增加了湘潭矿业和涟邵物资供给公司两个供货单位，使销售量有了大幅的进步。二、竞争对手的状况及价格分析p在湖南市场上参与竞争销售电缆的厂家很多。其中占居湖南市场份额最多的应该属湘潭华菱电缆，湘能电缆，衡阳电缆和长沙青岛汉缆等。湘潭华菱电缆属湖南华菱集团钢铁行业收买的下属企业，和湖南煤业集团同属湖南国资

10、委的下属企业，因此他们在钢铁和煤炭行业的销量占据了大半的份额，其价格比我公司的价格普遍要底 3%左右，矿用橡套电缆底 5%左右。湘能电缆是省电力公司收买的下属企业，电网改造的大局部招标电缆都是由湘能电缆中标，由于是自己的企业其价格比我公司的价格要高 5%左右。衡阳电缆是老企业是湖南电缆行业知名企业，其销售网络遍布全省各地，占据了天时，地利，人和的位置。其价格比我公司要底 3%左右。长沙青岛汉缆是青岛第 7 页 共 12 页汉缆在长沙建立的一家电缆分厂，湖南省电力公司的大部份35KV 及以上的高压电缆都是由该公司中标供货，实力比拟雄厚，规模也比拟大，其价格和我公司价格相差不大。另外，还有一个江苏

11、中煤电缆，目前在湖南煤炭市场越来越有竞争力，在湘煤的几次矿用电缆投标中该公司的价格都比我公司的价格低 10%左右，而且每次现场检测质量都符合国家标准。已成功进入了湖南煤炭市场，对我公司是个很大的竞争对手。三、产品的质量和售后效劳以质量求生存，以产品求开展。产品的质量决定企业的命脉，质量好的产品也是决定销售员的成败。销售做为一项长期循序渐进的工作，产品的质量问题也就难免会出现。我们认为出现产品质量问题并不可怕，关键还要看我们怎么去正确对待客户的投诉，怎样去处理产品的质量问题，在接到客户的投诉时做为业务员首先要做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时向有关领导和相关部门汇报，相关部门在接到投诉的

12、第一时间要及时和有关人员取的联络，在第一时间派出质检人员到现场和客户沟通，妥善处理，不要把问题扩大，在问题萌芽的阶段就解决好，让客户对处理方案感到满意。矿用电缆的质量请公司一定要把好关，电缆假如一但出事就会关系到井下几百号人的生命平安。在今年初，湘潭一个煤矿因井下电缆起火导致井下 15 人窒息死忙，事后分析p第 8 页 共 12 页为电缆质量原因引起的事故，矿长和电缆消费厂家负责人被判刑。为此，特提醒大家注意，井下无小事，出了事就会是大事，电缆的质量一定要抓紧抓好。四、工作中存在的问题回忆近几年长沙站的客户群我们不难看出，首先我们在开发新用户上做的还不够，根本上都是维持几个老用户，没有新颖的血

13、液，销量也就上不去，一但老用户出现问题就直接造成销量下滑。其次我们本身的业务技能，会谈的技巧也有待于向其他业务员和同行学习。第三。公司的交货时间是越来越长，没有半个月的时间都交不了货，严重影响了业务的开展，给用户造成很坏的影响。建议公司在常用的电缆上可以多做一些半成品，在有些型号规格上甚至可以做一些成品，这样可以大大减少消费时间，减少很多不必要的费事。第四。每个月的销售费用以及折让费公司兑现的时间拖的太长，半年时间都领不到一分钱，给销售人员造成很大的压力，公司应及时将业务费和折让费兑现发放到业务员手中。五、20_年的工作设想在稳定目前现有的客户情况下，积极开拓新的用户，力争在新的一年里开展 1

14、2 家新的客户。第 9 页 共 12 页1、稳定现有电力系统的株州，茶陵，炎陵等市县电力局的业务，争取 20_年把澧陵电力局和浏阳电力局做下来，开劈新的销售渠道。2、煤炭系统虽然入围，但在煤炭行业所占的销售分额不大，在积极扩大业绩的同时，公司也应该把目光放的更远，煤炭行业为了开展，如今都在准备上煤炭综采工程，综掘工程，和其配套的电缆叫采煤机电缆，还有 6KV 和 10KV 等中压矿用橡套电缆，矿用控制电缆，公司也应尽快把上述电缆的煤安证办下来。3、武广高速铁路已开工试运行，但后面的配套设施还有很多没完工，我们在广洲新火车站的建立工程中一直在跟进，时刻注意建立的进度，明年还需要很多电缆，争取明年

15、在铁路系统上创造更好的业绩。销售工作总结以及工作方案 篇 4总结了自己的一些成果后，就意味着 20_年个人销售工作方案的到来，这些客户往往对产品的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。20_年销售工作目的如下：第 10 页 共 12 页一、对于老客户，和新客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求1.每月要增加 3 个以上的

16、新客户。2.每月看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3.见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4.要不断加强业务方面的学习，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。5.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。6.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。第 11 页 共 12 页7.自信是非常重要的，拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，

17、才能不断增长业务技能。五、今年销售任务额为 1000 万为了今年的销售任务平均每月我要努力完成到达 84 万元的任务额，为公司创造利润。以上就是 20_年销售工作方案与目的，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己最大的奉献。随着公司和市场不断快速开展，可以意料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，进步文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。销售工作总结以及工作方案 篇 5转眼间一个月又到了月底的时间了，面对着日见增长的销售业绩，如今不仅是要写好月底的销售工作总结，明确好下个月工作方案是良好工作的开场

18、。针对实习情况，以下是所制定的销售月工作方案：一、数据分析p：1、季度任务完成进度；2、未按方案完成的客户网点列表；第 12 页 共 12 页3、特殊工程完成进度；二、_月份销售业绩分解：1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策；2、实地拜访客户类表，并标注主要工作事项；3、促销活动安排及促销人员调用列表；4、特殊工程销售分解目的；三、问题分析p：1、存在问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的影响；2、对产生的问题是否有解决的方法；3、销售环节的问题表现，及解决建议；四、工作方案表：_月份重点配套工作工程方案及地区、网点、日程安排列表；五、增长点：1、销量增长网点列表及措施；2、新客户、新工程拓展地区网点类表及日程六、改良：1、对公司流程、制度的改良建议；2、政策措施、资调配的改良建议。