定价程序、方法与策略18193.docx
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1、定价策略“流血大降价”是要感动消费者吗?本章要点:成本是是企业经经营的底底线,却却不是满满足顾客客需求的的依据;顾客需需求的底底线是其其购买力力。因此此,低于于成本的的定价未未必就能能满足顾顾客需求求;高于于成本的的定价未未必就不不能满足足顾客需需求。把把定价的的立足点点转移到到顾客、竞竞争对手手那里,因因人、因因地、因因时地采采取针对对性的定定价方法法和定价价策略,才才能更有有效的满满足顾客客需求并并得到企企业利润润双赢赢。 第一节 定价的的参照坐坐标体系系一、价格的的含义(一)经济济学中的的价格当人们通过过交换来来满足需需求和欲欲望的时时候,物物品就变变成了商商品,同同时也具具备了自自身的
2、价价格。商商品在互互相交换换的过程程中,价价值与使使用价值值发生转转移,交交换原则则是等价价交换。从微观的角角度来看看,商品品的交换换是私人人劳动价价值量的的互相满满足,实实行的是是等价交交换的原原则,产产品之间间发生的的是产权权之间的的交换。从从宏观的的角度来来看,商商品的交交换,是是社会劳劳动成果果均匀分分配的结结果,是是整个社社会的生生活与生生命间共共同劳动动,共同同分享其其成果,并并共同满满足其需需求的过过程。从从本质上上讲,是是社会整整体行为为互动的的过程。当物品变成成商品,以以其交换换来满足足自身需需求时,就就出现了了商品的的价格。从从经济学学的角度度出发,商商品价格格是商品品价值
3、的的货币表表现,是是商品同同货币的的交换比比例的指指数,即即作为一一般等价价物的货货币单位位所表现现出来的的商品价价值。例例如,某某件商品品标价是是50元,就是是该商品品价值的的货币表表现。对价格最终终基础的的认识,有有助于我我们透过过经济现现象观察察和分析析隐藏其其后的社社会内容容和本质质。但是是,价格格表现价价值,并并不要求求在任何何时候,任任何场合合都必须须与价值值完全相相符或一一致。马马克思指指出:“价价格既可可以表现现商品的的价值量量,也可可以表现现比它大大或小的的量。在在一定条条件下,商商品就是是按这种种较大或或较小的的量来让让渡的。可可见,价价格和价价值之间间的不一一致的可可能性
4、,以以及价格格偏离价价值的可可能性,都都已经包包含在价价格形式式本身之之中。”在实际经济济生活中中,商品品的价格格是非常常活跃的的,其表表现形式式非常复复杂。商商品的价价格常背背离价值值,或高高于价值值,或低低于价值值,但这这种背离离又是以以价值为为中心的的,围绕绕价值上上下波动动。从发发展趋势势和波动动的平均均数考察察,价格格同价值值是基本本吻合的的。因此,企业业在制定定和调整整价格时时,应以以商品的的价值为为基础,使使价格大大体上符符合价值值,又不不会偏离离太远。这这样,才才能体现现等价交交换的原原则,体体现价值值规律的的客观要要求。(一) 价格的来源源与基础础 从经济济学的角角度来讲讲,
5、价格格的来源源是商品品的价值值。商品品的价值值量是由由生产商品所需要要的社会会必要劳劳动时间间所决定定的。生生产商品品的社会会必要劳劳动时间间发生变变化,商商品的价价值与价价格都相相应地随随之而改改变。 但在在实际经经济生活活中,商商品价格格的制定定是以产产品的成成本或顾顾客的需需求为基基础的。不不同的价价格基础础观,反反应了不不同的市市场观念念,也决决定了企企业不同同的命运运。 营销销革命前前,组织织在进行行营销活活动时,主主要是从从自身角角度,即即从生产产商的角角度来决决定产品品的销售售活动。无无论是以以生产、产产品、还还是推销销为导向向的营销销观,都都是产品品的供应应方在市市场中占占主导
6、地地位,没没有考虑虑产品消消费者的的要求。其其价格来来源于产产品的生生产成本本,使用用的是以以成本为为基础的的定价方方法。 目前,营营销革命命正在进进行,不不注重消消费市场场需求的的企业行行为,将将会逐渐渐被市场场淘汰,供供大于求求的市场场现状,使使产品的的需求方方在市场场行为中中占主导导地位。此此时产品品的价格格,已经经是以顾顾客的需需求为基基础。适适应其需需求并与与其购买买力相符符的产品品,才可可以被市市场尽快快接受,并并为企业业带来丰丰厚利润润。否则则,不符符合市场场需求特特征的产产品,或或者消费费者的购购买能力力达不到到的产品品,都很很难在激激烈的竞竞争中占占据一席席之地。 在在下图中
7、中,我们们就以成成本基础础的定价价与以需需求为基基础的定定价做些些比较。 成本价价格观 顾客价值价格成本产品 需求求价格观观 产品成本价格价值顾客 基于成本的的价格观观的市场场活动,是是从产品品开始的的,公司司设计一一个自己己认为不不错的产产品,然然后把生生产成本本汇总,制制定一个个价格,能能补偿成成本并达达到目标标利润就就可以了了。销售售产品时时,需要要是顾客客感知到到他们的的购买是是值得的的。如果果价格太太高,企企业要么么降价,要要么达不不到预期期的销售售目标,总总之利润润情况是是不确定定的。产产品所承承担的市市场风险险很大,企企业甚至至不确定定该产品品是否可可以为市市场所接接受和喜喜欢。
8、 而而基于需需求的价价格观的的市场行行为,则则是公司司先进行行市场调调查与预预计,摸摸清消费费者的需需求偏好好与大致致的购买买力,了了解消费费者某种种需求下下的目标标价值,然然后在此此基础上上为产品品制定一一个目标标价格,用用整个目目标价格格引导产产品设计计,倒推推产品的的成本规规模,并并最终决决定该产产品是否否值得生生产。这这种营销销行为,是是从分析析消费者者需要,预预计其对对价值的的看法开开始的,所所以所制制定出的的价格能能够与消消费者感感知价值值一致,从从而使产产品很快快就被市市场接受受,使企企业在销销售产品品的同时时,为自自身带来来极大的的利润。 总总之,随随着营销销革命的的不断推推进
9、,越越来越多多的企业业在开发发新产品品,为产产品制定定价格时时,开始始以顾客客需求为为导向,从从而为产产品的市市场前景景奠定良良好的基基础。(二) 营销学中的的价格 在在商品经经济环境境下,任任何产品品或服务务都必须须具有价价格,供供需双方方才能进进行交易易。买卖卖双方交交易是否否成功,往往往取决决于价格格的高低低。 理理论上和和实际生生活中的的价格不不同。理理论上,价价格是从从经济学学的角度度出发,是是商品的的货币表表现,在在商品的的交换过过程中实实现的是是等价交交换的原原则。价价格围绕绕价值上上下波动动,形成成价格规规律。研研究理论论价格,主主要是为为国家制制定商品品的价格格政策提提供依据
10、据,有很很大的理理论指导导意义。 而而在现实实生活中中,价格格应从营营销学的的角度出出发,价价格是企企业与消消费者双双方供需需力量调调和的结结果,企企业定价价、调价价主要遵遵循价值值规律,但但更重要要的是看看消费者者对价格格的反应应、市场场供求、竞竞争状况况、国家家政策等等现实因因素。营销学中的的价格,才才是商品品的实际际价格,它它是不随随经济规规律严格格变化的的,而是是以消费费者的需需求与市市场状况况为变动动依据的的。等价价交换,只只是经济济学中的的交换原原则,而而不是现现实经济济社会中中商品的的交换原原则。因因为产品品如果严严格按照照等价交交换原则则,那么么就不会会出现顾顾客让渡渡价值、生
11、生产者剩剩余、消消费者剩剩余的情情况,更更重要的的是,产产品的生生产商没没有利润润可赚,也也就失去去了生产产商品的的动力,社社会的商商品交换换活动也也就不好好出现,人人们的需需求也就就无法通通过商品品的买卖卖来实现现。二、营销价价格的影影响因素素:企业营销价价格的形形成是极极其复杂杂的,它它受到多多种因素素的影响响和制约约。一般般来说,企企业营销销价格的的影响因因素可以以划分为为三个方方面,即即市场因因素,经经济、政政治、文文化等社社会环境境因素,以以及成本本因素。(一) 市场因素从消费者的的视角来来看,价价格的公公平、合合理取决决于自己己的经济济和心理理的承受受度,不不是来源源于成本本的会计
12、计核算,而而是形成成于它过过去或将将来的价价格、别别的地方方的价格格、可替替代商品品的价格格、配套套消费的的互补商商品的价价格或消消费者自自己了解解的其他他相关商商品价格格,以及及有多少少人要买买、有多多少厂商商卖等。总的来说,市市场因素素主要是是指市场场供求状状况和市市场竞争争情况两两个方面面。1. 市场场供求状状况。对对于供不不应求的的产品而而言,由由于市场场需求超超过了厂厂商所能能提供的的数量,所所以在买买卖双方方的讨价价还价中中,卖方方处于有有利地位位,可以以适当抬抬高产品品的价格格以获得得更多的的利润;而对于于供过于于求的产产品来说说,情况况正好相相反,买买方占据据了讨价价还价中中的
13、有利利地位,卖卖方为了了能使自自己的产产品卖出出去,可可能就需需要提供供比竞争争者低一一些的价价格。当当然,提提价和降降价所产产生的效效果还受受到需求求弹性的的影响和和制约,这这一点将将在第二二节中详详细探讨讨。2. 市场场竞争情情况。按按照竞争争与垄断断程度的的不同,市市场竞争争格局可可分为完完全竞争争、垄断断竞争、寡寡头垄断断和完全全垄断四四种模式式,企业业应当根根据市场场竞争的的特点,制制定价格格。(1)在完完全竞争争市场上上,由于于买者和和卖者众众多,产产品高度度同质化化,任何何个别经经营者的的商品只只占总量量的一小小部分,因因此,买买者和卖卖者都只只能是价价格的接接受者,而而不是价价
14、格的决决定者。商商品价格格是在供供给和需需求的作作用下自自发形成成的,企企业只能能按照这这个市场场价格出出售其产产品。(2)在垄垄断竞争争市场上上,虽然然有多个个卖主和和买主,但但各个卖卖主所提提供的商商品在品品牌、质质量、花花色、式式样和服服务等方方面存在在差异,因因此,各各个卖主主对其商商品有一一定的垄垄断性,能能在一定定程度上上控制其其商品的的价格。在在这种情情况下,卖卖主已不不是消极极的价格格接受者者,而是是有了一一定的控控价能力力。(3)在寡寡头垄断断的条件件下,一一个行业业中只有有少数几几家大卖卖主,他他们所生生产和销销售的产产品占这这种产品品总量的的绝大比比重。显显然,他他们都有
15、有能力影影响和控控制价格格。但由由于各个个寡头间间相互依依存和相相互影响响,任何何一个寡寡头的定定价都必必须考虑虑其他竞竞争对手手的反应应,受其其他寡头头定价政政策的制制约。(4)完全全垄断是是指在一一个行业业中某种种产品的的生产和和销售完完全由一一个卖主主独家经经营和控控制。由由于没有有竞争,这这个卖主主可以在在国家法法律允许许的范围围内随意意定价。(二) 社会环境因因素社会环境因因素,主主要包括括经济、政政治、文文化、法法律等方方面的因因素。从从整个社社会来看看,最终终的商品品价格其其实是政政府、居居民、厂厂商随着着经济增增长与社社会进步步动态整整合出的的合理价价格,经经济增长长,资源源的
16、减少少与技术术的进步步,消费费习俗和和偏好的的变化,政政策、舆舆论与文文化的倾倾向性,投投资与经经营状况况等都对对商品的的营销价价格有着着重要影影响。例例如,资资源的减减少会导导致这些些日益稀稀缺的资资源价格格以及利利用这些些资源的的加工品品或制成成品的价价格的上上涨;技技术的进进步可以以降低原原有商品品的生产产成本,从从而使价价格也随随之下降降,或者者改进原原有商品品,使其其在原有有的市场场中脱颖颖而出,以以其独特特的优势势获得以以较高价价出售的的机会;政策、舆舆论、文文化所提提倡的商商品的价价格可能能会高一一些,而而不鼓励励的商品品的价格格就可能能要低一一些;等等等。这里值得一一提的是是,
17、政府府对营销销价格的的影响。这这种影响响首先反反映在企企业制定定价格的的自由度度受政府府的限制制上。例例如,中中国人民民共和国国价格法法(119977年12月29日颁布,119988年5月1日实施)第第十八条条规定,下列商品和服务价格,政府在必要时可以实行政府指导价或者政府定价:1. 与国国民经济济发展和和人民生生活关系系重大的的极少数数商品价价格;2. 资源源稀缺的的少数商商品价格格;3. 自然然垄断经经营的商商品价格格;4. 重要要的公用用事业价价格;5. 重要要的公益益性服务务价格。注:政府指指导价,是是指依照照本法规规定,由由政府价价格主管管部门或或者其他他有关部部门,按按照定价价权限
18、和和范围规规定基准准价及其其浮动幅幅度,指指导经营营者制定定的价格格。政府定定价,是是指依照照本法规规定,由由政府价价格主管管部门或或者其他他有关部部门,按按照定价价权限和和范围制制定的价价格。政府指导价价、政府府定价的的定价权权限和具具体适用用范围,以以中央的的和地方方的定价价目录为为依据。中央定价目录曾经修改多次,目录一次比一次薄,管理价格的种类一次比一次少。目前,剩下的13种中央定价商品和服务项目为:重要的中央储备物资,国家专营的烟叶、食盐和民爆器材,部分化肥,部分重要药品,教材,天然气,中央直属及跨省水利工程供水,电力,军品,重要交通运输,邮政基本业务,电信基本业务,重要专业服务。对于
19、这些商品,其营销价格要符合价格法的要求。政府对营销销价格的的影响还还表现在在税收上上。税收收对价格格有直接接的影响响。间接接税的变变化如增增值税或或消费税税改变消消费者必必须支付付的价格格,而不不改变企企业销售售每一单单位产品品所获得得的收入入。然而而,间接接税的增增加能从从根本上上改变需需求,从从而影响响利润。在在某些情情况下,企企业试图图去承担担一些增增长的税税,但这这样他们们所得收收入就会会下降,总总利润就就会减少少。直接接税,例例如收入入税,通通过减少少消费者者所得收收入而使使销售减减少。因因此,企企业在制制定价格格的时候候要考虑虑税收政政策的变变化。(三) 成本因素从企业的视视角来看
20、看,价格格的合理理与公平平直接来来源于成成本的会会计核算算,成本本是企业业为产品品定价所所设的下下限,是是其正常常生存的的底线。企企业希望望所定产产品价格格能收回回制造、分分销、出出售此产产品所需需的成本本,包括括努力与与风险的的正常报报酬率。因因此,提提供产品品或服务务的成本本必然会会影响到到定价决决策,除除了为吸吸引顾客客而亏本本出售的的商品以以外,低低于成本本的定价价将会给给企业带带来无法法挽回的的损失。三、营销价价格运动动整合的合理价格消费者的合理价格企业的合理价格 在现实的的市场活活动中,商商品的价价格,即即营销学学价格,不不是一成成不变的的,是随随着市场场状况与与企业自自身情况况的
21、改变变而发生生变化的的。商品品价格的的制定与与调整,是是个动态态变化的的过程,受受多方面面因素影影响,在在此过程程中,商商品的价价格得到到不断的的整合优优化,最最终趋于于稳定。 营营销价格格的制定定与调整整过程,即即价格的的运动,受受着三方方面因素素的影响响:产品的的成本、顾顾客的需需求、市市场的竞竞争状况况。产品品最初价价格的制制定,是是权衡以以上三方方面因素素来综合合决定的的。产品品的成本本决定了了价格的的下限,顾顾客的需需求决定定了价格格的上限限,而市市场的竞竞争状况况则为企企业的目目标利润润提供了了参考依依据,使使企业在在追求合合理利润润的基础础上,为为产品制制定一个个合理的的价格。同
22、样,产品品价格的的运动,也也受成本本、需求求和竞争争状况三三方面的的影响。这这是因为为,首先先,产品品的价值值来源于于生产该该产品的的社会必必要劳动动时间,社社会必要要劳动时时间减少少,产品品的价值值与价格格都会随随之降低低。该经经济现象象反映在在现实生生产活动动中,就就是随着着产品的的生产工工艺日趋趋成熟,生生产的规规模效应应越来越越明显,生生产单位位产品的的时间减减少,成成本降低低,从而而使企业业降价,增增强产品品的竞争争力。其次,随着着消费者者对产品品认识的的日趋成成熟,消消费者心心目中对对产品的的感知价价值,也也会随着着消费时时间的推推移而发发生变化化,消费费者会对对产品形形成新的的、
23、更真真实合理理的认知知价值,会会对产品品的价格格形成新新的需求求,供需需状况会会随之发发生变化化,产品品的价格格也会随随之调整整。最后一个因因素是竞竞争状况况,随着着市场中中的供应应商进入入或退出出市场,产产品的竞竞争状况况会日趋趋激烈,产产品的消消费市场场会日益益成熟,此此时产品品的价格格就应该该随着竞竞争者的的变化而而发生适适当的调调整,从从而使自自身产品品保持价价格优势势。从微观经济济学角度度出发,产产品价格格的变化化及最终终确定,是是多方面面因素综综合作用用的结果果。起初初是企业业先制定定一个合合理价格格,消费费者心目目中形成成一个感感知价格格,这决决定了市市场最初初的供求求状况,随随
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