正文3培训师培训技巧2.docx
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1、第四部分 克服误误区的要要点:开开场白、过过渡、总总结、提提问回答答和视觉觉教具 作为演讲者,不管你准备了多少演讲内容,最初的30秒都是最重要的。不要小看这短短的开场白,他将决定此后你所说的每一句话的命运。听众将根据你给他们留下的第一印象来决定是否耐心聆听你的演讲。因此你必须把握好自己的开篇,事先反复练习。作为你与听众的第一眼接触,你的双眼应该远离笔记,认真地注视台下的听众。因为此时你最需要拉进与听众的距离,建立自信。只有当你确信所有听众都在饶有兴致地聆听你的演讲,你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。 正确的开场白:从吸引听众开始(1) 正确的开场白:从吸引听众开始(2) 正确的开场白:从
2、吸引听众开始(3) 正确的开场白:从吸引听众开始(4) 跨越鸿沟:采用平稳的过渡(1) 跨越鸿沟:采用平稳的过渡(2) 跨越鸿沟:采用平稳的过渡(3) 跨越鸿沟:采用平稳的过渡(4) 重要的是难忘的结论(1) 重要的是难忘的结论(2) 重要的是难忘的结论(3) 提问回答阶段的专业技巧(1) 提问回答阶段的专业技巧(2) 提问回答阶段的专业技巧(3) 提问回答阶段的专业技巧(4) 提问回答阶段的专业技巧(5) 提问回答阶段的专业技巧(6) 视觉教具:一幅好图胜过千言万语(1) 视觉教具:一幅好图胜过千言万语(2) 视觉教具:一幅好图胜过千言万语(3) 视觉教具:一幅好图胜过千言万语(4) 视觉教
3、具:一幅好图胜过千言万语(5) 视觉教具:一幅好图胜过千言万语(6) 视觉教具:一幅好图胜过千言万语(7)正确的开场场白:从从吸引听听众开始始(1)美多罗罗茜.利利兹 出色的的口才高高手总是是在开篇篇便一鸣鸣惊人,他他们会立立即抓住住听众的的心。你你必须从从登上讲讲台的那那一刻起起就吸引引听众的的注意力力。否则则的话,你你将不能能顺利传传递你的的信息,无无法保持持听众对对你演讲讲话题的的兴趣,最最终丧失失你在讲讲话中的的主导地地位这一切切都是阻阻碍讲话话成功的的障碍。作为演演讲者,不不管你准准备了多多少演讲讲内容,最最初的330秒都都是最重重要的。不不要小看看这短短短的开场场白,他他将决定定此
4、后你你所说的的每一句句话的命命运。听听众将根根据你给给他们留留下的第第一印象象来 决定是否耐耐心聆听听你的演演讲。因因此你必必须把握握好自己己的开篇篇,事先先反复练练习。作作为你与与听众的的第一眼眼接触,你你的双眼眼应该远远离笔记记,认真真地注视视台下的的听众。因因为此时时你最需需要拉进进与听众众的距离离,建立立自信。只只有当你你确信所所有听众众都在饶饶有兴致致地聆听听你的演演讲,你你才可以以放心自自己已经经迈出了了成功的的第一步步。先入为为主吊足足胃口讲话的的开头,是是你吸引引听众的的最佳时时机。经经过你或或中规中中矩或激激情洋溢溢的介绍绍,台下下的一双双双眼睛睛一定期期望接下下来可能能出现
5、的的妙趣横横生的演演讲,或或许他们们更期待待出人意意料的结结果,但但不管怎怎样,他他们一定定不希望望自己是是在浪费费时间。此此时听众众正处于于一种期期待状态态,你可可以尽情情施展你你的才华华、睿智智、幽默默和酝酿酿已久的的开篇辞辞。总之之,你要要想方设设法博得得听众的的好感。开场是是你给听听众献上上的开胃胃甜点,但但不是要要你一定定做到十十全十美美。这仅仅是试探探、激发发听众兴兴趣并向向下一步步骤推进进的铺垫垫阶段。如如果你一一开始就就没有抓抓住听众众的兴趣趣,接下下来的时时间你将将非常尴尴尬,也也许再用用3分钟钟的时间间也无法法弥补听听众对你你的信心心,因为为人们的的兴奋点点不会持持续很久久
6、。请比较较下面的的两个开开场白:“嗯大家家好,我我是今天天的演讲讲者,李李,我我今天要要给大家家讲的是是,吃哪哪些食物物可以减减少疾病病和缓解解紧张。”“女士士们、先先生们:首先请请允许我我问大家家一个问问题,您您愿意再再增加220年的的寿命吗吗?如果果愿意,那那么请您您在伸手手去拿咸咸盐瓶之之前三思思。我是是李,今天天我将与与大家共共同探讨讨10个个非常简简单而且且已经被被证明了了的能够够使您增增加200年寿命命的方法法。”多年以以前,伟伟大的建建筑学家家弗朗克克赖特特在匹兹兹堡曾做做过一个个演讲。他他的开场场白非常常奇特,“这这是我所所见过的的最为丑丑陋的城城市。”此此言一出出,登时时令在
7、场场的每一一位匹兹兹堡市民民大吃一一惊他们从从头到尾尾都认认认真真地地听赖特特道出个个中缘由由。据说说,当时时所做的的一项社社会调查查显示,匹匹兹堡市市是全美美最有吸吸引力的的城市之之一。赖赖特深知知,如果果循规蹈蹈矩地向向他人一一样开场场,“女女士们、先先生们,下下午好,今今天我很很高兴站站在这里里,”或或者仅仅仅为了幽幽默而以以一个不不相干的的玩笑开开场,都都不会引引起听众众的注意意。他这这种不拘拘一格的的开场,甚甚至一开开始就将将自己置置于所有有听众的的对立面面,但的的确收到到了立竿竿见影的的效果。告诉听听众:你你的口才才值得期期待跻身于于众多的的口才选选手当中中,你可可能不是是第一个个
8、出场。因因此通常常在你上上台以前前,已经经有人将将你介绍绍给听众众。如果果碰巧那那是位此此道高手手的话,你你还尚未未登场就就已经成成功了一一半了。但但不会总总那么幸幸运,因因此你必必须做好好推销自自己的准准备:事事先写好好你的自自我介绍绍。你的自自我介绍绍将成为为听众了了解你的的第一个个窗口,也也是给他他们留下下良好印印象的绝绝佳机会会。有经经验的讲讲话者绝绝不会放放过这个个关键的的环节。通通过自我我介绍,你你可以让让听众了了解你的的概况,信信赖你的的权威,同同时自然然地将听听众引入入你的演演讲。最最好亲自自写这份份介绍,因因为它需需要非常常准确翔翔实。许许多讲话话者就遇遇到过这这中非常常尴尬
9、的的场面,在在登场以以后首先先要向听听众更正正一些由由别人代代笔的不不准确的的个人信信息。当然,由由别人介介绍也有有一个好好处他们可可以相机机插入一一些幽默默的成分分,甚至至错误的的发音,从从而将听听众的情情绪调动动起来。由由自己写写,一方方面做到到了真实实准确,另另一方面面则失去去了活跃跃气氛的的诱因。你要提提前将自自我介绍绍写在一一张卡片片上,因因为它很很有可能能是由别别人来代代读。卡卡片要留留出一定定的空白白,因为为代言者者很有可可能会要要求你加加入一些些他希望望了解的的细节;将最佳佳位置留留给他们们吧。为为了方便便代言者者诵读,最最好将简简介用大大写字母母、双倍倍行距打打印出来来,内容
10、容要简短短、精练练。标准准的自我我介绍应应该包括括四个方方面:姓姓名和讲讲话题目目、演讲讲者的身身份、讲讲话的梗梗概内容容与实用用价值、受受邀演讲讲原因。在在列举你你的身份份、职位位的时候候,名称称不宜超超出三四四个,选选取与听听众有关关的即可可。这里是是一篇自自我介绍绍的范文文,作者者为乔韦尔登登,著名名演说家家。下面为为大家讲讲演的是是乔威威尔顿。他他的题目目是大大象不咬咬人:慎慎防小事事作乱。乔乔来自亚亚利桑那那州的斯斯科茨代代尔,目目前经营营自己创创立的公公司。在在过去66年中,他他已经参参加过美美国最权权威机构构组织的的上千场场研讨会会。今天他他来到这这里做这这个演讲讲是向我我们传授
11、授成功口口才的经经验。他他在这方方面很有有见地,相相信各位位听后一一定会受受益匪浅浅。他的的独特的的商业信信条这样样写道:“成功功源自接接受,而而非拒绝绝”。下下面我们们有请乔乔韦尔尔登先生生上台为为我们演演讲。这便是是介绍的的全部内内容:简简短、平平实、言言简意赅赅。在你听听到“下下面我们们欢迎先生生上台为为我们演演讲”的的时候,介介绍者便便会结束束讲话,继继而台下下掌声响响起,这这时你便便可以款款款向讲讲台走去去。正确的开场场白:从从吸引听听众开始始(2)美多罗罗茜.利利兹 “自报报家门”也也很必要要当然,意意外情况况也时有有发生。当当场内没没有人能能够介绍绍你的时时候,你你就需要要自报家
12、家门了。这这种情况况下,大大部分发发言者会会走上讲讲台说:“女士士们、先先生们,晚晚上好。我我是李,今今天我来来到这里里跟大家家探讨一一下”令人人乏味的的介绍!尽管这这些都是是听众应应该知道道的内容容。如果果你想吸吸引听众众的注意意,那么么你就应应该让他他们感觉觉到你不不是一位位俗套的的演讲者者。尽量量去吊他他 们的胃口;在你通通报自己己的身份份前,你你可以设设下种种种悬念。这里我我们还是是以上文文提到的的两个形形成鲜明明对比的的开场白白为例。开开头只增增加了短短短的两两句话,但但已足以以将听众众的胃口口吊起。然然后你再再顺理成成章地报报出自己己的身份份。通常常只要说说出你的的姓名就就足够了了
13、,因为为这不是是你详细细介绍简简历的时时间和场场合。如如果有个个别相关关的有趣趣的话题题,不妨妨在这时时说出来来。比如如,我就就经常补补充这样样一句带带有调侃侃色彩的的言语,“我我是李,号号称问题题斗士。”开场白白之“十十戒”开场白白在整个个讲演的的过程中中具有极极其重要要的作用用。尽管管可能接接下来的的讲演过过程可能能听起来来更令人人紧张,但但毋庸置置疑,“良良好的开开端是成成功的一一半”。一一个用心心准备的的开场白白完全可可以起到到统领全全篇的作作用,通通过开篇篇介绍你你就已经经将所有有问题系系统归类类,然后后逐一解解决。集集中注意意力是开开场白的的关键任任务,但但它并不不是开场场白的惟惟
14、一任务务。下面面是一个个成功开开场白的的几项标标准:1. 集中听听众的注注意力。至至于使用用什么样样的方式式由你自自己决定定。2. 在讲话话前和讲讲话正文文之间构构筑起一一道桥梁梁。所以以发言者者在登台台之后通通常首先先感谢介介绍者。3. 让听众众了解你你的讲话话目的和和内容。4. 将听众众纳入你你的话题题,使讲讲话具有有使命感感。你需需要他们们的支持持,让他他们成为为你观点点的赞同同者。5. 使听众众对下文文产生期期待。以以一个轻轻松的玩玩笑开头头,然后后进入陈陈述事实实和理论论论证部部分;你你的听众众将在这这一过程程中逐渐渐放松。6. 与听众众之间建建立互动动式联系系。激起起听众的的兴趣,
15、尽尽量使他他们放松松,完全全投入到到你的演演讲中。但但演讲不不是催眠眠,你要要主动与与听众进进行沟通通。7. 告诉听听众你的的演讲与与他们之之间的关关系,使使他们坚坚信会从从你的演演讲中受受益。8. 使听众众意识到到你是演演讲的操操控者,给给予他们们必要的的指导。例例如他们们应该何何时、怎怎样处理理这些问问题。对对每个新新问题进进行必要要的解释释。9. 与听众众一道深深入探讨讨可能存存在的相相关问题题,赢得得听众的的支持。10. 让听听众感到到你乐于于与他们们交流。通通过你的的表情和和情绪告告诉他们们,也可可以直接接对你的的听众进进行表扬扬,总之之要使他他们感到到很轻松松。开场白白的方式式多种
16、多多样,演演讲者不不应拘泥泥于某一一种形式式,而应应充分利利用自己己的优势势进行自自我宣传传。你还还可以利利用各种种视觉和和声觉辅辅助工具具。你的的话题不不必受时时间和空空间的限限制,你你可以自自由地在在过去、现现在和将将来的时时空中穿穿梭,当当然这些些应尽量量控制在在简短的的篇幅中中。你可可以从任任何相关关的背景景中提取取资源。总总之,针针对不同同的听众众你可以以相应调调整、修修剪自己己的信息息。迅速而而有效地地引起听听众的注注意不管何何种形式式的开场场白,衡衡量优劣劣的标准准只有一一个:是是否抓住住了听众众的注意意力?就就好像森森林中的的一片落落叶,如如果无人人去听的的话叶子子落地还还有声
17、吗吗?如果果你置身身于讲台台之上,高高谈阔论论你的话话题,而而场下的的听众全全都心不不在焉,那那么你的的讲话同同聋哑又又有何区区别呢。尽管许许多成功功开场的的关键在在于你传传递信息息的方式式,以及及你所倾倾入课题题的激情情,但下下面的114条建建议还是是会对提提高开场场效果起起到妙笔笔生花的的作用:1. 夸奖你你的听众众。但不不要漫无无目的地地说一些些不相关关的阿谀谀奉承的的谄媚之之辞,在在讲话中中对你面面前的这这些听众众偶尔插插入一些些真诚的的评价,对对他们积积极的态态度表示示感谢。为为了让听听众能够够喜欢你你,首先先向他们们表达你你对他们们的好感感。2. 关注听听众的反反应。同同聪明明发问
18、:成功经经理人的的经典战战略和和提问问的7种种力量的的作者一一样,我我也坚信信疑问句句式的独独特魅力力。直接接疑问句句可以将将你的听听众直接接引入话话题。善于营营造气氛氛的演说说者通常常都采用用这种提提问方式式开场,因因为他们们都清楚楚听众更更喜欢这这种参与与式的讲讲话。提提问也是是一种技技巧,好好的问题题不但可可以吸引引听众,而而且还可可以缓解解自己的的压力。但但如果你你的问题题无人回回答,则则会让听听众对你你失去信信任。你你必须通通过自己己的语调调让听众众感觉到到你在期期待他们们的回应应这这时你可可以适当当地停顿顿一会儿儿。但你你必须不不断地随随机应变变,有时时你需要要自问自自答,在在听众
19、没没有失去去耐心前前迅速做做出判断断给自己己圆场。你你所提出出的问题题既要有有趣又不不要太难难。3. 对听众众进行问问卷调查查。这是是另一种种与听众众进行沟沟通的有有效方式式。在会会议前或或后的午午餐或者者晚宴上上,都是是与听众众进行交交流的绝绝佳时机机。比如如,这时时我常常常会提出出诸如此此类的问问题:“你你们中有有多少人人要做正正式的演演讲?”“有有多少人人会在会会上发言言?”“多多少人留留下录音音邮件?”“又又有多少少人无论论我提出出什么样样的问题题都不会会开口回回答?”这这种调查查是我在在演讲前前最喜欢欢的活动动,因为为它会给给我提供供与我的的演说相相关的信信息,并并让我与与听众在在演
20、讲前前就已经经展开交交流。正确的开场场白:从从吸引听听众开始始(3)美多罗罗茜.利利兹 只要你你仔细考考虑自己己的问题题,就会会从中发发现非常常有价值值的信息息。比如如,如果果你面对对的听众众是一些些医生,你你可以这这样问:“你们们中有多多少位治治疗过糖糖尿病患患者?”“有有多少人人认为你你的大部部分糖尿尿病患者者的病情情正在得得以控制制?”“又又有多少少人相信信我们今今天在治治疗糖尿尿病方面面应该更更加放开开手脚?”你所所得到的的回答可可以帮助助你集中中话题,以以满足听听众的特特殊需求求。4. 修辞性性提问(即即不需要要回答的的提问)。通通过修辞辞性提问问,你可可以以一一种特殊殊的方式式反
21、复重申你的的观点。修修辞性问问题会让让听众进进行思考考。在做做完一个个对提问问的作用用与效果果的陈述述后,我我问听众众,“既既然问句句这么有有用,为为什么我我们不更更多地使使用他们们呢?”这这些问题题将可以以引导你你的听众众进行思思考,并并在他们们自己的的大脑中中回答你你的问题题。你以以这种方方式既集集中了听听众的注注意力,又又避免了了采用那那种一问问一答的的老套路路,可谓谓一举两两得。但在你你组织好好一个问问题以前前,先分分析一下下它的修修辞效果果:她会会不会带带给你的的听众以以思索?会不会会令你的的听众全全身心地地投入进进去?5. 惊叹式式陈述。“我我妈妈是是世界上上最长寿寿的人。”在在为
22、老年年人作的的一个关关于健康康问题的的讲话中中,你以以这样的的方式开开场一定定会引起起听众的的注意。接接下来你你可以说说,“至至少她自自己总是是这样认认为。”你你要学会会使用任任何可能能激发听听众兴趣趣的方式式,先吊吊起他们们的胃口口,然后后再向他他们进一一步解释释。6. 惊叹式式数据。开开场之初初,讲话话者既力力求简洁洁,又要要让听众众吃惊,要要收到这这样合二二为一的的效果,你你可以考考虑使用用惊叹式式数据。比比如,如如果你的的话题是是关于医医疗的高高消费问问题,你你或许可可以这样样开场,“你你知道仅仅仅是治治疗后背背疼痛的的一项费费用,全全社会每每年就要要花费2200亿亿美元吗吗?”但但应
23、注意意,一次次使用的的数据不不宜过多多,因为为人们每每次只能能记住一一两个数数字。7. 妙用笑笑话。许许多人热热衷于以以笑话开开场,或或许因为为他们听听说别的的演说者者也这样样做。但但是正如如我在前前文所说说,在使使用笑话话时你必必须慎重重,因为为你一旦旦选用这这种方式式,就会会激发听听众对更更多笑话话的期待待。使用用笑话的的最佳时时机应该该是在你你认为这这个笑话话正好适适合当时时的情形形,而且且你能够够讲得绘绘声绘色色、惟妙妙惟肖,刚刚好起到到锦上添添花的作作用。当当然,如如果你有有很强的的驾驭能能力,你你也可以以将笑话话贯穿于于讲话的的始终。当然,尽尽管如此此,笑话话也不失失为一种种非常不
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