某某公司绩效考核制度及实施方案 .docx
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1、 绩效考核制度与实施方案一、绩效考核的定义、目的和用途1. 绩效管理的的核心是是保证企企业目标标和使命命的实现现,发展展组织,发发展员工工。2. 绩效考核是是绩效管管理的重重要内容容。绩效效考核(以以下简称称“考核”)是指指用系统统的方法法、原理理,评定定测量员员工在职职务上的的工作行行为和工工作效果果。3.考核的的最终目目的是改改善员工工的工作作表现,以以达到企企业的经经营目标标,并提提高员工工的满意意程度和和未来的的成就感感。4.考核的的结果主主要用于于压力传传递、报报酬管理理、职务务调整、工工作反馈馈、工作作改进、组组织发展展和员工工发展。5、本制度度适用于于公司全全体员工工。二、考核的
2、的原则1.一致性性:在一一段连续续时间之之内,考考核的内内容和标标准不能能有大的的变化,至至少应保保持1年之内内考核的的方法具具有一致致性;2.客观性性:考核核要客观观的反映映员工的的实际情情况,尽尽量减少少光环效效应、个个人关系系亲疏不不同、偏偏见等带带来的误误差;3.公平性性:对于于同一岗岗位的员员工使用用相同的的考核标标准;4.公开性性:员工工要知道道自己的的详细考考核结果果。三、考核的的内容和和分值A月度考核核1.一般员员工(部部长以下下,不含含部长,以以下同)的的月度考考核1.1.一一般员工工部门月月度考核核的内容容分以下下二部分分:1.1.11.重要要任务本月度内完完成的重重要任务
3、务是指:影响年年度总目目标实现现的工作作、部门门月度工工作重点点中该员员工承担担了部分分或全部部任务的的工作或或其岗位位职责中中最重要要的内容容部分。考考核的项项目不超超过3个。(见见员工考考核A表表)重要任务的的考核评评分原则则为:a、先核定定供部门门主管分分配的考考评总分分,下属属考评分分之和不不得超过过该分值值。供部部门主管管分配总总分的计计算方法法如下:供部门主管管分配的的总分86N(NN为该部部门一般般员工总总数)b、考评分分的分配配原则:员工所得月月度考评评分相互互之间的的差距不不得少于于1分。1.1.22.工作作计划完完成情况况每周工作结结束后,部部门主管管应对下下属员工工本周的
4、的计划完完成情况况进行考考核,综综合评分分并记录录。每月月工作结结束后,部部门主管管应上报报员工本本月四周周的考核核评分情情况。每月结束后后,各部部门应及及时将下下属的重重要任务务考核情情况、以以及本月月四周的的周计划划完成情情况的考考核记录录送至人人力资源源部存档档。(见见员工考考核B表表)1.1.33.对财财务部和和配送部部员工采采用重大大事件法法:考核核其差错错率、服服务效率率(见员员工考核核表C)。1.1.44.以上上考核事事项评分分的原则则为:a、先核定定供部门门主管分分配的考考评总分分,下属属考评分分之和不不得超过过该分值值。供部部门主管管分配总总分的计计算方法法如下:供部门主管管
5、分配的的总分86N(NN为该部部门一般般员工总总数)b、考评分分的分配配原则:员工所得月月度考评评分相互互之间的的差距不不得少于于1分。1.2.分分值计算算原则上,总总分满分分为1000分,重重要任务务占400,月月度工作作完成情情况占660。员员工在部部门内的的考核成成绩等于于:重要任务项项考核分分40月度度工作完完成情况况考核分分60(见员工考考核A、BB表) ,考核核评分标标准见附附件11.3.一一般员工工的考核核最终成成绩与部部门绩效效分挂钩钩,由人人力资源源部根据据部门所所得绩效效分计算算,计算算方法如如下:一般员工本本月绩效效考核分分个人人考核分分70部门门绩效分分(即部部门主管管
6、的月度度绩效考考核综合合分)302.管理人人员(部部长以上上,含部部长,以以下同)的的月度考考核2.1.管管理人员员月度考考核的内内容2.1.11当月应应完成的的季度相相关工作作重点当月应完成成的季度度相关工工作重点点是指本本部门季季度计划划中本月月应该完完成的重重点任务务、或其其岗位职职责中最最重要的的内容部部分。考考核或者者考核项项目不超超过5个个。(评评分标准准见附件件2)工作任务务立项管管理制度度中规规定的工工作任务务归入季季度工作作重点考考核,突突发性立立项工作作任务根根据实际际执行情情况归入入当月季季度工作作重点考考核。2.1.22月度工工作计划划完成情情况月度工作计计划完成成情况
7、是是指管理理人员的的部门月月度工作作计划所所列项目目的完成成情况;该项得得分,由由其直接接上司根根据该管管理人员员本月工工作计划划的实际际完成情情况进行行综合评评分。2.1.33以上考考核事项项评分的的原则为为:a、先核定定供考核核者分配配的考评评总分,被被考评者者考评分分之和不不得超过过该分值值。供考考核者分分配总分分的计算算方法如如下:供考核者分分配的总总分886N(NN为被考考核管理理人员总总数)b、考评分分的分配配原则:被考核者所所得考评评分相互互之间的的差距不不得少于于1分。2.2.分分值计算算原则上,总总分满分分为1000分,月月度计划划完成情情况占满满分的660,季季度相关关工作
8、重重点占满满分的440(见见管理人人员考核核A表、BB表);管理人人员月度度绩效考考核综合合分等于于:月度计划完完成情况况考核分分60当月月应完成成的季度度相关工工作重点点40B、季度考考核1.一般员员工季度度考核1.1.每每季度进进行一次次综合考考核,由由人力资资源部根根据每位位员工本本季度三三个月的的月度考考核结果果,计算算该季度度的平均均分,并并将成绩绩送至该该员工所所在部门门的主管管。1.2.部部门主管管应根据据考核记记录和当当季度的的整体表表现,作作出该员员工的季季度绩效效综合考考评,并并与该员员工进行行绩效沟沟通。(见见员工考考核D表表)季度度绩效综综合考评评的方法法:a、先核定定
9、供部门门主管分分配的季季度绩效效综合考考评总分分,下属属季度绩绩效综合合考评分分之和不不得超过过该分值值。供部部门主管管分配总总分的计计算方法法如下:供部门主管管分配的的总分86N(NN为该部部门一般般员工总总数)b、季度绩绩效综合合考评分分的分配配原则:员工所得季季度绩效效综合考考评分相相互之间间的差距距不得少少于1分分。1.3.部部门主管管完成部部门员工工的季度度绩效沟沟通之后后,应及及时将所所有表格格传递至至人力资资源部。1.4.人人力资源源部根据据季度日日常考核核平均分分和季度度绩效综综合考评评分,计计算员工工的季度度绩效考考核最终终成绩,计计算方法法如下:季度绩绩效考核核最终成成绩季
10、季度日常常考核成成绩平均均分80季度度综合考考评分20。财务部和配配送部员员工季度度绩效考考核最终终成绩的的计算方方法如下下:季度度绩效考考核最终终成绩季度日日常考核核成绩平平均分50季度度综合考考评分50。1.5. 人力资资源部根根据员工工的季度度绩效考考核最终终成绩确确定其绩绩效工资资,计算算方法如如下:考评分855分以上上的,绩绩效工资资全额发发放考评分855分以下下的,季季度末应应发放绩绩效工资资月绩绩效工资资3季度考考核最终终成绩1000月绩绩效工资资802人力资源部部的计算算处理结结果,经经行政总总监审核核,报总总经理签签字认可可后,送送至财务务部,作作为员工工季度绩绩效工资资发放
11、依依据。1.6. 由行政政中心提提名当季季的季度度之星,经经总经理理办公会会审议确确定后,列列名公布布,作为为公司的的季度之之星,并并对季度度之星进进行奖励励。2.管理人人员季度度考评2.1.每每季度进进行一次次综合考考核,由由人力资资源部根根据每位位管理人人员本季季度三个个月的月月度考核核结果,计计算每季季度日常常考核的的平均分分,并将将该成绩绩连同该该管理人人员本季季度三个个月的考考核成绩绩原件(作作为附件件),送送至该管管理人员员的直接接上司。2.2.直直接上司司应根据据考核记记录及当当季度整整体表现现,作出出该管理理人员的的季度绩绩效综合合考评,并并与该管管理人员员进行绩绩效沟通通(见
12、管管理人员员考核CC表)。2.3.直直接上司司完成该该管理人人员的季季度绩效效沟通之之后,应应及时将将所有表表格送至至人力资资源部。2.4.人人力资源源部根据据季度日日常考核核平均分分和季度度综合考考评分,计计算管理理人员的的季度绩绩效考核核最终成成绩,计计算方法法如下:季度绩效考考核最终终成绩季度日日常考核核成绩平平均分70季度度综合考考评分302.5.人人力资源源部根据据管理人人员的季季度绩效效考核最最终成绩绩确定其其绩效工工资,经经总经理理签字认认可后,送送至财务务部,作作为季度度绩效工工资发放放依据,计计算方法法如下:考评分855分以上上的,绩绩效工资资全额发发放考评分855分以下下的
13、,季季度末应应发放绩绩效工资资月绩绩效工资资3季度考考核最终终成绩1000月绩绩效工资资802C、年度考考核1.一般员员工的年年度考核核1.1.年年度综合合考核,由由人力资资源部根根据每位位员工本本年四个个季度的的最终考考核结果果,计算算年度考考核的平平均分,并并将该成成绩连同同该员工工本年四四个季度度的考核核成绩原原件(作作为附件件),送送至该员员工所在在部门主主管。1.2.部部门主管管应根据据考核记记录及当当年的整整体表现现,作出出该员工工的年度度综合考考评分,提提出有针针对性的的发展建建议,并并与该员员工进行行绩效沟沟通(见见员工发发展建议议表E)。一一般员工工年度综综合考评评的方法法:
14、a、先核定定供部门门主管分分配的年年度考评评总分,下下属年度度考评分分之和不不得超过过该分值值。供部部门主管管分配总总分的计计算方法法如下:供部门主管管分配的的总分86N(NN为该部部门一般般员工总总数)b、年度考考评分的的分配原原则: 员工所得年年度考评评分相互互之间的的差距不不得少于于1分1.3.部部门主管管完成部部门员工工的年度度绩效沟沟通之后后,应及及时将所所有表格格传递至至人力资资源部。1.4.人人力资源源部根据据年度日日常考核核平均分分和年度度综合考考评分,计计算员工工的年度度绩效考考核最终终成绩,计计算方法法如下:年度绩绩效考核核最终成成绩年年度日常常考核成成绩平均均分80年度度
15、综合考考评分201.5.人人力资源源部根据据员工年年度考核核最终成成绩进行行排序,分分优秀、良良好、合合格、一一般四等等,四等等所占比比例分别别为:220,330,445,55。计计算结果果及排序序情况报报送行政政总监审审核后,应应传递至至总经理理,经总总经理确确认后,作作为工资资晋升、降降薪、职职务变迁迁、淘汰汰、制订订员工培培训和发发展计划划的依据据。2.管理人人员年度度考核2.1.年年度综合合考核,由由人力资资源部根根据每位位管理人人员本年年度四个个季度的的考核结结果,计计算年度度的平均均分,并并将该成成绩连同同该管理理人员本本年四个个季度的的考核成成绩原件件(作为为附件),传传递至该该
16、管理人人员的直直接上司司和各市市场部经经理。2.2.直直接上司司和各市市场部经经理应根根据考核核记录及及本年度度的整体体表现,作作出该管管理人员员的年度度综合考考评,直直接上司司和各市市场部经经理评分分各占年年度综合合考评的的50%,直接接上司还还应根据据该管理理人员的的年度综综合考评评情况,提提出有针针对性的的发展建建议,并并与该管管理人员员进行绩绩效沟通通。(见见管理人人员发展展建议表表D)2.3.直直接上司司完成下下属的年年度绩效效沟通之之后,应应及时将将所有表表格送至至人力资资源部。2.4.人人力资源源部根据据年度日日常考核核平均分分和年度度综合考考评分,计计算管理理人员的的年度绩绩效
17、考核核最终成成绩,计计算方法法如下:年度绩绩效考核核最终成成绩年年度日常常考核成成绩平均均分70年度度综合考考评分302.5.人人力资源源部根据据管理人人员年度度绩效考考核最终终成绩进进行排序序,分优优秀、良良好、合合格三等等,三等等所占比比例分别别为:220,660,220。考考核及排排序结果果报送行行政总监监审核后后,应传传递至总总经理,经经总经理理确认后后,作为为工资调调整、职职务晋升升、淘汰汰、制订订管理人人员培训训与发展展计划的的依据。四、考核的的一般程程序1.每月(季季、年)底底由人力力资源部部组织和和协同各各部门(中中心)主主管进行行各部门门(中心心)的考考核工作作;2.员工的的
18、直接上上级为该该员工的的考核主主管,依依考核表表具体执执行考核核程序;3.季度(年年度)考考核结束束时,考考核主管管必须与与该员工工单独进进行考核核沟通;4.具体考考核步骤骤:被考考核人自自评(年年度)考核人人考评绩效考考核沟通通(季度度、年度度)人力资资源部归归档处理理,并计计算被考考核人月月度(季季度、年年度)绩绩效考核核最终成成绩。人力资源部组织考核被考核人自评(年度)考核人考核绩效考核沟通人力资源部处理、归档计算季度绩效考核最终成绩计算年度绩效考核最终成绩分5、绩效考考评的结结果的输输出薪资淘汰机制目标管理优化培训体系整改措施考核结果成长管理六、保密1.考核结结果只对对考核主主管、被被
19、考核人人、人事事主管、总总经理助助理、总总经理公公开;2.考核结结果及考考核文件件交由人人力资源源部存档档;3.任何人人不得将将考核结结果告诉诉无关人人员。七、其他事事项1.公司的的绩效考考核工作作由人力力资源部部统一负负责;2.综合考考核每季季度进行行一次,原原则上在在3月、6月、9月、122月下旬旬进行;3.在每年年的1月月中旬进进行上年年度的综综合绩效效考核工工作4.考核主主管在第第一次开开展考核核工作前前要参加加考核培培训(由由人力资资源部组组织);5.各岗位位的考核核实施细细则在本本制度基基础上由由人力资资源部、考考核主管管及被考考核人共共同制定定。八、本制度度自颁布布之日起起实行。
20、九、本制度度由人力力资源部部负责解解释、修修订。管理人员月“季度工工作重点点”完成情情况考核核表(AA)姓名 所所辖部门门 序号工作重点目标任务完成情情况直接上司评评分达成率完成质量12345月季度工作作重点考考评分 考 评 人人目标设定人人 目目标设定定日期 确认人人 目标标确认日日期本表使用说说明:直接上司根根据下属属管理人人员当季季的季度度工作重重点在每每月的完完成情况况,进行行评分,评评分的原原则如下下:1、可供直直接上司司分配总总考核分分的分配配原则:a、先核定定供直接接上司分分配的当当月“季度工工作重点点”考评总总分,下下属管理理人员当当月“季度工工作重点点”考评分分之和不不得超过
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