某公司培训管理手册342508.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.*公公司培训管理手手册编制:人力力资源部*公公司培训训管理手手册目 录第一章 总则第二章 培训管理职职责与权权限第三章 培训计划与与预算第四章 培训内容与与形式第五章 培训实施与与评估第六章 培训纪律与与总结第七章 附则第八章 附件:相关关培训管理制制度附件一: 管理理人员培训管理细则则附件二: 制造造公司培培训管理细则则附件三: 关于集团培训费用的的管理规规定附件四: 员工培训费费用与培训服务期制度度 附附件五: 集团内内训师管管理制度度第一章 总 则一、
2、目的 为了建立立和健全全人力资资源开发与与培训管理制制度,有有计划地组织员员工参加培训,不断地提高高员工的职业业化水平平与岗位技技能,满满足企业经营发发展的需需要。二、理念 创建学习型组织是企企业持续性实现价值的唯一一途径,人力力资源培训与与开发应应引导员工做做好个人职业发发展规划,并负责责为员工工创造学习环环境和机机会,为战略服服务。三、适用范范围 本制制度适用用公司全全体员工。第二章 培训管理职职责与权权限一、人力资资源部的的培训管理职责责与权限限1、 建立并不断断完善企企业培训管理制制度及流流程。2、 负责进行企企业年度培培训需求调研研。3、 制订企业年年度培训训计划及及预算,报行政副副
3、总审核,经总总经理批批准后执执行。4、 依据审核通通过的年度度计划及预算开展培训工作并进进行培训费费用管理理。5、 负责建立并并不断完善员工培训档案。6、 负责进行企企业的培训管理。7、 负责对各部部门培训计划划及预算的规划划、管理理和组织织实施。8、 负责组织本本企业内内训师队队伍的建建设与管理理。三、各部门门的培训管理职责责与权限限1、 部门经理是是本部门门培训第一负责责人,是是本部门门员工的的教练和培培训师。2、 部门经理负负责本部部门的培训需求调研研、培训的评估与跟进。3、 制订本部门门年度培培训计划划和费用预算。为做好各部部门培训工作和和协调培训事宜,各各部门均须设立兼兼职培训联络络
4、员1人,协助部门经经理开展培训工作,及及时向人力力资源部汇报报培训信息变更情况。4、 依据审核通通过的年度度计划及预算组织实实施部门岗岗位培训,同时进进行培训费费用管理理。5、 负责部门年年度培训训工作总结结、分析析及效果果评估。6、 按月向人力力资源部提提交培训训工作报告。7、 建立并不断断完善部部门培训档案。四、员工个个人的培培训职责责1、 根据岗位职职责、岗位说明书确认个人培培训需求,制制定个人年度度培训计计划。2、 与直属上司司保持良良好沟通,不不断完善个人培训计计划。3、 参加外训后后应在一定定范围内内进行知知识分享,并并将培训教材、证书书复印件件交人力力资源部存存档。4、 参加培训
5、时时应当完完成所规规定的学时时和内容,并取得相相应培训证书书,不按按规定参加培训或考试成绩不合格格,年终终不得参加优秀员工评选,并在年终绩绩效考核核时扣除3至5分的考考核分数数。5、 如培训不良良记录超过3次时,将不得再再参加公司司组织的任任何培训训。第三章 培训计划划与预算算一、制定年年度培训训计划的的依据1、 企业的发展展战略、目目标和人力力资源发展规划。2、 年度经营管管理的目目标和重点点。3、 员工的共性性培训需求。4、 员工绩效考考核存在在的共性性问题。5、 行业及相关关产业的的最新标标准和新新知识、新技技术等。二、培训需需求调研研6、 公司每年112月开始进行年度度培训需求调查查,
6、方式式为问卷调查或部部门访谈谈,并根据调研研结果提提出本企企业年度培培训需求调研研分析报告。7、 人力资源部部将跟踪、协协助各部门、车间开开展年度培培训需求调查查工作。三、年度培培训计划划和费用预算8、 人力资源部部于每年年12月初初将企业年度培培训计划划及预算表发发给各部部门,各部部门根据培培训需求调研研及工作作计划安排排,在收收到表格格填写通知知后的115个工作日日内完成,由由部门经理审批后报人力资源部。9、 人力资源部部根据各各部门培训计划划及预算,进行公司年年度培训训的整体体规划,制制订公司年年度培训训计划和和费用预算,经行政副副总审核,报总总经理审批后执行。第四章 培培训内容与形式一
7、、培训内内容培训内容包包括知识识培训、技能能培训和素质培训。1、知识培培训 不断实施员员工本专业业和相关专专业新知知识的培训,使其其具备完成本本职工作所所必需的的基本知知识和迎接接挑战所需的的新知识识。2、技能培培训 不断实施在在岗员工岗位职责、操操作规程和专业业技能的的培训,使其其在充分分掌握理理论的基础上,能自由由地应用、发挥挥、提高高。3、素质培培训 不断实施心心理学、人际关关系学、社会学学、价值观观的培训,建立立公司与与员工之之间的相互互信任关关系,满足员自我实现现的需要要。二、培训形形式培训形式分分为公司内部培训、外派派培训和员工自我我培训。1、内部培培训a) 新员员工培训。具体内容
8、见新员工培训管理办法。b) 岗位位技能培培训。具体内容见岗位技能能培训管理办法。c) 转岗岗培训。根据工工作需要要,公司司原有从从业人员调换换工作岗位时,按新新岗位要求求,对其实施的岗位技能能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能能培训的结合。d) 实习习生导师制培培训。实习生导师制培培训主要面面向公司司招收的的应届毕毕业生,通通过“传、帮、带”的固定定导师责责任制形形式,使使新员工按照照任职岗岗位的要要求,尽尽快熟悉悉业务内内容及工工作流程程。 e) 部门门内部培培训。部门内部培培训由各部部门根据实际际工作需需要,对对员工进行小规模的、灵灵活实用的培培训。部门内部培培训由各部部门组织织,定
9、期期向人力力资源部汇报报培训情况。2、外部培培训外部培训是是指培训训地点在在公司以以外、培培训讲师师由公司司以外人人员组成的培训,包括括公司组织织的各种培训、国内外短短期培训训,高级经经理人海海外考察察,另外外还包括MBBA课程进修培训、企业经经理人培培训、资格证书培训等。具体体内容见员工外派派培训管理办法。3、员工自自我培训训公司鼓励员员工利用用业余时间积积极参加加各种提高自自身素质质和业务能力力的培训训。第五章 培训实施与评估一、培训实实施1、各部门门根据月月度培训训计划表表(附附表2)负责其业务范围内具体体培训项项目的实施,制制定培培训项目实施表(附附表4),人力力资源部进行监控并协助做
10、做好培训训项目的的实施。2、 培训训实施过程原则上依据据人力资资源部制制定的年年度培训训计划进进行,如如果需要要调整,应该该向人力力资源部提提出申请请,上报行政副副总经理审批。3、内部培培训期间人力资源部监督参训人员出勤情情况,并以此为依据对参参训人员进行考考核。4、内部讲讲师课酬酬按照集集团人力资源部制制定标准执行,外外聘讲师师培训费用审批流程程见操作指指引。二、 培训训效果评估1、评估培培训效果的的方式因因培训项项目而异,培训组组织部门须对对每次培培训的效果果作出相相应的评估和追追踪,依依培训项项目的特特点由浅浅入深分分别采用以以下三级级评估方方式:一级评估:针对学学员对课课程及学习习过程
11、的的满意度进行评估。所所有课程都必必需进行,培培训主管负责责进行问卷调查并并形成培训总总结表(附附表6),在培培训结束后后5天内报人力力资源部培培训学员员意见调查查表(附附表5)。二级评估:针对学学员完成成课程后的的学习成效效通过组组织考试或实地操作作等进行评估,结果汇总后报人力资源部。三级评估:针对学学员回到到工作岗岗位后,其其行为或工作作绩效是否否因培训训而有预期中的的改变进进行评估。员工在培培训结束后后制定具具体的行行动计划划和绩效改善善计划送直直接上司司备忘并报本单位培训主管备案,3个月后员工的直直接上司司负责作相相关的绩效评价和指指导意见。(培训效果跟跟踪反馈馈表附附表7)2、培训效
12、效果的评评估方式式必须在培训项项目规划时时说明并切实执行,人人力资源部不不定期对对培训效果评估进行抽查,对培训项目没有进行评估的将采取以下下方式:a) 学员员不参与、配配合培训训效果评估(不不协助调研、不不制订行动计划划或绩效改进计计划)或或考核成成绩不合格格等扣月月度考核核分2分;b) 员工工直接上上司在部部属接受培培训后的第第3个月内,没有对员工的的绩效是否否改进作出评估及指指导意见者,扣月月度考核核分3分;c) 培训训项目组织实实施的培培训主管没做培训效果评估,扣月月度考核核分2分。3、人力资资源部应建立经理人和和员工个人的培培训档案,记录录员工的的培训情况,以便便查询。附一:集中外训管
13、管理流程程人力资源部员工申请报销费用执行培训员工申请培训费用部门经理审批企业负责人审批财务部报销费用企业负责人审批员工团队部门经理审批人力资源部 yyes nno no yyes no yees yyes YYes yees noo noo no附二:员工个人申申请外出培培训管理流流程图人力资源部员工申请报销费用执行培训员工申请培训费用部门经理审批企业负责人审批财务部报销费用企业负责人审批员工个人部门经理审批人力资源部 yyes nno no yyes no yees yyes YYes yees noo noo no附三:集中内训管管理流程程图执行培训 yess集团人力资源部审核企业负责人审
14、批部门申请 如需申申请集团内训训师 yyes no noo集团内训师所属企业审批 执行培训 yees 财务部报销费用企业负责人审批部门/公司申请报销费用yesno附四:集中外训申申请表申请培训部部门/企业:申请培训课课程名称:培训课程长长度:培训对象:(包括括受训人数、层级、所所在部门门)培训需求原原因:1、内容选选择原因因:2、选择上上述培训训人选原因:培训期望达达成目标:期望培训时时间:期望培训地地点:所在部门意意见:所在企业人人力资源部意意见(集团管理各各部门不需填写写此栏):申请企业负负责人(总经经理)意意见:集团人力资资源部意意见:集团总裁意意见:集团人力资资源部项目负责人:联系电话
15、:注:培训各各项内容的的确认以收到到集中中外训申请表书面回复为为准。附五:员工个人外外出培训训申请表姓名:岗位:所在公司及及部门:申请培训有有关说明:课程名称:学习日期:主办单位:学习费用:学习内容、目目标与工作作性质的关系:部门意见:签名: 日日期:人力资源部部意见:签名: 日日期:总经理意见见:签名: 日日期:本表格一式式两份,一一份人力资源部留留存(集集团管理各各部门员员工申请表由人人力资源部留留存),一一份报销销费用时财务务部留存存。附六:集中内训申申请表申请培训部部门/公司:申请培训课课程名称:培训课程长长度:培训对象:(包括括受训人数、层级、所所在部门门)培训需求原原因:1、内容选
16、选择原因因:2、选择上上述培训训人选原因:培训期望达达成目标:培训整体费费用预算:期望培训时时间:期望培训地地点:所在部门意意见:所在公司人人力资源部意意见(集团管理各各部门不需填写写此栏):申请公司总总经理意意见:集团人力资资源部意意见:集团总裁意意见:以下内容由由集团人力资源部填写写培训师授课课费标准准:住宿标准:出差补助标标准:讲师联系方方式:集团人力资资源部项目负责人:联系方式:注:培训各各项内容的的确认以收到到集中中内训申请表的的书面回复为为准。本表格一式式两份,一一份由申请企业人力资源部留留存,一一份报销销费用时财务务部留存存。附七:员工培训记记录表 公司司名称: 统计区区间: 年
17、 月至 年年 月姓名: 部门: 职务: 入职时间间:序号培训项目名名称培训方式举办时间与与地点举办单位及及讲师学时费用考核方式及及考核结结果备注:培训训方式包包括集中中内训、集集中外训训、员工个人申请外出培培训、新员工培训、参观考察察、读书书、学历学学习、职业资资格证学习习、网络学学习(E-LLearrninng)培训联络员员: 部部门经理: 填写写日期: 年 月月 日日第六章章 培训纪律与总结结一、 培训纪律1、参训人人员应按时参加培培训,因故故不能参参加培训者须提前办理请假手续,请假条经总总经理批批准后,交交人力资资源部备案。2、参训人人员迟到、早早退1小时以上,视视为缺勤勤,并记记入培训
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