管理处清洁主管岗位工作说明书8452.docx

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1、XXXXXX有限公司清洁领班 岗位工工作说明书书姓 名岗位(职位位)清洁领班所属部门清洁组(客户服务务中心)直属上司岗位(职位位)管理处主任任直属下级清洁员、绿绿化员工作职责在管理处（客客户服务中中心）主任任的领导下下，全面负负责清洁绿绿化工作。工作内容1、 全面负责清清洁绿化工工作，制定定日、周、月月、季、年年工作计划划，工作内内容，工作作标准。熟熟悉物业分分布，结构构，楼层，车车库、人行行道，绿化化公布及面面积，各种种设施的位位置，根据据物业实际际情况计算算任务量，合合理配置人人员、岗位位。不留卫卫生死角。2、 实行分区划划片作业管管理，做到到责任明确确，划分清清楚，考核核标准公平平，奖惩

2、兑兑现。3、 以身作则，模模范带头，每每日巡查区区域卫生、绿绿化工作不不少于五次次，深入现现场，认真真检查中区区、片工作作，早中晚晚多次检查查各岗位工工作情况、员员工的态度度、精神面面貌、遵守守工作纪律律及工程序序情况，及及时发现问问题，对下下属工作进进行指引、督督导、对不不合格的予予以纠正或或做出奖惩惩。保证清清洁组的工工作标准和和质量。4、 负责消杀、大大型开荒作作业、灭四四害、化粪粪池掏清、定定期作业的的计划编制制、落实。5、 合理配置垃垃圾桶/箱箱数量、分分布地点、运运输车辆、清清扫工具、洗洗地机械、高高位作业机机械。并落落实相应责责任人、保保管人、保保管场所及及执行工具具、材料的的领

3、用、使使用、保养养、更换、报报废的方法法、程序。6、 及时了解观观察员工的的思想动态态，负责思思想、法纪纪、工作纪纪律教育。定定期培训专专业知识，定定期组织召召开开班务务会，关心心员工生活活，倡导在在平凡的岗岗位上，干干出不平凡凡的事迹。7、 严格执行工工作检查制制度，实行行自查、互互查、领班班查，各部部门巡查，大大检查五级级制。并将将检查、考考核结果与与员工、班班组奖金挂挂钩。8、 严格执行考考勤制度，每每月25号号对下月排排班、调班班做好值更更表，交于于秘书处。每每日晨会讲讲评昨天工工作，安排排当日工作作，。9、 广泛接受业业户、其他他部门对清清洁工作的的意见，建建议，提高高作业水准准。1

4、0、 有效制止乱乱张贴、乱乱涂乱画、乱乱倒垃圾、乱乱吐痰等行行为或现象象，培养业业户爱护小小区环境，清清洁卫生的的自觉行为为。11、 负责制定呈呈交清洁工工具，物料料申购（每每月25号号前），对对采购物品品进行质量量把关，合合理使用，协协助行政、财财务对物品品的盘点、保保管。12、 协助清洁员员对天台、梯梯间、平台台、的大型型杂物及时时清理。13、 熟悉绿化概概况，花草草树木的品品种、名称称、特性、栽栽培养植、养养护、修剪剪、病虫害害防治、园园林机具使使用等。保保持绿地率率达30%以上，绿绿化完好率率99%。14、 对花木适当当挂牌，标标明品种、科科属、原产产地、生长长特性、繁繁植办法、管管理

5、养护办办法等，方方便业户欣欣赏。15、 制定各种园园林的定期期保养计划划并分季节节予以落实实，。16、 带领下属做做好暴风雨雨、台风、汛汛期前的检检查、准备备工作（树树木加固、排排水管道、沟沟渠等）及及特殊天气气当中安排排好各岗位位并保证及及时排除隐隐患。17、 节假日装饰饰、楼盘促促销、娱乐乐活动、办办公室消杀杀等工作。18、 协助保安部部、工程部部做好消防防工作。19、 完成上级交交办的其它它任务。权 限限1）人事权权:l 对清洁组各各级员工有有组阁权、奖奖惩权、调调配岗位的的决定权；解聘的建建议权；l 清洁组编制制范围内的的临时员工工招聘录用用权；l 清洁组员工工 1100 元元范围内的

6、的调薪建议议权；l 对清洁组员员工值班、公公休有安排排、调动、补补休方式的的决定权；薪资补偿偿方式的建建议权；对对人事行政政部门提供供的本部门门员工的考考勤有确认认权；对清清洁组员工工的考评权权；l 对清洁组员员工因工外外出未打卡卡有签名确确认权力；对员工已已确认按时时到岗但因因其自己原原因未打卡卡的 33 次/人/年度度有确认权权；对清洁洁组员工加加班的审报报权及确认认权；l 对清洁组员员工 11天以内病病请假有审审批权；l 对迟到/早早退 300 分钟以以内/次的的清洁组员员工扣罚其其基本工资资 20 %以内内的权力；对清洁组组员工旷工工/次有扣扣罚其基本本工资 1100%以以内的权力力；

7、对清洁洁组员工年年迟到/早早退超三次次有扣罚其其基本工资资 20 %以内内的权力；l 有要求清洁洁组各骨干干人员每年年每人培养养23技技术能手的的权力；2） 财务权:l 按公司相关关财务手续续申请奖金金的权力。l 按公司相关关财务手续续办理报销销的权力。l 按公司规定定使用各类类备用金的的权力。l 要求财务部部及时提供供清洁绿化化物资库存存情况的权权力，以便便于及时采采购工作。3） 行政管理权权:l 主持清洁组组的各类工工作会议；主持清洁洁组日常管管理工作；组织实施施清洁组的的工作目标标、工作计计划、工作作标准、工工作程序、管管理制度、工工作规程的的权力；l 有检查、记记录、考核核清洁组员员工

8、工作状状况的权务务，奖惩清清洁组员工工的权力；有定期不不定期要求求清洁组班班组长出示示、收集各各类数据、报报表、原始始凭证、值值班/巡查查/走访记记录等相关关资料的权权力；4） 申请支持权权:l 根据清洁组组的工作进进展，申请请专项经营营资金和其其他资金支支持；l 申请修改清清洁组的组组织架构和和人员定编编、招聘计计划；l 申请业务支支持（如对对公司车辆辆）；l 申请专项事事件调查权权；l 申请公章权权；l 与相关的保保安、工程程、财务、行行政等部门门沟通、协协调、请求求支援、互互相监督权权；工作关系部门内部1、 向管理处主主任负责。2、 领导清洁员员、绿化员员开展清洁洁、绿化工工作。组织织员

9、工在水水浸、台风风、火警等等情况下协协助相关部部门做好应应急处理工工作。3、 协助保安部部做好安全全防范工作作。4、 协助工程部部做好工程程维修现场场的清洁工工作。5、 协助巡查各各种设备、设设施问题，予予以报修。6、 协助财务部部做好清洁洁物品、机机具的申购购、领用、保保管、盘点点工作。7、 协助人事行行政部做好好员工的考考评。8、 协助品质管管理员做好好品质管理理工作。部门外部1、 接受业主的的投诉，听听取后做出出处理或转转呈。2、 对业主（用用户）违反反小区规定定的行为予予以劝谕、批批评、指引引，处理不不了的反映映至相关部门门。3、协助爱爱卫办、环环卫、居委委会等相关关单位做好好环境卫生

10、生工作。反映 4、监监督、协助助水池清洗洗、垃圾清清运、化粪粪池清理等等外判商做做好相关外外判业务。工作绩效要求1、 绿化养护成成活率 998% ，黄黄土裸露面面积 2% 。2、 苗木繁植成成活率 998% 。3、 植物长势达达标率 98% 。4、 绿化环境评评比住户满满意率 95% 。5、 作业规程抽抽检合格率率 95% 。6、 服务规范的的不合格率率 2% 。7、 住户对绿化化保养工作作的满意率率 995% 。对对清洁工作作的满意率率 95% 。8、 员工工伤事事故发生率率 00%年 。9、 设施设备使使用完好率率 1100% 。10、 垃圾停留地地面的时间间不超过 2 小小时。11、 工作标准抽抽检达标率率 98% 。任职资格性别不限学历职称高中以上工作经验物业管理（酒酒店）清洁洁主管2年年以上年龄25岁以上上工作技能责任心强清洁、绿化化的业务技技能各类事件处处理的能力力沟通、协调调能力上传下达执行、落实实能力了解、关心心队员团队精神作风正派、公公平、公正正服务意识遇事冷静，应应变能力专业知识管理学物业管理环境管理清洁机具使使用绿化机具使使用清洁剂使用用化肥的使用用绿化药物使使用灭四害药物物使用家政清洁绿化种植、培培育、修剪剪、施肥等等管理