液态公司中国式企业运作与管理(doc100)39291.docx
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1、液态公司:中国式企业运作与管理前言 我我们正处在在一个新经经济时代。新新经济是在在全球化的的大背景下下,伴随着着信息化的的浪潮,以以网络经济济和信息经经济为主要要内容的经经济形态。新新经济的全全面兴起为为世界经济济全球化奠奠定了基础础,在这些些背景下新新一轮兼并并浪潮席卷卷全球。 新新经济时代代的经济发发展,对公公司经营和和管理的方方方面面都都会产生重重大影响,无无论是从主主体与客体体、内容与与形式、方方式和手段段、时间与与空间等方方面都将出出现一系列列大跨度的的转变;因因此说,企企业的运作作与管理面面临着全面面的创新与与改变。 在在新经济时时代,企业业如何应对对下一个110年的竞竞争?中国国
2、企业应该该学会不断断改变。由由于中国大大多企业的的惯用思维维方式,用用联想原董董事局主席席柳传志的的话说是“脚踩西瓜瓜皮滑到哪哪里是哪里里”,导致了了企业一味味的追求利利润、追求求扩大再生生产、追求求多元化从而忽忽略了周围围环境的改改变、客户户需求的变变化,等他他们反应过过来的时候候,只能是是时过境迁迁、无可奈奈何通过研研究中国企企业的发展展,我们越越来越感到到改变的重重要。与过过早夭折的的公司相反反,那些持持续发展并并不断壮大大的企业,它它们的经验验和做法就就是同样的的大环境下下,能够随随机应变,从从而实现了了难得的蜕蜕变和超越越。 新新经济时代代,企业的的游戏规则则发生了显显著的改变变,因
3、为消消费者在变变,技术在在变,竞争争对手也在在变;企业业领导者的的运作与管管理理念也也要跟着不不断改变。而而要做到这这些,仍然然端着“架子”肯定行不不通,必须须像水一样样,随时能能够适应环环境的变化化、适应周周围的温度度,不断调调整改变自自身的形态态。举例来来说,水的的三态:固固态、液态态、气态之之间的转化化,体现了了水极大的的灵活性。冰冰,简单而而透明,对对于社会环环境理解适适应能力相相对简单,而而且故步自自封在自我我狭小的天天地,没有有和外界交交流的能力力,不能随随时淘汰掉掉自己内部部的污垢,虽虽然拥有自自己的棱角角,但是却却由于不懂懂得变通之之道,极其其容易破碎碎。这样的的企业,在在经济
4、全球球化的挤压压中,肯定定很难生存存下去;然然而,水却却不然,水水能够随着着环境的改改变而改变变,并且充充分利用环环境,发展展自己。水水从来不坚坚持什么,它它可以适应应任何环境境,可以被被挤压成任任何形状,可可以接纳任任何污秽,可可以消磨任任何棱角,所所以它的生生命力最顽顽强。虽然然冰和水两两者的外在在形态发生生了改变,但但是本质却却没有发生生改变。当当然,企业业在全球化化运作中也也经常有成成熟不成熟熟的各种表表现,关键键是如何运运用有效的的措施将其其行为规范范为市场所所需之态。 再再者,子曰曰:水有五五德,因它它常流不息息,能普及及一切生物物,好像有有德;流必必向下,不不逆成形,或或方或长,
5、必必循理,好好像有义;浩大无尽尽,好像有有道;流几几百丈山间间而不惧,好好像有勇;安放没有有高低不平平,好像守守法;量见见多少,不不用削刮,好好像正直;无孔不入入,好像明明察;发源源必自西,好好像立志;取出取入入,万物就就此洗涤洁洁净,又好好像善于变变化。水有有这些好德德处,所以以君子遇水水必观。 孔孔夫子这这这段话蕴涵涵着丰富的的公司运作作方面的含含义:要有有普及一切切生物和无无孔不入的的全面性;必须遵循循事物的规规律;要有有长流不息息的计划;需要源头头活水的创创新性;还还要有刚毅毅果断的决决策者等等等。 人人类一思考考,上帝就就会笑。因因此,我们们不仅要观观水,更要要思水,在在实际的企企业
6、运作与与管理中,更更多的去了了解掌握本本质,解决决根本问题题,才能带带领团队帮帮助企业一一直向前发发展让我们们惊喜的是是,中国的的企业家是是最善于学学习的,在在过去三五五年时间里里面,有追追求的中国国企业家们们,几乎完完成了美国国近30年年来的重要要管理学作作品的速成成,中国企企业进入了了一个“管理时代代”。管理理的实践、追追求卓越、基基业长青、第第五项修炼炼、从从优秀到卓卓越、执执行、韦韦尔奇自传传、谁谁说大象不不能跳舞等等企业管理理类的图书书,层出不不穷迷信这这些西方的的管理学,一一时间成了了我们一些些企业家的的通病。 如如果说以前前的中国企企业全无管管理意识,行行动依靠的的是本能与与激情
7、,那那么现在中中国企业正正处于一个个矫枉过正正的阶段:即使最优优秀的管理理学,也不不能凭空创创造出市场场机会,当当企业家们们过于将精精力集中于于企业内部部,他也就就失去了发发现机会并并把握机会会的敏锐。因因此,我们们说,优秀秀的企业家家应该学会会运作,而而决不仅仅仅是企业的的管理。 尤尤其,让人人感到遗憾憾的是,一一些企业家家在推崇西西方管理学学的同时,却却顾此失彼彼的丢掉了了自己身边边的、根植植于中华55000年年里的文化化精髓。而而这些文化化精髓,恰恰恰是在新新经济时代代指引我们们本土企业业,在全球球化屋顶下下与那些跨跨国公司博博弈的“杀手锏”。同时,经经过多年旅旅居海外的的作者研究究发现
8、,那那些优秀的的跨国公司司们,也都都正在有意意无意的沿沿用着中国国传统文化化的精髓,并并且正试图图将自己的的公司转为为“液态”。在这里里,我们要要提醒大家家的就是,绝绝对不能去去做顾“彼”失“此”、得不偿偿失的事情情! 正正是鉴于以以上这些原原因,作者者经过多年年的探索和和思考,几几易其稿,才才最终使本本书出版问问世。相信信本书的出出版,对于于疲软的中中国本土企企业和企业业运作,定定会是一针针兴奋剂;对于那些些正在全球球化屋顶下下迷茫的企企业来说,定定会是一种种“必杀技”。 在在成书技巧巧上,本书书力求照顾顾大多数读读者,深入入浅出,游游刃有余;特别是书书中引用的的一些典故故、案例,更更会让读
9、者者阅后有茅茅塞顿开的的感觉。当当然,请读读者相信,本本书也决不不是单纯写写给企业家家、老板和和CEO(首首席执行官官)、CFFO(首席席财政官)CCIO(首首席信息官官)们的,所所有充满激激情、志在在做大做强强中国企业业的领导者者、管理者者,包括一一些对中国国企业运作作感兴趣的的学者和学学生,也都都应该是本本书的读者者。 唯一不变变的只有“变”液态公公司理念的的提出 在在新经济时时代,环境境的改变可可谓一日千千里,真有有些让我们们望尘莫及及,也让我我们措手不不及。尤其其是在全球球化的大背背景下,与与那些跨国国公司博弈弈的时候,我我们的企业业的表现是是那么的力力不从心,是是那么的困困顿和迷茫茫
10、 老板板一思考,“上帝”就发笑。这是从米兰昆德拉的小说上看到的犹太谚语“人类一思考,上帝就发笑”套用而来的。但是,人类能够停止思考吗?如今是新经济时代,竞争那么激烈,老板更是不可能停止思考。 11.唯一不不变的只有有“变” 信信息社会的的发展规律律,“唯一不变变的就是一一切都在变变”。一切皆皆变,无物物常在。这这种环境变变化的表现现一方面在在于不变的的东西越来来越少,另另一方面在在于不变的的时间越来来越短。因因此,环境境变得越来来越难以预预测,放眼眼“战场”一片硝烟烟弥漫。 当当下,迅速速变化的国国内产业环环境宛如“六月的天天,娃娃的的脸”。手机市市场火爆一一时,但当当众多企业业风风火火火杀入
11、时,却却发现竞争争已呈现惨惨烈状况;而汽车、VVCD等热热门行业,也也往往呈现现出“王小二过过年,一年年不如一年年”的景象。 进进军国际市市场的企业业,面临的的生存环境境更是多变变。试想,他他们的市场场多在西欧欧、美国,生生产基地却却多数在中中国大陆,总总公司要运运筹帷幄,自自需眼观四四路、耳听听八方,其其间接受的的挑战和困困难实在很很难用笔墨墨形容。再再加上19997年金金融风暴、9911恐怖怖事件、SSARS、能能源危机所所带来的全全球经济不不景气,华华人企业对对“变化年年年有,今年年特别多”这句话感感同身受,深深知所处经经营环境的的艰难。 难难怪英特尔尔公司的元元老葛洛夫夫以一种盛盛世危
12、言的的口吻告诫诫人们:“10倍数数的时代已已经来临,我我们的失败败和成功都都以10倍倍数的节奏奏进行”,任何企企业都有“80的的危机和220的机机会”。 的的确,未来来不再是确确定的,外外部环境的的迅速变化化,使得企企业家们如如履薄冰:市场再也也不像以前前那样,未未来的发展展变化几乎乎可以被准准确的预知知,格局可可以在较长长的时间内内保持基本本稳定。 信信息不再等等于决策的的质量,在在10年或或者5年之之前,企业业家会感到到非常缺乏乏信息。因因此,信息息工作的任任何改善都都将立即提提高将要进进行的决策策的质量。从从某种意义义上说,信信息本身就就是决策。而而今天,信信息像潮水水一样涌来来,你决策
13、策的质量并并不是由你你所获得的的信息质量量来决定的的,而是由由你的思维维方式和你你思考问题题的深度、广广度来决定定的。组织织日渐失聪聪,变笨,变变傻。信息息时代在缩缩短人与人人之间距离离的同时,却却不断地拉拉长着企业业和市场之之间的距离离。CEOO们不知道道他们的火火车驶向何何方,不知知道他们的的员工在想想什么,不不知道明天天是什么?因此说,过过去我们用用5年的实实践来调整整我们的战战略,而今今天,我们们只能用一一年,一个个月,甚至至更短。 在在中国这片片土地上,本本土的企业业除了要应应对“土狼”、本地狼狼以外,国国外的“野狼”也开始大大规模的闯闯进。资源源不再像以以前那样受受到空间的的限制,
14、诸诸如资金、人人员、管理理和品牌等等资源的流流动更加方方便和自由由。越来越越多的公司司开始倾向向于把世界界视为一个个整体,来来应对相关关的企业竞竞争。 企企业之间的的游戏规则则也发生改改变。几乎乎是在一夜夜间,我们们发现绝大大多数市场场已经饱和和了,企业业的发展周周期以级数数级的速度度在发展,个个人财富以以百倍的速速度在增值值,时代变变了,环境境正在以前前所未有的的速度发生生着剧烈的的变化,新新的机遇和和挑战就像像快动作播播放的片子子,被压缩缩在一起,接接踵而至! 经经济全球化化,游戏规规则突然发发生的改变变,使原来来我们所熟熟悉的经营营方式不再再能够保证证组织的赢赢利性。市市场中的竞竞争者和
15、闲闲置的生产产能力都太太多了。信信息时代的的到来使关关键因素的的变化速度度与以往大大不相同,游游戏规则在在瞬间发生生的变化,有有些让我们们措手不及及。比如,以以往手机在在中国是和和彩电一样样在商店里里卖,在美美国却往往往是和运营营商的服务务绑在一起起卖,一个个运营商出出售的手机机不可以入入另外一个个运营商的的网。同样样的东西,在在商店里促促销的方式式也不一样样。在中国国用来吸引引顾客的招招数在西方方可能正好好可以驱赶赶客户。 面面对这样一一种情况,面面对骤然改改变的全球球化商业规规则,我们们没有别的的办法,我我们只有适适应,就像像我们参加加奥运会一一样,我们们不能一进进篮球场看看见这个篮篮筐很
16、高,我我们就说这这个篮筐那那么高,完完全是为你你们美国和和西方大个个子设计的的, 我们们的小个子子肯定吃亏亏。我们更更不能够说说,参加奥奥运会我们们第一条要要求就是把把篮筐降下下来,不可可能,只能能适应篮筐筐比较高的的情况。 同同样的,这这对我们的的企业领导导者提出了了新的要求求,那就是是要能迅速速地适应市市场,适应应完全陌生生的游戏规规则。“迅速”不是随便便说的。试试想一下,你你今天收购购了一家外外国企业,它它在亏损,但但你不了解解那个市场场,不了解解那个组织织,也不了了解那里的的人,怎么么办? 学学? 你学学一个月,那那家公司就就继续亏损损一个月,你你学两个月月,它就再再亏一个月月。当你来
17、来到一个陌陌生的市场场,你要学学习,市场场却不等人人,你就必必须付出学学费,所以以要强调迅迅速。 达尔文的生生物进化论论上讲,在在一个迅速速变化的环环境中,最最后生存下下来的不是是最强的动动物,也不不是最聪明明的动物,而而是能最快快适应环境境的动物。中中国的企业业无论多大大,与国际际大企业比比较,仍然然是底子薄薄、资源少少、经验不不足。因此此,如果说说在中国发发展是硬道道理,那么么在现阶段段的国际市市场上,生生存才是硬硬道理。而而这一切,都都必须建立立在适应全全球化经济济环境的基基础之上。 公司间竞争争愈演愈烈烈 中中国加入WWTO已经经有4年了了,四年来来中国越来来越多地与与世界接轨轨,也越
18、来来越多地感感受到全球球化所带来来的变化。尽尽管对于一一般的公众众来说,经经济全球化化所带来的的实惠正在在逐渐显现现,但是站站在企业的的角度来看看,市场竞竞争正在逐逐渐加剧。 放放眼世界,那那些成功的的企业基本本上都是全全球化经营营,只有区区域市场销销售和品牌牌的企业今今后将越来来越难以生生存;企业业必须有能能力在全球球范围内支支配和使用用资源,才才能最有效效率、最有有竞争力,而而目前国外外企业是用用全球的资资源来打只只有区域资资源的中国国企业。在在这样的大大趋势之下下,中国企企业的全球球化进程越越慢,今后后面临的风风险和挑战战就越大。 国国外企业正正在加大对对中国市场场和中国企企业的攻击击,
19、如果我我们在国内内国外两个个市场不能能做出相应应的反击和和改变,只只会越来越越被动! 随随着市场透透明度的提提高,竞争争的激烈程程度愈演愈愈烈,有远远见的企业业都在争先先恐后地希希望给客户户提供新的的价值,以以保有或扩扩大市场份份额。其实实现在产业业中的竞争争是大大超超越了现有有参与者的的范围,客客户、供应应商、替代代品以及潜潜在的进入入者均成为为该产业现现存者的竞竞争对手,这这就使得竞竞争多加了了几分重彩彩: 首首先,是现现有竞争对对手的竞争争。传统的的竞争者以以人们熟悉悉的方式争争夺地位,通通常是价格格竞争、广广告战、新新产品引进进、技术进进步,增加加客户服务务等。在经经济不景气气或产业增
20、增长缓慢的的行业,对对于寻求扩扩张的公司司来讲,竞竞争的内容容就成了一一场争夺市市场份额的的竞赛。 其其次,是新新的竞争对对手的加入入。在新经经济下,对对中国企业业来说,新新的竞争对对手大多来来自于国外外。与我们们自身很多多方面的不不完善相比比,这些国国外企业可可谓实力强强大。近年年来我国市市场的快速速增长,吸吸引了跨国国公司纷纷纷进入,面面对咄咄逼逼人之势,他他们往往从从某一点切切入,专注注于某些领领域并获得得优势,他他们会不断断攫取现存存的竞争者者从其消费费群体中获获得的利润润。加入一一个产业的的新对手引引进新的业业务能力,带带有获取市市场份额的的欲望,同同时也带来来可观的资资源,结 果价
21、格格可能被压压低或导致致守成者的的成本上升升,利润率率下降。 因因此,我们们大多数企企业长期只只能追在人人家屁股后后面跑,发发展滞后的的我国一些些本土企业业和公司,由由于技术和和研发能力力的先天不不足,时刻刻面临被跨跨国巨头吃吃掉的危险险,亟待突突围。 特特别是在22004年年以来,外外企在中国国已经完成成部分行业业的布局。这这种现象终终于发展到到了涉及垄垄断的地步步。柯达现现象则成为为了这种变变化的代表表,美国柯柯达成功收收购了中国国乐凯200%股份,从从而完成一一个奇迹这片东东方大地上上几乎所有有影像业工工厂均由它它控股和参参股;它还还建立了88000余余家连锁店店,那是仅仅次于中国国邮政
22、的第第二大连锁锁终端系统统。据说,中中国人用的的胶卷,每每十卷中就就有七卷是是柯达产品品。在美国国,柯达代代表着影像像业;在中中国,现在在它同样代代表着影像像业。反倾倾销、行业业特别保护护对柯达来来说已经成成为过时的的概念。柯柯达可以从从容在美、中中布局。22003年年9月底,柯柯达已经宣宣布在美国国本土停止止生产胶卷卷,全面进进入数码时时代,有市市场人士猜猜测:传统统胶卷生产产将移师中中国。柯达达会不会象象征后WTTO中国的的典型产业业形态?一一家或几家家跨国公司司,同时在在母国和中中国占据主主导地位,控控制整个链链条中最关关键要素:产业标准准、核心技技术、品牌牌、供应链链、现金流流等等。而
23、而中国本土土企业,充充当其OEEM制造车车间,或者者扮演其终终端销售店店,它们的的利润率会会被非常精精确地计算算在微薄状状态使其无无法完成积积累。 从从整体上看看,尽管其其他行业还还没有出现现像柯达这这样的情况况,但是很很多行业已已经呈现出出柯达现象象的苗头。在在保险行业业,借助国国有红筹寡寡头的跳板板,目前已已经有多家家美资保险险公司拿到到了中国牌牌照,襁褓褓中的中国国本土保险险注定是以以卵击石;在零售行行业,沃尔尔玛已经在在中国开了了24家大大卖场,其其本土竞争争对手如螳螳臂当车;继雅芳22004年年3月155日宣布其其中国公司司与美晨达达成“分手协议议”后,20004年55月11日日,宝
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