物流业务外包策略的研究33145.docx
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1、物流业务外包策略的研究1 绪 论1.1 研研究背景物流外包是是指企业为为了集中力力量搞好主主业,发展展核心竞争争力,将自自己的物流流活动部分分或全部,以以订立合同同等方式交交给专业物物流公司(主主要是第三三方物流),以以期望获取取专业化管管理以及规规模效应等等优势,在在降低物流流成本的同同时,提高高物流服务务质量。在当今的供供应链环境境下,随着着第三方物物流的发展展壮大,其其在供应链链协同上的的作用也愈愈发明显。企企业的物流流外包逐渐渐被视为一一种战略行行为,物流流外包的对对象逐渐由由单一功能能到多功能能、由简单单到复杂发发展;第三三方物流的的业务由衔衔接上下游游企业之间间的物资供供应,逐渐渐
2、向外延扩扩展,从仓仓储、运输输逐渐发展展到订单管管理、客户户关系管理理、信息系系统管理、库库存管理、管管理咨询等等各个方面面。随着物流外外包的盛行行,以及外外包业务的的复杂化,物物流外包失失败的因素素增加、失失败的风险险逐渐扩大大,主要包包括:失去去核心竞争争力、物流流失控、市市场失控、机机密信息泄泄露、外包包企业隐藏藏成本、管管理与监督督失效、服服务质量下下降以及信信誉损失等等。企业如如何把握好好多变的内内部外部环环境,做出出合理的物物流外包决决策,并依依据自身需需求选择适适合自己的的物流供应应商,成为为一个亟待待解决的问问题。本文重点研研究物流外外包供应商商的选择与与评估的整整个过程,包包
3、括外包决决策指标体体系的构建建与外包决决策分析方方法、供应应商的初步步甄选条件件、评估指指标权重分分配方法、侯侯选供应商商的排序方方法与选择择,为企业业提供了物物流外包商商选择过程程与评估方方法的参考考,从而确确保物流外外包的成功功。1.2 国内外相相关研究文文献综述1.2.11 物流外外包决策的的相关研究究物流外包决决策主要包包括:物流流外包决策策的影响因因素、物流流自营与外外包的决策策方法、物物流外包模模式三个方方面。1) 物流外包决决策的影响响因素物流外包决决策的影响响因素从大大的方向分分为动力与与障碍两个个方面,并并分别包含含了物流外外包的利益益与风险,对对与这一方方面的研究究,可以使
4、使我们对物物流外包现现状有一个个很好的认认识,更有有利于对物物流外包前前景的推测测。Aguezzzoull et al(22006)指指出在当今今社会,引引发企业物物流外包兴兴趣与日俱俱增的因素素有全球化化和放松管管制、在资资产特殊性性与绩效测测量上的权权衡、企业业重组、物物流管理思思想的变化化、对额外外空间的需需求、劳工工问题等。H.S.JJaafaar,M.Rafiiq(20005)更更加详细分分类了动力力因素和障障碍因素,动动力因素有有:对更好好的物流服服务水平的的追求、企企业间竞争争压力、不不断下降的的利润空间间、运输的的放松管制制、第三方方物流企业业服务能力力的提高、信信息技术的的发
5、展等;障碍因素素有:已具具备的物流流能力、对对物流失控控的恐惧、需需求与提供供的服务不不匹配,组组织之间结结构与规模模不匹配等等。 Tiborr Kreemic等等(20006)指出出物流外包包的动机来来自成本、战战略与政治治三个方面面,并把企企业进行物物流外包的的成本动因因总结为两两点:一是是为了更好好的控制成成本,二是是为了转换换固定成本本为可变成成本,并增增加运作灵灵活性;物物流外包阻阻力主要和和风险相关关,包括:成本不明明确与核算算困难、信信息不对称称、物流失失控、机密密信息泄露露、合同风风险等。除除此之外,作作者还特别别强调,政政府和公共共组织物流流外包的动动机的不同同之处,即即有很
6、大可可能性是出出于政治上上的原因,如如公共安全全、福利、国国内与国际际趋势各种种提案以及及政府政策策等。高本河、尹尹庆恂(22009)从从企业内部部与外部两两个方面分分析了物流流外包的影影响因素,并并指出物流流外包的障障碍主要有有:企业内内部阻力、成成本控制困困难、对供供应商的依依赖与物流流失控、物物流绩效监监督激励与与评价体系系不健全。如上可知,影影响物流外外包决策的的因素很多多,而且有有很多是定定性因素,不不同学者的的分类方法法和强调的的因素有所所区别,但但仍旧有很很多相同点点。考虑物物流外包的的企业,只只有依据各各自行业的的内外部环环境,对影影响物流外外包决策的的因素进行行合理的取取舍,
7、在科科学的方法法指引下,才才能做出正正确的自营营与外包决决策。2) 物流外包的的决策方法法有关物流自自营与外包包决策方法法的研究的的学者同样样也有很多多。H.I. Hsiaao等(22009)通通过对运输输、包装、运运输与库存存管理、配配送网络设设计四种不不同形式的的物流外包包决策的研研究,指出出影响物流流外包决策策的三种理理论观点:运输成本本理论、基基于资源的的观点、供供应链管理理的观点;作者通过过问卷调查查的形式进进一步指出出,根据物物流外包的的内容与功功能的不同同,决定物物流外包决决策的主要要因素也会会有所不同同。Chanddandeeep SSinghh Greewal等等(20008
8、)指出出企业的竞竞争优势源源自于能够够通过有效效的非核心心业务的外外包等手段段,将有限限的资源集集中起来发发展核心竞竞争力,而而物流外包包可以获得得的利益包包括:财务务利益最大大化、集中中力量发展展核心竞争争力、减少少风险、可可高可靠性性与灵活性性、提供专专注资源等等,因此,作作者构建了了一种基于于AHP的的多维度物物流外包决决策模型,对对物流外包包决策的各各个方面进进行综合评评价。Yang Da等(22009)指指出在做出出自营或外外包决策的的过程中,需需要考虑物物流外包转转换成本;物流外包包转换成本本包括原始始物流设施施和物流人人员处理成成本、第三三方物流选选择与评估估成本、业业务重组成成
9、本等。作作者在布鲁鲁斯模型的的基础之上上,建立了了一种二维维决策模型型,并加入入了对物流流外包转换换成本以及及转换成本本的投资回回收期的考考虑。柴伟莉、宿宿恺(20009)认认为在企业业的内生偏偏好下,利利润最大化化是其是否否决定物流流外包的关关键因素。作作者分析了了物流自营营与外包决决策的一系系列方法,包包括从企业业是否具有有物流自营营能力的单单一标准,到到考虑物流流对企业的的重要程度度与物流的的管理能力力的双因素素的Balllow模模型,再到到在此基础础上的成本本因素的考考虑。最后后,作者建建立了自己己的基于经经营偏好的的决策模型型。资源分类物流资源物流资源的不足物流外包价值最大化目标夏文
10、汇(22007)基基于资源理理论,认为为物流外包包是一种战战略决策,其其决定因素素包括物流流资源的持持有性以及及物流资源源在企业的的战略重要要性两个方方面,其基基于资源理理论的物流流外包的战战略机理如如图1-11所示。图1-1 物流外外包的战略略机理谢天帅(22008)从从经济学角角度出发,以以物流外包包能否为企企业带来利利润为决策策准则,建建立了物流流外包决策策模型,通通过模型求求解,得出出如下结论论:并非当当自营物流流成本大于于物流外包包成本,就就可以给企企业带来利利润,而是是存在一个个阀值,只只有制造商商的服务成成本小于该该阀值时,才才能给外包包企业带来来利润。方志、林凤凤(20009)
11、从物物流自营与与外包的影影响因素两两个方面入入手,指出出企业应该该依照各自自的技术、经经济特点,以以及企业可可能出现的的各种情形形,选择合合适的物流流外包模式式,并建立立了一个物物流外包决决策的三维维决策模型型,包括:企业核心心竞争力关关联度、资资产专用性性、物流技技术复杂度度三个维度度。由此可见,有有关物流自自营与外包包的决策所所考虑的因因素越来越越多,决策策模型也趋趋于复杂化化;不同的的学者还站站在不同的的角度,对对决策的方方法进行了了详细分析析。3) 物流外包模模式在企业做出出物流自营营与外包决决策的过程程中以及做做出物流外外包决定之之后,通常常伴随着物物流外包模模式的选择择与比较。物物
12、流外包模模式的选择择是关系物物流外包成成功与否的的先天因素素之一。因因此,不乏乏有很多学学者对此问问题的研究究。刘伟华等(22009)把把物流外包包分为三个个阶段和六六种模式。按按时间先后后,三个阶阶段包括:内部分散散的物流、内内部专业化化物流、物物流外包;按物流外外包的程度度,六种模模式包括:物流完全全自营、物物流业务部部分外包、成成立专业物物流公司、物物流战略联联盟、物流流系统接管管、物流完完全外包。在在此基础上上,作者比比较了不同同发展模式式的特征。李明等(22009)将将物流外包包模式选择择的决定因因素分为经经济、技术术、风险三三个方面,物物流外包模模式包括:企业间物物流合作模模式、分
13、项项物流外包包、组合物物流外包、完完全物流外外包四种模模式;企业业可基于自自身经济、技技术,以及及风险因素素,对四种种模式进行行仔细的权权衡与比较较分析,从从而选择适适合自己的的模型。韩经纶、李李宸瑝(22009)首首先将物流流外包模式式分为部分分外包、全全部外包与与战略联盟盟三种形式式;,然后后利用灰局局势决策方方法,对三三种模式的的各种特征征的优劣进进行了综合合比较;最最后指出战战略联盟是是理论上的的最优模型型。综上所述,物物流外包模模式可简单单归类为如如下三种:全部外包包、部分外外包(包括括分项物流流外包与组组合物流外外包)、物物流合作模模式(包括括物流系统统接管与物物流战略联联盟);而
14、而物流自营营包括完全全自营和物物流系统剥剥离(即成成立专门的的物流公司司)。企业业有必要在在分析自己己的物流现现状基础上上,做出合合理的物流流外包模式式选择。1.2.22 有关物物流外包供供应商选择择与评估的的研究物流外包供供应商的选选择与评估估是关系到到物流外包包成败的关关键;选择择与评估的的指标体系系、过程与方法法的科学性性、准确性性、全面性性,是众多多学着关注注的热点问问题。Hakann Goll、Bullent Cataay(20007)通通过实证研研究的方式式,分析了了供应商选选择的一系系列过程。作作者指出,在在对供应商商进行选择择之前,首首先要依据据公司的实实际情况,确确定物流外外
15、包的目标标与要求,以以此为基础础建立物流流外包选择择指标体系系。Konsttantiinos Selvviarddis等(22008)指指出,当前前物流外包包的逻辑已已经发生了了变化:企企业被视为为一个进程程集合,而而不是一个个职能集合合;它们的的关键的区区别在于,过过程可以被被定义为做做一切事情情的步骤方方法,往往往跨越功能能界限。在在一个过程程中,功能能性活动,而而不是功能能本身被强强调。这样样一来,供供应商的评评估指标对对象便集中中在物流功功能所包含含的活动上上,更具准准确性与全全面性。Hao-TTien Liu、WWei-KKai WWang(22009)提提出了一个个第三方物物流供应
16、商商的选择与与评估的综综合的模糊糊方法,包包括三个步步骤:应用用模糊德尔尔菲法确定定主要的评评价指标;应用模糊糊推理方法法对供应商商进行初步步甄选;应应用模糊线线性分配方方法进行供供应商的最最终选择。最最后,通过过案例分析析证明方法法的准确性性、有效性性、系统性性。Gulfeem Issiklaar等(22007)建建立了一种种综合的智智能决策支支持系统,对对物流外包包供应商进进行选择。这这个系统整整合了模糊糊环境下基基于案例的的推理、基基于规则的的推理,以以及退化算算法等技术术,相互弥弥补,并充充分发挥它它们各自的的优点。整整个模型的的优点是,可可以随时根根据获取的的最新数据据对系统进进行调
17、整,拥拥有很强的的学习能力力;缺点是是,在信息息的获取方方法和可靠靠性上有待待进一步改改善。Jianhhua YYin等(22009)综综合使用了了数据包络络分析和00-1目标标规划对供供应商进行行评估和选选择。主要要过程包括括如下几个个方面:确确定物流外外包目标和和要求;在在文献综述述的基础上上,从战略略目标一致致性、能力力、协同性性、可信赖赖性四个方方面对供应应商进行初初步甄选;基于数据据包络分析析(DEAA)的供应应商绩效评评估;基于于0-1目目标规划的的最优组合合。Eleonnora Botttani、AAntonnio RRizzii(20006)指出出物流供应应商的选择择指标都具具
18、单调性,而而指标数量量很多,若若采用AHHP作为评评选的方法法,将造成成太多的成成对比较,过过程复杂且且结果不一一致的风险险较高,因因此建议并并分析了TTOPSIIS方法的的使用。Huimiin Zhhang等等(20007)将物物流外包供供应商的评评选过程分分为两个步步骤:首先先采用主成成分分析方方法选择主主要指标;然后采用用灰色关联联分析法对对第三方物物流供应商商进行排序序。由于物流外外包供应商商的选择是是一个多目目标决策过过程,因此此更多的研研究是通过过一种常用用的多目标标决策方法法-层次分分析法(AAHP)展展开。Sanjaay Jhharkhhariaa、Ravvi Shhankaa
19、r(20007)提提出了一种种基于ANNP的综合合的物流外外包供应商商选择方法法,主要包包括两个部部分:供应应商的初步步甄选;基基于ANPP的最终选选择。整个个选择过程程如图1-2所示。建立物流外包专家小组确定物流服务目标确定产品与服务的详细说明确定潜在的供应商构建和评价信息邀请书(RFP)构建需求方案说明书(RFI)实地访问与考察最终选择并签订服务协议图1-2 物流外外包供应商商选择流程程Yee MMing Chenn等(20011)指指出在当今今物流环境境下,越来来越多的企企业选择物物流外包作作为重组分分配网络与与增强核心心竞争力的的重要手段段,在供应应商选择过过程中所考考察的因素素变得越
20、来来越多,在在此背景下下,作者将将物流外包包供应商的的选择分为为两个过程程:采用谈谈判机制确确定潜在的的供应商;利用模糊糊理论与AAHP方法法对潜在供供应商进行行评价。Cevriiye GGenceer、Diidem Gurppinarr(20007)首先先对物流外外包供应商商选择的多多目标决策策特征进行行分析,然然后构建了了物流外包包供应商选选择的流程程,并以实实证的方式式,用改进进的AHPP方法(AANP)对对物流供应应商进行评评价选择。除以上物流流外包供应应商选择与与评估的一一系列过程程与方法的的研究之外外,还有部部分学者针针对具体的的外包特征征,对物流流外包进行行研究。如如Per Hi
21、llletoffth、OOlli-Pekkka Hiilmolla(20010)分分析了第三三方物流在在供应链管管理条件下下的扮演的的角色以及及应当具备备的能力;张诚、张张红(20010)以以AHP与与灰色关联联分析(GGRA)相相结合的方方法,研究究了精益生生产模式下下物流外包包供应商的的选择与评评估;洪亮亮(20007)对第第三方物流流与供应商商管理库存存(VMII)的集成成化运作模模式进行了了研究;王王鹏(20008)对对供应链环环境下第三三方物流供供应商的选选择与评估估进行了研研究;邓必必年(20009)对对精益供应应链条件下下物流外包包供应商的的选择与评评估进行了了研究。综上所述,供
22、供应商选择择与评价的的指标数量量很多,且且含有大量量的定性指指标,目标标之间又存存在着相互互冲突与相相互关联性性;综合性性的方法常常常被用于于供应商的的评选上,如如此一来,便便可以充分分发挥各种种方法的优优点,取长长补短。1.3 研究内容容与研究方方法本文的研究究从大的方方向包括物物流自营与与外包决策策以及物流流外包供应应商的选择择与评估两两个方面,其其中物流外外包供应商商的选择与与评估是本本文研究的的重点,按按照过程,又又细分为评评估指标体体系的构建建与修正、供供应商的初初步甄选、供供应商的最最终评估与与选择三个个方面。本本文的框架架结构如图图1-3所所示。图1-3 论文的的框架结构构第1章
23、是绪绪论,介绍绍了论文的的研究背景景、目的与与意义,然然后对物流流外包供应应商的选择择与评估相相关文献进进行综述,并并设计论文文的主要内内容与框架架体系。第2章研究究物流外包包的发展趋趋势,物流流外包的新新环境以及及它们对物物流外包决决策和供应应商选择与与评估的影影响,并进进一步分析析物流外包包模式和两两种传统的的物流外包包决策方法法,最后,在在此基础上上构建物流流外包决策策的三维模模型。第3章详细细研究物流流外包供应应商的选择择过程,然然后对物流流外包供应应商的选择择评估因素素进行研究究,并以此此为基础构构建一般性性的物流外外包供应商商的评估指指标体系。第4章根据据物流外包包选择过程程,结合
24、相相关理论与与方法,研研究物流外外包供应商商选择与评评估的具体体实施步骤骤,最后,给给出应用举举例。第5章是对对论文的创创新点与不不足之处的的总结,以以及未来研研究方向的的展望。2 物流流外包新趋趋势下的模模式分类以以及决策方方法2.1 物流外包包的新趋势势美国、欧洲洲,以及澳澳大利亚等等国家的关关于物流外外包的研究究证明,物物流外包的的比例仍旧旧以快速的的步伐向前前发展,从从物流服务务使用者的的角度来看看,大部分分都有着继继续使用物物流服务以以及扩大物物流服务的的意愿。随随着企业竞竞争环境以以及运营模模式的发展展,物流外外包的动机机以及特征征,物流外外包的管理理理念都发发生了巨大大的变化。1
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