石油公司业务系统集成项目用户需求说明书V0229096.docx
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1、*石油有有限公司业务系统集集成项目用户需求说说明书*石油有有限公司*电子信信息产业股股份有限公公司2011年年9月 *石油有限公司业务系统集成项目 用户需求说明书变更控制版本编制/日期期审核/日期期批准/日期期变更说明V0.12011-09-21V0.1版版本确认签签字:*:*公司:目 录录1引言11.1编写写目的11.2本文文读者11.3本文文的范围111.4待集集成系统的的名称11.5术语语表11.6参考考资料22概述32.1用户户简介32.1.11用户群体体的特征332.1.22用户的现现状32.1.33用户的目目标32.2项目目开发背景景32.2.11项目的委委托单位、承承担单位和和主
2、管部门门32.2.22该项目与与其他系统统的关系442.2.33项目的目目标42.3应当当遵循的标标准或规范范52.4集成成范围53基础数据据73.1公司司机构基础础信息73.1.11总公司基基础信息(新新加)73.1.22分公司基基础信息773.1.33油库(配配送中心)基基础信息773.1.44加油站基基础信息773.1.55加油站对对应油库(配配送中心)73.2客户户基础信息息83.2.11客户基础础信息(新新增)83.2.22二级账户户信息表993.2.33往来单位位客户信息息93.2.44直销批发发93.2.55IC卡客户户信息93.2.66社会客户户信息1003.2.77用油机具具
3、(车辆)103.3外部部单位基础础信息1003.3.11运输单位位(车辆)103.4经营营产品基础础信息1003.4.11商品分类类103.4.22供应商1003.4.33商品(油油品和非油油品)1114客户管理理系统业务务需求1114.1客户户需求1114.1.11加油站1114.1.22分公司1114.1.33总部114.2星级级定义1114.3拜访访记录1114.4优惠惠让利1115往来单位位业务需求求125.1总分公司模模块125.1.11帐务管理理125.2加油油站模块1125.2.11往来单位位资料维护护125.2.22优惠审批批135.2.33销售管理理145.2.44缴款充值值
4、管理1666计划管理理业务需求求176.1销售售计划1776.1.11加油站端端176.1.22分公司端端176.1.33总公司端端176.1.44执行计划划表186.2调拨拨计划1886.3配送送计划1887批发直销销业务需求求187.1加油油站端1887.2分公公司端1887.2.11增加商品品基础信息息188大库及二二次物流业业务需求1199其他需求求199.1软硬硬件环境需需求199.1.11软件环境境199.1.22硬件环境境199.2其他他需求1999.2.11凭单199.2.22报表19-30-1 引言1.1 编写目的通过对*石油有限限公司(以以下简称“*”)现有业务务模式和业业
5、务流程的的调研,结结合已建设设业务信息息化系统,以以解决加油油站、分公公司及总部部相关岗位位工作量为为建设前提提,制定符符合*未来五五至十年发发展要求的的业务需求求。通过需需求描述明明确*的组织织结构、业业务流程、管管理规范及及未来的业业务趋势。将将调研的原原始数据抽抽象成基础础数据和业业务流程。1.2 本文读者客户方领导导及相关负负责人、项项目管理人人员、技术术开发管理理人员、技技术开发人人员、技术术服务人员员。1.3 本文的范围围本文主要是是描述*业务系统统集成的基础数据据和业务流流程,将日日常营运与与系统相结合整理理出应用流程程及相关数数据集,不会对系系统功能做做出详细描描述。1.4 待
6、集成系统统的名称*石油油有限公司司业务系统统集成项目目1.5 术语表1.6 参考资料标题文件编号发表日期出版单位来源加油站管管理规范*加油站日日常营运规规范*?项目实施施计划南天公司2 概述2.1 用户简介2.1.1 用户群体的的特征本系统的用用户包括*公司总总部相关管管理人员、分公司的管管理人员及及加油站员员工,计算机使使用水平参参差不齐,对业务信息系统的的理解存在在着很大差差距。在参参考现有管管理系统及及手工操作作业务管理理基础上,根根据各级用用户实际情情况,按照标准准化、简洁洁化、统一一化及规范范化的原则则制定可接受受的操作流流程。2.1.2 用户的现状状*石油有有限公司(以以下简称*公
7、司)成成立于*2.1.3 用户的目标标为了满足*业务系系统集成需需求,在原原业务系统统基础上新新建批发直直销管理子子系统、大大库及二次次物流子系系统、计划划管理子系系统、往来来客户管理理子系统及及客户管理理信息化平平台,同时时集成*加油站管管理系统接接口和新建建子系统与与已建系统统之间的接接口,实现现*业务管管理信息化化闭环及“四化”。2.2 项目开发背背景2.2.1 项目的委托托单位、承承担单位和和主管部门门委托单位:*石油有有限公司承担单位:*电子信信息产业股股份有限公公司2.2.2 该项目与其其他系统的的关系批发直销系系统子系统统与加油站站油品管理理系统接口口批发直销系系统子系统统与客户
8、管管理信息化化平台接口口批发直销管管理子系统统与人力资资源系统接接口批发直销管管理子系统统与大库及及二次物流流子系统接接口大库及二次次物流子系系统与一次次物流系统统接口大库及二次次物流子系系统与加油油站油品管管理系统接接口大库及二次次物流子系系统与客户户管理信息息化平台接接口往来客户管管理子系统统与加油站站油品管理理系统接口口往来客户管管理子系统统与办公OOA系统接接口往来客户管管理子系统统与人力资资源系统接接口往来客户管管理子系统统与客户管管理信息化化平台接口口计划管理子子系统与加加油站油品品管理系统统接口计划管理子子系统与一一、二次物物流系统接接口计划管理子子系统与批批发直销管管理子系统统
9、接口客户管理信信息化平台台与加油站站油品管理理系统接口口客户管理信信息化平台台与IC卡卡信息系统统接口2.2.3 项目的目标标开发批发直直销管理子子系统、大大库及二次次物流子系系统、计划划管理子系系统、往来来客户管理理子系统及及客户管理理信息化平平台;集成成*加油站站管理系统统接口,集集成与已建建业务系统统接口。解解决目前*业务管管理无法完完全信息化化的问题,将将批发直销销业务、物物流配送业业务、往来来客户业务务、计划执执行业务及及客户服务务业务全部部纳入到信信息系统管管理中。在在规范业务务流程的同同时提高工工作效率、降降低操作人人员负担。2.3 应当遵循的的标准或规规范界面规范:遵循Wiin
10、dowws界面操操作规则操作流程:遵循*公司的日日常管理流流程规范开发流程:遵循CMMM3产品品控制流程程规范2.4 集成范围本次集成只只适用于*石油有限限公司,针对*加油站站业务、分分公司业务务及总部业业务全面集集成;不涉涉及财务资资产、人力力资源、视视频监控、其他他日常核心心业务等。所属单位角色名称职责描述总公司董事长 负责公公司的全面面管理,对对董事会负负责总经理 负责公公司的全面面管理,对对董事会负负责副总经理负责业务副总经理负责信息财务总监财务资产部部经理财务资产部部副经理主管会计加管部经理理加管部副经经理业务主管营销部经理理营销部副经经理业务主管内控审计部部经理业务主管信息中心主主
11、任系统管理员员储运管理部部经理储运管理部部副经理业务主管分公司分公司经理理分公司书记记分公司副经经理分公司营销销科长分公司财务务科长主管会计业务主管加油站加油站经理理加油站副经经理核算员计量员加油员加油车司机机说明:具体体职责参照照内控手册册完善*公司业务系统集成项目 用户需求说明书3 基础数据3.1 公司机构基基础信息3.1.1 总公司基础础信息(新新加)公司编号(00000000)、公公司全称、公公司简称、法法人代表、联联系电话、地地址、公司司主页、邮邮政编码、E-mail、传真3.1.2 分公司基础础信息状态(营运运、合并、分分解)、分公司编编号、分公公司名称、地地址、分公公司主页、邮邮
12、政编码、EE-maiil、电话话、传真、分分公司经理理、联系电电话3.1.3 配送中心状态(营运运、停业、技技改)、类类型、编号号、名称、电电话、传真真、地址、联联系人3.1.4 油库状态(营运运、停业、技技改)、类类型、所属属类型(自自有、代储、模拟拟)、油库库编号、油油库名称、电电话、传真真、地址、联联系人注:模拟油油库部分只只在分公司司发生业务务,只录入入单据(收收油单、索索赔单、损损耗单)3.1.5 油库对应油油源地油库编号、油油库名称、配配送中心编编号、名称称、运距(公公里)、固固定运费、运运率、其它它费用(过过路费、过过磅费、及及其它)、正正常运输损损耗、3.1.6 加油站其它它油
13、源地状态(营运运、停业、技技改)、类型、所属属类型(自自有、代储储、炼厂、外外采、串换换)、编号、名名称、电话话、传真、地地址、联系系人3.1.7 加油站基础础信息基本信息:状态(营运运、停业、技技改)、油站编号号、油站名名称、油站站类型(市市区、国道道、团场)、地地址、邮政政编码、电电话、传真真、油站经经理、油站站经理联系系电话、油油站主页、EE-maiil、经营营类型(全全资、控股股、参股、租租赁)、油枪信息:油枪编号号、油枪名名称、油品品、售价、状状态(停用用、启用)油罐信息:油罐编号号、油品编号、名名称、油罐名称称、安全罐罐容、最高高液位、最最低液位、最最高水位、状状态(停用用、启用)
14、、标准罐容3.1.8 加油站对应应油源地加油站编号号、加油站站名称、编编号、名称称、运距(公公里)、固固定运费、运率、其它费用(过路费、过磅费、及其它)、正常运输损耗、3.2 客户基础信信息3.2.1 客户基础信信息(新增增)客户编码:所在加油油站(分公公司或总公公司)44位序号标示位(00、1、22),分公公司后位补补0所属:总公公司、分公公司、加油油站加油站类型型:往来单单位、ICC卡、现金金总公司、分分公司客户户客户类类型:往来来单位、IIC卡、现现金客户、批批发(分公公司总公公司)支付类型:预付、预预收、现金金基本情况:客户所属属单位(加加油站、分分公司、总总公司)、名称、法定代表人(
15、负责人)、联系人、办公电话、地址、签订合同(是、否)、销售方式(站前、油车、直销)、所属地区(13个分公司)、合同编号、开票类型(普票、增票、无票)、开票方式(充值、消费、后结算)、主卡号(IC卡)所属行业:农、林、牧牧,采矿业业,制造业业,电力、燃燃气及水生生产,建筑筑业,交通通运输、仓仓储及邮政政,信息传传输、计算算机服务,批批发和零售售业,住宿宿和餐饮业业,金融,房房地产,租租赁和商业业服务,科科学研究、技技术服务和和地质勘查查业,水利利、环境和和公司设施施管理业,居居民服务和和其他服务务业,教育育,卫生、社社会保障和和社会福利利业,文化化、体育和和娱乐业企业状况:油品年需需求量(吨吨)
16、、销售售预警(吨吨)、销售售策略(积积分、折扣扣、礼品、配配送、承兑兑汇票)、经营状状况(优秀秀、良好、一一般、较差差)、已供供时间(月月)、客户户拜访频率率(次/年)、星级级评定(55、4、33、2、11)、进油油渠道、客户维护:负责单位位、负责人人、电话法人代表:姓名、性性别、民族族、生日、电电话、个人人爱好、家家庭成员(关关系、姓名名、工作单单位、电话话、生日、兴兴趣爱好)、社社会关系(关关系、姓名名、工作单单位、电话话、生日、兴兴趣爱好)联系人1:姓名、性性别、民族族、生日、电电话、个人人爱好、家家庭成员(关关系、姓名名、工作单单位、电话话、生日、兴兴趣爱好)、社社会关系(关关系、姓名
17、名、工作单单位、电话话、生日、兴兴趣爱好)联系人2:姓名、性性别、民族族、生日、电电话、个人人爱好、家家庭成员(关关系、姓名名、工作单单位、电话话、生日、兴兴趣爱好)、社社会关系(关关系、姓名名、工作单单位、电话话、生日、兴兴趣爱好)营业信息:成品油客客户分类、所所属集团、营营业执照编编号、组织织机构代码码、税务登登记号、经经营许可证证编号、开开户银行及及银行账号号、法人(负负责人)身身份证、主主营业务、汽汽油类机具具(台)、柴柴油类机具具(台)、合合同编号、合合同期限、结结算方式、销销售价格、签签约量(吨吨)、合同同文本、管管理层信息息(职务、联联系方式、生生日、民族族)往来单位:支付类型型
18、(预付、应应收)、额额度(应收收透支)、余余额(分充充值余额和和透支余额额)、是否否配送(否否、是)、折折让(0、额额度)、礼礼品(无、有有)、结算算期限、承承兑汇票(否否、是)、担保(否否、是)、担担保人、预预警额度、预预警期限、是是否开发票票(否、增增、普)、开开票时间(充充值、销售售、结算)注:折让按按照升和金金额优惠,按按金额优惠惠3.2.2 二级账户信信息表账号定义:2位数字字,简码定义:加油站级级4位客户户序号22位账号基本信息:账号、名称称、负责人人、联系人人、地址、办办公电话、油油品年需求求量(吨)、销销售方式(站站前、油车车、直销)、已供时间间(月)、客客户拜访频频率(次/年
19、)、机具具数量(台台)、负责责单位、负负责人、电电话、当前前余额(包包括透支额额)、透支支上限、副副卡号(IIC卡)营业信息:成品油客客户分类、所所属集团、营营业执照编编号、组织织机构代码码、税务登登记号、经经营许可证证编号、开开户银行及及银行账号号、法人(负负责人)身身份证、主主营业务、汽汽油类机具具(台)、柴柴油类机具具(台)、合合同编号、合合同期限、结结算方式、销销售价格、签签约量(吨吨)、合同同文本、管管理层信息息(职务、联联系方式、生生日、民族族)3.2.33.2.4 往来单位客客户信息参照客户基基础信息和和二级账户户信息表3.2.5 直销批发客客户参照客户基基础信息和和二级账户户信
20、息表3.2.6 IC卡客户户信息完善现有的的IC卡信信息3.2.7 社会客户信信息 参照照客户基础础信息和二二级账户信信息表3.2.8 用油机具(车车辆)序号、类别别、类型、车车号、司机机姓名、联系方式式、所属二二级账号、状状态3.2.9 客户对应油油源地客户编号、客客户名称、油油源地编号号、名称、运运距(公里里)、固定定运费、运运率、其它它费用(过过路费、过过磅费、及及其它)、正正常运输损损耗3.3 外部单位基基础信息(第第三方物流流)3.3.1 运输单位基础信息:单位编号号、单位名名称、法定定代表人(负负责人)、联系人、办公电话、负责人电话、地址、签订合同(是、否)、所属油源地车辆信息:车
21、辆编号号、车辆类类型、车牌牌号、司机机、所属单单位、汽油油吨位、柴柴油吨位、车辆状态(停用、观察、正常)、司机联系方式油罐信息:罐号、油油品、吨位位容积表:罐罐号、3.3.23.4 经营产品基基础信息3.4.1 商品分类分类编码、分分类名称、所所属采购组组、分类属属性、缺省省毛利率、最最高毛利率率、最低毛毛利率、损损耗率、预预估销售额额、预估毛毛利额、预预估品项数数、分类营营业面积3.4.2 供应商(非非油)按照零售管管理系统中中的供应商商资料定义义基本信息:供应商编编码、供应应商名称、通通讯地址、邮邮政编码、地地区编号、类类型、购进进类别、采采购组、联联系电话、传传真、联系系人、企业业性质、
- 配套讲稿:
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