不同岗位的面试问题技巧）11658.docx

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1、不同岗位的面试问题影响他人的能力如果你你是某事事的负责责人的话话，你很很容易让让他人听听你的；但是，当当你不是是负责人人时，让让别人听听自己的的话是非非常难的的事。想想要培养养自己影影响他人人的能力力的话，得得通过与与他人的的共同的的理想和和目标来来建立个个人关系系。那些些拥有影影响力并并能感召召他人的的应聘者者通常能能够使同同事和客客户支持持自己的的观点和和目标。下下面的一一些问题题能够考考核出应应聘者在在这方面面的能力力。u请你举一一例说明明你曾经经使某人人做他并并不喜欢欢做的事事情。u请描述一一下这样样一个经经历：你你使别人人参与、支支持你的的工作，并并最终达达到了预预期目的的。u假设你

2、发发现你的的一位工工友做了了不道德德的事情情你会采采取什么么样的方方法来使使这位工工友改正正他的不不道德行行为？u假如管理理层要对对工作程程序进行行调整这这会对你你的工作作造成危危害。你你会采取取什么办办法来说说服u管理层层不要这这样做？u请说说你你的这样样一个经经历：你你的一位位老板总总是在最最后一刻刻才给你你布置工工作任务务。你采采取什么么办法来来改变老老板的这这种工作作方法？u我想知道道你是怎怎样使某某位雇员员来承担担更多的的责任，或或承担他他本人认认为很难难的工作作的？u我想知道道你是否否遇见这这样的情情形：部部门的某某位员工工不愿意意干自己己的工作作。你采采取什么么措施来来改变这这种

3、情况况的？u请说一下下你是否否想出过过某种能能够解决决你部门门问题的的主意？你是怎怎样把你你的想法法推销给给你的老老板的？u讲讲这样样的一个个经历：你向员员工推出出了一个个很不受受欢迎的的想法，你你采用什什么办法法来减少少员工对对这一想想法的反反感？u描述一下下这样一一种经历历：你手手下有一一位表现现平平的的员工。你你采用了了什么办办法来提提高他的的工作效效率？客户服务类类工作：服务提提供者需需要有特特别的态态度和心心理素质质，这种种特殊的的心态体体现在：不要把把所有事事情的是是非都联联系在一一起。喜喜欢给内内外客户户都提供供超级服服务的应应聘者肯肯定能够够知道并并理解他他人的需需求。他他们努

4、力力提供超超过客户户需求的的服务。他他们能够够认识到到：没有有客户，就就没有生生意；没没有良好好的服务务，就没没有回头头客。他他们知道道如何处处理好提提供超级级客户服服务和保保证公司司兴旺发发达的关关系。下下面一些些问题能能够问出出应聘者者对服务务他人的的理解以以及他们们的服务务能力。u请讲一次次这样的的经历：你使一一个非常常不满的的客户改改变了看看法。是是什么问问题？你你是怎样样使客户户回心转转意的？u讲一次你你曾经为为了取得得与工作作有关的的目标而而做出个个人牺牲牲的经历历。u你认为质质量和客客户服务务的关系系是什么么？u很多人都都把客户户服务的的重点放放到处理理客户投投诉上，你你认为这这

5、种策略略的问题题是什么么？u给我讲一一个你曾曾经遇到到的这样样的一个个问题：和你打打交道的的一位客客户要求求解决问问题的方方法和公公司利益益发生冲冲突。你你是怎样样解决这这个矛盾盾的？u在客户服服务中，公公司的政政策和规规定起着着什么样样的作用用？u请列举好好的客户户代表应应该具备备的四种种基本素素质。你你为什么么认为这这四种基基本素质质很重要要？u如果客户户对所发发生的事事情的判判断是完完全错误误的话，你你该如何何解决这这个问题题？u统计数字字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他一八人尽管不满意也不会说么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？u若

6、客户不不满，uu他们能能接受的的最大的的不满程程度有多多大？团队意识团队工工作需要要很强的的人际交交往能力力和交际际常识。很很多在团团队工作作的人这这两种素素质哪一一种都不不具备。因因而，他他们惹了了很多麻麻烦，并并影响了了团队的的生产力力。有团团队工作作经验并并不一定定表明他他就一定定是个很很好的团团队者。你你希望找找到这样样一个人人：既能能带动他他人完成成共同的的工作目目标，又又能团结结合作并并对公司司有着很很高的热热情。下下面这些些问题可可以帮助助你考核核应聘者者的这些些素质。u你认为一一个好的的团队管管理者的的最主要要特点是是什么？为什么么？u请你讲出出你在团团队工作作背景下下遇到的的

7、最具有有创造性性和挑战战性的事事情。你你用什么么方法来来鼓励他他人和你你自己来来完成这这件事的的？u管理人员员能否不不做任何何说明就就让员工工去干某某项工作作？为什什么？u请讲一下下你对团团队工作作最喜欢欢和最不不喜欢的的地方？为什么么？u请说出你你作为团团队者所所遇到的的最困难难的事情情。是怎怎样解决决这个困困难的？你在解解决这个个困难中中起了什什么作用用？u请告诉我我你在什什么情况况下工作作最有效效率？u你认为怎怎样才算算一个好好的团队队者？u你认为做做一个好好的员工工和当一一位好的的团队者者有什么么区别？u根据你的的经验，若若某位员员工经常常迟到、早早退、旷旷工，或或不愿意意干活的的话，

8、会会给整个个团队带带来什么么样的问问题？这这些问题题该怎样样解决？作为团团队的一一员，你你是怎样样改善这这种情况况的？有效的沟通通技能不论什什么工作作，沟通通都是很很重要的的一部分分。其实实，工作作责任越越大，对对这个职职位上员员工的沟沟通能力力的要求求就越高高。面试试是考核核人的沟沟通能力力的很好好的办法法。面试试中，你你有机会会了解应应聘者表表达的思思想是否否具有说说服力，概概念描述述得是否否清楚，思思路是否否有条理理，用词词是否准准确，是是否能吸吸引听者者的注意意力，以以及应聘聘者是否否能保持持与对方方的视线线，等等等。你需需要一位位清楚准准确并能能和公司司各个层层次的人人沟通的的人。下

9、下面一些些问题主主要用来来测试应应聘者的的沟通技技能。u请讲一个个这样的的情形：某人说说话不清清，但是是你还必必须听他他的话，你你怎样回回答他的的问题才才好？u一个好的的沟通者者应该具具备哪些些条件？u请说一下下别人是是怎样看看你的？u请你讲一一下和一一个有非非常糟糕糕习惯的的人在一一起工作作的经历历。你是是怎样使使对方改改变他的的不u良行为为的？u若让你在在公司董董事会上上发言，你你该怎样样准备发发言稿？u我想知道道你曾经经遇到的的最有挑挑战性的的沟通方方面的问问题。你你为什么么认为那那次经历历对你最最富有挑挑战性，你你是怎样样应对的的？u你认为最最困难的的沟通的的问题是是什么？为什么么？u

10、你认为良良好沟通通的关键键是什么么？u假如你的的两个同同事的冲冲突已经经影响到到整个团团队，让让你去调调节冲突突，并使使冲突双双方能够够自己解解决问题题，你会会怎样做做？培养人的能能力若一个个公司想想要生存存和发展展，处在在领导岗岗位上的的管理人人员必须须愿意并并能够把把普通员员工培养养到领导导岗位上上。这就就意味着着，得给给每位员员工以最最大的发发展空间间。这需需要激励励每位员员工奋发发向上，并并发挥出出各自最最大的潜潜能。这这还包括括鼓励员员工有敢敢于冒险险的精神神，善于于承担责责任的精精神。下下面一些些问题能能问出应应聘者在在培养人人方面的的能力。u说说你曾曾经鼓励励并奖励励员工积积极主

11、动动的一些些做法。你你是怎样样鼓励员员工的，有有时怎样样奖励他他们的？u就工作表表现而言言，你不不得不向向员工反反馈的最最困难的的信息是是什么？u你采取什什么办法法来鼓励励你的下下属培养养他们的的能力？u你怎样决决定工作作中的分分工负责责情况的的？u你用什么么方法来来监督你你负责项项目的工工作进程程的？u你是怎样样评估你你的每位位下属的的工作发发展的需需要的？u请描述某某位员工工有工作作表现问问题的情情形。你你给他提提供了什什么样的的帮助？u在评估你你的员工工的工作作表现时时，你怎怎样才能能确保评评估的客客观公正正？u请讲一个个你不得得不鼓励励员工做做出决定定的情形形。你究究竟是怎怎样做的的？

12、u管理者多多长时间间、在什什么情况况下该让让员工参参加培训训？u如果你的的某位职职员对所所有的发发展努力力都不感感兴趣，你你该采取取什么措措施或办办法来改改变他的的态度？销售能力在公司司所有工工作中，销销售人员员的工作作可谓最最复杂。这这也许是是因为，客客户在购购买公司司的产品品前，首首先购买买的是销销售人员员的服务务。还可可能是因因为销售售方法过过去100年里从从广告到到咨询服服务都发发生了巨巨大变化化。也可可能是因因为好的的销售人人员需要要掌握很很多相反反甚至自自相矛盾盾的技能能：（）听说说能力；（）产产品知识识和人的的品味；（）销销售策略略和市场场渗入策策略；（）具有有说服力力，但又又不

13、使用用花招的的沟通能能力；（）既有有取得较较好个人人业绩的的欲望，又又有服务务客户的的强烈意意识；（）富于于弹性，又又讲原则则；（）做事事积极主主动，又又善于和和他人合合作。下下面一些些问题可可以评估估应聘者者在这方方面的能能力。u请讲讲你你遇到的的最困难难的销售售经历，你你是怎样样劝说客客户购买买你的产产品的？u人们购买买产品的的三个主主要原因因是什么么？u关于我们们的产品品生产线线和我们们的客户户群体，你你了解多多少？u关于销售售，你最最喜欢和和最不喜喜欢的是是什么？为什么么？u若受到奖奖励，你你有什么么感想？u你最典型型的一个个工作日日是怎样样安排的的？u为取得成成功，一一个好的的销售人

14、人员应该该具备哪哪四方面面的素质质？你为为什么认认为这些些素质是是十分重重要的？u电话推销销和面对对面的推推销有什什么区别别？为使使电话推推销成功功，需要要什么样样的特殊殊技能和和技巧？u在你的前前任工作作中，你你用什么么方法来来发展并并维持业业已存在在的客户户的？u若你给新新员工上上一堂销销售课程程，你在在课堂上上要讲些些什么？为什么么？u请讲一下下你在前前任工作作中所使使用的最最典型的的销售方方法和技技巧。u讲一个这这样的经经历：给给你定的的销售任任务很大大，完成成任务的的时间又又很短，你你用什么么办法以以确保达达到销售售任务目目标的？u你是否有有超额完完成销售售目标的的时候，你你是怎样样

15、取得这这样的业业绩的？u一般而言言，从和和客户接接触到最最终销售售的完成成需要多多长时间间？这个个时间周周期怎样样才能缩缩短？u你怎样才才能把一一个偶然然的购买买你产品品的人变变成经常常购买的的人？u当你接管管了一个个新的行行销区或或一新的的客户群群时，怎怎样才能能使这些些人成为为你的固固定客户户？u在打推销销电话时时，提前前要做哪哪些准备备u？u你怎样处处理与销销售活动动无关的的书面工工作？u请向我推推销一下下这支铅铅笔。u你认为推推销电话话最重要要的特点点是什么么？为什什么？u和业已存存在的老老客户打打交道，以以及和新新客户打打交道，你你更喜欢欢那种？为什么么？u如果某位位客户一一直在购购

16、买和你你的产品品相似，但但价格却却很低于于你的产产品，你你该怎样样说服这这个客户户购买你你的产品品？u具备什么么样的素素质和技技能才能能使你从从众多的的销售人人员中脱脱颖而出出？u假如你遇遇到这样样一种情情况：你你的产品品和服务务的确是是某公司司需要的的，但是是那个公公司内部部很多人人士强烈烈要求购购买质量量差一些些但价格格便宜的的同种产产品。客客户征求求你的意意见，你你该怎样样说？工作主动性性工作是是否有主主动性是是要从应应聘者那那里了解解的非常常重要的的事项之之一。工工作积极极主动的的人往往往具有不不断探索索新办法法来解决决问题的的企业家家精神。在在追求不不断进步步的过程程中，他他们会尽尽

17、心尽力力地追求求富有创创新性、想想像性的的新项目目。这类类人才会会对企业业的长远远发展做做出贡献献。这类类员工还还会给企企业和员员工带来来崭新的的思维和和方法，以以解决企企业存在在的难题题。下面面的问题题主要是是考核应应聘者这这方面的的素质的的。u说一个你你曾经干干了些份份外工作作的经历历。你为为什么要要承担那那么多的的份外工工作？u请讲这样样一个经经历：你你获得了了很难得得到的一一些资源源，这些些资源对对你完成成工作目目标特别别重要。u你前任工工作中，都都干了哪哪些有助助于你提提高工作作创造性性的事情情？u在你前任任工作中中，你曾曾经试图图解决了了哪些与与你工作作责任无无关的公公司问题题？u

18、讲讲这样样的一次次经历：在解决决某一难难题时，你你独辟蹊蹊径。u工作中使使你最满满意的地地方是什什么？u在你前任任工作中中，因为为你的努努力而使使公司或或部门发发生了什什么样的的变化？u你认为工工作中什什么被视视为是危危险的情情况？u你最后一一次违反反规定是是什么时时候？u若你干这这个工作作的话，你你怎样决决定是否否需要一一些改变变？u哪些经历历对你的的成长最最有用？你怎样样确保在在这儿也也会有同同样的经经历？u为了做好好你工作作份外之之事，你你该怎样样获得他他人的支支持和帮帮助？适应能力每个公公司都在在不断变变化发展展的过程程中；你你当然希希望你的的员工也也是这样样。你希希望得到到那些希希望

19、并欢欢迎变化化的人，因因为这些些人明白白，为了了公司的的发展，变变化是公公司日常常生活中中重要组组成部分分。这样样的员工工往往很很容易适适应公司司的变化化，并会会对变化化做出积积极的响响应。此此外，他他们遇到到矛盾和和问题时时，也能能泰然处处之。下下面的问问题能够够考核应应聘者这这方面的的能力。u据说有人人能从容容避免正正面冲突突。请讲讲一下你你在这方方面的经经验和技技巧。u有些时候候，我们们得和我我们不喜喜欢的人人在一起起共事。说说说你曾曾经克服服了性格格方面的的冲突而而u取得预预期工作作效果的的经历。u请讲一下下你曾经经表现出出的灵活活性的经经历。u当某件事事老是没没有结果果是，你你该怎样

20、样做？u讲一个这这样的经经历：你你的老板板给你分分配了一一件与你你工作毫毫不相干干的任务务，这样样，你的的本职工工作就无无法完成成了，你你是怎样样做的？u假如让你你干一项项工作，这这个工作作估计一一周就能能够完成成。干了了几天后后，你发发现，即即使干上上三周也也没法完完成这个个任务。你你该怎样样处理这这种情形形？为什什么？u讲一个这这样的经经历：本本来是你你自己的的工作，但但别人却却给你提提供了很很多帮助助。u你觉得你你对公司司的其他他部门的的人还有有什么责责任吗？若有，该该怎样履履行这些些责任？u请讲述一一个你本本来不喜喜欢，但但公司却却强加给给你的一一些改变变。u请讲述这这样一个个经历：为

21、了完完成某项项工作，你你有很多多需要学学的东西西，但是是时间又又特别紧紧。你用用什么方方法来学学会这些些东西并并按时完完成了这这项工作作？正直正直不不是人能能够教会会的。它它是人生生下来就就具有的的人格方方面的一一个重要要组成部部分。对对成年人人来说，这这种品格格体现在在日常决决定和行行为中。当当工作涉涉及到管管理他人人的钱财财时，公公司在用用这样的的人员时时会特别别小心谨谨慎，而而一般都都要求这这样的人人员在人人品上都都要正直直、诚实实。因此此，在物物色应聘聘者时，要要找那些些忠于客客户、同同事和公公司利益益的人。下下面一些些问题能能够了解解应聘者者在这方方面的情情况。u请讲一个个你曾经经遇

22、到的的不忠于于公司和和主要客客户利益益的人，你你是怎样样对待他他的？u请讲一下下这样一一个经历历：尽管管其他人人反对，但但是你还还是坚持持自己的的观点，并并把事情情继续做做下去。u在日常生生活和工工作中，什什么行为为才能表表现出一一个人的的正直来来？u若平时你你发现你你办公室室的人或或你的下下属偷窃窃了少量量的办公公用品，你你会制止止他们吗吗？如果果会的话话，你该该怎样做做？u讲一个你你的正直直受到挑挑战的经经历。u假设公司司规定不不许在办办公楼里里赌博，如如果你是是新来的的部门负负责人，你你发现该该部门的的老员工工总是在在办公楼楼运动室室里赌博博，他们们这种活活动已经经进行了了好几年年了，你

23、你会怎么么办？u讲讲这样样一个经经历：别别人让你你给客户户撒个谎谎（比如如，说某某批货已已经发了了，其实实订单还还在办公公桌上呢呢），你你会怎么么办？u假如你的的一位工工友给你你讲了一一件十分分重要的的事情或或秘密，你你觉得你你的老板板也应该该知道这这件事，你你该怎么么办？u请你讲一一个这样样的经历历：你的的请假要要求本来来很合理理（如去去看医生生），但但是你的的老板却却拒绝了了。你是是怎样办办的？u请你举一一个你的的同事很很不道德德的一件件事，你你为什么么认为那那种行为为不道德德？信心信心是是应聘者者在面试试者面前前是否具具有吸引引力的一一个非常常重要的的因素。有有信心的的人往往往在办事事、

24、说话话和判断断中，以以及在对对自己的的能力方方面表现现出强烈烈的信心心。有信信心的人人善于对对他们自自己的决决定和行行为的后后果承担担责任。此此外，他他们往往往把冲突突视为是是发展的的机会。下下面的问问题可以以看出应应聘者在在这方面面的情况况。u请讲一下下去年你你承担的的最具有有挑战性性的任务务之一。你你为什么么认为那那件事很很具有挑挑战性？u解决冲突突的能力力会使你你在管理理中做得得更好，在在这方面面，你有有什么经经验？u若你和你你的老板板在某件件事上有有很大的的冲突，你你该如何何弥补你你们之间间的分歧歧？请举举实例说说明。u请说出你你和你的的老板在在工作重重点上发发生冲突突的一次次经历，你

25、你是怎样样解决你你们之间间的冲突突的？u讲这样一一个故事事：你做做出了一一个决定定，但事事情的发发展事与与愿违。你你怎样弥弥补这种种局面？u我想知道道，工作作中什么么环境和和事情对对你的影影响最大大？u过去三年年里，你你对自己己有了怎怎样的认认识？u你是怎样样获得新新观点和和新主张张的？u未来十年年里，这这个行业业面临的的最主要要的问题题是什么么？你自自己准备备如何应应对未来来的变化化？u过去六个个月中，你你有多少少次是跨跨越了自自己专业业、权力力和责任任来做你你的份外外工作的的？为什什么？你你是怎样样完成这这些工作作的？灵活多变性性灵活多多变的应应聘者有有高超的的交际沟沟通能力力，他们们在维

26、持持个人和和公司利利益的同同时，知知道如何何随时调调整他们们的办事事方式和和方法。这这样的应应聘者知知道，人人和人之之间是有有很大区区别的，为为了把工工作做好好，管理理者得使使用不同同的办法法来使得得下属们们相互配配合协作作。善于于变通的的人也很很会管理理时间，并并能够平平衡不同同的工作作重点。下下面一些些问题能能够看出出应聘者者在这方方面的能能力。u讲讲你曾曾经改变变工作方方法来应应付复杂杂工作情情况的经经历。u讲讲这样样一个工工作经历历：你的的老板让让你承担担非你本本职工作作的任务务，而接接下任务务的话，你你就无法法按时完完成自己己的本职职工作。这这种情况况下，你你是怎样样办的？u你认为什

27、什么样的的人最难难在工作作中一起起共事？在这种种情况下下，你用用什么方方法和这这样的人人成功共共事？u讲讲你曾曾经遇到到的同时时接受很很多工作作任务的的经历。你你是怎样样设法完完成这些些工作的的？u请描述一一下你是是怎样计计划一个个特别忙忙碌的一一天的？u你是怎样样计划每每天（每每周）的的活动的的？u若有很多多工作要要做，每每个工作作的完成成期限都都非常短短，你该该用什么么方法在在有限的的时间内内来完成成这些工工作？u你怎样判判断哪些些工作是是重点，而而哪些不不是重点点？u讲一个这这样的经经历：在在短期危危机和长长远任务务相矛盾盾的情况况下，你你是怎样样决定哪哪些是工工作重点点，而哪哪些是次次

28、重点的的？u干扰是工工作中常常见的事事。过去去你用什什么方法法来减少少工作中中的干扰扰的？u在你前任任工作中中，哪些些本来不不属于你你的正常常工作，而而你却承承担了？我想知知道你为为什么要要干那些些非本职职工作呢呢？继续学习当今是是知识和和日新月月异的时时代，一一个人已已经掌握握的技能能可能很很快就过过时了。任任何工作作优秀的的应聘者者都是那那些不断断更新自自己知识识和技能能的人。自自我发展展是每个个人自己己的事，而而不是老老板要求求去做的的事。那那些主动动自我学学习的人人，是那那些想不不断提高高自己的的人。面面试中，也也该听听听，应聘聘者在工工作中出出现了业业务或判判断方面面的失误误时，是是

29、否会从从经验和和教训中中学到什什么。那那些出错错后一味味责怪公公司和他他人的人人不会从从经验和和教训中中学到什什么。下下面一些些问题是是用来考考察应聘聘者是否否具备这这方面素素质的。u请讲讲你你从某个个项目或或任务中中学到了了什么？u为了提升升你的工工作效率率，近来来你都做做了些什什么？u讲一个这这样的经经历：发发生一件件对你来来说很糟糟糕的事事情，但但后来证证明你从从这个糟糟糕的事事件中学学到了很很多。u过去122个月里里，你投投稿多少少钱和时时间用于于自我发发展的，你你为什么么要这样样做？u告诉我，你你是怎样样有意识识的提高高自己的的工作技技能、知知识和能能力的？你用什什么办法法来达到到这

30、一目目的？u我想知道道，是什什么时候候或环境境导致你你决定学学习一些些全新的的东西？u你用什么么方法告告诉你（目目前的）老老板你想想接受更更多的发发展（或或挑战）的的机会的的？u你认为这这个行业业未来十十年面临临的最主主要的问问题是什什么？你你准备怎怎样应对对未来的的变化？u过去三年年里，你你为自我我发展订订立了什什么样的的目标？为什么么要订立立那样的的目标？u你近来接接受的哪哪些教育育经历有有助于你你干好这这个工作作？u为了干这这个工作作，你都都做了哪哪些准备备？u假如你的的老板就就你的工工作和技技能做出出一些评评价，但但这些评评价与实实际不符符，你该该怎样办办？决策和分析析问题的的能力简言

31、之之，做决决定就是是从某一一问题众众多的答答案中选选择一个个。决定定能力是是衡量应应聘者综综合能力力的非常常重要的的指标之之一。当当今，你你如果不不知道某某位应聘聘者是否否具有材材料收集集、数据据分析和和系统推推理能力力的话，你你是不能能聘用这这个人的的。有经经验的应应聘者知知道，决决定是不不能在真真空中做做出，必必须考虑虑到某个个决定对对公司其其他方面面的影响响。下面面的问题题可以帮帮你考察察应聘者者在这方方面的能能力。u你觉得你你在解决决问题时时凭逻辑辑推理还还是仅凭凭感觉？请根据据你以前前的工作作经历来来谈谈你你的体会会。u举一个过过去的例例子说明明，在做做出决定定时，必必须进行行认真分

32、分析、周周密考虑虑。请说说说你做做决定的的过程。u如果我们们让你干干这个职职位的话话，你怎怎样决定定是否接接受这个个工作呢呢？u你为什么么干这一一行，而而不干其其他行当当呢？u你一生中中做出的的最有意意义的决决定是什什么？那那个决定定为什么么有意义义？那个个决定是是怎样做做出来的的？u当你要决决定是否否试做全全新的事事情时，你你对成功功的把握握性有多多大？u在你的前前任工作作中，你你根据什什么标准准决定是是否做些些不属于于你工作作任务的的任务项项目？u你为什么么在事业业的这个个阶段决决定寻找找新的机机会？u假设你想想要给自自己找一一位助手手，有两两位候选选人，你你怎样决决定聘用用哪一个个呢？u

33、假如另一一部门的的某位员员工经常常来打扰扰你部门门员工的的工作，你你有哪些些办法可可以解决决这个问问题？你你会选择择哪个办办法？为为什么？战略家素质质(统揽全全局的能能力)没有统统揽全局局能力的的应聘者者是看不不见工作作中长远远的、更更大的目目标的。而而统揽全全局的应应聘者能能够看出出复杂的的问题，并并能找出出解决问问题的长长远办法法。这样样的应聘聘者总是是围绕着着公司整整体目标标的实现现，而不不是个人人目标的的实现来来展开工工作的。如如果让这这样的应应聘者加加盟公司司，他们们会把精精力放在在提高公公司的服服务、促促进公司司的发展展和提高高公司的的利润上上。下面面的一些些问题能能够看出出应聘者

34、者是否具具备这样样的才华华。u讲讲这样样一个经经历：你你发现公公司的政政策和业业务有重重大问题题或错误误，你向向公司推推荐了什什么样的的解决问问题的办办法？u请讲讲公公司的哪哪些目标标曾经交交由你们们部门来来实现，你你和你的的员工怎怎样认识识到那些些目标的的重要性性的？u你是如何何确保公公司的观观点、任任务和目目标能够够反映到到你和你你的员工工的工作作中？u请说说这这样一个个经历：有一个个很大的的难题困困扰着公公司的发发展，你你参与了了这个难难题的解解决，并并做出了了某些贡贡献。u当你做决决定时，你你会从哪哪些方面面考虑这这个决定定会对公公司其他他部门产产生影响响？u假如管理理层要求求你裁员员

35、20%你根据据什么来来决定窨窨裁掉哪哪些人员员，留住住哪些人人员？u讲讲这样样一个经经历：你你在处理理一个特特别重要要的问题题时，又又出现了了一个新新的危机机，你该该怎样决决定先做做什么，后后做什么么？u你认为这这个行业业未来十十年所面面临的最最大的问问题是什什么？你你打算怎怎样应对对这些问问题？u在你的前前任工作作中，你你根据什什么标准准来决定定是否做做些没有有或不希希望让你你做的任任务、项项目以及及责任等等？u假设你做做了一个个决定，这这个决定定的结果果比较差差。你该该怎样看看出原来来的分析析究竟忽忽略了什什么？自我评估式式问题这类问问题主要要是为了了让应聘聘者根据据自己的的判断对对自己的

36、的行为、经经历和技技能进行行分析。这这类问题题使面试试者有机机会看出出应聘者者究竟怎怎样看待待自己。此此外，这这些问题题也能深深入了解解应聘者者的自我我形象，以以及自尊尊、自醒醒、自我我认识的的能力。u在前任工工作中，你你的哪些些素质使使你成为为公司很很有价值值的员工工？u请你自己己描述一一下自己己。u到目前为为止，你你认为你你哪方面面的技能能或个人人素质是是你成功功的主要要原因？u当别人讲讲你的时时候，他他们首先先会提及及你哪方方面的素素质？u你认为你你的工作作效率怎怎么样？u什么东西西促使你你努力工工作？u你认为你你对工作作的最重重要的贡贡献是什什么？u如果你被被聘用的的话，你你会带来来什

37、么其其他人不不能带来来的优点点和长处处？u什么特别别的素质质使你和和他人有有所区别别？u你为什么么认为你你很胜任任这个工工作？面试新毕业业学生所所要使用用的问题题当面试试刚刚走走出校门门的毕业业生时（就就是那些些几乎没没有工作作经验的的应聘者者），你你希望录录用那些些要么学学习很快快，要么么有领导导（管理理）潜力力的毕业业生。你你希望对对方有决决定能力力、毅力力（时间间加努力力等于成成功），或或是能够够看清人人的能力力。下面面的问题题就是为为上述目目的服务务的。u你为什么么想读大大学？u你为什么么选择。大大学（学学院）读读书？u大学时，你你为什么么选择。专专业？u如果你在在大学（学学院）做做过

38、兼职职工作的的话，你你认为哪哪种兼职职工作对对你最有有意思？为什么么？u你最喜欢欢的课程程是什么么？为什什么？你你最不喜喜欢的课课程是什什么？u你认为你你所受的的教育对对你生活活的最大大意义是是什么？u你认为学学校的分分数重要要吗？学学校的评评分制度度有什么么意义，它它能体现现出什么么来？u你哪门课课学得最最好？为为什么？u哪些课程程学得没没有你想想像的那那样好，为为什么？你怎样样来加强强那几门门课程的的学习的的？u你的专业业课程中中，哪些些课程最最让你感感兴趣了了？u我想知道道，你在在大学时时遇到的的最有挑挑战性的的事情是是什么？为什么么你认为为那件事事对你最最具有挑挑战性？u介绍一下下你的

39、课课外活动动。你为为什么愿愿意从事事那些课课外活动动？通过过那些课课外活动动，你都都学了些些什么？考核应聘者者目标的的问题很多应应聘者把把他们的的能力、价价值观和和技术等等说得绘绘声绘色色。你可可能禁不不住会想想：“如果他他们这样样优秀的的话，为为什么老老板却看看不见呢呢？”应聘者者还向你你保证，不不是因为为工作表表现差或或公司经经营困难难老板强强迫他们们离职的的，而是是应聘者者本人决决定离开开公司的的。隐含含的意思思是，他他们目前前的工作作已经无无法满足足他们的的个人需需求和职职业目标标了。为为了评估估该应聘聘者对你你公司工工作的适适任情况况，你必必须搞明明白应聘聘者的目目标究竟竟是什么么，

40、然后后再看看看公司的的职位是是否能满满足他的的目标的的实现。下下面的问问题就是是评估应应聘者这这方面的的情况的的。u你为什么么对我们们的工作作职位感感兴趣？u哪些原因因导致你你考虑离离开你目目前的公公司？u你想在我我们公司司找到哪哪些在你你原来公公司找不不到的东东西？u请说说，对对你来说说，什么么样的工工作氛围围才是非非常适宜宜的？u请你说说说，你为为什么认认为经常常跳槽正正代表着着你的工工作能力力？u在什么情情况下你你才不会会离开你你现在的的工作岗岗位？u未来工作作中，你你想避免免些什么么？为什什么？u讲述一些些对你的的发展贡贡献最大大的事件件或事情情。请说说说你从从那些些些事件或或事故中中

41、学到了了什么，并并且是怎怎样把所所学的知知识应用用到后来来的实际际工作中中的？u从你的前前任工作作中，你你所学到到的最有有意义的的两到三三件事是是什么？u对你的前前任工作作来说，你你最喜欢欢和最不不喜欢的的地方是是什么？喜欢升职还还是喜欢欢原地踏踏步其实，几几乎没有有面试者者喜欢那那些不求求上进的的人。但但也不得得不承认认，你也也的确需需要那些些安于现现状、不不求上进进的人。这这些人年年复一年年地干着着相同的的工作，从从求想过过提升或或承担更更多的工工作责任任。下面面一些问问题可以以使你区区分开哪哪些人追追求上进进，哪些些人安于于现状。u如果你有有很多钱钱可以使使用，你你也想让让自己仍仍然很忙

42、忙的话，你你会利用用时间做做什么？u你在学校校时想做做些什么么？u若你自己己来写你你的职位位描述的的话，你你会写些些什么？u若让你自自己满意意的话，工工作中应应该包括括些什么么？u在这个公公司，你你个人希希望取得得什么样样的成绩绩？u过去122个月里里，你都都给自己己定了哪哪些个人人目标？你为什什么要定定这样的的目标？u你是怎样样获得你你现在老老板对你你工作目目标的支支持的？u请告诉我我，你曾曾经从事事的最好好的工作作是什么么？你为为什么认认为那是是最好的的工作？你开始始是怎样样获得那那份工作作的？u讲讲你主主动承担担份外工工作的经经历，你你为什么么要主动动承担那那些份外外工作？对那些些份外工

43、工作你做做得怎么么样？u请讲一个个你十分分喜欢的的工作。推销职位坐在你你面前的的理想的的应聘者者具备合合适的背背景、教教育、培培训和态态度等方方面的条条件。你你该怎样样鼓动这这样的应应聘者加加入到你你的公司司呢？很很多面试试者直抒抒胸臆，大大讲公司司有多么么多么伟伟大，但但却没用用心去发发现应聘聘者究竟竟认为什什么对其其更有吸吸引力。下下面的问问题将问问出什么么对应聘聘者更加加具有吸吸引力。u你想在我我们公司司找到在在其他公公司找不不到的哪哪些东西西？u这个条件件在工作作中为什什么显得得重要？u你怎么知知道公司司能够为为你提供供这些机机会？u若公司给给你提供供你所希希望的那那些挑战战（自由由、

44、责任任等）的的话，你你该怎么么干？u为了确保保这个职职位能够够给你提提供这些些条件，你你该知道道些什么么？u若公司给给你提供供这些条条件，你你该怎样样为公司司服务？u为了在工工作中获获得那些些机会和和挑战，你你都做了了些什么么样的努努力？u哪些原因因阻碍了了其他公公司给你你提供这这些机会会？u如果这个个工作完完全按你你的想法法去做的的话，该该是什么么样？u你怎么才才能相信信我们这这儿有适适合你的的工作呢呢？时间观念时间是是否能够够有效利利用是区区分普通通和优秀秀员工或或经理的的十分重重要的条条件之一一。u请举例说说明你通通常是怎怎样计划划自己的的一天（或或一周）的的。u在你认为为，就时时间管理

45、理而言，一一个人最最应该知知道的东东西是什什么？u若让你完完成大量量的工作作，而完完成期限限又十分分有限，为为了完成成任务，你你使用的的最基本本的方法法是什么么？u效率高的的人（经经理、管管理者）是是怎样确确定自己己的工作作重点的的？u讲一个这这样的经经历：你你正在处处理一件件非常重重要的事事情，这这时你还还得面对对一个很很大的危危机。你你该怎样样分配时时间？u打扰是工工作中司司空见惯惯的事。过过去你用用什么办办法来对对付工作作中的打打扰？u你遇到的的最难的的时间管管理方面面的问题题是什么么？你为为什么认认为那个个问题很很难？你你是怎样样努力解解决那个个难题的的？u讲一个这这样的经经历：你你的

46、老板板总是在在最后一一刻才给给你分配配工作任任务，你你是怎样样克服由由此带来来的巨大大麻烦的的？u说说这样样一个经经历：你你的老板板让你做做些与你你工作没没有什么么联系的的工作，这这会使你你不能按按时完成成你的本本职工作作。你是是怎样解解决这个个问题的的？u假设你接接了一个个活计，本本来计划划这个活活计在一一周内可可以完成成，但是是，干到到中途时时，你发发现这个个活三个个星期也也干不完完。应对对这样的的局面，你你有几种种选择？你将做做出哪种种选择？主动性和独独立思考考能力u假设你的的老板不不在，你你不得不不做出超超过你权权限的决决定，你你该怎么么做？u假设给你你分配一一个项目目，这个个项目除除

47、了完成成期限外外，既没没有历史史，也没没有操作作说明，你你该怎么么开始这这个项目目？u你想承担担多更大大的责任任吗？为为什么？u讲一个你你突然接接到某个个预想不不到的任任务的经经历。u在你以前前的工作作中，你你曾经解解决过多多少本来来不属于于你职权权范围内内的一些些公司的的问题？u工作给你你带来的的最大的的满足是是什么？u在你的上上一个工工作中，你你发现了了哪些以以前了的的问题？u讲讲上一一个工作作中，因因为你而而发生的的一些变变化。u工作中，你你认为哪哪些情形形是比较较危险的的？为什什么？u请讲述这这样一个个情况：为了完完成某项项工作，有有必要超超出自己己的权限限，做一一些本职职工作以以外的工工作。交际能力应聘者者的交际际能力对对其工作作的最终终成功起起着举足足轻重的的作用。据据统计，员员工被解解雇的最最主要的的原因是是和同事事处不好好关系。若若让应聘聘者回答答他们能能否和同同事处好好关系的的话，他他们绝大大多数都都会说，他他们具有有很好的的人际交交往能力力。但是是，还是是有必要要看看应应聘者这这两方面面的情况