内部讲师训练教材doc25260.docx
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1、講師培訓-講授技巧巧企業訓訓練概論論一、企業教教育訓練練的目的的1. 提昇企業人人力素質質2. 儲備各類人人才3. 塑造良好的的企業文文化4. 經驗的累積積與傳承承二、教育訓訓練失敗敗的原因因三、企業教教育訓練練運作模模式1. 需求2. 規劃3. 執行4. 評估四、企業教教育訓練練体系1. 新進人員訓訓練2. 階層別訓練練3. 職能別訓練練4. 自我啟發訓訓練內部講師的的角色與與功能一、企業教教育訓練練內部講講師的角角色二、訓練講講師之職職責 課前的準備備方面 臨場的表現現方面 評估方面 課後的檢討討方面三、優良講講師應具具備的特特質 教材內容 教學技巧 學識與創造造力 熱忱 人際關係四、內部
2、講講師應達達成的功功能學習心理與與成人學學習特性性一、 學習心理1. 學習的定義義?2. 學習的四大大理論1. 行為主義學學習論:外鑠(刺刺激反反應:聯聯結論)學習為個体体在活動動中受外外在因素素影響而而使其行行為改變變的歷程程。2. 人本主義學學習論:內發學習為個体体隨其意意志或情情感對事事物所做做選擇而而獲得知知識的歷歷程。3. 認知主義學學習論:理解學習為個体体對事物物經認識識、辨別別、理解解而獲得得新知識識的歷程程。4. 社會學習論論:模仿仿學習係個体体向別人人行為模模仿的歷歷程。二、 學習原理1.學習曲曲線(llearrninng ccurvve)與與保留曲曲線(rreteentii
3、on currve)2.學習高高原學習曲線的的水平部部分叫學學習高原原,此時時學習者者顯然是是停滯狀狀態。企業訓練教教學原則則與教學學方法一、企業教教育訓練練的教學學原則1. 準備原則2. 類化原則3. 自動原則4. 趣味原則5. 熟練原則6. 同時學習原原則7. 教學要熱力力十足8. 教學要講求求實效二、常用的的訓練教教學方法法(一)、演演講法或或講述法法(Leectuure)演講法法是針對對特定主主題,而而做有組組織、有有系統的的口語溝溝通教學學方法,它它是最普普遍且最最方便的的一種教教學法。 特色:在最最短時間間,將大大量的知知識及資資訊傳輸輸給多數數人的一一種快速速方法。(二)討論論法
4、(DDisccusssionn)所謂討討論法是是指學員員針對各各式各樣樣的問題題進行口口頭交換換、共同同參與意意見至綜綜合出一一個團體體性的結結論。其其目的在在激發學學員的興興趣,並並藉集思思廣益來來解決問問題、增增進學術術效果。 特色:運用用學員既既有的知知識及經經驗,有有效突顯顯學員的的重要性性,讓學學員之間間可以相相互學習習,提高高學員參參與感。 (三)個個案教學學法(CCasee sttudyy)以影片片或書面面描述一一個較具具體案例例、情況況或難題題,由學學員研討討、分析析,以解解決該案案例的某某些問題題,這種種技巧的的主要目目的,是是在培養養學員分分析能力力、判斷能能力、解解決問題
5、題能力以以及執行行職務的的能力。 特色:融合合了討論論法與問問題解決決法,運運用學員員先前的的知識與與經驗,從從不同角角度來瞭瞭解事情情、同時瞭瞭解別人人想法,以以培養思思考、判斷及及決策能能力。 (四)實實做示範範法(PPraccticce DDemoonsttrattionn)對於需需要手操操作的技技能,或或簡易的的手腳並並用技能能,或程程序性工工作(如如填寫例例行表報報等),常常使用實實做示範範教學法法。講師師除了運運用言詞詞表達以以外,並並透過實實際動作作、步驟驟,使教教學過程程更具真真實感。 特色:以說說給他聽聽、做給給他看、讓讓他做做做看的階階段法讓讓學員儘儘快學會會某項工工作技術
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