职务说明书(完整版)42280.docx
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1、*有限公司 职务说明书*有限公公司职务说明书内部资料 妥善善保管目录组织机构图图3岗位配置图图4总经办职责责描述5总经理职务务说明书66总经理助理理职务说明明书8销售部职责责描述100销售经理职职务说明书书11销售专员(助助理)职务务说明书111商务部职责责描述122商务经理职职务说明书书13仓库售后专专员职务说说明书166技术部职责责描述188技术部经理理职务说明明书19技术员职务务说明书222行政部职责责描述244行政经理职职务说明书书25行政专员职职务说明书书28司机职务说说明书311财务部职责责描述333财务经理职职务说明书书34出纳职务说说明书377*有限公司 职务说明书*有限公公司
2、 组 织 机机 构 图图组织管理原则:1、集权与分权相结合原则:统一领导、分级管理;2、命令指挥统一原则:下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥,个人只对一个上级汇报工作的原则;3、责权利相对应原则:责任明确、权利适当、利益合理;4、执行和监督分设原则:监督要公正客观,必须不直接参与执行;5、合理分工、团结协作;6、组织的总目标至高无上,任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。*有限公公司 岗 位 配配 置 图图*有限公司 职务说明书总经办职责责描述名称总经办职责责描述页 次次1/1版 本本20131部门概概述总经理办公公室是协助助总经理及及各位经理理的工作、服服务基层、服服务群众的的综合部门
3、门,既有承承上启下、协协调左右、联联系内外的的纽带作用用,又有传传递信息、研研究政策、辅辅佐领导决决策的参谋谋助手作用用。2部门机机构设置直属上级为为总经理,下下设总经理理助理。3部门职职责(1)协助助总经理做做好综合、协协调各部门门工作和处处理日常事事务。(2)根据据企业领导导意见,负负责召集企企业办公会会议和其他他有关会议议,做好会会议记录,择择写会议纪纪要,安排排归档工作作,并检查查督促会议议决议的贯贯彻实施。(3)负责责汇总企业业年度综合合性资料,草草拟企业年年度总结、工工作计划和和其他综合合性文稿,及及时编写总经理理发言稿和和其他以企企业名义发发言文稿的的审核工作作。(4)协助助参与
4、企业业发展规划划的拟定、年度经营营计划的编编制和企业业重大决策策事项的讨讨论。(5)负责责组织企业业通用管理理标准规章章制度的拟拟定、修改改和编写工工作,协助助参与专用用管理标准准及管理制制度的拟定定、讨论、修修改工作。(6)及时时收集和了了解各部门门的工作动动态,协助助总经理的的业务工作作,掌握全全企业主要要活动情况况,编写企企业年度大大事记。(7)收集集、整理、研研究经济发发展趋势和和行业发展展趋势信息息,并将研研究成果报报告总经理理及各位经经理,供决决策使用。(8)定期期组织企业业经济形势势分析会和和行业经济济形势分析析会。(9)负责责做好企业业来宾的接接待安排,做做好重要会会议的组织织
5、、会务工工作。(10)负负责做好企企业的宣传传报道工作。(11)负负责企业印印鉴的管理理工作。(12)完完成总经理理交办的其其他工作任任务。4部门权权限(1)参与与企业重大大经营决策策的权力。(2)部门门内部工作作开展的自自主权。(3)要求求相关部门门配合相关关工作的权权力。(4)其他他相关权力力。5部门核核心工作目目标及风险险防范点(1)企业业重要资料料的归档、整整理和分类类,确保资资料不缺失失、搜集便便捷。(2)搜集集各类信息息上报高层层,确保信信息准确无无误,反映映企业和市市场的真实实情况。(3)沟通通传达高层层的部分决决议,确保保沟通清晰晰准确,避避免决议被被错误理解解。备注:总经理职
6、务务说明书岗位名称总经理所在部门总经办直接上级岗位定员1人直接下级总经理助理理、各部门门经理岗位分析日 期2013年年11月本职:领导导制定和实实施公司总总体战略,完完成总经办办下达的年年度经营目目标;领导导公司各部部门建立健健全良好的的沟通渠道道;负责建建设高效的的组织团队队;管理直直接所属部部门的工作作职责与工作作任务:职责一职责表述:制定和实实施公司总总体战略工作任务领导制定公公司的发展展战略,并并根据内外外部环境变变化进行调调整组织实施公公司总体战战略,发掘掘市场机会会,领导创创新与变革革职责二职责表述:制定和实实施公司年年度经营计计划工作任务根据总经办办下达的年年度经营目目标组织制制
7、定、修改改、实施公公司年度经经营计划监督、控制制经营计划划的实施过过程,并对对结果负全全面责任组织实施财财务预算方方案及利润润分配、使使用方案职责三职责表述:建立良好好的沟通渠渠道工作任务负责与总经经办保持良良好沟通,定定期向总经经办汇报经经营战略和和计划执行行情况、资资金运用情情况和盈亏亏情况、机机构和人员员调配情况况及其他重重大事宜领导建立公公司与客户户、供应商商、合作伙伙伴、上级级主管部门门、政府机机构、金融融机构、媒媒体等部门门间顺畅的的沟通渠道道领导开展公公司的社会会公共关系系活动,树树立良好的的企业形象象领导建立公公司内部良良好的沟通通渠道,协协调各部门门关系职责四职责表述:建立健
8、全全公司统一一、高效的的组织体系系和工作体体系工作任务主持、推动动关键管理理流程和规规章制度,及及时进行组组织和流程程的优化调调整领导营造企企业文化氛氛围,塑造造和强化公公司价值观观职责五职责表述:领导公司司质量管理理体系的建建设工作任务领导全公司司质量管理理体系的建建立与实施施领导公司IISO90000质量量体系的建建立、通过过认证并监监控执行职责六职责表述:主持公司司日常经营营工作工作任务负责公司员员工队伍建建设,选拔拔中高层管管理人员主持召开总总经理办公公会,对重重大事项进进行决策代表公司参参加重大业业务、外事事或其它重重要活动负责处理公公司重大突突发事件,并并及时向总总经办汇报报职责七
9、职责表述:领导财务务部、人力力资源部、营营销部等分分管部门开开展工作工作任务领导建立健健全公司财财务管理制制度,组织织制定财务务政策,审审批重大财财务支出领导建立健健全公司人人力资源管管理制度,组组织制定人人力资源政政策,审批批重大人事事决策领导建立健健全营销管管理制度,组组织制定营营销政策,参参与公司重重大营销合合同的谈判判、签订权力:公司重大问问题的决策策权、对所有员工工的人事任任免建议权权、对总经办办经营目标标的建议权权对公司各项项工作的监监控权、对公司员员工奖惩的的决定权、对下级之之间工作争争议的裁决决权对所属下级级的管理水水平、业务务水平和业业绩的考核核评价权、总经办预算算内的财务务
10、审批权工作协作关关系:内部协调关关系总经办,高高层管理人人员,公司司内各部门门及各类非非常设机构构外部协调关关系上级主管部部门、政府府机构、客客户、供应应商、合作作伙伴、金金融机构、媒媒体等任职资格:教育水平大学本科以以上专业系统集成类类相关专业业,或管理理专业培训经历受过管理学学、领导科科学、经济济法、战略略决策、人人力资源管管理、财务务管理等方方面的知识识培训,知知识面广,综综合素质高高经验8年以上工工作经验,55年以上本本行业或相相近行业管管理经验,22年以上高高层管理经经验知识通晓企业管管理知识具备技术管管理、财务务管理、质质量管理、法法律、金融融证券等方方面的知识识了解系统集集成领域
11、专专业知识技能技巧掌握WORRD,EXXCEL等等办公软件件使用方法法,具备基基本的网络络知识,具具备一定的的英语应用用能力个人素质具有很强的的领导能力力、判断与与决策能力力、人际能能力、沟通通能力、影影响力、计计划与执行行能力、客客户服务能能力其它:使用工具/设备计算机、一一般办公设设备(电话话、传真机机、打印机机、网络)、交交通及通讯讯设备工作环境独立办公室室工作时间特特征无明显的节节假日所需记录文文档战略规划、年年度经营计计划、阶段段性工作报报告考核指标:销售收入、利利润额、市市场占有率率、应收帐帐款、重要要任务完成成情况预算控制、关关键人员流流失率、全全员劳动生生产率领导能力、判判断与
12、决策策能力、人人际能力、沟沟通能力、影影响力、计计划与执行行能力、客客户服务能能力备注总经理助理理职务说明明书岗位名称总经理助理理所在部门总经办直接上级总经理岗位定员1人直接下级岗位分析日 期2013年年11月本职:负责责总经理交交办的长期期及临时任任务职责与工作作任务:职责一职责表述:总经理助助手工作工作任务1、协助总总经理制定定公司发展展战略,及及时了解和和监督公司司发展战略略规划的执执行情况2、协助总总经理进行行企业文化化规划,配配合开展企企业文化工工作3、参与制制定公司年年度经营计计划和预算算方案4、跟踪企企业经营目目标的达成成情况,提提供分析意意见及改进进建议5、参与公公司重大财财务
13、、人事事、业务问问题的决策策职责二职责表述:对内关系系的协调工作任务1、掌握和和了解公司司内外动态态,及时向向总经理反反映,并提提出建议2、协助总总经理处理理日常事务务及各职能能部门的联联络、协调调,做好上上情下达工工作3、按照总总经理安排排,协助其其他部门组组织企业的的重大活动动职责三职责表述:对外关系系的协调工作任务1、配合企企业有关部部门,协调调企业与政政府主管部部门的关系系2、协助总总经理进行行对外事务务联络,协协调与行业业管理机构构、协会及及其他单位位的关系3、按照领领导安排,代代表企业出出席各种外外部会议职责四职责表述:会议管理理工作任务1、按照总总经理的安安排,召集集并列席公公司
14、内部各各例会议及及其它会议议等2、按照总总经理的安安排起草会会议文件,协协助总经理理进行商务务会议及谈谈判3、做好会会议记录,及及时编制完完成会议纪纪要并下发发各个相关关部门,跟跟进落实各各项决议4、负责做做好各类会会议的相关关资料归案案工作职责五职责表述:总经理工工作日程安安排工作任务1、按照重重要程度安安排总经理理的工作日日程,保证证总经理工工作顺畅2、及时、准准确低处理理临时事件件,保证总总经理的工工作效率3、针对工工作执行过过程中的问问题提出有有效的纠正正措施,确确保年度经经营目标顺顺利实现职责六职责表述:完成总经经理交办的的其他各项项工作任务务并定期汇汇报工作权力:公司重大决决策的建
15、议议权对参与任务务的人员有有调配、奖奖惩的建议议权对参与任务务的部门和和人员的工工作有监督督、检查权权对参与任务务的人员的的工作争议议有裁决权权对参与任务务的人员的的管理水平平、业务水水平和业绩绩有考核评评价权工作协作关关系: 内部协调关关系总经理、各各部门外部协调关关系学校、政府府、客户及及其它授权权联系单位位任职资格:教育水平大学本科以以上专 业工商管理类类相关专业业培训经历接受过企业业管理、会会议管理、客客户管理、心心理学、营营销管理、商商务礼仪等等培训经 验5年以上工工作经验,从从事总经理理助理工作作3年以上上知 识具备相应的的企业管理理、营销管管理、财务务管理、法法律、人力力资源管理
16、理等较全面面的知识技能技巧熟练掌握各各种办公软软件的应用用,具备基基本的网络络知识,具具备一定的的英语应用用能力个人素质具有很强的的领导能力力、判断与与决策能力力、人际能能力、沟通通能力、影影响力、计计划与执行行能力、谈谈判能力其它:使用工具/设备计算机、一一般办公设设备(电话话、传真机机、打印机机、网络)、通通讯设备工作环境独立办公室室工作时间特特征有需要时加加班所需记录文文档工作总结和和工作报告告考核指标:信息化建设设的执行情情况、重要要任务的完完成情况预算控制情情况、部门合作作满意度领导能力、判判断与决策策能力、人人际能力、沟沟通能力、影影响力计划与执行行能力、谈谈判能力、专专业知识及及
17、技能备注: 销售部职责责描述名 称销售部职责责描述页次1/1版 本20131 部门概述销售部是研研究市场并并直接指导导市场运作作的部门,注注重从产品品战略角度度研究市场场、制定方方案,负责责将企业产产品或服务务推向市场场,并最终终使产品或或服务能够够为顾客或或客户所购购买。2部门机机构设置销售管理部部受总经办办领导,直直接向总经经理报告工工作,下设设产品企划划和项目管管理。3部门职职责(1)围绕绕企业销售售目标拟定定市场开发发计划。(2)负责责现有市场场分析和未未来市场预预测。(3)负责责企业品牌牌的推广工工作。(4)负责责对现有产产品研究和和新产品市市场预测。(5)负责责为企业新新产品开发发
18、提供市场场资料。(6)围绕绕企业下达达的销售目目标拟定营营销方针和和策略计划划。(7)按企企业回款制制度,催收收或结算货货款。(8)制定定年度销售售计划,进进行目标分分解,并实实施。(9)营销销网络的开开拓与合理理布局。(10)研研究把握销销售人员的需求求,对销售售人员的营营销技能进进行培训,充分调动其积极性。(11)实实施销售人人员的绩效效考核。(12)其其他相关职职责。4部门权权限(1)参与与制定企业业营销政策策的权力。(2)参与与年度、季季度、月度度营销计划划的制定,并并提出意见见和建议的的权力。(3)对破破坏企业市市场形象的的行为提请请处罚的权权力。(4)部门门内部员工工考核的权权力。
19、(5)建议议部门内部部员工聘任任、解聘的的权力。(6)自主主开展部门门内部工作作的权力。(7)要求求相关部门门配合相关关工作的权权力。(8)其他他相关权力力。5部门核核心工作目目标及风险险防范点(1)搜集集市场信息息,分析消消费者行为为,确保企企业的战略略决策基于于准确的市市场信息。(2)制定定有效的企企业市场营营销方案和和品牌推广广策略。(3)建立立企业客户户数据库,防防范客户资资料遗失或或泄露等风风险。(4)合理理使用营销销预算,防防范企业预预算浪费以以及道德风风险。(5)协助助企业制定定销售目标标,且确保保目标合理理,并被有有效分配到到相关区域域。(6)及时时回收货款款,确保企企业现金流
20、流。备注:销售经理职职务说明书书销售专员(助助理)职务务说明书商务部职责责描述名称商务部职责责描述页 次次1/1版 本本20131部门概概述商务部是对对项目投标标管理,产产品采购、运运输、仓储储管理,售售后服务管管理的职能能部门。2部门机机构设置商务部受总总经办领导导,下设投投标采购、仓仓库售后。3部门职职责(1)项目目投标管理理。1)招标信信息的收集集与管理;2)标书的的购买、制制作及投递递;3)负责中中标后合同同的处理;4)负责网网上竞价工工作。(2)项目目采购管理理。1)在符合合物资使用用要求的原原则下,以以最低的采采购成本实实施采购;2)在确保保各部门物物资供应的的情况下,把把资金占用
21、用降到最低低;3)对不符符合合同要要求、达不不到使用要要求的物资资负责办理理调货、退退货、索赔赔等事宜;4)负责重重点供应商商的管理建建档、返利利返点的跟跟踪落实工工作。(3)仓库库售后管理理1)负责仓仓库数据和和货物的管管理,科学学有序的保保管好仓库库内物资,做好防火防盗工作;2)掌握库库存情况,充充分发挥周周转效率,及及时收发货货物及盘点点库存物料料;3)托运部部的洽谈和和运费的控控制;4)做好售售后送修、跟跟踪、登记记、汇总工工作。(4)完成成总经理交办办的其他工工作任务。4部门权权限(1)参与与公司投标标政策的制制定的权力力;(2)参与与公司采购购政策的制制定的权力力;(3)参与与年度
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