电大资源运营管理期末考试上机选择题5358.docx

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1、1.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（ D ）不是这份工作描述必须包括的。 (D)主要模式2.小方是是某公司人人力资源部部的职员。近近日，部门门经理要求求他做一份份公司某一一岗位的工工作描述，不不是这份工工作描述必必须包括的的是该项工工作的（ D）。 (D)任职职资格3.小刘是是某公司人人力资源管管理部的职职员。近日日，部门经经理要求他他做一份公公司某一岗岗位的工作作描述，这这份工作描描述必须包包括该工作作的（A ）。(A)主要目的、主要任务、工作范围 4.工作的的范围是工工作描述书书中必须包包括的内容容，工作的的范围不包包括（ B）。 (B)工工作的任务务5

2、.人力资资源部门有有各种关于于职位的资资料，（CC）是人力力资源部门门最重要的的文件。(C)工作作描述1.如果有有现成的（ B ），就就需要检查查该文件是是否是最新新的，并且且检查它是是否真实反反映了团队队的需求，如如是否需要要用某个空空缺职位来来填补团队队中刚好存存在的技能能或知识空空缺。(BB)人员规规范2.理想的的人员规范范应该具备备的要点不不包括（ B ）。(B)与该该工作直接接相关的职职责3.人员规规范是用来来描述从事事某项工作作的理想人人选所需具具备的基本本条件和要要点的文件件，这些要要点包括（ A ）。技能、知知识和能力力经验个人品质质和情况工作目的的和范围(A)4.关于人人员规

3、范的的概念及要要点，说法法正确的是是(C)人人员规范不不能在性别别、残疾等等问题上具具有歧视倾倾向1.在组织织中，最清清楚某项具具体工作的的任职资格格的人是(C)做过过该工作的的人或者该该部门的领领导 2.资格这这个术语是是用来描述述所有与工工作相关的的个人品质质、知识、经经验、技能能。任职资资格是人力力资源管理理职能中（ A ）的的依据和基基础。人员招聘聘绩效评估估员工培训训工作分析析(A)3.每一种种任职资格格都有其核核心行为和和（ B ）。(B)角色色行为1.通常情情况下，企企业的利润润是指在（ C ）范围内内的经营成成果。(CC)一定的的会计周期期 2.根据我我国现金管管理的规定定，正

4、确的的做法是（ D）。 (D)各单单位可以留留存一定限限额的现金金，但是超超过限额部部分必须当当天存入银银行3.关于企企业中的现现金，说法法正确的是是(A)现现金是指库库存的现款款 4.所有者者权益是财财务管理中中的一个重重要概念，它它是资产减减去（ C ）的余额额。(C)负债 5.广义的的现金，还还包括在途途现金和（ D ）。(D)银行行存款1.支出（成成本）包括括三种形式式，车辆运运行成本属属于企业支支出形式中中的（ BB ）。(B)营业业支出2.日盛机机械厂新购购进了一批批机器设备备，这属于于（ C ）。(C)资本本支出 3.支出（成成本）包括括三种形式式，工资和和办公费用用属于企业业支

5、出形式式中的（ B ）。 (B)营营业支出4.支出(成本)有有三种形式式，其中价价值在一定定时间范围围内体现的的成本是（A ）。(A)混合成本 5.新兴食食品厂由于于业务拓展展，新建一一厂房，这这属于（CC ）。(C)资本支出1.不同的的会计种类类有不同的的用途，（ A ）是管管理层获得得财务信息息和其他数数据的依据据。(A)管理会计计 2.关于成成本会计，说说法正确的的是（ DD ）。 (D)可以以按照企业业的需要进进行格式调调整3.企业业业务大体上上会有四大大会计种类类，不属于于这四大种种类的是（B ）。(B)运营会计4.财务账账户是会计计种类的一一种，关于于财务账户户，说法不不正确的是是

6、(C)财务务账户是企企业内部账账户，无需需外部的会会计公司进进行审计计划和预算算会计是四四大会计种种类之一，对对它的描述述正确的是是(C)其其结果是企企业预期未未来要实现现的报表 6.关于产产品、生产产线、加工工品的详细细成本报告告的会计种种类是 (B)成本本会计1.再投资资比率等于于（ A ）。(A)经营营现金净流流量资本本性支出2.关于盈盈利现金比比率，说法法不正确的的是（ A ）。(A)盈利利现金比率率反映企业业当期经营营现金净流流量是否足足以支付资资本性支出出所需要的的现金3.现金流流量是指企企业中（ D ）。 (DD)现金和和现金等价价物的流入入和流出1.某生产产企业将成成本共分为为

7、可变成本本、部分可可变成本、固固定成本三三种，该企企业是按照照（ C ）方式划划分成本的的。(C)产量和成成本之间的的依存关系系2.红日公公司是一家家生产型企企业，该公公司的间接接成本一般般不包括（B ）。(B)研研发费用3.甲公司司是一家著著名的生产产型企业，在在该公司的的各种成本本中不属于于其直接成成本的是(A)技术术支持费4.小薛在在一家制造造厂做财务务工作，计计算成本时时她不该将将（ B ）算入入公司的直直接成本。(B)研发费用5.传统的的成本分类类方法将成成本分为三三种形式，这这种分类方方法产生于于（ A ）企业业。(A)生产型 1.某顾问问公司在进进行成本计计算时适合合使用（ C

8、）成本模模式。(CC)项目 2.一家建建筑公司在在进行成本本计算时，适适合使用（C ）成成本模式。(C)项目 3.不同的的成本计算算模式适用用于不同类类型的公司司，适合使使用项目成成本模式的的是（ A ）公司。(AA)咨询 4.吴总是是一家建筑筑公司的老老板，在对对公司成本本进行计算算时，他的的公司适合合采用成本本模式。BB)项目5.小孙在在一家大型型制造企业业的财务部部门工作。在在计算公司司成本时，他他所在的公公司适合使使用（ A ）成本模模式。(AA)单位1.某企业业的盈亏平平衡点是110，0000件货物物，这个季季度的销量量是10，0000件，表表示该企业业(C)不不亏不盈 2.如果销销

9、售量曲线线位于盈亏亏平衡点右右侧，则表表示(B)盈利3.某企业业的盈亏平平衡点是88，0000件货物，这这个季度的的销量是66，5000件，表示示该企业(A)亏损损 4.某企业业的盈亏平平衡点是110，0000件货物物，这个季季度的销量量是10，5500件，表表示该企业业(B)盈盈利5.关于盈盈亏平衡点点，说法不不正确的是是（ A ）。(A)各种种类型公司司的盈亏平平衡点的高高度都是一一样的 1.一家出出版社某书书籍的预计计销售量是是300000本，盈盈亏临界点点的销售量量是200000本，库库存量是55000本本，该公司司的安全边边际是（ A ）本本。(A)100000 2.某些行行业会经常

10、常使用边际际成本计算算的方法来来计算成本本，边际成成本计算时时只需考虑虑(C)可可变成本 3.安全边边际率是用用相对数来来表示的安安全边际，它它等于(DD)1-盈盈亏临界点点的销售量量/现有销销售量 4.关于安安全边际，说说法正确的的是(D)可以表示示从现有销销量到盈亏亏临界点还还有多大差差距5.安全边边际可以用用绝对数表表示，也可可用相对数数表示。用用绝对数表表示的安全全边际等于于（ A ）。(A)现有有的销售量量-盈亏临临界点的销销售量 1.财务预预算的报表表有多种形形式，不属属于财务预预算的报表表是(B)成本核算算表2.财务预预算主要用用于确定企企业的(CC)预期的的现金收入入和现金支支

11、出3.关于财财务管理各各环节的关关系，说法法正确的是是(B)财财务预算必必须服从决决策目标的的要求4.关于财财务预算及及其形式，说说法不正确确的是（ D ）。(A)财务务预算是财财务管理的的一个重要要环节(B)财务务预算是编编制企业总总预算的依依据之一(C)预计计资产负债债表和预计计损益表都都是财务预预算的形式式(D)财务务预算的先先导是财务务控制 5.财务预预算需要以以（ A ）的结果果为根据(A)财务务预测1.小王是是一家外企企的财务总总监，最近近打算改进进公司的财财务预算，（ C）不会有有助于他实实现这个目目标。(C)将成成本计算方方法简单化化 2.小赵是是一家公司司的财务总总监，最近近

12、打算改进进公司的财财务预算，（ D ）有助助于他实现现这个目标标。 (D)对新生事事物或重大大变化做出出理性判断断3.耗资77亿多英镑镑的英国伦伦敦的“千年穹顶顶”被福布斯斯评为世界界上最“难看”的建筑之之一。这说说明在做预预算时，应应该（ D ）。 (D)对对新生事物物或重大变变化做出理理性判断4.对于“如果实际际销售比预预期少百分分之十的话话，会有什什么情况发发生？”“如果订订购的新计计算机系统统不能按时时交货，会会产生哪些些额外成本本？”等诸如此此类的问题题，应该准准备一套应应急措施，以以处理任何何可能存在在的风险。这这体现了预预算的（ A ）辅助助手段。(A)围绕绕关键性预预测展开灵灵

13、敏度分析析 5.不属于于财务预算算的辅助手手段的是 (D)只只利用一种种成本计算算方法1.红日公公司预测它它的销售部部门每月能能够卖出22000件件产品，而而实际上只只卖出了11500件件。这属于于（A）造成的的预测逆差差。(A)销售生产产力2.昌盛公公司由于业业务量增加加，新员工工招聘计划划提前，本本季度薪水水支付增加加了12000元，这这属于（B）造成成的预测差差异。(BB)业务级级别的改变变3.星盛集集团由于年年度保险费费比预计高高，所以每每月的保险险费比预期期的高出225元，这这属于（C）造成成的预测逆逆差。(CC)计划外外支出4.某公司司2月份做做预算时所所估计的利利率比3月月份实际

14、利利率高，所所以财务费费用比预计计少，这属属于（C）造成成的预测差差异。(CC)计划外外收支 5.某公司司预测销售售人员每月月能够卖出出10000件产品，而而实际上他他们只卖出出了7000件。这属属于（ A ）造成的的预测逆差差。(A)销售效率率6.造成财财务预算与与实际结果果差异的典典型原因通通常不包括括(D)预算算编制详尽尽程度1.20007年5月月，山西一一家煤矿发发生重大瓦瓦斯爆炸事事故，造成成28人死死亡、233人受伤（其其中1人重重伤），直直接经济损损失11883.444万元。根根据生产产安全事故故报告和调调查处理条条例，这这次事故属属于（ D ）事故。(DD)重大2.20003年

15、122月27日日，阿拉善善左旗蒙西西煤矿工业业公司青岭岭煤矿发生生一起重大大瓦斯燃烧烧事故，死死亡4人、重重伤2人，直直接经济损损失达700万元。根根据生产产安全事故故报告和调调查处理条条例，这这次事故属属于（ D ）事故。 (D)较较大3.某织染染厂发生大大火，厂房房突然发生生倒塌，造造成29人人死亡，556人重伤伤，直接经经济损失99515万万元。根据据生产安安全事故报报告和调查查处理条例例，这次次事故属于于（ B ）事故。(BB)重大4.20008年，某某省发生了了一起严重重的溃坝事事故，共有有200多多人遇难身身亡。根据据生产安安全事故报报告和调查查处理条例例，这起起事故属于于（ A

16、）事故故。(A)特别重大大 5.某市造造船厂船坞坞工地在吊吊装主梁过过程中发生生坍塌，造造成2人死死亡，9人人重伤。根根据生产产安全事故故报告和调调查处理条条例，这这次事故属属于（ C ）事故故。(C)一般1.（ DD ）安安全检查表表是由专业业机构所编编制的安全全检查表。 (D)专专业性2.某建筑筑公司要对对起重设备备进行定期期的安全检检查，应该该采用（DD ）的的安全检查查表。 (D)专业业性3.兴业公公司是一家家新建的煤煤矿企业，公公司要全面面、系统地地审查工程程的各项安安全状况，适适合采用（ A）的安全全检查表。(A)审查设计 4.日昌纺纺织厂对防防火部门进进行日常检检查，应该该使用（

17、 B ）的的安全检查查表。(BB)厂级5.（ C ）的安安全检查表表的重点是是放在因违违规操作而而引起的多多发性事故故上。(CC)工段及及岗位6.（ AA ）的的安全检查查表的重点点是放在人人身、设备备、运输等等不安全行行为和不安安全状态方方面。(AA)车间 1.“使用用无害物质质代替有害害物质”属于预防防安全和健健康事故原原则中的（ C ）原原则。(C)尽可可能避免事事故发生2.用好机机器代替可可能存在问问题的机器器，而不是是冒险使用用。这体现现了预防安安全和健康康事故原则则中的（ D ）原原则。(DD)解决风风险的起源源3.针对计计算机工作作站的设计计，调查从从事计算机机工作的人人。这属于

18、于预防安全全和健康事事故原则中中的（ B）原则。 (B)个个性化评估估4.为工作作场所存在在风险的每每个人，独独立设计保保护他们的的措施。这这属于预防防事故原则则中的(BB)个性化化评估5.火灾的的范围很大大，所以把把消防措施施摆在第一一位。这属属于预防安安全和健康康事故原则则中的（ D ）。 (D)把把劳动保护护的措施放放在优先的的位置1.对一个个生产系统统来说，属属于企业运运作的转化化过程的是是（ CC ）。(CC)生产2.为了实实现企业目目标，企业业需要在生生产系统中中输入（ C ）。(C)资源源 3.不同的的企业虽然然各自需要要和拥有的的资源不同同，但都要要将这些资资源通过转转化过程形

19、形成产品，才才能创造价价值。对于于农场来说说，其所需需的资源（输输入）不包包括（ CC ）。(C)农产产品4.企业在在运营过程程中所需的的资源可划划分为几种种类型，其其中不包括括（ C ）。(C)产品品 5.组织在在运营过程程中需要很很多资源，这这些资源通通常不包括括（ D ）。(D)组织织文化1.选择供供应商属于于资源管理理流程中的的（A ）阶阶段。(AA)计划 2.采购流流程属于资资源管理流流程中的（B ）阶段。 (B)组织3.控制是是资源管理理流程的一一个阶段，这这一阶段所所涉及的关关键要素不不包括（ D ）。(D)调度度4.计划是是资源管理理流程的一一个阶段，这这一阶段所所涉及的关关键

20、要素不不包括（DD ）。 (D)保保存记录5.调节资资源需求属属于资源管管理流程中中的（A ）阶阶段。(AA)计划1.如果一一家保险公公司今年卖卖了12，0000张新新的人寿保保险单，想想要预知明明年十二月月份的销量量。假设明明年销量与与今年相同同，且十二二月份销量量要比月平平均水平多多30%。利利用季节性性模式分析析方法计算算明年十二二月的销售售额应该是是（C）张。(CC)13000 2.李经理理在一家公公司的销售售部工作，每每年他都要要根据趋势势分析法来来预测公司司的销售量量，他采用用的这种方方法属于（ D ）。 (D)时时间序列列分析法3.某家具具厂长期的的销售记录录显示，其其家具的销销

21、售量每年年增长100%，该公公司今年共共销售了11，5000套家具，根根据趋势分分析法，该该公司明年年的销售量量预计为（ A ）套套。(A)16500 4.王总是是一家工厂厂的负责人人，在预测测工厂的资资源需求时时，他习惯惯采取的方方法是收集集以往的历历史数据，并并将其按时时间先后排排列，然后后进行分析析，预测将将来的需求求水平。王王总采取的的这种方法法被称为（ C ）。(C)时间间序列分分析法 1.刘总作作为一家手手机供应商商的总经理理，提出一一个需求预预测公式，预预测在其公公司所在地地区手机的的年度销售售额为800000台台，该公司司采用的需需求预测方方法是（ B ）。 (B)统统计需求分

22、分析法2.某家用用电器公司司董事会提提出了一个个需求预测测公式，它它预测在其其公司所在在地区，洗洗衣机的年年度销售额额（Q）为为：Q=22000000-7000P+770H+220Y，其其中P为平平均安装价价格，H为为新出现的的家庭数量量，Y为人人均收入。依依照上述公公式，在一一年内，当当平均安装装价格是4400元，有有50000个新的家家庭出现，而而且人均收收入为50000元时时，可得出出该地区洗洗衣机的年年度销售额额为（ AA ）台台。(A)3700000 3.某彩电电生产企业业根据以往往的经验提提出了一个个需求预测测公式，彩彩电的年销销售量为：Q=200000-70P+50H+20Y，其

23、其中，P：平均安装装价格；HH：新出现现的家庭数数量；Y:人均收入入。依照上上述公式，在在一年内，当当平均安装装价格是3300元，有有50000个新的家家庭出现，而而且人均收收入为50000元时时，可得出出该地区彩彩电的年度度销售量为为（ A ）台台。(A)3490000 4.某冰箱箱生产企业业根据以往往的经验提提出了一个个需求预测测公式，冰冰箱的年销销售量为：Q=200000-70P+50H+20Y，其其中，P：平均安装装价格；HH：新出现现的家庭数数量；Y:人均收入入。依照上上述公式，在在一年内，当当平均安装装价格是4400元，有有40000个新的家家庭出现，而而且人均收收入为55500元

24、时时，可得出出该地区冰冰箱的年度度销售量为为（ D ）台台。 (DD)30220005.以需求求因素为基基础，不与与时间相关关联的预测测资源需求求的方法是是（BB）。(BB)统计需需求分析法法1.德尔斐斐法的操作作过程中，在在进行问卷卷调查前，应应该（ B ）。(BB)选择参参与的专家家2.采用多多轮书面会会谈的形式式来听取专专家意见的的资源需求求预测方法法是（A ）。(A)德尔斐法3.关于德德尔斐法，说说法正确的的是（ C ）。(CC)隐去参参与预测研研究的各成成员的身份份4.李总为为了准确地地把握公司司所属行业业未来的发发展前景，请请来了几位位专家，采采用多轮书书面会谈的的形式来听听取专家

25、意意见，然后后对反馈的的意见加以以总结和提提炼，并不不断重复此此过程，直直到对可能能的趋势形形成一致意意见。李总总采用的这这种方法是是（ C ）。(C)德尔尔斐法 5.用德尔尔斐法进行行预测，在在选择好参参与的专家家后，接下下来的步骤骤是（B ）。汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。(B)1.在制订订资源计划划时，不适适合采用需需求跟随计计划的组织织是（ BB ）。(B)政府府部门2.小刘开开了一家中中式餐馆，每每到吃饭时时间，来就就餐的人非非常多，现现

26、有的几个个员工根本本忙不过来来。根据这这种情况，小小刘在制订订资源计划划时应该采采取（ C ）计划划。(C)需求跟随随 3.小王开开了一家旅旅馆，为了了节省开支支，在非高高峰假日时时段，小王王会让旅馆馆歇业休息息。小王采采取的是（ C ）计计划。(CC)控制需需求 4.小赵在在大学旁边边开了一家家超市，每每到晚上放放学后，来来超市买东东西的人都都非常多，现现有的几个个员工根本本忙不过来来。根据这这种情况，小小赵在制订订资源计划划时应该采采取（ AA ）计计划。(AA)需求跟跟随 5.某面粉粉加工厂不不管需求如如何变化，产产量始终都都维持在一一个不变的的水平上，这这个加工厂厂采取的资资源计划类类

27、型是（B）计划划。(B)等产量6.在制订订资源计划划时，不适适合采用等等产量计划划的组织是是（D ）。(D)高科技产品公司1.不属于于选择供应应商时需要要考虑的典典型总体标标准是（DD ）。 (D)兼容性 2.不属于于选择供应应商时需要要考虑的典典型产品标标准是（ B ）。(B)技术术支持3.不属于于选择供应应商时应该该考虑的典典型服务标标准是（ D ）。 (D)价价格 4.不属于于选择供应应商时需要要考虑的典典型的产品品标准是（ B ）。(B)财务务稳定性5.选择供供应商往往往依据一定定的标准，关关于选择供供应商的标标准，说法法正确的是是（ A ）。(A)对于于一个需要要购买软件件类产品的的

28、企业，选选择供应商商时的标准准可能会更更看重是否否提供技术术支持1.资源调调度的类型型包括（ A ）调调度。(AA)工作、库库存和生产产 2.关于资资源调度的的类型，说说法不正确确的是（DD ）。 (D)工作调度度是针对团团队或个人人的关于工工作或任务务的时间安安排，它不不能基于项项目制3.关于资资源调度，说说法正确的的是（ DD ）。 (D)它是是为了保证证合适的资资源在合适适的时间被被送到合适适的地方4.工作调调度是资源源调度的一一种类型，关关于工作调调度，说法法不正确的的是（ CC ）。(C)工作作调度是指指为了完成成生产目标标而制定的的安排 5.针对团团队或个人人的关于工工作或任务务的

29、时间安安排是（ A ）调度。(A)工作作 1.关于全全面生产设设备管理系系统，说法法正确的是是（ D ）。(D)需要要各个部门门共同推行行2.全面生生产设备管管理系统（TTPM）由由六个方面面组成，这这些方面不不包括（ D ）。 (D)财财务保全3.全面生生产设备管管理（TPPM）可以以对组织进进行全方位位的改进，该该活动由六六个方面组组成，其中中不包括（ D ）。(D)全面面改进关于全面生生产设备管管理（TPPM）的要要素，说法法不正确的的是(C)TPM只只需要生产产部门和财财务部门共共同推进 5.TPMM是现代组组织，尤其其是制造型型企业越来来越重视的的话题，它它指的是（ B ）。(B)全

30、面面生产设备备管理6.全面生生产设备管管理涉及的的人员包括括（ D ）。(D)从最最高管理层层到现场工工人1.某仓库库在评估它它的资源性性能时，库库存周转率率指标属于于资源的（ D ）性能能标准。 (D)成成本 2.某物资资资源一直直遵守既定定的时间安安排，说明明该物资资资源的（ C ）性能能标准良好好。(C)可靠度 3.某公司司在评估它它的资源性性能时，交交付的频率率指标属于于资源的（ B ）性性能标准。(B)速度4.某公司司打算缩短短加快供应应速度所需需的时间，这这是从（ A ）性性能标准来来提高资源源的性能。(A)弹性 1.“在一一个组织中中，谁应当当做什么主主要的活动动、进程和和过程、

31、工工作目标、业业务描述、实实施目标等等”这属于系系统管理五五个方面中中的（ BB ）要要素。(BB)明确权权责并进行行记录2.系统管管理的五要要素是(DD)明确权权责并进行行记录、提提高质量、规规划和提供供资源、控控制过程、监监督和检测测3.不属于于系统管理理五要素的的是(A)以客户为为中心 4.系统管管理包含五五个方面，在在平时的工工作中要注注意对这些些要素进行行改进，如如“设置一项项纪录”是对（ A ）要素素进行的改改进。(AA)明确权权责并进行行纪录5.系统管管理包含五五个方面，在在平时的工工作中要注注意对这些些要素进行行改进，如如“完善质量量政策”是对（ B）要素进进行的改进进。(B)

32、提高质量量6.系统管管理一般包包括五个方方面，不属属于这五个个方面的是是(C)以以客户为中中心 1.6是是质量管理理的重要概概念之一。66的四个相相关概念是是(A)正态态分布、过过程的自然然偏差、容容错范围、处处理能力 2.为了解解决控制过过程中自然然偏差是否否可接受的的问题，操操作管理员员需要对过过程设置上上界和下界界。这些上上界和下界界是操作可可以接受的的数值范围围，被称作作（ C ）。(C)容错错范围 3.不属于于6的四个相相关概念的的是（B ）。(B)提高质量4.容错范范围与过程程中的自然然偏差是一一样的，则则处理能力力（ A ）。(A)等于于1 5.过程中中的自然偏偏差、容错错范围和

33、处处理能力等等是6的重要概概念。如果果过程中的的自然偏差差超过了容容错范围，则则处理能力力（ B ）。 (B)小小于16.大多数数的观测值值会分布在在某控制值值的附近，并并且在平均均值的两侧侧这些数值值是逐渐递递减的，这这属于（ A ）。(AA)正态分分布 1.为了达达到优质产产品和服务务的目标，在在订立产品品和服务的的质量标准准后的正确确步骤是（ A ）。依据标准准控制质量量确定达到到标准的可可测量的指指标，并规定每每项指标应应达到的标标准值持续改进进发现质量量低劣的原原因并进行行纠正(AA)2.要想达达到优质产产品和服务务，首先应应该（ A ）。(AA)订立产产品和服务务的质量标标准 3.

34、某公司司的年目标标是达到优优质产品，不不属于达到到优质产品品步骤的是是（ B ）。(BB)全面参参与4.达到优优质产品和和服务目标标，就要事事先确定达达到标准的的可测量的的指标。关关于如何测测量，说法法不正确的的是（B ）。(B)测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的1.PDCCA循环展展现了持续续改进的过过程，这个个循环开始始于（ CC ）阶阶段。(CC)规划 2.PDCCA循环又又叫“戴明轮”，它包括括四个阶段段，不属于于这四个阶阶段的是（ D ）。 (D)改改进3.PDCCA循环的的最后一个个阶段是（ D ），然然后重新开开始循环。(D)操作4.属于PPDCA循循环四个阶阶段

35、的是（ A ）。(A)规划划5.PDCCA循环中中的A代表表（ A ）。AA)操作 1.在5WW2H改进进法中,“5W”所表示的的因素是（ A ）。(AA)为什么么、何事、何何时、何人人、何地2.5W22H改进法法中每个字字母的含义义是（ D ）。 (D)为什什么、何事事、何时、何何人、何地地、如何做做、成本如如何3.在5WW2H法的的应用程序序中，首先先应该（ A ）。(A)审视视目前形势势和问题 4.5W22H改进法法简单、方方便，易于于理解。关关于5W22H法及其其应用程序序，说法不不正确的是是（C ）。(C)5WW2H法是是确认顾客客需求的一一种方法 5.在5WW2H改进进法中，不不属

36、于5WW所表示的的因素是（ C ）。(C)如何何做 1.王经理理为了确保保项目切实实可行，决决定对项目目进行初步步的成本分分析，他不不需要做的的是（ D ）。 (D)明确项目目的实施程程序2.管理者者对项目进进行初步的的成本分析析，需要做做到（B ）。(B)估计需要多少人3.小周是是一名项目目负责人，为为了确保项项目切实可可行，决定定对项目进进行初步的的成本分析析，他不需需要（ DD ）。 (D)确定每个个人应承担担的责任4.小李是是一名项目目负责人，为为了确保项项目切实可可行，决定定对项目进进行初步的的成本分析析，他需要要做到（BB ）。(B)估计需要多长时间5.小张是是一名项目目经理，打打

37、算对公司司新开展的的项目进行行初步的成成本分析，他他需要做到到（ B ）。 (B)确确定计算成成本的方法法6.管理者者对项目进进行初步的的成本分析析，需要做做到 (DD)估计需需要多少人人和多长时时间对项目进行行成本效效益分析，首首先应该(C)创建建一个两栏栏的表格，两两栏的标题题分别为“成本”和“效益”2.李总近近期要开展展一个新项项目，他打打算对项目目进行成本本效益分分析，他首首先应该（ C ）。(C)创建建一个两栏栏的表格，两两栏的标题题分别为“成本”和“效益”3.成本-效益分析析是验证项项目可行性性的一种方方法，关于于这种方法法的叙述，不不正确的是是（ C）。(C)成本本-效益分分析只

38、考虑虑可以量化化的部分，不不能量化或或不容易量量化的部分分就不用考考虑 4.以前程程公司健康康和安全手手册的编写写项目为例例，不能计计入“效益”一栏的是是（D ）。(D)编写成本5.不属于于成本效效益分析步步骤的是（ B ）。(B)编制制资产负债债表1.考察项项目的可行行性除了成成本-效益益分析外，还还可以进行行风险评估估，风险评评估的第一一步是（ A ）。(A)为项项目列出问问题表 2.进行风风险评估时时，列出项项目可能出出现的问题题表之后，接接下来应该该(B)列列出问题的的影响程度度3.中兴公公司为了考考察项目的的可行性，需需要进行风风险评估，关关于风险评评估的步骤骤，描述不正正确的是（

39、D ）。 (D)将严严重程度与与概率相加加，这个和和代表每种种情况的风风险程度4.风险评评估又叫风风险分析，关关于风险评评估的步骤骤，说法不不正确的是是（ D ）。 (D)在在最后一步步中，实际际得到的数数与可能数数进行比较较，两个值值相差越大大，风险就就越大5.进行风风险评估需需要遵循一一定的步骤骤，在为项项目列出一一个可能出出现的问题题表后，接接下来的的的正确排序序是（ C ）。将得出的的各个风险险程度加在在一起，然然后把这个个实际得到到的数与最最大可能数数进行比较较，两个值值越接近，风风险就越大大按照列出出的问题对对项目所产产生的影响响程度，按按1-5进进行等级鉴鉴定，1代代表最好的的结

40、果，55代表最糟糟糕的结果果对每一种种结果发生生的概率按按15进行评评定，1代代表非常不不可能，55代表非常常可能将严重程程度与概率率相乘，这这个乘积代代表每种情情况的风险险程度(CC)1.工作分分解结构法法的正确步步骤是（ B ）。继续分解解，从而列列出项目的的所有任务务看一下每每个主要任任务，明确确次一级的的任务使用树形形结构图或或金字塔形形结构图来来表示工作作的分解结结果看一下项项目的各个个里程碑，明明确主要任任务 (BB)2.小张是是一名项目目经理，他他打算在编编写工作任任务书之前前运用工作作分解结构构法对项目目任务进行行分解。他他首先要做做的是（ D）(D)看看一下项目目的各个里里程

41、碑，明明确主要任任务3.小周的的上级让他他运用工作作分解结构构法对项目目任务进行行分解。分分解的过程程中他最后后要做的是是（ CC ）。(C)使用用树形结构构图或金字字塔形结构构图来表示示工作的分分解结果 4.工作分分解结构法法的关键在在于对项目目的里程碑碑和任务进进行适当的的层层分解解，最终的的分解结果果可以用（ A ）来来表示。(A)树形形结构图 5.运用工工作分解结结构法进行行任务的分分解，首先先应该(DD)看一下下项目的各各个里程碑碑，明确主主要任务1.不属于于完成项目目计划时应应该遵循的的步骤是（ B ）。(A)对已已经编制出出来的项目目计划进行行整理 (BB)将整理理好的项目目计划

42、与客客户沟通(C)将项项目计划综综合在一起起，形成一一份全面的的文件(DD)将文件件提交给项项目发起人人批准2.小李作作为一个项项目的负责责人，完成成项目计划划时应遵循循的步骤是是（ D ）。将项目计计划综合在在一起，形形成一份全全面的文件件；对已经编编制出来的的项目计划划进行整理理；将文件提提交给项目目发起人批批准；(DD)3.制定的的项目计划划被批准后后，就可以以开始准备备实施项目目了。在项项目实施前前，需要确确保（ A ）。每个人都都了解人员员的安排所有项目目关系人都都知道何时时进行工作作所有项目目关系人都都知道何地地进行工作作所有项目目关系人清清楚项目完完成后他们们能得到什什么好处。(

43、A)4.在制定定项目计划划时，当我我们把项目目的任务、人人员安排和和资源时间间表整理成成一份全面面的文件后后，该文件件应提交给给（ DD ）批准准。 (DD)项目发发起人5.项目计计划的制定定包含诸多多细节问题题，但总体体来说遵循循三大步骤骤。关于这这三个步骤骤的排序，正正确的是（ D ）。 将项目计计划综合在在一起，形形成一份全全面的文件件对已经编编制出来的的项目计划划进行整理理将文件提提交给项目目发起人批批准(D)6.制定一一个项目计计划应遵循循三个步骤骤，对已经经编制出来来的项目计计划进行整整理后，接接下来应该该（ CC ）。(C)将它它们综合在在一起形成成一份全面面的文件 1.除了执执

44、行概要、简简介、方法法和程序外外，项目报报告还应包包括 (BB)成果、建建议、附录录2.“为项项目报告提提供意见的的人员名单单、所使用用的调查问问卷表、项项目所使用用的图表和和支持文件件等。”这部分内内容属于项项目报告中中的(D)附录3.“项目目过程的每每个阶段是是如何进行行管理的，在在项目计划划和监督过过程中都使使用了哪些些原理和方方法，它是是如何发挥挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的(C)方法和程序 4.“从项项目的结果果和顾客的的满意程度度方面说明明项目为什什么是成功功的”这一内容容属于项目目报告的（ B）部分。(B)成果果 5.描述项项目的背景景，包括如如何提议的的、为什么么提出该

45、项项目、谁参参与了该项项目等。这这部分内容容应放在项项目报告的的（ A ）中中。(A)简介 1.一家小小企业的老老板，当企企业的收入入高时，他他便多发奖奖金给大家家；一旦企企业产品销销售状况不不好，他就就少发甚至至不发工资资。一段时时间后，他他发现大家家只是愿意意“有福共享享”，而不愿愿“有难同当当”。在公司司有难时甚甚至还有员员工离开公公司，或将将联系到的的业务转给给别的企业业，自己从从中拿提成成。这种状状况属于管管理者经常常遇到的（ A ）。(A)人的的问题 2.赵经理理在日常工工作中经常常会遇到很很多方面的的问题，（ C ）其本本身就是一一个问题。(C)管理者3.李经理理在日常工工作中经常常会遇到很很多方面的的问题，其其中人的问问题在于其其（(A)不确定性性4.虽然管管理者非常常愿意采用用新技术解解决当前生生产线经常常停工的问问题，但是是现在购买买这种新技技术的费用用太高，所所以管理者者只能进行行一些日常常的维护和和修理。这这属于管理理者经常遇遇到的(CC)组织的的问题