创业策划书-女性成长会所(319338.docx

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1、创业策划书书项目名称：雪姬女女性心灵灵成长会会所项目类别：服务负责人：龙龙超 李李修竹电话号码：18661200517773地址：北京京大学心心理学系系1. 执执行总结结32. 公公司描述述42.1. 公公司宗旨旨42.1.1公司使使命42.1.22.公司宗宗旨42.1.33. 公司经经营策略略52.2. 公公司名称称和结构构42.2.1公司名名称42.2.22.公司结结构42.3.公司司管理层层52.4.公公司经营营策略552.5.相相对价值值增值552.6.公公司设施施53. 服服务描述述53.1. 服服务项目目53.1.11. 心理理咨询与与心理治治疗53.1.22. 个人人心理测测量6

2、3.1.33. 企业员员工心理理培训553.1.44. 企业业咨询663.1.55. 大众心心理课堂堂53.2. 服服务方式式63.2.11. 面谈谈法63.2.22. 电话话法63.2.33. 出诊法法63.2.44. 网上上在线咨咨询63.2.55. 企业培培训63.2.66. 课堂堂培训663.3. 服服务优势势74. 市市场分析析94.1. 产产业背景景94.2. 市市场特征征94.3.发展前前景94.4. 宏宏观政策策94.5. 目目标市场场94.6. 目目标消费费群94.7. 市市场进入入和开发发95. 竞竞争分析析115.1. 竞竞争环境境描述1115.1.11.竞争服服务和竞竞

3、争对手手115.1.22.主要竞竞争对手手分析1115.2. 波波特五力力分析1115.3. 模模仿竞争争126. 营营销策略略156.1.发展展战略1156.1.11. 初期期156.1.22. 中期期166.1.33. 长期期166.2.营销销计划1156.2.11. 促销销策略：156.2.22. 广告告创意1166.2.33. 服务务创新1166.3. 合合作伙伴伴156.4.定价价策略1157. 投投资分析析167.1. 股股本结构构与规模模167.2. 资资金来源源与运用用177.3. 投投资收益益与风险险分析1177.3.11.投资资净现值值177.3.22.投资资回收期期177

4、.3.33.内含含报酬率率177.3.44.项目目敏感性性分析1187.3.55.盈亏亏平衡分分析1887.3.55.投资资回报1188. 财财务计划划198.1. 投投资预算算198.2. 咨咨询收入入预测2228.3.财务务预算基基本假设设228.4.预计计财务报报表2228.5.赢利利情况分分析2229.机机遇与风风险2449.1.机机遇2449.2.外部风风险2449.3.内部风风险2559.4.解决方方案255附录261 执行总总结雪姬女性心心灵成长长会所是是一个提提议中的的公司，它它拥有国国内知名名的心理理咨询专专家和具具有良好好职业道道德、行行业经验验的专业业人士，提提倡心理理健

5、康是是优质生生活新概概念，为为人们提提供尽善善尽美的的心理保保健与开开发服务务。我国心理咨咨询业蕴蕴藏着巨巨大的潜潜力和商商机，深深圳作为为全国的的经济大大省，每每年因工工作、生生活、婚婚姻问题题需要咨咨询的女女性大约约有300%，据据调查，目目前深圳圳专业的的女性会会所市场场比较混混乱，没没有对现现有市场场进行细细分，也也没有专专业品牌牌形象的的心理咨咨询公司司，这就就为我们们进入市市场创造造了缺口口。公司司成立初初期主要要宣传心心理咨询询是高质质量高品品位生活活的象征征，改变变人们对对心理咨咨询的传传统认识识，提高高公司的的品牌形形象并创创造更多多的市场场需求。针针对解决决现代人人们生活活

6、情感、压压力等问问题，帮帮助人们们提高生生活质量量。公司注重短短期目标标与长远远战略的的结合，中中长期目目标将逐逐步拓宽宽心理咨咨询及管管理心理理领域，打打开并进进入心理理咨询高高端市场场，开展展大众心心理课堂堂及出版版心理卫卫生与健健康相关关的书籍籍，继续续完善企企业网站站，使之之成为陕陕西心理理咨询门门户网，成成立会员员俱乐部部和心灵灵殿堂轻轻音乐咖咖啡吧，形形成以心心理咨询询服务为核核心的多多元化经经营的企企业。2 公司描述述2.1 公司宗旨2.1.11 公公司使命命“向人们提提供“贴”心的服服务，保保卫优质质健康生生活”2.1.22 公公司宗旨旨“倾听您内内心的风风暴，让让阳光洒洒满心

7、灵灵”2.1.33 公公司经营营策略树立良好的的品牌形形象，提提供优质质的个性性化服务务2.2 公司名称和和结构2.2.11 公公司名称称雪姬女性心心灵成长长会所。2.2.22 公公司组织织结构总经理董事会服务部市场部财务部人力资源部网络技术部董事长2.3. 公公司部门门职责总经理：根根据董事事会确定定的公司司发展战战略规划划实施运运营 研研究制定定具体措措施，确确定内部部组织机机构，协协调各个个部门之之间关系系，任命命和解雇雇部门经经理，并并定期向向董事会会报告公公司经营营情况。服务部主管管：负责责公司的的日常服服务管理理，根据据市场部部门提供供的情况况调整组组织服务务、协调调处理与与顾客之

8、之间的关关系。财务部主管管：对公公司内部部的财务务控制、会会计、投投资活动动负责，定定期向总总经理递递交财务务报告，分分析公司司财务状状况并提提出意见见。市场部主管管：对公公司的整整体营销销活动负负责，管管理营销销队伍。人力资源主主管：负负责公司司人员招招聘、培培训、选选拔、提提升及关关系协调调，制定定有效的的人员考考评和激激励机制制，营造造以人为为本的企企业文化化。网络技术部部主管：负责公公司心理理咨询网网站开发发与维护护，并密密切配合合市场部部，做好好网络营营销。2.4. 公公司经营营策略主要服务是是女性心心理咨询询（测量量与治疗疗）与企企业培训训，经营营策略根根据深圳圳心理咨咨询行业业现

9、有的的市场现现状，各各类咨询询公司和和机构还还有很多多不足和和缺陷，无无法满足足细分市市场顾客客的需求求，所以以，在公公司的发发展过程程中，只只要采取取合适的的经营策策略，完完全可以以填补市市场空白白，满足足更多顾顾客需求求。公司可以考考虑采用用以下一一些策略略，组合合运用，逐逐渐形成成自身的的竞争优优势。（一）体制制领先在完全市场场化的环环境下，心心理咨询询公司的的核心竞竞争力，最最终取决决于其人人才的素素质和能能力。可可以从下下面几个个方面来来加强人人才管理理。建立以员工工为本的的公司体体制，员员工待遇遇高，提提高员工工的工作作满足感感，对员员工进行行职业规规划和提提供良好好的培训训机会，

10、公公司文化化制度领领先于其其它公司司。（二）概念念领先公司源于创创新，人人才集中中，可以以对现有有目标顾顾客的需需求作非非常深入入的研究究分析，在在此基础础上，提提出一些些新的服服务理念念，以新新的经营营概念在在心理咨咨询行业业中取得得突破，提提高自己己的知名名度和树树立自己己的品牌牌。在未未完全市市场化的的情况下下，很多多心理咨咨询在服服务概念念比较单单一、经经营方式式比较被被动，由由于新创创公司，更更有利于于发挥这这种服务务理念优优势，大大胆尝试试新的心心理咨询询思路，形形成自己己的服务务特色。（三）服务务领先服务领先，这这是公司司进入市市场最容容易取得得突破的的途径。公公司不仅仅为顾客客

11、提供优优质的服服务，更更重要的的是这种种服务具具有创造造性。（四）创造造品牌一个企业的的竞争力力往往不不是来自自其自身身的力量量大小，而而是来自自其品牌牌。所以以公司的的要不断断提高品品牌的知知名度和和美誉度度，以确确保公司司成为西西安心理理咨询行行业中的的第一品品牌。2.5. 相对价值增增值体验式的心心理服务务体系，具具有人文文性艺术术性，提提供优美美的咨询询环境，让让顾客心心理得到到尽可能能的满足足，给人人们带来来新的生生活理念念，让人人们更懂懂得关注注心理健健康和卫卫生，为为社会和和谐发展展做出努努力。2.6. 公司设施所需设备：服务与办公公场所及及装修：12001500平方米米，用于于

12、企业日日常办公公和服务务。 办办公设备备：电脑脑七台，电电话六部部，办公公桌椅八八套，打打印机一一台，沙沙发两套套，书柜柜三个，办办公文化化用品，中中央空调调。 服服务设备备：心理理测试系系统、心心理诊断断系统、脑脑波治疗疗仪器。3 服务描描述3.1 服务项目3.1.11心理咨咨询与心心理治疗疗心理咨询在在英文中中被称为为Couunseelinng(咨询)，从从字面上上看，是是洽商与与顾问指指导的意意思；或或者称为为Psyychoologgicaal CCounnsellingg（心心理咨询询），意意即在心心理方面面给予咨咨询对象象以帮助助、劝告告、教导导的过程程。美国国心理学学家卡尔尔纳对咨

13、咨询的定定义是：咨询是是指一种种专门向向他人提提供帮助助与寻求求这种帮帮助的人人们之间间的关系系。在这这种关系系中，助助人者的的手段及及其所创创造的气气氛使人人们逐步步学会以以更积极极的方法法对待自自己和他他人。 心理咨询是是运用心心理学的的知识、理理论和技技术，通通过咨询询者与求求询者的的协商、交交谈和指指导过程程，提供供可行性性建议，针针对正常常人及轻轻度心理理障碍者者的各种种适应和和发展问问题，帮帮助求询询者进行行探讨和和研究，从从而达到到自立自自强、增增进健康康水平和和提高生生活质量量的目的的。实践证明，心心理咨询询对提高高心理健健康水平平的帮助是非非常明确确的。在在心理咨咨询中通通过

14、帮助助关系可可以使求求询者心心理健康康朝着好好的方向向转化。这这里包括括三个方方面的含含义：第第一，可可以帮助助求询者者提高对对待自身身和人际际关系方方面的心心理能力力；第二二，通常常的咨询询不仅可可以消除除某些病病症，而而且也可可以促进进人格的的重建和和发展；第三，不不仅有心心理障碍碍的人可可以寻求求咨询，就就是在自自身发展展中遇到到阻力的的正常人人，也同同样可以以寻求咨咨询并从从中获益益。 本公司心心理治疗疗仪器是是具有医医疗资格格认证的的物理治治疗仪器器，它可可以创造造缓解压压力的环环境，改改善人体体心理和和生理状状态；增增强脑供供血，改改善脑循循环；提提高注意意力改善善学习，激激发记忆

15、忆力和创创造力；提高生生理和心心理的适适应及调节能能力。它它的精神神类治疗疗范围包包括：顽顽固性失失眠、神神经衰弱弱、强迫迫症、焦焦虑症等等神经症症、更年年期综合合症等心心身疾病病都有独独特疗效效。作为为脑中风风后遗症症、原发发性高血血压、考考生考期期综合症症、小儿儿多动症症等病症症的辅助助治疗手手段也有有其独到到之处和和广阔的的应用前前景。3.1.22个人心心理测量量心理测验是是测量心心理现象象的数量量化手段段。大多多数心理理测验是是通过向向被视者者呈现问问卷、图图片等方方式，根根据被试试者的回回答结果果或反应应来评分分。现代代心理测测验的内内容和评评分方法法都是标标准化的的。心理理测验在在

16、精神卫卫生、教教育、人人才选拔拔、军事事、司法法等领域域都有着着十分广广泛的应应用。心心理测量量主要有有智力测测验，人人格测验验，心理理疾病测测试，职职业测试试，儿童童心理测测试等种种类。3.1.33 企业业员工心心理培训训企业员工心心理培训训是将心心理学的的理论、理理念、方方法和技技术应用用到企业业管理和和企业训训练活动动之中，以以更好地地解决员员工的动动机、心心态、心心智模式式、情商商、意志志、潜能能及心理理素质等等一系列列心理问问题，使使员工心心态得到到调适、心心态模式式得到改改善、意意志品质质得到提提升、潜潜能得到到开发等等。它有利于于提高员员工的工工作绩效效，增强强员工的的心理素素质

17、，提提高员工工的满足足感和对对企业的的认知感感，进而而提高企企业的经经济效益益，创造造和谐的的雇佣关关系。3.1.44 企业业咨询为中小型企企业或公公司创造造或完善善企业文文化出谋谋划策，为为企业或或公司的的决策提提供顾客客心理分分析，市市场行为为心理分分析，消消费决策策心理分分析等提提供科学学的心理理学意见见。3.1.55大众心心理课堂堂针对一般大大众所需需要的心心理培训训，比如如想提高高对孩子子教育方方式方法法的父母母，想提提高自己己婚姻或或感情质质量的人人，独居居老人心心理调节节，产前前或产后后妈妈的的心理调调节，下下岗工人人心理的的调节，就就业心理理培训，出出国留学学人员的的心理培培训

18、，夫夫妻婚姻姻关系培培训等以以后会根根据企业业的发展展和资源源以及市市场的需需求变化化会提供供不同的的心理培培训内容容。3.2.服务务方式3.2.11面谈法法 一般在提提前预约约的情况况下，按按照约定定的时间间前往咨咨询室进进行咨询询，可以以自己选选择咨询询师也可可以由我我们为顾顾客推荐荐合适的的咨询师师进行咨咨询，根根据顾客客不同的的心理状状况选用用不同风风格设计计的咨询询室。3.2.22 电电话法首先顾客需需要提前前把费用用支付到到固定的的企业帐帐户，然然后再进进行电话话咨询。3.2.33 出诊法法只有拥有金金卡的顾顾客才可可以选择择出诊咨咨询，咨咨询地点点可以是是咖啡馆馆茶座办办公室等等

19、一般不不选用私私人场所所特殊情情况除外外。3.2.44 网网上在线线咨询在企业网站站中进行行免费在在线咨询询。3.2.55 企企业咨询询可以在企业业进行，也也可在别别的场所所培训（如如租赁教教室）等等。3.2.66 课课堂培训训法一般选择租租赁教室室。3.3. 服务优优势1接近主要要的目标标市场，具具有地理理优势。2 以大型型书城为为标志性性建筑（中中山书城城）有利利于消除除咨询者者的紧张张情绪，保保护其隐隐私，文文化环境境优雅。3 装饰讲讲究，档档次较高高，营造造一种放放松的气气氛，且且咨询室室的装修修风格不不同（不不同的情情况需要要不同的的装修的的咨询室室）。4开创企业业咨询与与培训市市场

20、。5脑波治疗疗仪是深深圳心理理咨询市市场上唯唯一一部部具有医医疗资格格的治疗疗器械。6 价格按按时段略略有差别别，有利利于缓解解时间上上的冲突突，对学学生有优优惠政策策。7 大众心心理课堂堂，人数数较少，有有利于交交流和互互动，针针对性强强，课程程分类细细致内容容丰富且且贴近社社会的需需要。8 与学校校保持密密切联系系，为部部分学校校心理学学专业学学生提供供实习机机会。9 进入高高端市场场，并提提供独特特优质的的服务。10 网站站建设及及网络营营销，提提供在线线咨询，开开发与心心理相关关的一些些特色版版块（心心理智力力小游戏戏，趣味味心理测测试等）。11服务系系统完善善（包括括售前和和售后服服

21、务），服服务质量量高。 4.市市场分析析4.1. 产产业背景景随着工业化化、都市市化、信信息化程程度的不不断提高高，生活活节奏的的不断加加快，社社会竞争争的日益益加剧，人人们的心心理压力力越来越越大，对对心理咨咨询、心心理辅导导的需要要越来越越迫切。根根据预测测，进入入21世世纪后我我国各类类心理卫卫生问题题将更加加突出。健健康心理理咨询作作为一种种通过科科学方法法和手段段提供有有效的心心理援助助的专业业活动，是是现代社社会的一一个重要要职业领领域，将将成为我我国热门门的职业业之一。美美国著名名成功学学家戴尔尔卡耐基基认为：一个人人事业上上的成功功，只有有15取决于于他们的的学识和和专业技技术

22、，而而85是靠良良好的心心理素质质和善于于处理人人际关系系。 来自国际心心理治疗疗大会的的数字表表明，保保守地估估计，中中国大概概有1.亿人人在一生生中需要要接受专专业的心心理咨询询或心理理治疗。我国心理咨咨询业蕴蕴藏着巨巨大的潜潜力和商商机，有有广阔的的发展空空间。近近期，劳劳动和社社会保障障部决定定，于今今年6月月25日日增加一一次心理理咨询师师国家职职业资格格三级和和二级鉴鉴定，下下半年的的职业资资格考试试初定为为11月月13日日，由省省级职业业鉴定指指导中心心具体实实施。劳劳动保障障部也将将于今年年下半年年颁布新新版心理理咨询师师国家职职业标准准，并启启用新版版教程。而而且在我我国的很

23、很多高校校中尤其其是教育育类的高高校越来来越多的的开设或或者是加加强心理理学科的的建设，这这样为满满足市场场的需求求提供了了源源不不断的动动力。针对现在深深圳范围围内心理理咨询行行业的调调查：从从业人员员良莠不不齐，深深圳市心心理咨询询市场一一片混乱乱 。现现状：深深圳心理理咨询市市场令人人担忧，目前我我市正规规的心理理咨询机机构主要要分为三三类：医医院心理理咨询治治疗门诊诊、学校校心理咨咨询室和和社会上上有相关关执业资资格的心心理咨询询机构。目目前全市市正规的的心理咨咨询机构构还不足足10家家，具有有国家心心理咨询询师培训训资格的的机构也也仅有33家。但但是根据据省心理理学会理理事长王王淑兰

24、提提供的数数据，因因为各种种原因导导致患有有心理障障碍的大大学生有有10300，考考虑到深深圳作为为经济大大省，需需要进行行心理咨咨询的人人群可以以说数量量惊人。而且在深圳圳的较高高经济收收入地区区，例如如高新技技术开发发区，那那里的人人们受教教育程度度较高，收收入也较较高但是是工作压压力也相相对较大大生活节节奏较快快，由于于物质和和精神常常常是矛矛盾的，人人们在满满足物质质生活的的同时也也经常会会付出精精神上的的一些代代价，而而且根据据马斯洛洛需要层层次论，人人们在满满足基本本生活需需要的同同时，会会加大对对社会，尊尊重，自自我实现现的这三三方面的的精神需需要。所所以由此此可见，深深圳心理理

25、咨询市市场是非非常有前前景的。4.2. 市市场特征征心理咨询的的实际消消费者是是心理，接接受咨询询的多是是工作、学学习、感感情等压压力比较较大的社社会群体体。市场场特征呈呈现为接接受咨询询前的不不可感知知性。心理咨询市市场是个个体化服服务市场场，服务务过程属属个人购购买行为为，树立立人们对对心理咨咨询等与与心理健健康的正正确认识识是最有有效的营营销方式式。根据据现有市市场中人人们不愿愿接受心心理咨询询的原因因制定出出相应的的营销对对策。心理卫生已已是当前前社会发发展的重重要问题题之一，心心理咨询询是帮助助人们拥拥有身心心健康和和促进人人格完善善的一种种手段，有有助于人人们更好好的树立立自己的的

26、价值观观和人生生观，在在社会复复杂多变变的因素素下引导导人们正正确的对对待那些些因素。4.3. 心心理咨询询发展前前景我国现在处处于高速速发展阶阶段，也也是一个个情绪重重负的时时代，这这个时代代造成了了众多的的心理不不适、情情绪障碍碍乃至精精神疾病病。社会会在追求求高技术术，人们们在寻求求高情感感，社会会在向更更大的集集成化发发展，人人们则需需要有更更多的个个性。在在矛盾、在在冲突，有有的表面面化了，有有的还潜潜藏着。当当代人们们不仅需需要身体体的健康康，更需需要心理理的健康康，在这这样时代代的背景景下，心心理咨询询就成为为社会发发展的必必然产物物。而在在中国，心心理咨询询还处于于起步阶阶段，

27、尤尤其是中中西部不不发达地地区，发发展时间间较短，与与西方发发达国家家相比还还有很大大的差距距，所以以心理咨咨询在中中国未来来发展中中还具有有很大的的市场潜潜力。4.4.宏观政政策 我们们可以看看到，在在国家“十一五五”规划纲纲要提出出“六个立立足”，其中中一条就就是“以人为为本”。这表表明国家家由偏重重GDPP的增长长到更加加注重人人的全面面发展，以以增强国国民的“幸福感感、心理理卫生指指数”。4.5. 目标市市场定位于高校校，企业业、政府机机关及中中高收入入家庭。4.6.目目标消费费群中高收入（115000元以上上）受教教育人群群（大专专及以上上），青青少年，高高校学生生，老年年人等。4.

28、7. 市市场开发发与进入入据调查，深深圳地区区的人们们对心理理咨询的的品牌忠忠诚度较较低，也也可以说说在深圳圳心理咨咨询还没没有真正正的比较较著名的的品牌，人人们对心心理咨询询的了解解还不够够深，从从市场调调查来看看，目标标客户群群对心理理咨询需需求是有有的，但但是因为为其中一一些原因因不愿进进行，而而这些原原因是宣宣传手段段可以达达到的，同同时人们们对心理理咨询的的市场前前景是非非常看好好的，市市场的容容量也是是非常大大。 市场开发与与进入可可以采用用以下方方案：强强调心理理咨询对对心理卫卫生及人人生发展展的重要要性作用用；宣传传心理咨咨询的发发展趋势势，形成成一种理理念：接接受心理理咨询服

29、服务是高高质量生生活的象象征，并并引导其其中的一一部分“潮流领领导者”来宣传传心理咨咨询对个个人生活活的重大大影响。市场开发的的方式在在于大力力宣传心心理咨询询，介绍绍心理咨咨询对提提高健康康生活的的重要性性，提高高人们对对心理咨咨询服务务的认知知程度；消除咨咨询者的的一些顾顾虑，向向其介绍绍心理咨咨询的效效果，使使客户了了解心理理咨询服服务、适适用情况况等；通通过大量量宣传，培培养人们们接受心心理咨询询的观念念。但需需要较长长时期（一一至两年年）的普普及。然后，以适适中的价价格、尽尽善尽美美的服务务、有力力的公关关、宣传传手段打打开市场场。5. 竞竞争分析析5.1.竞竞争环境境描述5.1.1

30、1. 竞争争服务和竞竞争对手手 医院心理理门诊： 价格格较低，一一般为550元/小时左左右，医医生穿着着白大褂褂，医院院弥漫着着浓浓的的苏来水水的味道道，在人人们的意意识中去去医院等等于证明明自己有有病，严严重的认认为甚至至是精神神病，一一般情况况下去医医院的咨咨询者，心心理问题题较为严严重，医医院偏重重于药物物引导和和治疗，对对于精神神科和神神经官能能症等相相对严重重的心理理疾病尤尤为专业业。 学校心心理咨询询： 都都是免费费的，由由教育部部规定设设立。广广东省高高校共有有专、兼兼职心理理咨询老老师3000多名名，有条条件的中中小学也也普遍设设有心理理咨询室室，但是是学校心心理咨询询还远远远

31、不能满满足市场场的需求求，而且且在学校校进行心心理咨询询，会让让有些咨咨询者考考虑到隐隐私的保保密性比比如在学学校咨询询怕被老老师和同同学看到到，也怕怕咨询师师会泄露露自己的的隐私等等问题 社会民民营心理理咨询：价格较较高，一一般为1100元元/小时时左右，机机构里的的硬件设设施，布布置、格格局略有有讲究，但但是在环环境的美美化程度度上只能能算是一一般，而而且企业业的知名名度有限限对心理理咨询的的宣传不不够，对对市场也也没有细细分。5.1.2. 主要竞争对对手分析析大康心理保保健院优势：大康康心理分分为大康康心理学学校，大大康心理理保健院院，大康康大众心心理课堂堂。开办办的时间间比较长长，占据

32、据一定的的市场分分额，是是深圳市市场最有有影响的的心理咨咨询机构构劣势：没有有市场细细分，面面广但对对不同人人群的针针对性弱弱 没有有开发企企业咨询询培训市市场在价格上对对于学生生没有任任何优惠惠 企业业知名度度不够高高，宣传传力度不不够 网站站信息不不丰富内内容比较较枯燥，界界面不够够友好，互互动性差差在位置上不不具有优优势 阳光心理理门诊部部优势：与医医院挂钩钩，是深深圳地区区唯一的的心理专专科门诊诊部，以以科研和和心理治治疗为发发展方向向，相关关产品开开发力度度大，拥拥有一定定规模的的心理学学资深专专家，科科研性研究活动动多。劣势：人性性化服务务不够，位位于深圳圳阳光心心理研究究所内，使

33、使进出的的人显而而易见，不不符合我我国目前前保守内内敛的思思想观念念。 环境舒舒适感非非常欠缺缺。 宣传力力度不够够，知名名度不高高。5.2. 波特五力分分析5.2.11潜在的的行业新新进入者者：心理理咨询行行业新的的市场进进入者会会从两方方面对企企业存在在威胁，一一是潜在在的行业业进入者者是行业业竞争的的一种重重要力量量，这些些新进入入者大都都拥有良良好的咨咨询服务务能力和和某些必必需的资资源，期期待能建建立有利利的市场场地位。新新进入者者加入该该行业，会会带来心心理咨询询服务市市场的扩扩大，带带来对市市场占有有率的要要求，这这必然引引起与现现有企业业的激烈烈竞争，使使咨询服服务的利利润有所

34、所减少；另一方方面，新新加入者者要获得得人力资源源进行服服务，从从而可能能使得行行业人力力成本升升高，这这两方面面都会导导致行业业的获利利能力下下降。5.2.22互补品品的威胁胁：心理咨咨询行业业有时也也会与别的的行业的的处于互互补的状状况，其其原因是是这些服服务具有有互补的性性质，比比如心理理咨询杂杂志或一一些电视视咨询节节目，如如果互补补服务的的价格比比较低，这这就限制制了本行行业的收收益。5.2.33消费者者议价能能力：心理咨咨询市场场现在消消费者议议价能力力比较弱弱，因为为市场容容量大，但但是提供供心理咨咨询服务务的供给给相对比比较少，属属于买方方市场阶阶段。5.2.44咨询师师讨价还

35、还价的能能力：在在中国，对对心理咨咨询这一一行业来来说，咨咨询师数数量较少少且高级级咨询师师缺乏。由由于心理理咨询师师对咨询询服务的的作用非非常重要要，所以以咨询师师有很高高的议价价能力。5.2.55现有竞竞争者之之间的竞竞争：（见见 5.1.22）5.3.模模仿竞争争为了提高企企业不可可模仿竞竞争的优优势，我我们主要要依靠以以提高企企业核心心竞争力力为主，主主要表现现在以下下几方面面： 依靠网络经经济的力力量，大大力发展展企业网网站，使使之成为为心理咨咨询领域域的门户户型网站站。 良好的企业业品牌形形象，使使之成为为不可代代替的服服务。 灵活的经营营策略，根根据市场场变化和和预测及及时做出出

36、相应的的调整。 多样化的经经营项目目，分散散风险。 良好的企业业文化，为为人才的的吸纳与与培养提提供良好好的环境境。 顾客的宣宣传力及及企业的的多方位位的宣传传途径。 6. 营营销策略略6.1. 发发展战略略6.1.11.初期(11年)主要服务是是心理咨咨询（心心理治疗疗与心理理测量）和和企业培培训与咨咨询。市市场策略略为以大大量宣传传手段提提高人们们对心理理咨询服服务的认认识，消消除人们们对心理理咨询的的顾虑，逐逐步增加加已经意意识到需需要心理理咨询人人群的市市场份额额，用营营销手段段开发企企业培训训与咨询询市场，发发挥先进进入市场场的优势势并巩固固市场，逐逐步完善善网络建建设；建建立自己己

37、的品牌牌，积累累无形资资产；收收回初期期固定投投资，并并准备扩扩大咨询询服务项项目，开开始准备备扩展和和开发衍衍生服务务。市场占有率率为心理理咨询的的4%8%。6.1.22. 中期（22-3年年）增加大众心心理课堂堂项目，打打开并初初步占领领心理咨咨询的高高端市场场，进一一步提高高人们对对心理卫卫生和健健康的认认识，继继续提升升品牌形形象，增增加无形形资产，成成立会员员俱乐部部，方便便会员交交流 进一步完善善和健全全服务网网络；重点推广相相关咨询询服务，进进一步拓拓展服务务范围，实实行多元元化咨询询服务战战略；市场占有率率达到112%-17%，居于于主导地地位；6.1.33. 长期期（3-5年

38、）纵向延伸：立足心心理咨询询服务领领域，进进一步完完善心理理咨询；开展心心理咨询询师资格格认证培培训；成成立健康康心理活活动俱乐乐部（组组织一些些心理性性质的活活动或项项目，提提高人们们心理健健康状态态，也为为一些心心理学爱爱好者提提供相互互活动和和交流的的平台，组组织一些些公益性性的活动动，使之之成为一一种时尚尚健康且且具有公公益性的的俱乐部部）。横向延伸：出版和和销售心心理咨询询相关书书籍和杂杂志；建建立心灵灵殿堂轻轻音乐咖咖啡吧；为女士士提供心心理美容容业务。6.2. 营销计划6.2.11 促销销策略初期（1年年） 1 在书店店内进行行宣传，同同时赠送送精美的的书签。 2 报纸及及杂志宣

39、宣传，主主要是发发表由心心理咨询询专家篆篆写的一一些与心心理咨询询相关的的文章 3 在在部分公公交车（如如教育专专线）上上做宣传传广告4与高校心心理协会会联系，共共同举办办健康心心理文化化周。 55开业一一周内开开展自愿愿付费活活动，但但是学生生咨询价价格不得得低于330元/50分分钟，其其他咨询询者不得得低于550元/50分分钟；同同时开通通免费电电话咨询询服务。 66业务人人员开展展企业咨咨询与培培训市场场。中期（2-3年） 1以大大力发展展网站宣宣传为主主2在高尚住住宅区进进行宣传传（如电电梯里的的广告），在在高尔夫夫球场设设立营销销小组。3继续保持持与高校校的合作作关系，为为高校学学生

40、提供供就业指指导。4在高中学学校开展展业务，为为高三学学生提供供选专业业的心理理测量，价价格有优优惠。长期（3-5年） 1以网网络营销销为主，开开展社区区宣传。 2其他方方式的公公益宣传传及公益益活动。3 争取得得到一些些企业的的赞助，共共同开始始一些公公益性的的服务和和宣传。6.2.22 广广告创意意 针对主主要目标标人群采采取不同同的广告告宣传策策略，以以提高品品牌知名名度和宣宣传本公公司心理理咨询服服务为主主要目标标。学生广告主题：心理健健康是指指向成功功彼岸的的灯塔广告创意：一只小小船在黑黑夜中波波涛汹涌涌的大海海里遇到到了风暴暴（poop广告告）白领广告主题：时尚优优质的生生活还缺缺

41、少什么么？（引引导性广广告）广告创意：为了物物质我们们到底付付出了多多少？让让“一个馒馒头的血血案”不再发发生。金领广告主题：帮助您您设计更更完美优优雅与高高尚的心心理殿堂堂广告创意：私人住住宅，私私人会所所，私人人游泳池池，还有有什么值值得我们们“私有化化”？ 回回答 ：“还有您您的私人人心理顾顾问”6.2.33 服服务创新新咨询活动不不是局限限的，因因为心理理咨询必必须要受受咨询人人自己改改善自己己心理状状态，所所以公司司的咨询询活动也也不是仅仅局限在在咨询室室内，为为一些顾顾客提供供参与一一些特殊殊社会活活动的机机会，这这有利于于与他们们自己提提高和改改善自己己的心理理状态。这这同时也也

42、是营销销中的宣宣传手段段。6.3. 合作伙伴1与深圳大大学心理理学院建建立合作作伙伴关关系，共共同研究究和开发发心理学学应用技技术。2与部分企企业建立立合作伙伙伴关系系，共同同致力于于公益事事业，这这对与企企业双方方都起到到了强有有力的宣宣传作用用，而且且为社会会的发展展做出了了贡献。6.4. 定定价策略略星期一至星星期五（星星期三下下午休息息）星期六和星星期天咨询时间段段9：00-17：0018：000-200：3008：00-18：00咨询师 （三三级）70元/550分钟钟85元/550分钟钟85元/550分钟钟咨询师（二二级）100元/50分分钟120元/50分分钟120元/50分分钟高

43、级咨询师师180元/50分分钟220元/50分分钟7 投资资分析7.1. 股股本结构构与规模模公司注册资资本300万元。股本本结构和和规模如如下：股本来源股本规模风险投资银行借款金额20万10万比例66%33.3%股本结构中中，风险险投资方方面，我我们打算算引入112家风风险投资资共同入入股，以以利于筹筹资，化化解风险险，银行行借款110万元元图9. 股本结结构和规规模7.2. 资资金来源源与运用用公司初期需需要外借借资100万(金融机机构三年期借借款，利利率6.855%)，用用作流动动资金，同同时考虑虑到合理理的负债债比例，公公司的资资产负债债比为55 ：3。资金主要用用于购建建生产性性固定

44、资资产(20万)，以及及生产中中所需的的直接人人工、服服务费用用及其它它各类期期间费用用等（110万）。（注注：第三三年追加加固定资资产投资资30万用用于扩大大经营规规模）7.3. 投投资收益益与风险险分析主要假设：咨询师师专业水水平一流流，服务场场所装修修档次较较高，环环境优良良。租赁办公与与服务场场所，选选址在设设施完善善的中山山书城，付付租金即即可运营营。7.3.11.投资净净现值n NNPV=(CII-COO)t(1+i)-t NPVV=4334.41400 (万元元) t=11银行短期借借款（11年期）利利率为55.588%，长期期借款利利率为66.12%（以以06年4月为准准）。考

45、考虑到目目前资金金成本较较低，以以及资金金的机会会成本和和投资的的风险性性等因素素，i取10%（下同同），此此时，NNPV=4344.41140（万万元），远远大于零零。计算算期内盈盈利能力力很好，投投资方案案可行。7.3.22.投资回回收期通过净现金金流量、折折现率、投投资额等等数据用用插值法法计算，投投资回收收期为二二年零三三个月，投投资方案案可行。回收期=累累计净现现值出现现正值年年数-11+(未未收回现现金/当年现现值)7.3.33.内含报报酬率根据现金流流量表计计算内含含报酬率率如下：nNPV（IIRR）= （CI-CO）t（1+IIRR）-t=00 IRRR=622%t=1内含报酬率率达到662%，远远大于资资金成本本率100%，主主要因为为咨询服服务给人人们带来来高质量量的生活活，使得得咨询服服务利润润率较高高，而且且，前55年内市市场增长长性很好好。7.3.44.项目敏敏感性分分析公司在销售售收入、投投资、经经营成本本上存在在来自各各方面的的不确定定因素，我我们对三三者按提提高100%和降降低100%的单单因素变变化做敏敏感性分分析。用