XXXX世大美容院经营管理大全5196.docx

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1、2012世大美容院经营管理手册目 录第一部分 企业文化一、 企业简介二、 企业文化三、 托管的意义义及要求求第二部分 美容容院经营营功略一、 经营美容院院的内涵涵二、 美容院开业业前的企企划工作作三、 美容院店面面开发四、 开店成本及及利润分分析五、 店面装修设设计及布布局六、 美容院开店店致胜的的秘诀七、 美容院提供供什么给给顾客八、 顾客喜欢什什么样的的美容院院九、 美容院如何何营造良良好的经经营气氛氛十、 美容院项目目开发及及订价策策略1、 美容院项目目设置2、 美容院项目目订价策策略3、 会员卡设置置及开卡卡技巧十一、 美容院的促促销管理理1、 促销定义2、 促销前的市市场分析析3、

2、促销活动的的目标定定位4、 开展促销活活动的工工作流程程5、 促销方式6、 促销方案制制定7、 会员制与会会员卡的的设定8、 促销的费用用预算9、 促销监督实实施制度度10、 促销表格11、 促销案例分分析第三部分 美容容院店务务管理标标准化一、 美容院组织织架构及及岗位职职责和工工作制度度的设定定二、 美容院优秀秀领导的的魅力三、 工资福利制制度1、 工资、提成成、奖励励的设定定（附标标准案例例）2、 福利及成长长机制四、 教育培训制制度五、 目标管理责责任制度度六、 会议制度（例例会制）七、 奖惩制度八、 管理表格九、 财务管理内内容及表表格运用用十、 美容院顾客客管理1、 如何建立健健全

3、的美美容院顾顾客档案案2、 顾客级别设设定及服服务跟进进3、 顾客的服务务艺术4、 顾客的基本本消费心心理5、 有利于销售售成交的的沟通技技巧6、 如何处理棘棘手顾客客的投诉诉和抱怨怨7、 如何提高顾顾客的满满意度8、 如何建立顾顾客的忠忠诚度9、 顾客讨厌什什么样的的美容院院10、 日常沟通应应对用语语11、 赞美顾客用用语12、 顾客服务禁禁忌13、 顾客信息挖挖掘14、 顾客意见调调查方法法十一、 美容院服务务流程管管理（一） 礼仪1、 电话礼仪2、 迎宾礼仪3、 服务区礼仪仪4、 送客礼仪（二） 美容师操作作服务流流程（三） 中医诊断十二、美容容院店务务管理（一）员工工管理1、 员工管

4、理策策略2、 员工流失的的原因3、 如何控制员员工流失失4、 如何提升美美容师的的专业素素质5、 打造优秀美美容师的的六种力力量和114个条条件6、 美容师日工工作管理理规范7、 美容师日常常行为规规范8、 美容院员工工绩效考考核（附附表格）（二）货品品管理（三）陈列列品管理理（四）卫生生管理（五）安全全管理美容院经营营管理全全册目 录第一部分 企企业文化化一、 企业简介二、 企业文化三、 托管的意义义及要求求第二部分 美美容院经经营功略略一、 经营美容院院的内涵涵1. 经营这个美美容院主主要的目目的，是是为了做做一个样样板间的的模式，给给购买仪仪器的买买家，提提供体验验服务的的2. 作为员工

5、的的一个福福利场所所3. 可以作为我我们和大大型品牌牌公司合合作的，一一个试验验运营的的场所二、 美容院开业业前的企企划工作作、 了解经营意意图（如如上）和和本身条条件（场场地决定定我们的的店面不不需要过过大，两两张床即即可，一一张放全全身淋巴巴仪，一一张放经经络养身身，面部部美容仪仪器等）、 我们的店主主做仪器器，、 顾客群以购购买仪器器买主，老老板朋友友，附近近企业高高管，写写字楼的的白领等等等、 产品（仪器器，美容容用品）和价位（附上）、 制定标准的的顾客服服务流程程、 做营销策略略，留住住顾客、 美容院位置置的选择择、 筹备资金，装装修风格格等 三、美容容院店面面开发店面风格：不要求高

6、档档，追求求实际效效果，主主题核心心：“安心感感、明亮亮感、务务实感”顾客调查问问卷尊敬的小姐姐/女士士：您好好！我是世大美美容机构构的高级级美容顾顾问，正正在进行行一项美美容护肤肤方面的的调查。耽耽搁您一一点点时时间，把把以下问问题的答答案填好好，您将将收到世世大赠送送给您的的一份精精美礼物物（赠送送项目）。姓名： 地地址： 电电话： 1. 您的职业：学生 工人 公务 白领 高管 经商 家庭主主妇 业务员员 其他2. 你现在的月月收入：3K以以下 4K-6K 8K-1W 1W以以上3. 您的年龄：25岁岁以下 2534岁岁 3544岁岁 45岁岁以上4. 您是否有做做过美容容保养：无 有 +

7、5. 您是否做过过美容仪仪器：无 有 6. 您曾使用的的美容仪仪器： 7. 您认为您目目前的皮皮肤状况况：很好 一般，需需要护理理 一般，不不需要护护理 很差，急急需改善善8. 您对您目前前的身材材满意吗吗？满意 不是很很满意 非常不不满意9. 您觉得你最最需要改改善的是是哪一方方面：面部 眼部 胸部 肚子 小腿 大腿 手臂 腰部 肩颈 头部部 背部 10. 您是否常去去美容院院进行皮皮肤护理理：没有 偶尔 经常11. 您是否常去去美容院院进行皮皮肤治疗疗：没有 偶尔 经常12. 您不去美容容院进行行治疗的的原因：离家太太远 没时间间 对美容容不信任任 没有经经济能力力13. 如果有一家家您认

8、为为不错的的美容院院离家很很近，您您是否有有意来做做养身项项目：是 否14. 对美容院的的收费，一一次面部部祛斑的的皮肤护护理，您您能承受受的价位位：100元元以下 1000300元元 3000500元元 800-110000元 10000以上上15. 做皮肤治疗疗，减肥肥，养生生理疗等等项目您您更愿意意去哪里里买：医院 盲人按按摩 小美容容院 大美美美容院仪仪器16. 您喜欢美容容院的装装修风格格是：豪华型型 简单朴朴素型 自然、休休闲型 雅致、温温馨型17. 您认为常到到美容院院是因为为能提供供：化妆品品 护理服服务 休闲、放放松 美的资资讯 仪器18. 您认为常到到美容院院进行皮皮肤护理

9、理是否能能对皮肤肤有所改改善：能 不能19. 如果去美容容院做护护理，您您想对皮皮肤进行行什么样样的护理理：普通护理理 美白、保保湿 防敏感感 祛斑 祛痘 抗皱四、 开店成本及及利润分分析A、美容院院装潢投投资及综综合性配配套预算算：装修费用预预算占投资额115%左左右设备投入预预算占投资额225%左左右产品种类选选购占投资额110%左左右产品策划及及促销的的预算占投资额110%左左右人才投入占投资额220%左左右动作资金占投资额220%左左右B、营业目目标与利利润：1、美容院院收入项项目：AA、产品品销售 （仪器器） B、服服务收入入（开卡卡）2、美容院院支出项项目：（1）、 租金、税税金（

10、2）、日日常损耗耗（水、电电、电话话、维修修）（3）、员员工福利利、薪资资（4）、产产品的采采购和库库存（4）、宣宣传费、DDN单张张、公关关费（5）、固固定资产产（包括括仪器设设备、装装修。产产品）折折旧（按按2年算算）（6）、杂杂支（店店内管理理费用及及零星开开支）美容院面积积：800平方米米；床位位3；固定定资产投投资600万元每月支出：1、租租金、税税金：550000元/月月； 22、日常常损耗：5000元/月月； 33、员工工福利、薪薪资： 200000元/月月； 44、宣传传费、公公关费，电电话费：500元元/月； 55、固定定资产折折旧：6600000024=250000元元/月

11、收入：（假假设无产产品销售售）单次服务收收费：8800元元/次，单单次产品品成本：10元/次，单单次服务务毛利=7900元/次次所有开支：50000+5500+200000+500+250000=510000元元/月平均每天开开支：551000030=17000元/天盈方平衡点点：170007900=2人次/天3、营业目目标的确确定 前期通常常以获利利率400%来计计算估计美容院院每个月月的支出出为5110000元营业目标=5100000.44=12275000元/月才能能保证美美容院的的正常利利润4、营业分分配服务收入与与产品销销售收入入在总收收入中的的比利，一般遵循4：6的比例，即服务占4

12、，销售产品占6，销售产品的比例越高，意味着这个美容院越赚钱，但是不能无限地提高它的比例，服务收入的比重下降将会影响服务质量，将美容院变成了商场。而且由于我们这个美容院的特殊性质，全部以开卡服务的模式走，开卡业绩会有影响。叶可以卖一些小仪器或者家居的仪器例：每月营营业目标标12775000元服务收入：12775000*400%=5510000元。按按单次服服务收费费8000元算， 5510000800030=8人次次/天，即即每天的的目标是是服务88人次销售收入：12775000*600%=7765000元。按按单瓶化化妆品平平均价位位在1550元/瓶算，每每天的销销售目标标是177瓶。注：产品

13、可可以换为为仪器，实实际根据据我们的的销售模模式再进进行调整整五、 店面装修设设计及布布局、 门面：即门门头设计计，可按按设计风风格做、 大门：入口口处，宜宜容2人人并排的的宽度进进出，两两边可摆摆放花草草、 正面背景：即具体体的VII形象展展示、 前台：接待待登记处处、在大大门正面面、大小小视规模模而定。设设电话、刷刷卡机、建建顾客档案。、 厅堂：自由由活动空空间，大大小视情情而定。、 店长室、 员工休息室室（设立立在这边边办公室室或者那那边会议议室）操作间：作作业场所所、美容容、美体体、香薰薰，仪器器等。、 休息场地：可设沙沙发、茶茶几1组、摆摆设花草草、鱼缸缸、工艺艺品、宣宣传资料料、茶

14、水机、小食食品等。、 过道：宜容容2人并并肩过往往。、 洗手间：（公公共）装修及布局局要点：温馨、自自然、专专业（体体现女性性化和小小姿情调调）i. 灯光，以反反射光为为主，黄黄色灯光光，但在在护理区区有较明明亮的灯灯单独开开光（便便于调节在处理理问题时时灯光的的光线，用用冷光灯灯，和香香薰灯也也可以）；ii. 房房间、区区域都有有音箱，在在护理区区和VII非曲直直房的音音响声音音可调节节（DVVD可代代替）； iii. 排气通通风，空空气对流流；iv. 足够的上下下水通道道和用电电容。六、 美容院开店店致胜的的秘诀、 建立标准的的顾客服服务流程程（附）、 不断求新创创新七、 美容院提供供什么

15、给给顾客、美容基基础知识识咨询美容师若不不能提供供美容咨咨询，就就不可能能树立专专业形象象，顾客客自然不不会放心心去“享受”美容服服务，顾顾客流失失成为必必然现象象。、安全、安安静舒适适的环境境“物以类聚聚、人以以群分”。顾客客选择美美容院首首先是关关注美容容院的环环境与气气氛。只只要环境境能达到到吸引顾顾客进门门的要求求，才能能让顾客客产生“享受美美容服务务”的行为为，才会会让顾客客体会到到美容院院的产品品和技术术。、充满热热情和新新鲜感的的气氛气氛是作用用于人心心的心理理最大诱诱因，起起到感染染顾客的的作用。这这就是说说环境吸吸引了顾顾客，气气氛感染染了顾客客。美容容院内的的热情和和活力会

16、会使顾客客产生享享受一下下的欲望望；而新新鲜则给给顾客惊惊喜之外外，令其其体会美美容院周周到、细细致，起起到留住住老顾客客的作用用。、顾客生生活情报报令顾客在享享受美容容院服务务的同时时得到许许多有益益的咨询询。如：服饰搭搭配、化化妆、家家庭理财财、家居居布置、身身体调养养、子女女教育等等等。这这样上顾顾客产生生“超值”想法，至至少有同同样花钱钱，还是是这家最最好的感感受。、缓解情情绪、放放松身心心现代人生活活节奏加加快，生生活和工工作压力力增加。因因此，美美容院在在环境、气气氛和美美容服务务等环节节多动脑脑筋，让让顾客有有一个“缓解情情绪、放放松身心心”的休闲闲场所。、重树顾顾客气质质与信心

17、心美容院的许许多顾客客是出于于工作、业业务或特特定的需需求而来来的。而而且一些些客人有有自卑心心理。所所以，美美容院不不能停留留在单纯纯的护肤肤，治疗疗上，更更重要的的是抚平平顾客的的心灵，让让她们快快乐。通通过美容容让顾客客重树自自信心、展展现其内内在气质质。、安全的的产品，仪仪器和过过硬的技技术产品和技术术是美容容院最基基本的要要素，在在选择产产品上，不不应只注注意进货货价格，更更应首先先考虑产产品的安安全性。、优秀的的服务品品质美容院优秀秀的服务务不但体体现在好好的产品品、好的的技术、好好的效果果、好的的接待技技巧等环环节上，还还应包括括店内外外卫生、设设备仪器器、促销销活动、礼礼仪、专

18、专业知识识等。八、 顾客喜欢什什么样的的美容院院、 顾客喜欢，服服务亲切切，态度度良好的的美容院院、 顾客喜欢，环环境优雅雅，清洁洁卫生的的美容院院、 顾客喜欢，技技术高超超，效果果显著的的美容院院、 顾客喜欢，品品牌形象象好，信信用可靠靠的美容容院、 顾客喜欢，客客情融洽洽，以客客为友的的美容院院、 顾客喜欢，提提供丰富富美容专专业咨询询的美容容院、 顾客喜欢，服服务快捷捷，不必必等久的的美容院院、 顾客喜欢，和和上下班班时间不不冲突的的美容院院、 顾客喜欢，制制度流程程化，个个性化的的美容院院、 顾客喜欢，价价格合理理、公道道的美容容院九、 美容院如何何营造良良好的经经营气氛氛、 店面形象

19、美容院是美美化人、传传播美的的高级场场所，需需要一种种与众不不同的装装饰格，所所以美容容院的装装饰应营营造出温温馨、整整洁、舒舒适、具具有现代代感的氛氛围。、 店内形象美容院的的布局必必须让顾顾客感觉觉到独创创性、个个性和表表现性。店店内装饰饰风格和和色彩必必须适合合周围顾顾客的消消费层次次以及提提供亲切切周到的的技术服服务，以以信用可可靠的技技术、友友善的态态度、专专业化建建设等吸吸引顾客客。、 人员素质（亲亲切，热热情，专专业，创创新，负负责）十、 美容院项目目开发及及订价策策略在美容院虽虽产品属属美容院院的主要要经营职职能，但但其区别别于美容容商场的的专业性性在于将将产品延延伸为具具体的

20、服服务项目目。所以以说，设设定合理理而具有有特色的的护理服服务项目目及收费费价格是是吸引顾顾客的主主要因素素。1、 依据美容院院丰富的的产品资资源，能能最大限限度地满满足顾客客多方面面的需求求，轻松松开设以以下赚钱钱项目。 面部普通护护理； 面部经典特特护； 面部香薰特特护；（面面部SPPA,冥冥想，） 眼部特效护护理； 芳香美体塑塑身课程程； 芳香美胸课课程； 舒缓减压课课程（刮刮痧、滑滑罐、全全/半身身油压、排排毒，热热石，等等）； 养生课程（香香薰耳烛烛、卵巢巢、子宫宫、乳腺腺、及肾肾部保养养课程）； 附加特色课课程（含含芳香SSPA、等等）； 特色仪器课课程（光光子嫩肤肤、RFF,，激

21、激光，无无痛脱毛毛，祛斑斑，祛痘痘，时空空仓等.）；2、 服务价格制制定美容院都会会面临着着收费定定价的实实际问题题，定价价过高，会会降低市市场竞争争力；定定价过低低，又会会令美容容院无利利润空间间可言。合合理的定定价是稳稳定客源源的重要要因素。A、制定的的原则：、 国家对服务务行业价价格的有有关规定定，美容容院在任任何情况况下都不不能违反反国家对对服务行行业的有有关政策策、法律律规定；、 消费者的承承受力，一一般经营营良好的的美容院院，约有有80%855%以上上的消费费者是这这些固定定的顾客客，这些些固定顾顾客的平平均消费费能力，就就是该美美容院的的定价标标准；、 了解其他美美容院特特别是竞

22、竞争对手手的定价价情况，一一方面，作作为美容容院定价价参考，另另一方面面有利于于美容院院采取正正确的价价格策略略以争取取更多的的顾客。、 美容院自身身的因素素与定位位；与美美容院的的装修，所所使用产产品的外外包装、档档次、知知名度，效效果以及及美容师师的专业业技能。B、服务价价格的计计算：服务定价=产品成成本+服服务毛利利 服务毛率率=薪金金+水、电电等杂费费+固定定资产折折旧+维维修费+房租、税税金等+服务纯纯利润 一一般来说说产品成成本占服服务定价价的200%，薪薪金+水水、电等等杂费+固定资资产折旧旧+维修修费+房房租、税税金。占占服务定定价的440%，服服务纯利利润占440%，则则服务

23、定定价=产产品成本本20%优惠价不得得低于服服务定价价才能保保证美容容院的正正常利润润。美容院项目目设置、 美容院项目目订价策策略、 会员卡设置置及开卡卡技巧注：（低价价位，协协议价的的）面部护理时时间 11 小时时800-1228元 疗程 8000-111800/100次面部肩颈护护理时间 1个半半小时 1228-1168元元 11180-14880/110次背部护理手手法300分钟仪仪器300分钟 1288-1668元11880-114800/100次（红红外线，磁磁疗灯）胸部保健按按摩手法300*仪器器301688元14880/110（BDDL，负负压管做做背部）腹腰保健按按摩手法300

24、*仪器器301168-1988元；（磁疗疗灯，负负压管）减肥（局部部） 手法330*仪仪器300* 1148-2188/次/一部位位（太空空舱/毯毯，负压压管等）全身（太空空舱/毯毯）时间间2 小小时 1668/次次 12280/10手法分局部部就只做做局部，生殖保养（检检测冲洗洗） 时时间300分钟 550/次次 3380/10（产产品另计计）或者者直接买买产品一一套盒免免费清洁洁3。刮痧痧时间视视症状而而定。面面部全息息精油刮刮痧 1148元元次，背背部精油油刮痧（背背部手法法办小时时，再刮刮痧）1168元次次精油品品种：玫玫瑰 薰薰衣草 檀香 葡萄柚柚，甜橙，等等等优惠项项目：光量子子项

25、目（正正常收费费，协议议价）：雀斑 黄褐斑斑 晒斑 老年斑斑 单次次14000元，全全疗程 4次 38800元元肝斑 真皮斑斑 单次次16000元，全全疗程 6次 60000元红血丝丝 红面面红鼻头头 单次次8000元，全全疗程 6次 440000元去黑头头 收缩毛毛孔 单次次 6000元，全全疗程 6次 18800元元面部提提升 瘦脸 单次8800元元，全疗疗程 66次 40000元元 去鼻鼻纹川字字纹鱼尾尾纹额头头纹单次次 6000元，全全疗程 6次30000元去眼袋袋黑眼圈圈眼皱纹纹油脂粒粒单次 8000元，全全疗程 6次38000元去痘印印 痘 单单次8000元，全全疗程 6次 388

26、00元元面部综综合治疗疗 单次117000元，全全疗程 6次 558000元全脸嫩嫩肤 美美白 祛祛黄黑 单次11400元元，全疗疗程4次 38800元元脱唇毛毛 单次 4000元，全全疗程 3次 680元元脱面部部绒毛发发际线 单次次 5000元，全全疗程 3次 110000元颈部嫩嫩肤 单单次 4400元元，全疗疗程 66次 18800元元双前臂臂嫩肤 单次次 5000元，全全疗程 6次 18800元元背部嫩嫩肤 单单次10000元元，全疗疗程 44次 228000元全身美美白嫩肤肤 单次440000元，全全疗程 4次1128000元脱小腿腿毛 单单次12280元元，全疗疗程 33次 22

27、4800元脱大腿腿毛 单单次12280元元，全疗疗程 33次 224800元脱手臂臂毛 单单次8000元，全全疗程 3次 18000元脱腋毛毛 单次 8000元，全全疗程 3次 12880元脱手指汗毛毛 单单次 4400元元，全疗疗程 33次 8000元 脱脱比基尼尼线 单次 8000元，全全疗程 3次 16000元乳晕润红 单次12280元元，全疗疗程 33次 224800元嫩肤年年卡 光光量子保保养驻颜颜 112次772000元祛斑年卡 光量子子预防型型 122次90000元元十一、 美容院的促促销管理理1、促销定定义：顾名思义，“促销”即策动消费进程的方式、方法及其实践行为。2、 促销前

28、的市市场分析析：* 经营现现状分析析；（试试点模式式，重在在形象）* 自我优优势分析析；（仪仪器的效效果安全全和价格格的优势势，消费费人群的的特殊性性）* 竞争对对手情况况；（对对面有一一家美容容院，具具体在考考察0* 厂商支支持；* 客源、特特别是潜潜在客源源情况分分析等；（一老老板朋友友，附近近工厂高高管，这这栋大楼楼人员，中中午休息息时间）3、促销活活动的目目标定位位：* 吸引人人潮，提提高顾客客入店比比率（11送美容容卷，推推出低消消费档次次带动人人气）；* 改善并并提升美美容院的的专业形形象和良良好口碑碑；* 拓展商商圈，开开发新的的顾客源源；* 稳定客客源，提提高忠诚诚顾客比比率；

29、* 提长顾顾客人均均消费客客度；* 推出独独特的销销售或服服务主张张；* 改变季季节性营营业格局局或竞争争格局；* 刺激营营业额。4、开展促促销活动动的工作作流程：1)送卷，送送面值11W的美美容卡，（按按原价扣扣卡），后后面设立立卡项，续续卡缴费费面部护理时时间 11 小时时 1128元元 疗程程10880/110次面部肩肩颈护理理时时间 11个半小小时 1988元16880/110次 ，背部护护理手法法45*仪器330 2488元21880/110次，388元仪器（太空仓/太空毯）3580/10胸部保健按按摩手法445*仪仪器3004800元38880/110 6800元丰胸仪仪58880

30、/110腹腰保健按按摩手法445*仪仪器3002248元元；3380元元太空舱舱/毯，腰腰带38880/10次次减肥（局部部） 手法445*仪仪器300* 4480/次/一一部位，3880/10次/一部位（太空舱/毯）全身（太空空舱/毯毯）时间间2 小小时 6888/次 448800/100分手法局部部就只做做局部，生殖保养（检检测冲洗洗） 时时间300分钟 1228/次次 9880/110（产产品另计计）或者者直接买买产品一一套盒免免费清洁洁33。刮痧痧时间视视症状而而定。面面部全息息精油刮刮痧3880元次，背背部精油油刮痧3368元元次精油品品种：玫玫瑰 薰薰衣草 檀香 葡萄柚柚，等等等优

31、惠项项目：光光量子项项目（正正常收费费）：雀斑 黄褐斑斑 晒斑 老年斑斑 单次次24000元，全全疗程 4次 68800元元肝斑 真皮斑斑 单次次36000元，全全疗程 6次 160000元红血丝丝 红面面红鼻头头 单次次21000元，全全疗程 6次 440000元去黑头头 收缩毛毛孔 单次次 800元元，全疗疗程 66次 38880元面部提提升 瘦脸 单次226000元，全全疗程 6次88000元 去鼻纹纹川字纹纹鱼尾纹纹额头纹纹单次 800元元，全疗疗程 66次38000元去眼袋袋黑眼圈圈眼皱纹纹油脂粒粒单次 8000元，全全疗程 6次38000元去痘印印 痘 单单次8000元，全全疗程

32、6次 38800元元面部综综合治疗疗 单次118000元，全全疗程 6次 558000元全脸嫩嫩肤 美美白 祛祛黄黑 单次11400元元，全疗疗程4次 38800元元脱唇毛毛 单次 4000元，全全疗程 3次 680元元脱面部部绒毛发发际线 单次次 5000元，全全疗程 3次 110000元颈部嫩嫩肤 单单次 4400元元，全疗疗程 66次 18800元元双前臂臂嫩肤 单次次 5000元，全全疗程 6次 18800元元背部嫩嫩肤 单单次10000元元，全疗疗程 44次 228000元全身美美白嫩肤肤 单次440000元，全全疗程 4次1128000元脱小腿腿毛 单单次12280元元，全疗疗程

33、33次 224800元脱大腿腿毛 单单次12280元元，全疗疗程 33次 224800元脱手臂臂毛 单单次8000元，全全疗程 3次 18000元脱腋毛毛 单次 8000元，全全疗程 3次 12880元脱手指汗毛毛 单单次 4400元元，全疗疗程 33次 8000元 脱脱比基尼尼线 单次 8000元，全全疗程 3次 16000元乳晕润红 单次12280元元，全疗疗程 33次 224800元嫩肤年年卡 光光量子保保养驻颜颜 112次772000元（33万个人人以享受受以上项项目）祛斑年卡 光量子子预防型型 122次90000元元（3万万个人以以享受以以上项目目）设立会会员卡：A、 会员级级别的设

34、设定：会员卡级别别入会金额服务折扣产品折扣有效期VIP卡9800无无银卡1280009.9.5一年金卡30000089二年钻石卡50000078.5二年翡翠卡98000068三年玫瑰卡168000057.5五年B、 会员独享尊尊贵优惠惠：比批批以下优优惠，可可根据不不同级别别而有选选择性的的制定，给给顾客一一种超值服务务；、所有消消费金额额均可从从会员卡卡面值中中扣除，各各卡均可可再度充充值；、享有美美容院悉悉心准备备的精美美浴巾、浴浴袍；、不定期期获美容容院俱乐乐部会员员聚会。、不定期期获赠时时尚会刊刊，尽享享各类美美容时尚尚讯息；、获邀请请参加各各类美容容、养生生、化妆妆、营养养保健主主题

35、沙龙龙；、美容院院生日祝祝福及神神秘大礼礼；、生日当当天带朋朋友免费费享受香香薰面部部护理一一次；、生日当当天免费费享受赛赛凡宫全全天任二二种项目目；、免费享享受茶点点水果拼拼盘、预约优优先权，预预留VIIP房并并可指定定专业美美疗师；、新品资资讯及新新品试用用优先权权；、优惠活活动优先先参加权权；XIII、获获美容院院邀请美美容专家家交流会会，获综综合素质质指导；会员级别别的设定定：（年年卡）会员卡级别别入会金额项目每月到店次次数VIP卡9800面颈部4银卡128000面背4金卡300000店内所有项项目8钻石卡500000店内所有项项目7可带一朋友友翡翠卡980000店内所有项项目可带3朋

36、友友玫瑰卡1680000店内所有项项目10朋友C、 会员独享尊尊贵优惠惠：比批批以下优优惠，可可根据不不同级别别而有选选择性的的制定，给给顾客一一种超值服务务；、所有卡卡项为一一年；每次消消费签名名即可、享有美美容院悉悉心准备备的精美美浴巾、浴浴袍；、不定期期获美容容院俱乐乐部会员员聚会。、不定期期获赠时时尚会刊刊，尽享享各类美美容时尚尚讯息；、获邀请请参加各各类美容容、养生生、化妆妆、营养养保健主主题沙龙龙；、美容院院生日祝祝福及神神秘大礼礼；、生日当当天带朋朋友免费费享受香香薰面部部护理一一次；、生日当当天免费费享二种种项目；、预约优优先权，预预留VIIP房并并可指定定专业美美疗师；、新品

37、资资讯及新新品试用用优先权权；、优惠活活动优先先参加权权；XIII、获获美容院院邀请美美容专家家交流会会，获综综合素质质指导；会员级别的的设定：（公公司福利利年卡）会员卡级别别入会金额项目每人每月到到店次数数鸿运卡580000面颈部3享通卡1280000面+14荣尊卡3000000面+15至尊卡9800000面+25翡翠卡980000面+26玫瑰卡1680000面+28至尊卡9800000所有项目不限次数划公司福利利卡的每每人可选选择项目目，但是是高端仪仪器项目目除外，产品自自行支付付公司要提供供有效证证件，方方可开始始此卡使用时要凭凭有效身身份证和和工作证证明，同时不存在在退款等等事项C、会

38、员合合约： 美容容院合同同合约订立人人： 合同号号： 会员员号：买方： （以以下简称称甲方）卖方： （以以下简称称乙方）兹有乙方 （以下下简称本本美容院院），现现接受甲甲方入会会申请，双双方同意意订立本本合约，条条款如下下：一、 本合约以下下人民币币为计算算货币，入入会费为为： （大写写） 万 千千 百百 拾拾 元元整 （小写写）RMMB 注：上上述金额额应以现现金形式式支付二、 乙方以直营营连锁经经营，旨旨在为甲甲方提供供尊贵的的美容美美体养生生SPAA服务及及会员休休闲聚会场所。经经营以下下项目及及服务：、 免费提供美美容美体体香蓖SSPA专专业咨询询、营养养保健咨咨询，健健身休闲闲、茶点点等专业服务；提供各项美美容、美美体、丰丰胸、减减肥，水水疗、油油压、芳芳香疗法法、养生生、等项项目。三、 乙方会员卡卡限量发发行，甲甲方在乙乙方国内内任一家家直营连连锁的店店家购买买并领取取后即成成为美容院会会员。四、 甲方凭会员员卡可前前往国内内任一家家直营连连锁的美美容院进进行划卡卡消费，同同时享受受乙方规规定的相应设设施免费费、优惠惠使用及及加盟特特约商号号的特惠惠优待。五、 会员卡自入入会之日日起 年内有有效，即即有效期期为： 年 月 日至至 年 月 日日。六、甲方承承认已确确知乙方方会员章章程