办公室行政管理6548.docx

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1、TRAINING ACTIVITY OUTLINE培训活动纲要Task : SSalees AAdmiinisstraatioon任务: 办公室室行政管管理Code序序号: OHH-SMM-RMM-A1101Objecctivves: Att thhe eend of thiis ssesssionn, eeachh trrainnee willl bbe aablee too ennsurre tthatt thhe Saless Offficce hhas thee baasicc faacillitiies to perrforrm iits funnctiionss.目的: 课程介介绍

2、后，每每个学员员将能够够确保销销售部办办公室的的基础设设施正常常运 行。Standdardd: Foolloow uup SS&P标准: 参照标标准和程程序Resouurcees: Whiitebboarrd / Fiile, Fllipccharrt, LCDD培训器材: 白板，翻翻转展示示板， LCDDMethood培训方式Trainningg Sttepss培训步骤Time时间Ice BBreaak打破僵局Introoducctioon介绍Lectuure讲解Explaanattionn annd DDemoonsttrattionn解释和展示示Buzz Grooup集体讨论Exercc

3、isee练习Summaary总结Suppoose in thee offficce, youur aaccoountt fiile jusst pput on thee taablee, yyourr reeporrt aalsoo puut oon yyourr deesk disshevvelmmentt, wwhenn yoour bosss aaskeed ssomee innforrmattionn foor hhim, yoou rreallly couuld nott reeporrt to himm att onnce, yoour bosss mmaybbe aaskeed

4、yyou, whhy yyourr fiilinng ssysttem is so dissordderlly, whaat ddid youu doo evveryy daay?请学员设想想一下，在在办公室室，你的的客户档档案就放放在桌上上，你的的销售报报告也杂杂乱的放放在上面面，当你你的老板板问你要要一些信信息时，你你真的不不能马上上拿出来来给他，你你的老板板也许会会问你，为为什么你你的档案案整理这这样乱，你你每天都都做了些些什么？That timme wwhatt doo wee neeed? 这时时候我们们需要：Saless Addminnisttrattionn (sshoww ob

5、bjecctivve oof tthiss seessiion)办公室行政政管理(展示课课程主题题)W.F.II.M我们将从中中获得什什么？Effecctivve aand afffecttivee, eeasyy too woork.高效快速，便便于工作作。This sesssioon sshouuld be divvideed ttwo parrts:介绍课程将将分为两两部分What is salles admminiistrratiion? 什么么是销售售部行政政管理？What is salles admminiistrratiion inccluddingg? 包包括哪些些内容？Wha

6、t is Salles Admminiistrratiion? ( thee deefinnitiion willl bbe wwritttenn onn thhe fflippchaart) 什么是办公公室行政政管理？( 将将概念事事先写在在翻转展展示板上上)The ssalees aadmiinisstraatioon iis rreviiew in an objjecttivee annd ccompprehhenssivee maanneer.(Fliip ccharrt 11 )办公室行政政管理是是目标管管理的综综合行为为。Show steeps on preeparred flii

7、pchhartt exxplaain reaasonn foor eeachh sttep 将所有有程序事事先写在在准备好好的白板板纸上，逐逐条讲解解。( askk alll ttraiineees ffocuus oon ssomee sppeciial poiintss)要求学员集集中一些些特殊要要点。what is salles admminiistrratiion inccluddingg?( alll annsweers willl bbe wwritttenn onn thhe fflippchaart andd coorreect)办公室的行行政管理理将包括括哪些内内容？将所有的

8、内内容写在在白板上上，然后后选择正正确的答答案。(Fliip ccharrt 22)Readeer FFilees . 读者者档案Tracee syysteems 跟进系系统：Functtionn Boook 多功能能厅的预预订Contrractts aand proopossal 合同同和协议议书Lost bussineess repportts 丢丢失生意意Slidee annd ppictturee liibraary 幻灯片片和照片片的储藏藏Ask ttraiineees tto ccommmentt annd qquesstioon oon eeachh sttep询问学员是是否有问问题, 然后提提问每一一步骤。Revieew kkey poointts 回回顾要点点Delivveryy haandooutss 分发发资料5 minnutees5 minnutees20 miinuttes15 miinuttes10 miinuttes5 minnuteesTotall 600 miinuttes