亲爱的企业经理人您好54071.docx

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1、親愛的企業業經理人人您好：這是一份國國科會的的學術研研究問卷卷(計畫畫編號：NSCC 955-24416-H-1130)，目的的在於了解公司司在吸收新新知識的的活動和創新績績效之間的關關係。貴貴公司是是台灣企企業的先先進業者者，您的的鼎力協協助對促促進台灣灣產業升升級將有重大大的貢獻獻。煩請將此問問卷交由由貴公司司研發人人員或產品開開發人員員填寫，本問卷卷為不記名名問卷且且內容皆未涉及及任何商商業機密密，您所提供供的資料料僅作為為統計分分析之用用，保證證絕不做做其他用用途。本本問卷皆皆無標準準之答案案，您只只需根據據貴公司司實際經經驗填答答。懇請您能協協助填答答本問卷卷，並請您於近近日內mma

2、ill回寄。在收到到您的回回信後，在檢驗為有效問卷後，我們會郵寄一份禮品給您，謹再次誠懇地請您詳細的填寫，我們致上十二萬分的謝意! 順頌鴻圖大展、步步步高昇昇行政院國家家科學委委員會第一部分 組織能力壹、創業導向：從非常低（少）至非常高（多），請在適當的打勾。非 普 非非常 低低 高高 常低 通 高一、創新性性1.相對業業界其他他廠商，貴公司較重視研發創新與技術領先之程度 2.貴公司司近五年年來推出出很多新新產品與與服務之之數量 3.貴公司司近五年年來推出出的新產品與與服務創創新之程程度 4.貴公司司在解決決問題時時，較重重視創新新的方法法，而非非傳統的的方法。 二、主動性性1.貴公司司面對競

3、競爭者，會會主動發起起競爭行行動(不不採被動動因應)之程度度 2.貴公司司推出新新技術與與新產品品/服務務之頻繁繁程度 3.貴公司司面對競競爭者會會不計後後果採取取競爭行動動(不逃逃避競爭爭)之程程度 4.貴公司司堅信市市場變動動（危機機）可以以使公司司創造新新的機會會。 三、冒險性性1.貴公司司之高階階經理人人傾向執執取高風險高獲利利之計劃劃的程度度 2.高階經經理人相相信藉由由大膽突突破行動動可以達成成目標之之程度 3.面對高高不確定定高獲獲利情境境，貴公公司會採採取高風風險的策策略之程程度 4.貴公司司較重視視紀律與與安全經經營，而而非追求求變革創創新。 貳、吸收能能力：請請依非常常不同

4、意意至非常常同意，在在適合的的 中打勾勾。非不 不不 普 同 非同同常同 同同 常意 意 意 通 意意 一、知識取取得：1. 我們們經常透透過非正正式管道道（如與與同行或或夥伴聚聚會）取取得產業業資訊。 2. 我們們單位經經常安排排與客戶戶或與其其他有關關團體聚聚會，以以取得新新知識。 3. 我們們經常與與有關團團體聯繫繫（如會會計師、技技術、法法務或稅稅務顧問問等） 4. 整體體而言，我我們能辨辨識與取取得內部部與外部部的知識識。 二、知識吸吸收：1. 我們們對於市市場情況況的改變變（例如如競爭狀狀況和相相關法律律規定等等），反反應遲鈍鈍。 2. 我們們能快速速地分析析並解讀讀市場需需求變化

5、化的意義義。 3. 我們們有適當當的處理理程序來來吸收新新知識。 4. 我們們總能快快速理解解並掌握握為客戶戶服務的的機會。 三、知識轉轉化： 1. 我們們公司同同仁幾乎乎不分享享任何知知識或經經驗。 2. 我們們經常研研究市場場需求變變化對我我們的產產品或服服務會帶帶來什麼麼影響。 3. 我們們會紀錄錄並儲存存新取得得的知識識，已備備將來查查詢。 4. 我們們能快速速地認知知新的外外部知識識對我們們的現有有知識有有什麼用用處。 5. 我們們不善於於利用外外部知識識為公司司創造獲獲利機會會。 6. 我們們會定期期聚會以以討論市市場趨勢勢和新產產品開發發的影響響。 四、知識應應用： 1. 我們們

6、有能力力回應客客戶的抱抱怨。 2. 我們們在發展展新產品品或服務務上常遭遭遇困難難。 3. 我們們能清楚楚地知道道應如何何處理我我們單位位的業務務。 4. 我們們有明確確的責任任分工。 5. 我們們經常思思考如何何才能更更有效地地使我們們的知識識。 6. 公司司同仁能能順利的的溝通與與解決產產品或服服務的問問題。 參、創新績績效：此此部分是是衡量貴貴公司在在三種創創新類型型的績效效。一、 針對貴公司司在世界首首創之產品品(包括括製程或或服務)方面的的創新績績效。二、 雖非世界首首創，但針對貴公司司，為全新新之產品品(製程程服務務)方面面的創新新績效三、 不是以上兩兩種類型型的新產產品，但針對對

7、貴公司司現有產產品(製製程服服務)改改善的創新績績效非不 不不 普 同 非同同常同 同同 常意 意 意 通 意意 一、貴公司司世界首首創的產品(製程服務)創新所所帶來的的績效使使公司：1.提高營營業額。 2.提高市市場佔有有率。 3.提高獲獲利。 4.成功地地達成該該項創新新所計劃劃的總體體目標。 二、雖非世世界首創創，但對貴公司司，為全新新之產品品(製程程服務務)創新新的績效效，使公司：1.提高營營業額。 2.提高市市場佔有有率。 3.提高獲獲利。 4.成功地地達成該該項創新新所計劃劃的總體體目標。 三、對貴公公司而言言都不是是新產品品，而為現現有產品品(製程程服務務)改善善所帶來來的績效效

8、，能使公司司 1.提高營營業額。 2.提高市市場佔有有率。 3.提高獲獲利。 4.成功地地達成該該項創新新所計劃劃的總體體目標。 肆、環境變變數非不 不不 普 同 非同同常同 同同 常意 意 意 通 意意 一、市場潛潛力1.貴公司司之產品品擁有眾眾多潛在在客戶。 2.就銷售售金額而而言，貴貴公司產產品之潛潛在(或或目前) 的市市場很大大。 3.貴單位位所生產產之產品品其市場場正在快快速成長長。 二、技術變變動1.貴公司司所使用用的研發發專業知知識正在在快速變變化中。 2.科技的的變化為為貴公司司所研發發的產品品線帶來來重大的的商機。 3.針對貴貴公司所所屬產業業，有很很多因科科技突破破所導致致

9、的新產產品創意意。 4.在貴公公司所經經營的產產業中，科科技並無無重大發發展。 伍、市場導導向：針針對以下下問項，請請依非常常不同意意至非常常同意，在在適合的的 中打勾勾。非不 不不 普 同 非同同常同 同同 常意 意 意 通 意意 一、資訊蒐蒐集1.貴公司司每年至至少與顧顧客見面面二次，以以找到顧顧客所需需要產品品或服務務 2.貴公司司積極快快速地偵偵測顧客客產品偏偏好改變變 3.貴公司司每年至至少二次次去了解解顧客，評評估公司所所提供的的產品或或服務 4.貴公司司常常檢檢視企業業環境(如：政政府、法法規)改改變對於於顧客的的影響 二、資訊傳傳播1.貴公司司每季至至少舉行行一次部部門間的的會

10、議，討討論市場場的趨勢勢與發展展 2.貴公司司行銷人人員會定定期安排排會議與與其他部部門討論論顧客未未來的需求 3.當蒐集集到重要要的市場場資訊，所所有部門門會在最最短時間間內知道道此訊息息 4.貴公司司定期蒐蒐集顧客客滿意資資訊，並並知會所所有相關關之部門門 三、建立共共識 1. 貴公公司同仁仁對於市市場訊息息的意義義具有共共識 2. 貴公公司對於於公司行行銷活動動的意義義具有共共識 3. 貴公公司對於於顧客需需求具有有共識 四、顧客回回應1.貴公司司快速回應應競爭對對手調整整價格的的決策 2.貴公司司快速回應應顧客在在產品或或服務的的需求 3.貴公司司經常檢檢視產品品研發以確確保符合合顧客

11、需需求 4.若競爭爭者針對對貴公司司顧客群群發起密密集性活活動，貴貴公司會會立即回回應 第二部分、基基本資料料 1.公司名名稱：_2.您在貴貴公司的的所屬部部門為： 研發發部門 行行銷部門門 生產作作業 其他他 3.公司研研發人員員的人數數佔公司司總人數數的比例例大約 %本問卷到此此結束，再次謝謝您的協助填答，麻煩您將問卷檔案儲存，並以附加檔案方式寄回該電子信箱(smilebear0221.tw)或直接回覆，並請在下列資料欄留下聯絡方式，本研究小組在收到問卷後，經評定此問卷有效之後會即刻寄出禮品給您謝謝！。填寫人： _ E-maiil: 電話： _ 地址： _最後，本問問卷到此此結束，再再次感謝謝您百忙忙中撥冗冗填寫問問卷！12