邮政行业电子商务商业模式创新研究71618.docx

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1、论文题目（中文） 电子商务环境下邮政企业商业模式创新研究（英文）The Study on the Business Model Innovation of Postal Enterprise in E-commerce Environment 学位申请人人：李智智学号：20009KK0188学科专业：西方经经济学研究方向：商业模模式创新新指导教师：李毅定稿时间： 220122年10月西南财经大大学学位位论文原原创性及及知识产产权声明明本人郑重声声明：所所呈交的的学位论论文，是是本人在在导师的的指导下下独立进进行研究究工作所所取得的的成果。除除文中已已经注明明引用的的内容外外，本论论文不含含任何

2、其其他个人人或集体体已经发发表或撰撰写过的的作品成成果。对对本文的的研究做做出重要要贡献的的个人和和集体，均均已在文文中以明明确方式式标明，因因本学位位论文引引起的法法律结果果完全由由本人承承担。本人同意在在校攻读读学位期期间论文文工作的的知识产产权单位位属西南南财经大大学。本本人完全全了解西西南财经经大学有有关保留留、使用用学位论论文的规规定，即即学校有有权保留留并向国国家有关关部门或或机构送送交论文文的复印印件和电电子版，允允许论文文被查阅阅和借阅阅。本人人授权西西南财经经大学可可以将本本学位论论文的全全部或部部分内容容编入有有关数据据库进行行检索，可可以采用用影印、缩缩印、数数字化或或其

3、他复复制手段段保存和和汇编本本学位论论文。本学位论文文属于1、保密密，在_年解解密后适适用本授授权书。2、不保保密特此声明。学位申请人人： 李智 220122年11月25日摘要电子商务在在新技术术的推动动下，形形成的滚滚滚浪潮潮，已经经深入今今天经济济生活的的每个角角落，以以电子商商务为依依托的各各种商业业模式的的兴起，更更像一场场革命，给给停留于于传统经经济环境境下的企企业商业业模式带带来巨大大冲击。中中国现代代邮政企企业历经经百年发发展，一一度形成成具有垄垄断意义义的规模模和效益益。而上上世纪九九十年代代开始的的新通信信技术的的推广和和应用，到到当前互互联网和和IT技术术的普及及运用，对对

4、邮政企企业的影影响已经经从对单单项业务务的冲击击和替代代，发展展到如今今对整体体经营管管理全方方位的影影响，邮邮政企业业基于普普遍服务务历史条条件下形形成的商商业模式式优势和和竞争力力荡然无无存，在在电子商商务环境境下企业业发展面面临严峻峻的挑战战。本文在选题题创新之之处是以以政企分分开后，在在电子商商务环境境下邮政政企业商商业模式式创新为为研究对对象。目目前，在在理论上上，学术术界越来来越重视视对商业业模式的的理论研研究，研研究领域域从原先先的分散散、零落落、单一一视角向向着更深深层次、更更加系统统，更多多视角发发展，普普遍认为为商业模模式是广广泛存在在于企业业之中，但但商业模模式起步步于网

5、络络型企业业，至今今更多的的研究仍仍集中在在纯电子子商务企企业范畴畴，对传传统企业业在电子子商务环环境下商商业模式式的研究究则相对对较少，而而把邮政政企业作作为具体体个案做做研究更更是寥寥寥无几。在在实践中中，由于于邮政企企业因国国家赋予予的履行行普遍服服务义务务，使邮邮政企业业在历史史上天然然的具有有垄断地地位，而而在不同同国家和和地区，邮邮政发展展外部和和内部环环境截然然不同，在在电子商商务环境境下商业业模式的的创新，国国内外均均无可资资借鉴的的成功案案例。可可喜的是是，为适适应电子子商务经经济环境境下，市市场需求求的多样样化、个个性化、层层次化发发展，越越来越多多的传统统企业纷纷纷运用用

6、电子商商务技术术手段，创创新商业业模式，取取得成功功，为邮邮政企业业在电子子商务环环境下商商业模式式的创新新提供很很好的思思路。作作为公众众眼中的的“夕阳产产业”，从商商业模式式系统创创新的角角度，如如何找到到一条适适合邮政政企业生生存发展展之路是是本文的的选题的的主要动动因。本文在对国国内外专专家学者者们商业业模式的的理论研研究进行行梳理，和和电子商商务概念念及发展展趋势的的论述基基础上，根根据罗珉珉对商业业模式三三个层面面含义的的观点以以及其对对商业模模式创新新基于租租金理论论的解释释，以魏魏炜、朱朱武祥商商业模式式为理论论框架对对邮政企企业加以以研究。魏魏朱体系系结构具具体说来来包括定定

7、位、业业务系统统、关键键资源能能力、盈盈利模式式、自由由现金流流和企业业价值六六个要素素模型，在在分析中中本文首首先对邮邮政企业业现有商商业模式式进行深深入的研研究和分分析，找找到邮政政现有商商业模式式不适应应电子商商务新经经济环境境的根源源，以及及面临困困境的原原因。其其次对邮邮政企业业近十年年来在EE-POOST战战略概念念下开展展的电子子商务实实践进行行分析，重重点是电电子商务务业务实实践的效效果，和和对现有有商业模模式条件件下企业业产生的的积极影影响进行行分析，得得出目前前邮政企企业自身身信息化化建设所所处阶段段下，企企业向适适应电子子商务环环境的商商业模式式转型条条件基本本具备的的结

8、论，由由此提出出电子商商务环境境下邮政政企业商商业模式式创新的的前提条条件、基基本原则则、路径径选择、模模式选择择等方向向性问题题，以及及创新最最终目标标的构想想。最后后本文按按照邮政政企业商商业模式式创新的的最终目目标的构构想，围围绕着魏魏朱商业业模式六六要素，从从企业的的价值定定位、价价值创造造、价值值实现三三个方面面提出具具体实施施策略，以以达成具具有核心心竞争力力的邮政政新型商商业模式式的创新新。在研究和分分析过程程中，本本文用崭崭新的研研究视角角，提出出若干创创新观点点：一是在研究究视角方方面，跳跳出把邮邮政业作作为行业业整体的的传统思思维和视视角，深深入分析析了邮政政企业具具体业务

9、务的市场场属性，得得出了邮邮政企业业相关多多元化经经营的结结论，找找到了邮邮政现有有商业模模式形成成的根源源长期期履行普普遍服务务义务,这是造造成邮政政目前企企业价值值定位存存在问题题的根本本原因。二是在对现现有商业业模式业业务系统统分析中中找到了了邮政企企业目前前“三流割割裂”局面形形成原因因，同时时梳理出出邮政企企业拥有有的七大大关键资资源和能能力，比比照企业业现有单单一盈利利模式和和资金能能力和效效益分析析，阐述述邮政企企业现有有商业模模式中明明显的“重资产产”特征。三是创新的的提出在在电子商商务环境境下邮政政商业模模式创新新的最终终目标。包包括两个个主要目目标：一一是以传传统实体体渠道

10、为为基础，提提升邮政政“软实力力”，建立立适应电电子商务务环境、具具有开放放性平台台特征的的业务系系统，最最终建立立实体经经营和虚虚拟经营营有机结结合的电电子商务务“轻型”企业；二是邮邮政企业业依托现现有资源源和能力力进行创创新，在在整合价价值链基基础创新新商业模模式，并并使企业业在价值值网络中中处于各各利益相相关者的的核心组组织地位位。四是在解决决创新方方向性问问题上，又又创新地地提出在在多元化化经营的的条件下下，以专专业化为为基础，以以局部推推进和整整体推进进相结合合，寻找找最优路路径组合合的新观观点，提提出渐进进性创新新的思路路，并对对渐进性性创新下下多模式式存在的的必然性性及其带带来冲

11、突突的解决决进行论论述。五是在具体体实施策策略方面面，大胆胆的突破破传统观观点，创创新地提提出对邮邮政企业业履行普普遍服务务的概念念和内涵涵进行重重新定义义，使其其让位于于满足在在电子商商务环境境下广大大群众和和企事业业单位公公共服务务类的需需求。同同时在一一些具体体创新策策略方面面提出创创新观点点，如以以“虚拟地地址+物理地地址”相结合合的数据据信息为为核心的的、邮政政企业特特有的差差异化策策略；具具有耦合合效应的的、依托托价值平平台的关关联性盈盈利模式式的建立立；邮政政企业“轻资产产”模式策策略等。电子商务的的发展深深刻改变变了传统统企业的的生存环环境，本本文在研研究中坚坚持认为为，电子子

12、商务从从本质上上是技术术革新的的产物，并并不排斥斥在传统统企业中中的运用用。邮政政过去十十年时间间信息化化建设和和电子商商务的实实践，已已经为企企业面向向电子商商务商业业模式的的转型提提供了基基础条件件，目前前无论是是在邮政政体制改改革宏观观层面，还还是在邮邮政产品品和服务务创新方方面等微微观方面面，邮政政企业已已经到了了商业模模式创新新的临界界点。邮邮政企业业立足现现有资源源和能力力，充分分借鉴国国内外传传统企业业和电商商企业经经验，通通过改变变传统对对顾客价价值的认认知，面面向电子子商务商商业模式式的转型型和创新新不仅意意义深远远，而且且完全是是可行的的。关键词：商商业模式式电子商商务邮政

13、政企业普普遍服务务Abstrractt The rrisee off e-commmerrce as thee baasiss off a varrietty oof bbusiinesss mmodeels is morre llikee a revvoluutioon aand a hhugee immpacct wwas brooughht tto tthe traadittionnal moddel. Inn thhe nnineetiees oof tthe lasst ccentturyy, ffromm thhe pprommotiion andd apppliicattionn

14、 off neew ccommmuniicattionn teechnnoloogiees tto tthe Intternnet andd ITT teechnnoloogy, thhe pposttal entterpprisses bassed on thee unniveersaal sservvicee unnderr thhe hhisttoriicall coondiitioons is faccingg tooughh chhalllengges in thee e-commmerrce envviroonmeent.In thhis papper, thhe ffirsst

15、wwe ccombbed thee thheorry oof fforeeignn exxperrts andd scchollarss onn thhe bbusiinesss mmodeel, a ddeptth rreseearcch aand anaalyssis wass doone on thee thheorretiicall frrameeworrk oof WWei weii annd ZZhu wu xiaang, s opttionns, andd fiind thee caausee off thhe ppreddicaamennt ffaceed bby tthe p

16、osstall exxisttingg buusinnesss moodell. TThe seccondd wee annalyyzedd thhe pposttal entterpprisses of praactiice andd efffecct ooverr thhe ppastt deecadde, andd prropoosedd thhe pposttal entterpprisses innnovaatioon, bassic priinciiplees, dirrecttionnal patth, as welll aas tthe ideea oof thhe uulti

17、imatte ggoall. FFinaallyy, wwe ppropposeed aa sppeciificc immpleemenntattionn sttrattegyy thhat is thee ennterrpriisess thhe vvaluue oof pposiitiooninng, thee vaaluee off crreattionn annd tthe vallue of reaalizzatiion arooundd thhe bbusiinesss mmodeel oof WWei Zhuu. Reseaarchh peersppecttivee, jjump

18、p ouut oof cconvventtionnal thiinkiing andd taake thee inndusstryy ass a whoole, annd ccondductt ann inn-deepthh annalyysiss off thhe vvariiouss asspeccts of thee poostaal eenteerprrisee buusinnesss maarkeet, andd iddenttifyy thhe rroott caausee foor tthe varriouus sshorrts andd coonsttraiintss, iin

19、clludiing thee loong timme oobjeectiive to fullfilll tthe uniiverrsall seerviice oblligaatioon, whiich is seeen aas aa maajorr coonsttraiint in entterpprisse vvaluue pposiitiooninng. Thee keey oobjeectiive is to sett upp a moddel commbinningg thhe fflexxibiilitty oof “llighht” orgganiic wwithh thhe

20、eexisstinng “weiightt”orgganiic, whiichhhas botth pphyssicaal aand virrtuaal ooperratiion porrperrtiees.AAnd alsso tto iidenntiffy hhow to amaalgaamatte tthe neww poostaal eenteerprrisee moodell innto corre oorgaanizzatiion strructturee off thhe vvariiouss sttakeehollderrs iin tthe vallue chaain.KEY

21、 WWORDD: EE-coommeercee Bussineess moddel Poostaal eenteerprrisees UUnivverssal serrvicce目录第一章:绪绪论11.1研究究的背景景和意义义11.3研究究方法221.4研究究的内容容和结构构安排33第二章:电电子商务务和商业业模式相相关理论论概述332.1商业业模式理理论概述述32.1.11国外研研究综述述42.1.22国内研研究综述述62.3 电电子商务务商业模模式研究究概述882.4电子子商务概概念及发发展92.4.11电子商商务概念念92.4.22国内外外电子商商务发展展现状1102.5本文文理论框框架

22、依据据12第三章电子子商务环环境下邮邮政现有有商业模模式的困困境1443.1邮政政企业发发展现状状143.2邮政政企业现现有商业业模式特特点及面面临困境境分析1143.2.11企业定定位（顾顾客价值值）分析析143.2.22业务系系统分析析173.2.33关键资资源能力力分析1193.2.44盈利模模式分析析213.2.55自由现现金流结结构分析析213.2.66邮政现现有商业业模式特特点小结结223.3电子子商务发发展对传传统邮政政企业影影响分析析233.3.11电子商商务发展展给传统统企业带带来的机机遇2333.3.22电子商商务发展展对现有有商业模模式下邮邮政企业业的冲击击243.4面向

23、向电子商商务邮政政商业模模式创新新战略意意义266第四章邮政政电子商商务实践践及其商商业模式式创新方方向2774.1邮政政企业电电子商务务实践效效果及其其对商业业模式创创新的影影响2774.1.11 邮政政企业电电子商务务战略概概念电子邮邮政（EE-POOST）综综述2884.1.22邮政企企业电子子商务实实践发展展所处阶阶段2884.1.33 电子子邮政（E-POST）战略概念下邮政企业电子商务业务实践效果分析294.1.44 EE-POOST战战略概念念下邮政政企业电电子商务务业务实实践效果果分析3314.1.55邮政企企业电子子商务实实践对商商业模式式创新的的影响分分析3224.2电子子

24、商务环环境下邮邮政企业业商业模模式创新新的方向向334.2.11创新的的前提和和条件3344.2.22创新的的核心原原则3664.2.33创新的的路径选选择3774.2.44创新的的模式选选择3884.3电子子商务环环境下邮邮政企业业商业模模式创新新的最终终目标440第五章电子子商务环环境下的的邮政企企业商业业模式创创新策略略425.1邮政政企业商商业模式式创新的的实施4425.2价值值定位4435.2.11对邮政政目标客客户的重重新定义义435.2.22重新定定义邮政政产品和和服务4445.3价值值创造4455.3.11重新构构建业务务系统4455.3.22价值链链的整合合475.3.33关

25、键资资源和能能力的整整合4995.4价值值实现5515.4.11以产品品服务创创新和专专业化经经营为基基础的盈盈利模式式多样化化转变5515.4.22以价值值网络平平台为中中心的关关联性盈盈利模式式创新5525.4.33 企业业投资价价值的提提升533第六章结束束语544参考文献556第一章:绪绪论1.1研究究的背景景和意义义互联网时代代的到来来，使电电子商务务的普及及成为企企业发展展的必然然趋势。尤尤其是在在近几年年，以互互联网为为基础的的各类新新型电子子商务公公司，依依托新型型商业模模式，取取得了快快速的发发展，对对依靠传传统商业业模式而而从事生生产经营营的传统统行业产产生了强强烈的冲冲击

26、。越越来越多多的传统统企业在在电子商商务领域域开始摸摸索和尝尝试，以以期找到到传统商商业模式式和运用用电子商商务的新新型商业业模式之之间的契契合点。作作为公用用型企业业，传统统的邮政政行业不不可避免免地受到到新技术术广泛运运用的影影响，新新通信技技术对邮邮政的影影响可分分为三个个阶段，第第一个阶阶段是在在上世纪纪八、九九十年代代受到电电信程控控交换、光光纤技术术的替代代后，邮邮政业务务发展进进入剧烈烈下降通通道；第第二阶段段是在九九十年代代末期和和21世纪纪初新通通信技术术、互联联网的普普及，社社会经济济蓬勃发发展，给给邮政带带来新宏宏观机遇遇，信函函、报刊刊等邮政政传统业业务通过过营销创创新

27、出现现恢复性性增长；第三阶阶段就是是进入221世纪纪第十个个年头，互互联网的的普及、3G通信、移动互联网等新技术推广的挑战，和各类互联网企业的成熟，对邮政传统业务再次产生强烈的替代作用。如何面对新技术广泛运用对传统邮政业务的挑战，如何抓住网络经济时代给邮政业务提供的更多发展机遇，如何在新经济环境下，运用电子商务，创新和重构商业模式，使邮政这个传统行业获得新的核心竞争力，赢得客户，赢得市场，是邮政行业目前亟需研究和解决的重要课题。1.2研究究的目的的随着邮政的的体制改改革，中中国邮政政集团公公司划分分为邮政政企业、邮邮政速递递物流专专业公司司、邮政政储蓄银银行三个个经营实实体，相相对而言言邮政企

28、企业更具具有传统统邮政企企业的体体制和机机制特征征，因此此本文主主要研究究邮政企企业在电电子商务务环境下下商业模模式的创创新和构构建。邮政企业最最大优势势就是遍遍布全国国各地的的物理网网点、连连通各网网点的运运输网络络以及以以各网点点为基点点的终端端投递网网络，相相对于“轻资产产”的纯电电子商务务企业而而言，“重资产产”的邮政政企业在在经营模模式上，具具有传统统国有企企业的共共同特征征：投入入大产出出小、运运营效率率低，以以市场占占有为目目标，忽忽视企业业长远效效益目标标。本文文不从具具体产品品角度研研究产品品创新、营营销创新新，而从从企业战战略视角角，深入入研究邮邮政现有有业务市市场属性性及

29、内在在联系，研研究在电电子商务务环境下下邮政企企业商业业模式创创新的方方向及具具体实施施策略，以以期在新新经济环环境下为为邮政行行业的发发展找到到一个突突破口，为为邮政企企业全面面转型寻寻找一条条道路。通过本文研研究，主主要达到到以下目目的：1、深入分分析邮政政现有商商业模式式特征和和存在问问题，从从而揭示示在原有有普遍服服务概念念和定义义下，传传统邮政政企业现现有商业业模式弊弊端的根根源。2、通过对对邮政企企业电子子商务实实践效果果分析，给给邮政企企业带来来的积极极影响，和和可行的的基础，对对电子商商务环境境下邮政政企业商商业模式式创新的的前提条条件、核核心原则则、路径径、模式式及最终终目标

30、等等提出建建议。3、从价值值定位、价价值创造造、价值值实现三三个方面面提出邮邮政企业业在电子子商务环环境下商商业模式式创新的的具体策策略，从从而破解解在新经经济环境境下邮政政企业发发展的困困境，为为邮政企企业未来来持续发发展提供供新的途途径。1.3研究究方法（1）理论论分析与与案例分分析相结结合的方方法。商商业模式式的理论论研究落落后于企企业发展展实践，尤尤其是国国内外学学者对邮邮政企业业商业模模式及其其创新的的研究及及实践，均均少有触触及。本本文以220077年政企企分开后后改制中中的中国国邮政企企业为研研究对象象，通过过运用理理论分析析和案例例研究的的方法，对对邮政现现有商业业模式形形成的

31、根根源及特特点进行行深入分分析，并并对在电电子商务务环境下下邮政商商业模式式创新方方向和策策略进行行分析。（2）定性性分析与与定量分分析相结结合方法法。本文文以邮政政企业的的研究对对象，在在分析中中以定性性分析为为主，并并在具体体分析中中辅以定定量分析析使论文文观点更更有说服服力。（3）比较较分析法法。对国国内外商商业模式式研究、电电子商务务发展以以及新的的宏观环环境进行行细致分分析，并并比较邮邮政商业业模式构构成要素素中在邮邮政E-POSST战略略下发生生的变化化，来具具体阐述述论文中中所提出出方法更更具可行行性和可可操作性性。1.4研究究的内容容和结构构安排本文内容分分为五大大部分来来进行

32、阐阐述：第一部分：主要是是对本文文研究背背景和意意义、研研究方法法以及研研究内容容和结构构安排进进行论述述。第二部分：通过对对国内外外商业模模式研究究理论和和电子商商务发展展及电子子商务商商业模式式概述，确确定本文文研究的的理论基基础和分分析框架架。第三部分：通过对对邮政企企业现有有商业模模式的构构成要素素进行研研究的基基础上，阐阐述电子子商务经经济环境境下，邮邮政企业业现有商商业模式式的困境境和面临临的冲击击，及其其商业模模式创新新的战略略意义。第四部分：通过对对E-PPOSTT战略概概念下邮邮政企业业电子商商务实践践的效果果，以及及对邮政政商业模模式创新新产生的的积极影影响进行行可行分分析

33、，由由此对邮邮政商业业模式创创新的前前提条件件、核心心原则、路路径选择择以及最最终目标标进行深深入研究究。第五部分：按照魏魏朱商业业模式构构建的基基础理论论框架，和和本文提提出的邮邮政企业业商业模模式创新新最终目目标，从从价值主主张、价价值创造造、价值值实现三三个方面面提出邮邮政企业业商业模模式创新新的具体体策略。第六部分：结束语语。第二章:电电子商务务和商业业模式相相关理论论概述2.1商业业模式理理论概述述 商业模式式概念兴兴起于上上世纪九九十年，是是伴随着着互联网网时代的的到来而而广泛被被人所熟熟知。无无论是企企业界还还是学术术界，对对商业模模式的研研究首先先从互联联网企业业开始，但但现在

34、普普遍认为为是商业业模式广广泛存在在于企业业之中。美美国著名名管理学学家德鲁鲁克（Druuckeer,119944）最早早将商业业模式成成为组织织的或公公司的经经营理论论。 Peter E DruckerThe Theory of the BusinessHarvard Business Review, 199472(5)：95104. Peter E DruckerThe Theory of the BusinessHarvard Business Review, 199472(5)：95104. 随随着电子子商务的的兴起，商商业模式式概念在在研究电电子商务务企业中中广泛运运用，从从总体趋趋

35、势看商商业模式式的研究究从分散散、零落落、单一一视角向向着更深深层次、更更加系统统，更多多视角发发展，但但对商业业模式的的含义、内内在逻辑辑、结构构体系等等方面目目前还没没有统一一的共识识。2.1.11国外研研究综述述早期的学者者更趋向向于将商商业模式式归结为为企业的的经营或或运营结结构。最最早的商商业模式式定义应应该是欧欧洲电子子政府研研究中心心主任保保罗提姆斯斯(Paaul Timmmerrs 19998)年年给出的的。他把把商业模模式定义义为“一个产产品、服服务、信信息流的的框架”，其中中包括产品、服服务、信信息流的的体系结结构，包包括商业业行为人人和角色色的描述述。对不同同商业活活动参

36、与与者潜在在利益的的描述。对收入来源的描述 Timmer P.Business Models for Electronic Markets.Journal on Electronic Markets, 1998.8(2)：3-8.。后来Weill和Vitale在此基础上，引入市场因素，认为：“商业模式是消费者、客户、同盟以及供应商的角色和关系的描述”，表现为产品流、信息流、现金流以及参与者利益的定义。 Weill P.Vitale M R. Place to Space:Migrating to eBusiness Models.Boston: Harvard Business School

37、Press, 2001. 阿福亚赫和图西(Afuah andTucci，2000)在互联网商业模式与战略：理论和案例一书中提出了商业模式的分类学。认为，应当把商业模式看成是公司运作的秩序，公司依据它使用其资源、超越竞争者和向客户提供更大的价值，依据它获利。 Allan Afuah and Christopher LTucciIntemet Business Models and Strategies：Text and CasesNew York：Irwin McGrawHill Higher Education, 2000:32,33,1 96-20 1 阿米特和左特(Amit and Zot

38、t，2001)一直从事网络企业的商业模式研究。认为商业模式描述了由公司、供应商、候补者和客户组成的网络运作方式。 Amit.Raphael&Christoph Zott.Value Creation in EBusinessJ.Strategic Management Journal, 200 1.22(67)：493-520.近年来，学学者关于于商业模模式的本本质研究究成果渐渐趋集中中和一致致：商业业模式是是企业创创造价值值的核心心逻辑。商商业模式式体系构构成的研研究成为为商业模模式研究究最新动动向的重重要部分分。同时时在研究究视角和和范围不不断变化化，Miichaael等等通过对对30多个

39、个商业模模式定义义的关键键词进行行了内容容分析,认为国国外商业业模式研研究总体体上是从从经济向向运营、战战略和整整合递进进的发展展态势。因因此，商商业模式式是创业业战略、企企业构架架和经济济领域相相互关系系的一组组决定变变量，在在特定的的市场上上创造可可持续竞竞争优势势。 Michael M.,Minet S.,Jeffrey A. The entrepreneurS business model：toward a unified perspectiveJJournal of Business Research, 2003(6)：726735迈克尔.拉拉帕（MMichhaellRapppa 2

40、0000)认为，商商业模式式的本质质即赚取取利润而而自我维维持的方方法。220044年他指指出“商业模模式规定定了公司司在价值值链中的的位置，并并指导其其如何赚赚钱”。具体体就是：“商业模模式明确确了一个个公司开开展什么么样的有有利活动动来创造造价值、在在价值链链中如何何选取上上游和下下游伙伴伴中的位位置以及及与客户户达成产产生收益益的安排排类型。” Michael Rappa. The Utility Business Model and the Future of Computing Services J. IBM Systems Journal.March, 2004.(1).亨利切斯斯

41、布鲁和和理查德德罗森布布鲁姆(Cheesbrrouggh&RRoseenblloomm，20002)认认为商业业模式是是反映企企业商业业活动的的价值创创造、价价值提供供和价值值分配等等活动的的一种构构架。商商业模式式应有66个功能能：即清晰地地说明价价值主张张，即说说明基于于技术的的产品为为用户创创造的价价值。确定市市场分割割，即确确定技术术针对的的用户群群。定义公公司内部部的价值值链结构构，来生生产和经经销产品品。在一定定的价值值主张和和价值链链结构下下，评估估生产产产品的成成本结构构和利润润潜力。描述价值网中连接供应商和顾客的公司位置。制定竞争策略，并通过此策略获得和保持竞争优势。 Hen

42、ry Chesbrough and Richard S.Rosenbloom. The Role Ofthe Business Model in Capturing Value from Innovation：Evidence from Xerox Corporations TechnologySpin-off CompaniesIndustrial and Corporate Chang, 2002, 1 1(3)：529555.美国学者拉拉里博西迪迪等人(Bosssiddy eet aa1，20002)认为：商业模模式表现现了企业业获取财财富的各各个组成成部分，比比如利润润率和现现金流，与

43、与外部因因素之间间的相互互关系。它它是一种种系统性性的手段段，用于于细致分分析这些些相互的的关系，同同时检验验假设情情形并做做出实事事求是的的决定。商商业模式式是企业业永不休休止地寻寻找能够够保持企企业各个个部分之之平衡的的可行想想法的框框架。它它同时还还是现实实世界变变化所构构成的威威胁或者者提供的的机会征征兆的一一种早期期预警系系统。 Larry Bossidy,Ram Charan,Charles Burck. Execution：The Discipline of GettingThings Done. New York Crown Pub, 2002.1: 12123. Larry

44、Bossidy,Ram Charan,Charles Burck. Execution：The Discipline of GettingThings Done. New York Crown Pub, 2002.1: 12123.加理.哈默默尔（HHameel,220022）关于于商业模模式及其其要素组组合得到到广泛的的应用，他他认为商商业模式式应分为为四大要要素：客户界界面。核心战战略。战略资资源。价值网网络。四四大要素素之间要要素相互互不同的的配合，产产生配置置方式、顾顾客利益益、公司司疆界三三种不同同连接，这这些不同同的连接接的重点点就是公公司如何何赚取应应有的利利润。 Gary Ha

45、mel. Leading the Revolution: How to Thrive in Turbulent Times by Making Innovation a Way of Life. Boston,Massachusetts: Harvard Business School Pres, 2000: 107-118.约翰逊、克克里斯坦坦森和SSAP公公司的CCEO孔孔翰宁对对商业模模式定义义取得了了突破性性的研究究，在其其共同撰撰写的商商业模式式白皮书书中将将商业模模式体系系构成概概括为：客户价价值、资资源和能能力及盈盈利方式式构成的的“三维立立体模式式。在商商业模式式的定义义构成因

46、因素中增增加了资资源和能能力等重重要战略略因素。2.1.22国内研研究综述述国内学者对对商业模模式研究究虽然取取得了一一些成果果，但整整体上还还比较落落后，处处于追随随和跟踪踪国外理理论研究究探索阶阶段，而而且在理理论研究究方式远远远落后后于企业业实践的的发展。西南财经大大学罗珉珉教授是是国内较较早进行行商业模模式理论论基础研研究的学学者。罗罗珉在220033年出版版的组组织管理理学中中认为，“商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合”。同时他认为

47、，企业的商业模式至少要满足两个必要条件：第一，企业的商业模式必须是一个由各种要素组成的整体，必须是一个结构，而不仅仅是一个单一的因素；第二，企业商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地串联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。罗珉.组织管理学M成都：西南则经人学出版社,2003:5689. 罗珉（2005年）从经济学的租金理论对商业模式创新动机进行了深入的分析和解释，认为商业模式至少包括三个层面的含义：任何组织的商业模式都隐含有一个假设成立的前提条件，如经营环境的延续性，市场和需求属性在某个时期的相对稳定性以及竞争态势，等等，这些条件构成了商业模式存在的合理性。商业模式是一个结构或体系，包括组织内部结构和组织与外界要素的关系结构，这些结构的各组成部分存在内在联系，它们相互作用形成了模式的各种运动。商业模式本身就是一种战略创新或变革，是使组织能够获得长期优势的制度结构的连续体。罗珉,曾涛,周思伟.企业商业模式创新:基于租金理论的解释J.中国工业经济, 2005(7).2004年年翁君奕奕教授在在商务务模式创创新中中首次提提出了介介观(介于微微观与宏宏观之间间的层面面)分析视视角的商商务模式式概念,有效弥弥补了单单纯宏观观和单纯纯微观视视野的不不足。他他把将商商务模式式界定为为一个类类似“魔方”的三维维空间，由由价