海尔集团的培训体系分析10316.docx

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1、海尔的培训训体系每个雇员都都有自己的的潜力，而而公司的任任务就是帮帮助雇员挖挖掘潜力。 美美国长寿公公司 200世纪700年代初期期美国很多多企业开始始把企业培训纳入企企业的发展展战略之中，视视培训为企企业发展工工作中非常常重要的组组成部分，同同时在美国国社会一度度出现很多多的第一代代培训工厂厂。他们认认为受过严严格训练的的人是企业业发展真正正需要的人人才，也只只有这样的的人，才能能够与企业业共同面对对激烈的市市场竞争，能够够在竞争中中立于不败败之地。 今天在国国内越来越越多的中国国企业也开开始重视培培训，并且且视培训为为提高企业业竞争力、生生存力以及及生产能力力的一个重重要手段。 海尔的立体

2、体人才培训训体系 海海尔的人才才培训机构构是一个多多层次的，自自下而上，所所有的部门门都有一个个培训机构构。 (11)首先是是它的事业业部，从基基层事业部部到班组都都有一套培培训体系。 培训体系系包括：第第一培训的的部门，同同时在培训训部门里还还有一个培培训实践中中心，并且且有严格的的一套考试试程序。不不管是什么么样的培训训，最后都都要经过严严格的考试试发出不同同级别的结结业证书。 (2)其其次是集团团的总部，海海尔集团也也设立一系系列的培训训机构。 这些培训训机构里包包括海尔大大学、海尔尔文化中心心。海尔所所有的中层层干部，都都要定期到到海尔大学学里去接受受培训；海海尔所有的的新入公司司的新

3、人也要到到海尔大学学里去进行行培训，在在培训的过过程中，去去认识海尔尔，去了解解海尔，去去熟悉海尔尔。另外海海尔还有一一个人力资资源的培训训中心海尔文文化中心。在在海尔文化化中心设有有海尔人人报，针针对一些具具体问题，对对集团有影影响的问题题，通过报报纸发动全全集团的人人对问题公公开的进行行讨论，用用这样的方方式达成一一种培训的的效果。在在集团总部部的培训机机构里同样样设有严格格的考试程程序。任何何一种形式式的培训最最终都是通通过考试来来论证是否否能够通过过，达到结结业。 (3)海尔尔还有一套套培训体系系，就是利利用外部的的一些高等等院校、国国外的大公公司，还有有科研机构构进行培训训。 海尔尔

4、常年和225所高校校有联系，对对部分领导导干部可以以送到学校校里去参加加短期培训训，还有半半脱产的培培训。多家家国外公司司也与海尔尔长期签订订人才交流流、学习和和培训项目目。海尔的的教师从哪里里来呢？主主要是海尔尔内部所有有的领导干干部和能够够胜任教师师的人作为为教师，定定期在海尔尔集团内部部通过演讲讲，通过考考试后选拔拔出来的，选选拔出来之之后发有兼兼职教师的的资格证。海海尔的领导导干部必须须要经过培培训，并且且参加过多多少场培训训，讲过多多少场课也也作为他的的一个考核核指标。另另外有一些些外聘教师师，还有海海尔的一些些高层管理理干部。这这些教师资资源在海尔尔的各层培培训机构中中是共享的的，

5、某一个个阶段，某某一个项目目的培训，可可以在海尔尔的机构中中去选择任任何一名教教师。 海海尔的多种种培训形式式 1岗岗前培训 对所有的的新人进行行业务知识识、企业文文化、经营营哲学、组组织目标、价值值观的培训训。不确定定岗位先轮轮流工作一一(续致信信网上一页页内容)定定时间，再定定岗建立员员工组织归归属感，集集体主义，合合作精神，为为以后的高高效管理奠奠定基础，此此项工作由由集团中心心做。 22岗位培培训 半年年到一年之之后，岗位位培训主要要是业务能能力培训。对对工作中容容易出现的的问题，解解决方法及及应尽的责责任进行培培训，此项项工作由事事业部做。 3个人人职涯规划划培训 海海尔所有的的管理

6、干部部都有责任任为下一级级的干部及及员工，设设计个性化化的培训计计划。 是对管管理人员； 是是对专业人人员； 是对员员工。 根根据自己的的情况每人人定出一个个升迁，发发展的个人人规划，要要有目标的的工作。 4转岗岗培训 为为培养复合合型人才，海海尔采用转转岗培训使使员工适应应新的工作作需要。 5半脱脱产培训 对于骨干干员工和管管理人员，有有计划安排排人才以半半脱产的方方式，参加加各种培训训班。 培培训班； 高校进进修； 参加委培培，学历教教育。 66出国考考察培训 为了掌握握国际高科科技发展的的新动向，利利用各种机机会，派出出有关人员员到国内外外，参加各各种专业研研讨会、学学术会议、科科技博览

7、会会，出国进进修。 海海尔的培训训内容 11德才教教育 海尔尔最注重的的培训体系系是德才教教育。首先先是德，对对于海尔来来说，它的的教育第一一条就是要要与集团同同心同德，按按集团的思思想去工作作。其次是是才的教育育，必须有有能力正确确的履行岗岗位职责，并并且达到集集团统一规规定的目标标标准。 德与集团团同心同德德，按集团团思路工作作。 才才可可正确履行行岗位职责责，达到效效果。 22专业教教育 干什什么，学什什么；缺什什么，补什什么；急用用现学，立立竿见影。在在海尔的培培训过程中中每一个车车间的班组组都有一个个早会，这这个早会可可能时间很很短，十分分钟或者十十五分钟，可可能也会更更长一些，利利

8、用早会进进行培训。早早会培训的的目的主要要是及时的的解决问题题，或者员员工在工作作中总结出出来好的经经验，在早早会上与大大家分享。 3价值值观教育 什么是对对的，什么么是错的；什么该干干，什么不不该干。全全体员工要要有一个共共同的价值值观。 44全员提提升素质 今天在海海尔大专人人数占海尔尔员工的比比例是300%，海尔尔有一个目目标，就是是在未来的的五年使所所有员工的的基本素质质得到提升升，量化的的标准就是是大专人数数在海尔的的所有员工工中要占到到70%以以上。 海海尔的培训训特色 (1)讲课课 讲专业业，讲文化化，讲企业业的管理。 (2)案例例分析 技能能培训是海海尔培训工工作的一个个重点。

9、用用案例班前前、班后培培训，现场场学习。 (3)在在报纸海海尔人上上公开讨论论 对一些些有代表性性的问题在在海尔人人报上公公开发表、讨讨论，形成成共识。 (4)漫漫画诠释企企业文化 海尔创办办一个“来来自员工的的画与话”的的活动，用用这样的形形式来激励励员工的创创造性，用用心来描述述企业的活活动及事物物。 (55)6S脚脚印 班前前、班后会会的强化教教育，日事事日毕，日日清日高，使使员工明确确，牢记企企业重要的的经营理念念。海尔集团的的立体人才才培训体系系2010-03-116 111:07:35 来来源:8820思想想 作者者: 点击击量: 一一三86 y9u北北京8200现代营销销军校/销

10、销售培训/销售训练练 保保持人力资资源的质量量优势，是是增强企业业活力和竞竞争力的关关键。海尔尔集团始终终贯彻以以人为本的培训思思路，建立立了一套被被实践证明明行之有效效的人才培培训机制，充充分开发利利用了人力力资源，保保证了企业业的高速稳稳定发展。y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练一、全方位位的人才培培训y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练海尔集团团把教育和和培训作为为人力资源源开发的主主要手段，对对员工进行行全过程、全全员性的教教育培训：y

11、9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练一是全过过程性。海海尔公司专专设培训学学校，根据据需要进行行各种形式式的培训，如如岗前培训训、岗位培培训、转岗岗培训以及及多技能培培训、专业业培训等。在在岗前培训训中，公司司非常重视视企业文化化培训，高高质量地开开发员工的的主体积极极性和创造造意识，激激发培养员员工的个人人责任心和和企业荣辱辱感、价值值追求、品品格、信誉誉、效益观观、质量意意识、协作作精神、自自主管理能能力、参与与需要等等等，并通过过管理的整整体力量加加以激化，将将其释放到到企业生产产经营活动动中去，从从而实现对对

12、资源的高高效运用。y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 二二是全员性性。全员培培训是对企企业内部各各职能部门门、各生产产经营单位位的全部员员工进行有有计划的培培训，以提提高员工队队伍的整体体素质。培培训的重点点是各方面面的骨干人人才骨干员员工、骨干干技术人才才、骨干管管理人才。海海尔集团有有计划地安安排中高层层管理人员员参加工商商管理硕士士（MBAA）学位班班或出国考考察培训；工程技术术人员则以以半脱产形形式就近到到大学对口口进修，或或请专家教教授来企业业讲学，或或派有关人人员外出参参加专题研研讨会、专专题学术会会议，出国国

13、进修考察察。海尔集集团正是通通过全过程程、全员性性的教育培培训，促进进了人力资资源开发，做做到了使用用人才和培培养人才的的统一。yy9u北京京820现现代营销军军校/销售售培训/销销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练二、多种培培训形式y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练1岗前前培训y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练对所有的的新人进行行业务知识识、企业文文化、经营营哲学、组组织目标、价价值观的培培训。不确

14、确定岗位先先轮流工作作一定时间间，再定岗岗建立员工工组织归属属感，集体体主义，合合作精神，为为以后的高高效管理奠奠定基础，此此项工作由由集团中心心做。y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 22岗位培培训y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练半年到一一年之后，岗岗位培训主主要是业务务能力培训训。对工作作中容易出出现的问题题，解决方方法及应尽尽的责任进进行培训，此此项工作由由事业部做做。y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练

15、练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练33个人职职涯规划培培训y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练海海尔所有的的管理干部部都有责任任为下一级级的干部及及员工，设设计个性化化的培训计计划。y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练是对管管理人员；y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练是对专专业人员；y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培

16、训/销售训练练是对员员工。y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练根根据自己的的情况每人人定出一个个升迁，发发展的个人人规划，要要有目标的的工作。y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练44转岗培培训y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练 为为培养复合合型人才，海海尔采用转转岗培训使使员工适应应新的工作作需要。y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销

17、售训练练 55半脱产产培训y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练 对对于骨干员员工和管理理人员，有有计划安排排人才以半半脱产的方方式，参加加各种培训训班。y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练培培训班；yy9u北京京820现现代营销军军校/销售售培训/销销售训练yy9u北京京820现现代营销军军校/销售售培训/销销售训练高校进修修；y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练参加委培培，学历教教育。y99u北京8820现

18、代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 66出国考考察培训yy9u北京京820现现代营销军军校/销售售培训/销销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 为为了掌握国国际高科技技发展的新新动向，利利用各种机机会，派出出有关人员员到国内外外，参加各各种专业研研讨会、学学术会议、科科技博览会会，出国进进修。y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练三、立体的的人才培训训体系y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北

19、京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练与互互动的多种种培训形式式相适应，海海尔建立了了立体的人人才培训体体系，它由由多层次的的培训机构构构成，主主要包括：y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 (1)首先先是它的事事业部，从从基层事业业部到班组组都有一套套培训体系系。y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练培训训体系包括括：第一培培训的部门门，同时在在培训部门门里还有一一个培训实实践中心，并并且有严格格的一套考考试程序。不不管是什么

20、么样的培训训，最后都都要经过严严格的考试试发出不同同级别的结结业证书。y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 (2)其次次是集团的的总部，海海尔集团也也设立一系系列的培训训机构。yy9u北京京820现现代营销军军校/销售售培训/销销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 这这些培训机机构里包括括海尔大学学、海尔文文化中心。海海尔所有的的中层干部部，都要定定期到海尔尔大学里去去接受培训训；海尔所所有的新入入公司的新新人也要到到海尔大学学里去进行行培训，在在培训的过过程中，去去认识海尔尔，去了解解海尔，去

21、去熟悉海尔尔。另外海海尔还有一一个人力资资源的培训训中心海尔文文化中心。在在海尔文化化中心设有有海尔人人报，针针对一些具具体问题，对对集团有影影响的问题题，通过报报纸发动全全集团的人人对问题公公开的进行行讨论，用用这样的方方式达成一一种培训的的效果。在在集团总部部的培训机机构里同样样设有严格格的考试程程序。任何何一种形式式的培训最最终都是通通过考试来来论证是否否能够通过过，达到结结业。y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 (3)海海尔还有一一套培训体体系，就是是利用外部部的一些高高等院校、国国外的大公公司，还有有

22、科研机构构进行培训训。y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 海海尔常年和和25所高高校有联系系，对部分分领导干部部可以送到到学校里去去参加短期期培训，还还有半脱产产的培训。多多家国外公公司也与海海尔长期签签订人才交交流、学习习和培训项项目。海尔尔的教师主主要是海尔尔内部所有有的领导干干部和能够够胜任教师师的人作为为教师，定定期在海尔尔集团内部部通过演讲讲，通过考考试后选拔拔出来的，选选拔出来之之后发有兼兼职教师的的资格证。海海尔的领导导干部必须须要经过培培训，并且且参加过多多少场培训训，讲过多多少场课也也作为他的的

23、一个考核核指标。另另外有一些些外聘教师师，还有海海尔的一些些高层管理理干部。这这些教师资资源在海尔尔的各层培培训机构中中是共享的的，某一个个阶段，某某一个项目目的培训，可可以在海尔尔的机构中中去选择任任何一名教教师。y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练四、注重德德才两方面面教育y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练海海尔十分注注意对员工工两方面的的教育：德德、才。在在海尔案例例教学法的的应用中有有这样一个个案例：CC某，原某某厂厂长，

24、在在海尔集团团初期发展展中有股冲冲劲，为企企业出了力力，企业也也赋予其相相应的职务务，先后出出任总经理理助理、开开发部长、进进出口公司司经理等职职务，C某某也尽职尽尽责。19991年在在集团兼并并某大型企企业时，又又被委以重重任，让其其担任列为为集团发展展后劲潜力力最大X厂厂任厂长。随随着权利的的增加，CC某私欲膨膨胀，法律律意识淡漠漠，不明白白自己的责责权有哪些些，不能正正确地行使使自己手中中的权利，个个人弱点逐逐渐暴露，企企业经营毫毫无起色，而而隐患却时时有增加。后后来，C某某干脆无视视集团的规规定，凭借借自己手中中掌握的权权利，擅自自拆借2000万元的的资金给朋朋友从事盈盈利活动，最最终

25、受到了了法律的制制裁。这个个案例被员员工们讨论论了一遍又又一遍，海海尔人由此此都明白了了德才兼备备对自身及及企业的重重要性。yy9u北京京820现现代营销军军校/销售售培训/销销售训练y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练 海海尔对德才才兼备有自自己的理解解，认为衡衡量德才兼兼备的标准准是由自己己承诺的能能力：才-能正确确履行本岗岗位的职责责，正确行行使自己权权力来实现现责任，达达到效果；德-与与集团同心心同德，按按集团思路路要求工作作。y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练五、海豚式式升迁y9

26、9u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练“海海豚式升迁迁”是海尔的的一大特色色。海豚是是海洋中最最聪明最有有智慧的动动物，它下下潜的越深深，则跳得得越高。比比如一个员员工到班组组长再到分分厂厂长干干起来的人人，从前主主要面对着着生产系统统；如果现现在让他干干一个事业业部的部长长，那么他他对市场系系统的经验验可能就非非常缺乏，就就需要先到到市场上去去锻炼，到到下边从事事最基层的的工作，然然后从这个个最基层岗岗位再一步步步干上来来。如果能能干上来，就就提拔，干干不上来，则则回原岗任任职；还有有的人各方方面经验都都有了，但但处

27、事综合合协调的能能力较低，也也要派到各各个部门锻锻炼。这样样对一个干干部来说压压力可能很很大，但也也培养锻炼炼了干部。y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练六、特色培培训y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 11、价值观观念培训yy9u北京京820现现代营销军军校/销售售培训/销销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 海海尔培训工工作的原则则是干什什么学什么么，缺什么么补什么，急急用先学，立立竿见影。在此前前提下首先先是

28、价值观观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这也是企业文化的内容。对于企业文化的培训，集团除了海尔人报和海尔新闻、海尔企业文化手册为载体，进行大力宣传以及通过上下疏通、上级发挥表率作用之外，重要的是由员工进行互动培训。目前海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的文化氛围建设，如组织员工通过灯谜、文艺表演、体育竞赛等用自己易于接受的方式来诠释海尔理念。y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 22、实战技技能培训yy9u北京京820现现代营销军军校/销售售培训

29、/销销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 技技能培训是是海尔培训训工作的重重点。海尔尔在进行技技能培训时时重点是通通过案例“即时时培训”模式来进进行。具体体说，是抓抓住实际工工作中随时时出现的案案例（最优优事迹或最最劣事迹），当当日利用班班后的时间间立即在现现场进行案案例剖析，针针对案例中中反映出的的问题或模模式，来统统一人员的的动作、观观念、技能能，然后利利用现场看看板的形式式在区域进进行培训学学习，并通通过提炼在在集团内部部的报纸海海尔人上上进行公开开发表、讨讨论，形成成共识。具具体过程包包括两个阶阶段：一是是培训阶段段，针对某某个特定的的问题，向向接受培训训

30、的员工展展示真实性性背景，提提供大量背背景材料，由由参加者依依据背景材材料来分析析问题，提提出解决问问题的方法法，然后公公布实际采采用的方法法，通过对对比、讲解解来提高员员工分析、解解决问题的的能力；二二是后续跟跟踪考察阶阶段，对接接受培训的的员工企业业都设有跟跟踪考查记记录，以确确认员工是是否真正掌掌握了要领领。对没有有达到要求求的员工，企企业会对他他们进行再再培训。员员工能从案案例中学到到分析问题题，解决问问题的思路路及观念，提提高员工的的技能，这这种培训方方式已在集集团内全面面实施。对对于管理人人员除进行行案例培训训外，还辅辅以每月88日的例会会、每日的的日清会、专专业例会等等机会进行行

31、的培训。y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 33、漫画教教学y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 海海尔在不断断的创新中中首先想到到的是海尔尔文化需要要员工的认认同。对于于业务流程程再造、市市场链机制制等一批付付诸实践的的新事物，海海尔想到的的是如何能能让那些深深奥抽象的的理论、理理念深入到到员工的心心里。y99u北京8820现代代营销军校校/销售培培训/销售售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 于于是，海尔尔创办了

32、“来自员工工的画和话话”活动，就就是鼓励员员工在业余余时间里以以漫画的形形式，来诠诠释海尔的的创新理念念。无论是是在海尔工工业园内，还还是在生产产线上，大大家都会被被一幅幅制制作精美的的管理看板板和体现员员工创新理理念的漫画画所吸引。每每当员工们们在生产和和经营中所所发现和有有所觉悟时时，就会自自觉地总结结起来，并并通过“画与话”，与大家家共勉。yy9u北京京820现现代营销军军校/销售售培训/销销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 如如：三个人人分别扛了了三节长短短不等的木木桩，而扛扛最长木桩桩同时流汗汗最多的那那个人，最最后站在自自己扛的木木桩上，所所以站得也

33、也最高。这这名作画的的员工在画画上的解释释是：“干好工作作，是为企企业，也是是为自己。”在海尔就是这样，你付出的越多，你努力去干，就会获得成功的反馈，得到应得的荣誉，这是海尔的规则。y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练y9u北北京8200现代营销销军校/销销售培训/销售训练练 由由海尔员工工创作的诠诠释海尔文文化理念的的一幅幅漫漫画，展示示了企业一一种强大的的凝聚力。在在这一幅幅幅作品面前前，海尔员员工找到了了对企业价价值观的认认同。作为为企业文化化的一部分分，这种创创作既陶冶冶了员工的的性情，也也使他们的的思想境界界得到了一一次新的提提升。一位位海尔员工工说：“一些好的的漫画简直

34、直成了我的的老师。它它不仅仅给给了我警示示，也给了了我鼓励。”y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练“海豚式升升迁”：涓涓细细流汇成大大海 x王峰峰 海尔已已成为世界界首家通过过培训管理理体系认证证的企业，并并建立了一一套“以人为本本”提高人员员素质的培培训体系，最最大限度地地激发每个个人的活力力，从而使使企业保持持了高速稳稳定发展。 海尔培培训工作的的原则是“干什么学学什么，缺缺什么补什什么，急用用先学，立立竿见影”。在此前前提下首先先是价值观观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是企业文化的内容。对于企业文化的培训

35、，除了通过海尔的新闻机构海尔人进行大力宣传以及通过上下灌输、上级的表率作用之外，重要的是由员工互动培训。目前，海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设，如通过员工的“画与话”、灯谜、文艺表演、找案例等，用员工自己的画、话、人物、案例来诠释海尔理念，从而达成理念上的共识。“下级素质质低不是你你的责任，但但不能提高高下级的素素质就是你你的责任！”对于集团团内各级管管理人员，培培训下级是是其职责范范围内必须须的项目，这这就要求每每位领导上到集集团总裁、下下到班组长长，都必须须为提高部部下素质而而搭建培训训平台、提提供培训资资源，并按按期对部下下进行培训训。特别是是集团中高

36、高层人员，必必须定期到到海尔大学学授课或接接受海尔大大学培训部部的安排，不不授课则要要被索赔，同同样也不能能参与职务务升迁。每每月进行的的各级人员员的动态考考核、升迁迁轮岗，就就是很好的的体现：部部下的升迁迁，反应出出部门经理理的工作效效果，部门门经理也可可据此续任任或升迁、轮轮岗；反之之，部门经经理就是不不称职。为为调动各级级人员参与与培训的积积极性，海海尔集团将将培训工作作与激励紧紧密结合。海海尔大学每每月对各单单位培训效效果进行动动态考核，划划分等级，等等级升迁与与单位负责责人的个人人月度考核核结合在一一起，促使使单位负责责人关心培培训，重视视培训。 实战效效果的技能能培训 技能培培训是

37、海尔尔培训工作作的重点。海海尔在进行行技能培训训时重点是是通过案例例、到现场场进行的“即时培训训”模式来进进行。具体体说，是抓抓住实际工工作中随时时出现的案案例，当日日利用班后后的时间立立即在现场场进行案例例剖析，针针对案例中中反映出的的问题或模模式，来统统一人员的的动作、观观念、技能能，然后利利用现场看看板的形式式在区域内内进行培训训学习，并并通过提炼炼在集团内内部的报纸纸海尔人人上进行行公开发表表、讨论，形形成共识。员员工能从案案例中学到到分析问题题、解决问问题的思路路及观念，提提高员工的的技能，这这种培训方方式已在集集团内全面面实施。“海豚式升升迁”是海尔培培训的一大大特色。海海豚是海洋

38、洋中最聪明明最有智慧慧的动物，它它下潜得越越深，则跳跳得越高。如如一个员工工进厂以后后工作比较较好，如果果现在让他他干一个事事业部的部部长，那么么他对市场场系统的经经验可能就就非常缺乏乏，就需要要到市场上上去。到市市场去之后后他必须到到下边从事事最基层的的工作，然然后从这个个最基层岗岗位再一步步步干上来来。如果能能干上来，就就上岗，如如果干不上上来，则就就地免职。“届满要轮轮流”是海尔培培训技能人人才的一大大措施。一一个人长久久地干一样样工作，久久而久之形形成了固化化的思维方方式及知识识结构，这这在海尔这这样以“创新”为核心的的企业来说说是难以想想象的。目目前海尔已已制定明确确的制度，规规定了

39、每个个岗位最长长的工作年年限。 实战方方式是海尔尔培训的又又一大特点点。比如海海尔集团常常务副总裁裁柴永林，是是80年代代中期在企企业发展急急需人才的的时候入厂厂的。一进进厂，就给给他稚嫩的的肩上压上上了重担，从从国产化、引引进办，后后又到进出出口公司的的一把手，领领导们看得得出来他很很累，甚至至压得他喘喘不过气来来。为此公公司就安排排他去补质质量管理和和生产管理理的课，到到一线去锻锻炼（检验验处长、分分厂厂长岗岗位），边边干边学，拓拓宽知识面面，积累工工作经验。在在较短的时时间内他成成熟了，担担起了一个个大型企业业副总经理理的重任。由由于业绩突突出，19995年又又委以重任任，接收了了一个被

40、兼兼并的大企企业，并创创造了海尔尔吃“休克鱼”的典型，被被美国哈佛佛大学收入入其工商管管理案例库库。 全员学学习的培训训环境 海尔的的培训是全全员参加，为为此海尔建建立了完善善的培训软软环境（培培训网络）。在在内部，建建立了内部部培训教师师师资网络络。首先对对所有可以以授课的人人员进行教教师资格认认定，持证证上岗。同同时建立了了内部培训训管理员网网络，以市市场链SSST流程建建立起市场场链索酬索索赔机制及及培训工作作考核机制制，每月对对培训工作作进行考评评，并与部部门负责人人及培训管管理员工资资挂钩，通通过激励调调动培训网网络的灵活活性和能动动性。 在外部部，建立起起了可随时时调用的师师资队伍

41、。目目前海尔以以中国海洋洋大学海尔尔经贸学院院的师资队队伍为基本本依托，同同时与国内内外20余余家大专院院校、咨询询机构及国国际知名企企业近百名名专家教授授建立起了了外部培训训网络，利利用国际知知名企业丰丰富的案例例进行内部部员工培训训。在引入入了国内外外先进的教教学和管理理经验同时时，又借用用此力量、利利用这些网网络将海尔尔先进的管管理经验编编写成案例例库，成为为MBA教教学的案例例，也成为为海尔内部部员工培训训的案例，达达到了资源源共享。 海尔集集团除重视视“即时”培训外，更更重视对员员工的“脱产”培训。在在海尔的每每个单位，几几乎都有一一个小型的的培训实践践中心，员员工可以在在此完成诸诸多在生产产线上的动动作，从而而为合格上上岗进行充充分的锻炼炼。y9uu北京8220现代营营销军校/销售培训训/销售训训练