MAX产品及宽带邮箱(硬盘)定购和使用方法2193.docx

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1、MAX产品及宽带邮箱（硬盘）定购和使用方法一、 MAX产品使用方法 第一步 登陆网站。第二步 下载本本网站专专用插件件本网站向黑黑龙江省省通信公公司互联联网用户户开放，本本网站为为收费网网站，请请注意保保管帐号号和密码码首次登录请请阅读业业务订购购流程，下下载安装装Meddia Plaayerr9.00播放器器和本网网站专用用插件本网站支持持宽带绑绑定付费费、独立立帐号付付费、小小灵通手手机托收收和宽带带卡等付付费方式式 点击击首页右右上方的的“本网网站专用用插件”字字样，进进入后点点击插件件免费下下载。 第三步 安装装完毕，点击首页上方“”后，选择付费方式 第四步 登陆陆成功后后，选择择使用

2、业业务种类类。例如如“电影影我世界界”“剧剧场我世世界”等等。 第五步 左键键点击选选择想要要观看的的影片，进进入页面面后点击击播放即即可。二、宽带我我世界套套餐的定定购方法法 订购时请请首先打打开网站站页面，然然后点击击网站页页面左上上方的套套餐字样样（例如如：娱乐乐MAXX）,然后后按照跳跳出页面面中提示示的订购购方法订订购即可可。三、 宽带邮箱（硬硬盘）定定购和使使用方法法 第一步步 登登陆viip.hhl.ccn网站站 第二步步 点点击页面面左上方方“宽带带邮箱功功能区”下下的“”。 第三三步 点击“我我同意”。 第四步步 点击 第五步步 根根据用户户选择的的星级产产品点击击选择后后，

3、再点点击“下下一步”服务名称服务描述服务价格时尚邮 30M空间间+244M附件件8元 商务邮 100M空空间+550M网网络硬盘盘+800M附件件28元 豪华邮 300M空空间+1100MM网络硬硬盘+2240MM附件68元 testnnetddiskk 28元 第六步 用用户自行行设定邮邮箱账户户后点提提交即可可请填写用户户资料（请请注意：带 * 号的栏栏目必须须填写；而其他他栏目可可以不填填）您的登录帐帐号 * 密码*确认密码*填写你的个个人基本本信息:查询密码问题*你可以提问比如你的宠物的名字，或者你的家门牌号是什么，来获得密码答案。查询密码答案* 第七步 用用户申请请成功后后，下次次使

4、用时时，登陆陆n网站，输输入用户户名和密密码即可可使用。MAX产品品使用过过程中遇遇到的常常见问题题及解决决办法一、 插件无法安安装故障原因:用户机机器中安安装了上网助助手或或其他具具有拦截截弹出窗窗口功能能的软件件,并选选择了拦拦截弹出出广告功功能. 解解决办法法:a.卸载上网助助手或或其他拦拦截软件件(建议议用户选选择此项项办法)b.关闭上网助助手或或其他拦拦截软件件 具体步步骤:开开始-设置-控制制面板-添加加或删除除程序-从目目前安装装的程序序中选定定要删除除的项 -删删除 点点击开始始-设设置-控制面面板 在在控制面面板中选选择添加加或删除除程序双双击 从从目前安安装的程程序中选选定

5、上上网助手手,并并点击更更改删除除按钮 选择“现现在就卸卸载”,并卸载载网络实实名 如果按照步步骤操作作完毕仍仍提示下下载插件件，则点点击页面面上方“用户帮助”字样，在新跳出的页面左侧用户帮助项中点击“常见问题与解答”，在“常见问题与解答”中的第一个问题最后找到一行红色小字，如下：如果您在卸卸载所有有拦截软软件后,仍反复复提示下下载插件件、无法法下载插插件，请请下载并并安装此此文件， 点击下下载 ，（安安装方法法：下载载后双击击此文件件，点击击“是”完完成）左键点击“点击下下载 ”，运运行后重重启机器器，再重重新安装装插件即即可。二、点播时时播放界界面不会会出现,或播放放窗口不不会弹出出 1故

6、障原原因:可可能是活活动脚本本被禁用用 解决办办法:启启用活动动脚本. 2故故障原因因:播放放器没有有安装或或者安装装不正确确 解决决办法:重新安安装播放放器. 33故障障原因:IE浏浏览器损损坏,无无法调用用播放器器 解决办办法:修修复IEE浏览器器或重新新安装IIE浏览览器三、缓冲冲为0%,影片片无法播播放(MMediia pplayyer99播放器器缓冲显显示1000%,但无法法播放) 播播放器安安装的问问题： 1如如果是wwin998系统统,建议议用户安安装Meediaaplaayerr7.11. 2如果是是winn20000系统统,建议议用户直直接户安安装Meediaa pllaye

7、er9.0foorxpp. 3如果用用户安装装的wiinxpp系统,建议用用户安装装Meddia plaayerr9.00forrxp. 4在使用用Meddia plaayerr7.11播放器器播第一一次放eencooderr9格式式压缩的的片子时时,可能能会出现现较长时时间等待待的过程程,因为为播放器器将自动动上网下下载播放放enccodeer9格格式压缩缩的补丁丁,此过过程需要要一定时时间,视视用户端端软硬件件,网络络情况而而定. 用用户自身身原因： 1播放器器、系统统故障,加载防防火墙等等； 解决办办法:重重新安装装播放器器,用户户自行监监测系统统. 删除“添添加删除除程序”列列表中出出

8、现的例例如：百百度超级级搜霸等等软件。 2局域网内的客户机如出现这样的故障,则可能是代理服务器的关系,若在代理服务器能够观看,则由用户自行调整局域网设置. 3若只有一部影片存在此类故障,而其余影片均能够正常观看,则先查看该部影片是否正常,若不正常,则通知相关部门修正. 4操作系统为繁体中文版或英文版的,也有可能出现此类情况. 5检查网络是否断线,如断线则重新连接,再选该片观看,或按 F5 刷新继续观看四、影片播放过程出现断帧(播放过程断断续续,出现缓冲) 1网速不够,无法保证影片正常传送本网站影片对网速的要求为：电影400K到700K;MTV：384K左右;歌曲128K左右. 2软件原因：在网速保证的情况下,也有可能是由于软件原因造成此类情况,即播放器或者电脑系统故障. 3硬件原因:如是高数据流的影片,显存或内存不足，即个人电脑配置过低也会造成这个情况. 4解决办办法：重重装播放放器，删删除“添添加删除除程序”列列表中出出现的例例如：百百度超级级搜霸等等软件。五、点击播播放时所所有页面面忽然全全部关闭闭。原因：用户户IE浏浏览器问问题。解决办法：修复或或重装IIE浏览览器。