骨科部门年终工作总结.doc

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1、第 1 页 共 16 页骨科部门年终工作总结光阴荏苒，岁月流逝！20年正在向我们挥手辞别。新的一年即将到来，今年的你作为医生有没有遇到棘手的案例，怎么解决的呢？下面是 WTT 为大家搜集整理的“骨科部门年终工作总结 20”，仅供参考，希望能帮助到你们！一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙繁忙碌的 20年，圆满完成了年初工作方案，现将我科一年来工作总结如下：一、开展优质护理在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过标准临床护理工作，优化护理工作形式，施行护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施实在有效落实

2、到位，扎实推进了优质护理效劳工作开展，病人满意度不断进步，真正到达患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。1、优化护理形式，落实护理责任通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理效劳示范工程”的良好工作气氛，优化工作流程，改革工作形式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作；责任护士第 2 页 共 16 页掌握病人病情、落实根底护理措施，全面理解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进展护理，平均每名责任护士负责 10 名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分表达护士自身价值，让护士看

3、到了职业开展的前景；2、护士长现场管理，“五查房”获得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量；医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况；午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求；下午上班后查房：查看连续工作情况；晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理形式督导根底护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题；建立了“要事交接本”，到达全程、全面、专业的无缝隙效劳；3、落实优质效劳，进步护理内涵定期搜集病人反应意见，并在护士站公示分级护理标准；强化宣教探视时间及探视

4、制度，保证专业照护，优化病房秩序。施行个性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的安康指导。落实核心制度，建立健全病区平安警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系；第 3 页 共 16 页4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理顶峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，

5、及时发现护理平安潜在问题，将平安隐患消灭在萌芽状态。二、护理平安管理骨科病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且局部为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理平安管理是工作的重点，细节管理浸透到每一质量标准中。1、保证护理质量的持续改良成立以护十长为首的安康教育、护理病历书写、消毒隔离、根底护理 4 个科室质量管理小组，发现问题及时记录、总结。承受每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查，每月全院护士长检查小组中、晚、夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理平安分析p会，针对护理缺陷、过失，分析p原因、制定整改措施并催促落

6、实，保证护理质量的持续改良；2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理第 4 页 共 16 页重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现过失护士；特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导照顾的病人、本院职工认识的病人等。理论证明，这些人员身上往往存在不平安因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资，以保证各个环节的工作质量；三、消毒隔离、医院感染控制工作定期对科内医生

7、、护士进展消毒隔离培训，医疗废物的分类、搜集、贮存、包装、运送、交接登记等做到标准管理，严防因医疗废物管理不善引起感染爆发。并不定期进展工作质量检查；四、标准护理文件书写，强化护理法制意识组织全科护理人员反复认真学习甘肃省护理病历书写标准要求，结合医院实际情况，按新省标详细执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人，进步了护理质量；第 5 页 共 16 页五、增收节支、进步经济效益增收方面：遵循“社会效益最大化、经济效益合理化”的经营理念，纯熟掌握

8、各项收费标准，开展护理效劳工程，如动静脉足泵等。另外，尽量减少水电、各种一次性耗材及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益；六、病房管理护士参与病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在方案中提出，并对护士提出详细工作要求。一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任 心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了 本科的各项工作任务，获得了较好的成绩，现总结如下：一、全科人员在政治上认真学习，

9、树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党 的优良传统，结实树立“一切为病员效劳”的理念加强医患沟通，标准自己的言行，不断进步思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵抗药品购销 中的不正之风，第 6 页 共 16 页将反商业贿赂进步到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回 扣现象发生。二、全科人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、任务重、人员构造不合理的状况，保 证正常医疗效劳工作的顺利开展。按照“一级”医院的要求完成各项临床工作，并高质 量完成各种软件

10、、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密 组织。严格执行“三合理”标准，做到合理用药、合理收费、效劳到人，科室奖金发放 不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。三、“总量控制、构造调整”科室内部积极调整医疗构造，采取有效措施，想方 设法降低医疗费用，获得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一 次性材料的使用。第 7 页 共 16 页四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年 圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用 维持在相

11、对较低的程度，实在减轻群众的负担。四、积极引进和运用新技术今年加大了对微创手术的推广和运用，引进了 dr 影像系统，在保证疗效的根底上积极寻求新的手术方法，总结临床经历，实在让病人 花最少的钱得到最好的效果。五、在宣传工作上，充分利用多种形式结合我院实际，深化广泛宣传我院整体 功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新工程、新业务 等。增强了医院整体知名度和局部专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的开展 起到了较大的推动作用。一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标 准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大

12、政治学习力度，进步工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完本钱科的工作任务和 领导交办的各项临时指令性工作任务。在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理效劳质量，严格第 8 页 共 16 页落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目的，骨科制定工作方案如下：一、突出专科特色，打造护理品牌护理作为专业技术行业，应在时机与挑战中找准适宜的位置，专业建立之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养名责任护土对病人进展功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求到达效果。准备在 0 年制定

13、骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。二、抓好质量管理1、针对护理工作中存在的难点焦点问题，设置工作重点，坚持把以”病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节；2、使标准化护理质星标准落到实处，浸透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质星管理有章可循，形成一一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质星的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进展标准化培训1、配合护理部，建立护士标准化培训。不同年资、才能的护士进展不同的培训，让大家养成主动学习的习惯；第 9 页 共 16 页2、持续抓好专科知识的培训，

14、进步护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经历的老护土为新护士讲课，传授护理经历。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题；3、每天进展床边护理业务查房，每月进展二次业务学习，每月进展次护理操作示范和考核，每月进展一次教学查房；4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经历，学习新技术、新知识。四、整理好护理流程和告知1、合理的护理工作流程是日常工作顺利施行的根底，我们在根底护理、专科护理、安康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进展日常工作。方案在本科现有的工作流程的根底上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、实在可行；2、有效的护理告知是病人

15、配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊考前须知、专科康复的告知。五、实在落实”以病人为中心”的效劳完成护士观念上的转变，把过去的”要我效劳”转变为”我要效劳”。进步护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。第 10 页 共 16 页把”以病人为中心”的效劳，详细到护理行为的每-细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、培养优秀的团队发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，要让他们在协同工作中获得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。七、做好信息的传达和文件的整理每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进展原文传达，科室

16、人员进展传达签到。对下发文件分类进展存放，以便查阅。拟指定专人对文件进展管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建立中。八、开展护理本钱效益的研究防止资的闲置与浪费，进步资利用率，合理配置护理资。定星分析p，以尽量少的劳动消耗与物质消耗，提供更多的合适社会需要的卫生效劳，获得较好的经济效益和社会效益。一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作方案，完成了_年护理方案 90%以上，现将工作总结情况如下：第 11 页 共 16 页一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安

17、医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：1要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2次，并有记录；2护理操作时要求三查七对；3坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，装备五种操作处置盘。4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、进步护士长管理程度1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进展考核，并根据护士长订出的合适科室的年方案、季安排

18、、月方案重点进展催促施行，并监测施行效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作；第 12 页 共 16 页2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料；3、每月对护理质量进展检查，并及时反应，不断进步护士长的管理程度；4、组织护士长外出学习、参观，汲取兄弟单位先进经历，扩大知识面。三、加强护理人员医德医风建立1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语 50 句；2、分别于_月份、_月份组织全体护士参加_宾馆、_宾馆

19、的礼仪培训；3、继续开展安康教育，对住院病人发放满意度调查表，定期或不定期测评满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士；4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足；第 13 页 共 16 页5、对新分配的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、进步护理人员业务素质1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试；2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以进步专业知识；3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为根底理论

20、知识和骨科知识；4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛无菌操作，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励；5、_月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作；6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理；7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进展了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进展了讨论，以到达进步业务素质的目的；第 14 页 共 16 页8、_月份至_月份对今年进院的 9 名新护士进展了岗前培训，内容为根底护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，进步护士

21、长授课才能；9、全院有_名护士参加护理大专自学考试，有_名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度；2 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩；3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测；4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫；5、各病区治疗室、换药室

22、均能坚持消毒液1：400 消毒灵拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地1：400 消毒灵出院病人床单进展了终末消毒清理床头柜，并用消毒液擦拭；第 15 页 共 16 页6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂；7、供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，深化开展了以病人为中心的安康教育，通过发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识；2、_月份在三病区开展整体护理形式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深化病房与病人谈心；3、全年共收治了住院病人_个，留观_个，手术室开展手术_例。急诊护士为急诊病人提供了全程效劳，包括护送病人去拍片，做 B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的效劳；4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有_篇参加_地_区学术交流，有_篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。第 16 页 共 16 页