职场制胜的条秘诀41791.docx
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1、职场制胜的的20条秘秘诀原著:江口口克彦翻译:东风风日产乘用用车公司总经理办公公室翻译科二六年年六月目录序6第一条热情情和干劲7一、 热情情开创成功功7二、 不要要逃避,先先动手做88三、 用三三 “J”来推进工工作10四、 能不不断涌现出出创意的人人才称得上上专家111五、 没有有热情的人人生是消极极的人生113第二条诚实实15一、 用“以人为本本”的尺子来来衡量155二、 不诚诚实工作之之人的不明明智16三、 对自自己诚实118四、 上司司会选择让让自己放心心的部下119第三条开朗朗21一、 开朗朗让人赢得得工作和好好评21二、 工作作场所不需需要忧郁的的面孔233三、 女人人要可爱男男人
2、也要可可爱24四、 今后后的时代属属于善于言言谈的人226第四条关心心和体谅228一、 理性性世界的润润滑剂288二、 体谅谅上司的心心情30三、 部下下的心意让让上司感动动31四、 投桃桃报李322第五条信念念和使命感感35一、 不要要做糊涂的的旅人355二、 信念念是随着时时间的推移移而逐步形形成的366三、 敢于于向上司进进言37四、 松下下幸之助在在充分思考考后得出的的信念399第六条迅速速行动411一、 当机机立断的重重要性411二、 迅速速行动赢得得上司信赖赖43三、 拖延延是压力产产生的源头头44第七条头脑脑敏锐477一、 领先先上司一步步47二、 一流流的人才头头脑敏锐448三
3、、 态度度认真头脑脑才会敏锐锐49四、 用“正确”的尺度来来衡量500第八条倾听听52一、 个人人的知识、信信息、能力力是有限的的52二、 智者者善于倾听听53三、 停止止聆听等于于关闭信息息之门544四、 是否否读懂了上上司的本意意56第九条善于于接受批评评58一、 受到到批评时,首首先要道歉歉58二、 嘱咐咐自己道歉歉59三、 容易易接受上司司批评的部部下才会成成长61四、 做一一个比上司司“更大度”的部下622第十条尊重重他人644一、 单凭凭一己之力力无法完成成工作644二、 要有有容人之量量65三、“托您您的福”的真正含含义67第十一条区区分界线770一、 正因因为有区分分,人际关关
4、系才会更更丰富700二、 越是是亲近就越越不应该越越界71三、 从小小贪发展到到大贪733四、 区分分时间、金金钱、人际际关系上的的界线744第十二条开开动脑筋776一、 开动动脑筋才会会使工作变变成自己的的事业766二、 对工工作抱有不不满是因为为没有开动动脑筋777三、 对公公司内部的的人际关系系也要开动动脑筋788四、 从零零开始的设设想79五、 危机机即转机880第十三条报报告、联络络、交谈882一、 记住住先说结论论82二、 报告告是展示自自己的机会会83三、 从不不报告自己己是如何完完成工作的的部下最让让人为难885四、 看清清上司的类类型87第十四条给给自己的工工作加上89一、
5、在上上司指示的的基础上多多做二十分分89二、 改变变自己才能能改变人生生90三、 只有有拥有自豪豪感和自己己做主的气气魄才能做做好工作992第十五条努努力和学习习95一、 侥幸幸成功乃不不幸之根源源95二、 踏实实努力才是是取得成功功的捷径997三、 努力力的方向正正确吗988四、 用百百分之十的的努力改变变百分之九九十的命运运98五、 一定定会有结果果99第十六条善善用符号语语言1011一、 没有有语言就无无法表达自自己的心情情101二、 内向向的人更应应该用好符符号语言1103三、 礼节节不是喜不不喜欢的问问题1044四、 小礼礼节留下大大感动1005第十七条不不要迟到、早早退或无故故缺勤
6、1007一、 想象象一下自己己不在公司司时的情景景107二、 迟到到是工作缺缺乏积极性性的表现1108三、 即使使没有人看看到也一定定会传开1109四、 擅自自行动是引引起误会的的根源1110第十八条不不要虚张声声势1133一、 无知知并不可耻耻113二、 展示示真实的自自我1144三、 虚张张声势是通通往罪恶的的前奏1115四、 努力力充实内在在才是更重重要的1116第十九条拥拥有一颗本本真的心1118一、 用“本真之心心”下决心、做做决定1118二、 比争争论更重要要的是找出出最佳的解解决方案1118三、 “本本真之心”才是“通往成功功的钥匙”120第二十条树树立目标1122一、 没有有目
7、标的人人生只会留留下悔恨1122二、 有目目标才有生生存的意义义123三、 因为为胸怀目标标才会成功功124序5月底,在在横滨参加加“中国广州州汽车产业业投资交流流会”期间,偶偶然在书店店上发现了了这本书,尽尽管看不懂懂,但还是是被书名给给吸引住,冲冲动地买了了下来。回回来后,承承蒙翻译科科各位的关关照,利用用业余时间间翻译成了了中文。对于我们这这样一个中中日文化交交融的合资资企业,如如何规划自自己的职业业生涯,如如何实现自自己的人生生价值,每每一位同仁仁可能都在在思考,并并不断地调调整自己的的工作方式式和方法。我我推荐这本本书给大家家,并不表表明我完全全赞同书中中的所有论论述和结论论,毕竟是
8、是一本外国国人写给本本国人看的的书,但书书中的大部部分内容是是值得我们们借鉴和反反思的。但但至少,透透过这本书书,可以使使大家能了了解我们身身边的外籍籍员工的思思维方式、工工作方法,可可以使大家家能知道如如何更好地地与外籍员员工、上司司进行沟通通和交流,可可以更好地地调整自己己的执业理理念和行为为方式感谢翻译科科刘丰华、江江琼、杨敏敏、田谦、江江静、韩路路、孙文利利、杨文珊珊、张鲁英英、张红玲玲、张玲玲玲、宋小霞霞等同事,在在他们的努努力下,使使我们都能能使用母语语无障碍地地阅读本书书。期待着着翻译科的的同仁带给给大家更多多的精神食食粮。希望各位同同仁在忙碌碌的工作之之余,每天天能抽出33-5
9、分钟钟,放松自自己的心情情,阅读此此书,并能能体会到它它带给自己己的思索和和快乐。如果这本书书能给总经经理办公室室各位同仁仁带来人生生和事业上上的快乐和和进步,那那将是我最最大的快乐乐。 陈陈 昊二六年年六月二十十八日第一条 热情和干干劲一、热情开开创成功 一一切从热情情开始。 比比如有人拜拜托自己 “请帮忙做做个梯子”时,只要要手头上有有材料,谁谁都可以轻轻易地做出出来。但是是,最初是是怎么想到到做梯子的的呢? 正正是因为抱抱着无论如如何都要爬爬上二楼的的热情,人人们才会发发明梯子。如如果只是想想上去随便便看看,绝绝对不会产产生做梯子子的念头。只只有一心想想着“无论如何何我都要爬爬上去。我我
10、唯一的目目标就是爬爬上二楼。”的人,才会发明梯子。当然,放到到现在谁都都能做出一一把梯子来来,但我们们要知道即即使是一把把梯子的产产生也并不不寻常。一个人不管管有多大的的才能,如如果没有热热情,就连连做梯子也也未必想得得到。只有有抱着“一定要试试试看”的热情,才才能充分发发挥自己的的能力和知知识。 热热情催生智智慧。因为为想要飞天天的热情,人人类发明了了飞机。因因为想要生生活得更加加舒适,人人类发明了了丰富多样样的家电产产品。工作作上也是如如此。因为为一定要成成功的意愿愿,才会激激发自己无无限的灵感感和创意。就就算是看上上去“不可能完完成的任务务”,只要自自己有热情情,就会想想到“再努力一一下
11、”,“那个人好好像很在行行,不如去去问他”。这样做做足功夫,就就为成功开开创了机会会。 现现在,“工作狂”这个词被被赋予了负负面色彩,特特别是在年年轻人中间间盛行着“工作就应应该轻松愉愉快”的想法。 能能够快乐地地工作固然然很好。但但希望大家家不要误解解“快乐”在这里的的含义,工工作和娱乐乐完全是两两回事。也也就是说,娱娱乐中 “无责任的的快乐”和工作中中 “有责任的的快乐”截然不同同。我们不不应该从工工作中寻找找娱乐中才才有的快乐乐。 工工作是一项项严肃认真真的事情。要要在严肃的的工作中做做出成绩,没没有满腔的的热情是办办不到的。谁谁也不可能能随随便便便成功。只只有抱着一一定要成功功的决心,
12、才才有可能去去达成。如如果我们能能从不断累累积的成功功中获得内内心的喜悦悦,工作自自然就变成成一件快乐乐的事。 因因此,工作作中的快乐乐,其实是是超越了困困难之后我我们内心所所产生的充充实感。在在实际过程程中,我们们可能要直直面痛苦,甚甚至夜不能能寐。最终终能否跨过过这些阻碍碍,就成了了胜负的关关键。所以以,我们必必须要先有有热情。二、不要逃逃避,先动动手做 上上司交给自自己一项高高难度的工工作,或者者一次性交交代了多个个任务时,自自己多半会会感到疑惑惑不安:“我能做到到吗?”或者“能一下子子干好这几几样事情吗吗?” 但但我们决不不能因此而而逃避。不不管能不能能做到,先先动手去做做。不要浪浪费
13、时间去去找这样那那样的借口口,而要思思考可行的的方案。这这种挑战精精神比什么么都重要。 新新工作的确确令人不安安。就像眼眼前有块大大石头,看看上去怎么么都拿不起起来。但是是,我们总总该伸手去去试一下,说说不定轻易易就能把石石头举起来来。如果实实在搬不动动,就去找找工具。不不去做的话话就不可能能知道深浅浅。与其不不进行尝试试日后又来来后悔,还还不如放手手一试。即即便失败了了,这些经经验日后也也一定会派派上用场。 不不要自我设设限。接到到上司的指指示后,应应该积极应应战,如果果失败了那那也是没办办法的事。这这样才符合合上司的期期待,如果果连做都不不做就准备备逃避,又又怎能知道道自己到底底能否胜任任
14、呢? 实实际上,我我自己也推推辞过松下下幸之助交交代的工作作。那时他他让我试试试经营PHHP。我自自认为以当当时的实力力不足以担担此重任,因因而回答“请再给我我两年时间间学习”。 即即便如此,松松下先生仍仍然要求我我尝试一下下,于是我我便开始负负责PHPP的经营。如如果当时只只是正常发发挥出自己己实力的话话,还不足足以担当经经营者的角角色。我一一面思考怎怎样才能尽尽可能地挖挖掘自己的的潜能,一一面全力以以赴地投入入工作。这这样一干就就是二十多多年。 当当然,我那那时决计想想不到自己己能够达到到松下先生生所期待的的目标,但但在成功实实现后的今今天,我不不得不为在在尝试之前前就准备放放弃的自己己感
15、到痛心心。虽然我我一度推辞辞过,但松松下先生仍仍然给了我我第二次尝尝试的机会会,对此我我十分感激激。因此,我我认为一项项工作如果果不去做,就就永远不可可能知道自自己能不能能做。这也也是我的自自我总结。 上上司给部下下分配工作作时,一般般不会安排排“不可能完完成的任务务”。尤其是是优秀的上上司,会从从工作的难难易程度和和数量多少少这两方面面考虑,给给部下安排排略高于其其本人水平平的工作。如如果只安排排部下重复复做能力范范围之内的的事情,部部下永远也也不会进步步。只有逐逐步提高工工作的难度度,部下才才能从工作作中得到成成长。才能能平庸的上上司另当别别论,一般般来说,上上司都会根根据部下的的能力来指
16、指派工作。因因此部下最最好抱着积积极的心态态去接受上上司的工作作安排。三、用三 “J”来推进工工作 几项工作作一起安排排下来时,有有的部下可可能会说“我手头上上已经有不不少工作了了,不能再再加了。”但仔细观观察就会发发现,这往往往并不是是能力上的的问题,而而是因为部部下不善于于安排。至至于应该如如何安排,只只要从现在在开始学习习很容易就就能掌握,进进而使自己己的工作迈迈上一个新新台阶。 那那么,怎样样才能顺利利地推进工工作呢?我我把它总结结为“3J”。“3J”这个说法法只是文字字游戏,即即:顺序(JJUNBAAN),时时间(JIIKAN)和和充实(JJYUJIITSU)。 我我们每天都都不断地
17、接接到新工作作。之前的的工作积压压了一大堆堆还没完成成,新的工工作指示又又来了。这这时最重要要的就是设设定工作的的优先顺序序。首先要要在自己头头脑中理好好顺序:“这项工作作最重要”,“那个不那那么重要”。 当当然,最重重要的工作作不一定要要最先做。有有的工作不不那么重要要,但在短短时间内就就可以处理理完毕。因因此可以考考虑先做那那些很快就就能完成的的工作。总总之,要给给自己的工工作定好优优先顺序,这这是顺利开开展工作的的第一步。 第第二是时间间的分配。定定好工作的的优先顺序序后,下面面就要确定定每项工作作所需要的的时间。是是一小时、一一天、还是是一周?或或者能不能能把一些比比较简单的的事情穿插
18、插到几项重重要的工作作之间做?确定了优优先顺序后后就要分配配各项工作作所需要的的时间。 时时间一旦分分配好,就就必须严格格遵守。一一定要有“严格遵守守”的观念。如如果对确定定下来的时时间随意更更改或者妥妥协的话,不不一会儿工工作就会积积压下来。从从而产生不不必要的压压力。 时时间并不是是“有或没有有”的问题,而而是自己创创造的。关关键在于如如何省下不不必要的时时间并思考考如何提高高效率。像这样随时时随地确定定工作的优优先顺序,然然后分配相相应的时间间,一般都都不至于忙忙得不可开开交。老是是抱怨“没时间、没没时间”的人,多多半做的是是无用功。另另一方面,越越是位高权权重的大忙忙人越是善善于忙里偷
19、偷闲。这样样的例子不不胜枚举。第三是如何何做得更扎扎实。即便便定下来了了优先顺序序,并能按按时完成工工作,但如如果草率行行事的话,也也不会有什什么结果。又又或者仅仅仅是按照别别人的指示示去做的话话,同样也也体现不出出自己的实实力。如果果指示是一一,就要做做到三。工工作要求做做到五分,自自己就要拿拿出八分。假假如上司安安排自己做做表格,就就不能只做做表格,最最好还能画画出图表。只只有这样做做足功夫,才才能赢得信信赖,同时时也能激发发出自己对对工作的积积极性。结结果,“被动的工工作”就变成了了“自己的工工作”。“3J”的的原动力仍仍然是“热情”。惟有不不断追求成成功的热情情,才能确确保合理的的安排
20、、高高效的运转转和扎实的的工作,最最后做出成成绩。四、能不断断涌现出创创意的人才才称得上专专家 最最近有很多多评论家都都认为“今后将进进入创意时时代”。蛮干已已经行不通通了,将来来的时代将将是智者生生存。创意意的确很重重要,但不不能把创意意摆在第一一位。因为为没有热情情就催生不不了真正的的灵感。即即便偶然想想到点什么么,也不过过碰巧而已已。 好好点子可能能会在无意意中闪现一一次两次;如果要在在一两年时时间内持续续拿出创意意的话,惟惟有用心思思考。但如如果要长期期持续不断断地涌现出出智慧的话话,惟有用用汗水浇灌灌。不可能能永远都不不费吹灰之之力就能得得到智慧。现代是一个个创意大流流行的时代代。可
21、能因因为某个创创意的成功功给自己带带来一大笔笔财富。也也许有人会会想“什么时候候自己也试试试看,说说不定也能能成功。”但是工作既既不是赌博博也不是买买彩票。它它需要汗水水和热情的的辛勤浇灌灌。我们决决不能忘记记这一点。 曾曾经听说过过这样一个个故事。一一家调味品品公司某段段时期的销销售停滞不不前。于是是,大家在在董事会上上讨论销售售不畅的原原因。这时时一位女性性职员进来来倒茶。一一位董事便便半开玩笑笑地问她:“你觉得应应该怎么办办?”。这位女女职员答道道:“能不能把把调味料的的瓶孔改大大一点?”。于是,这这家公司加加大了孔径径,调味品品的消费真真的增加了了,这家公公司的销售售额也因此此节节上升
22、升。 这这位女职员员确实想到到了不拘一一格又很实实用的好点点子。连公公司董事都都没有想到到的她却一一下子想到到了。但那那以后她还还能接连不不断地想出出好主意吗吗?恐怕未未必。因此此,在听取取外行人的的意见时也也要意识到到对方能想想到的终归归有限。杂志社的投投稿也是一一样。有些些作品可能能写得比专专业作家还还好。但是是,如果让让他们继续续写第二篇篇、第三篇篇,就不一一定拿得出出来了。这这就是内行行和外行的的差别。一一般人一生生中说不定定也可以写写出一部小小说来。那那怕这个人人经验不足足或者非专专业出身,都都有可能想想出一两个个并不亚于于甚至超过过行家的构构思。 但但是,他们们很难像行行家那样涌涌
23、现出层出出不穷的创创意。要持持续不断地地想出好点点子就必须须坚持不懈懈地努力。而而要做到坚坚持不懈地地努力,就就一定不能能缺少热情情。所谓专专家就是对对自己的工工作始终保保持热情的的人。换言言之,专家家才会考虑虑如何维持持热情。 只只要保持内内心的热情情并时刻准准备迎接挑挑战,就能能成为某个个领域或某某项工作的的专家。持持续的热情情使我们不不再畏惧失失败。其实实,与其说说我们畏惧惧失败,不不如说是畏畏惧那个对对失败望而而却步、从从而不敢开开启天分的的自己。即使是是超一流的的棒球击球球手如果连连续击球的的话,能打打中三成就就已经很不不错了。其其余七成一一样会失败败。人生也也应该抱着着这种心态态来
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