某年度营运中心工作目标规划15421.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.前 言 为了使营运中心能够规范的开展工作，良好的执行公司的系统和流程，增强团队的协作能力，保障公司各项工作顺利开展及营业秩序的维护，统一奖惩标准，以达到公平、公开、公正的原则，特制定本手册。 营运手册是全体营运人员的工作指南，必须牢记在心，根据需要公司可以随时随地安排书面或口头考核，同时也是直接或上一级主管的管理标准，均须熟练掌握，并应严格按标准运用。 营营运手册册中的内内容随着着业务的的开展，新新情况的的发生和和改变，营营运人员员均可以以提出意意见和建建议

2、，经经总监和和公司领领导研究究可以变变更和增增改，公公司鼓励励员工共共同参与与制定手手册，以以使手册册能更科科学有效效的服务务于营运运工作。目 录1、 2005年年度营运运中心工工作目标标规划（3）2、20005营运运中心组组织架构构图（44）3、20005年营营运中心心定员定定编计划划表（55）4、20005营运运中心职职能表（66）5、20005年营营运中心心各岗位位职务说说明书（77）6、20005年营营运中心心各部门门工作流流程图（331）7、20005年营营运中心心各部门门所需表表格（442）8、20005年客客服课人人员的工工作规范范及要求求（772）9、20005年信信息资课课部

3、管理理制度（775）10、20005年年储运课课工作规规范及相相关要求求（777）11、20005年年营运中中心例会会制度（880）12、20005年年营运中中心办公公环境的的管理规规定（881）2005年年度营运运中心工工作目标标规划序号计划工作内内容达成办法计划达成目目标考核指标权重工作量占比比计划实施时时间责任人12005年年度营运运中心营营运手册册的制定定全面梳理营营运中心心各部门门工作流流程制度度,明确岗岗位职责责营运中心全全面负责责物流、信信息、客客服、产产品企划划及产销销协调工工作，以以销售为为龙头使使营运中中心成为为营销支支持系统统2005年年2月228日完成15%15%200

4、5年年2月228日营运中心2营运手册的的执行与与监督营运中心各各部门严严格按照照操作流流程执行行并加大大检查力力度通过例会制制度定期期沟通并并及时解解决各环环节存在在的问题题，以提提高营运运效率各岗位的考考核指标标达成率率10%10%2005年年全年营运中心各各部门3仓库盘点仓库主管组组织仓库库人员对对货品进进行整理理，分区区摆放，存存货以良良品库（三三个区），不不良品库库（ABBCD）以以分辨出出存货实实存情况况确保库存数数准确无无误库存的准确确率20%25%2005年年全年跟跟踪营运中心储储运部4导入新品牌牌的管理理软件提高生产配配送，供供应等关关键业务务的效率率，通过过更加专专业化和和有

5、针对对性的物物流软件件来支撑撑和优化化营运工工作加强物流与与各部门门的精细细化工作作，提高高工作效效率，保保证工作作的流畅畅性2005年年6月330日前前完成30%25%2005年年全年年年跟踪营运中心5营运中心的的费用预预算计划划按公司统一一要求编编制费用用预算合理地控制制各项费费用与实实际支出出比例2005年年2月228日完完成10%5%2005年年元月330日营运中心6营运中心各各部门员员工培训训，强化化绩效考考核制订出培训训计划，重重新梳理理各岗位位管理制制度和考考核内容容有效地提高高员工的的综合素素质及工工作的积积极性2005年年5月331日完成15%20%2005年年6月1日日营运

6、中心 营运运中心组组织架构构图营运总监 总监助理 产企课课长储运课课长信息资源课课长课服课课长 兼职助理 商保专员对帐专员出货组组长普通课服KA课服仓储组长 销管物流终端追踪员 司机设计专员产品专员信息专员A信息专员B 设计组组长信息组组长产品组组长 退货录入员 打包员包材物管员企划专员设计专员A退货整理仓管人员2005年年营运中中心定员员定编计计划表名称岗位定编人数现有人数增减人数备注部门总监室营运总监1人1人总监助理1人1人储运部课长1人1人仓储组长1人1人出货组长1人1人司机1人1人物流追踪员员1人1人+1人员变动仓库保管员员7人4人+3人2月底到岗岗销管1人1人出货打包员员11人11人

7、包材管理员员1人1人物资管理员员1人1人整理记录员员1人1人整理工4人4人退货品录入入员1人暂无+1人2月底到岗岗信息资源课课课长1人1人副课长1人1人数据分析1人1人设计专员1人1人产品组组长长1人1人产品专员2人2人+1人人员变动网络维护员员1人暂无+1人2月底到岗岗客服课客服课课长长1人1人KA客服3人3人普通课服4人4人对帐专员1人1人商保投诉专专员1人1人+1人员变动产品企划课课产企课课长长1人1人产企专员1人1人合计54人南京营销公公司营运运中心职职能表一级职能二级职能三级职能通过销售信信息处理理分析、产产品线规规划执行行、客户户服务、货货品物资资管理、物物流管理理为公司司营销系系

8、统正常常运做提提供保障障销售信息分分析处理理、产品品下单及及产销协协调、包包装设计计管理1、 公司网络系系统的维维护与管管理；2、产品入入库、销销售、库库存等信信息的整整合、分分析与发发布；3、市场销销售信息息的汇总总与分析析；4、根据南南京营销销公司的的销售目目标制定定下单计计划；5、追踪下下单计划划的执行行情况，每每月定期期召开产产销协调调会议，解解决产销销工作中中遇到的的问题；6、新品上上市追踪踪（产品品开发、下下单、跟跟单等一一系列配配套服务务的追踪踪）；7、产品包包装及与与包装相相关的设设计制作作（配合合新品同同时上市市）。客户服务管管理1、客户保保持良好好的沟通通，收集集整理客客户

9、反馈馈的销售售及市场场信息；2、授理客客户的传传真与电电话，为为客户做做好配发发货等相相关工作作；3、及时了了解客户户的需求求，为其其安排计计划；4、新开客客户的全全过程跟跟踪工作作；5、应收帐帐款的催催缴；6、填报客客户月度度对帐单单；7、及时提提报公司司当前的的各项相相关政策策及信息息给客户户；8、热情接接待到访访客户；9、完成上上级领导导交办的的其它工工作事项项。货品物资管管理、物物流管理理1、专卖店店、店中中店物资资进、销销、存管管理；2、及时准准确做好好各产品品进销存存单据的的制作及及电脑录录入；3、做好发发货单据据、帐务务的核查查及日常常维护工工作；4、做好成成品的进进销存记记录及

10、手手工由的的提报，帐帐卡物一一致；5、做好仓仓库环境境维护工工作；6、库存安安全存量量的提报报及维护护工作；7、据客服服人员的的配货单单完成产产品的包包装、发发货工作作并放入入相关的的物品及及单据；8、管理好好发货工工作中的的领料、包包装、打打包、外外标识、托托运等各各个环节节；9、物流货货运站的的寻找及及价格的的评定；10、退货货品的进进销存记记录及手手工帐的的提报，帐帐卡物一一致；11、对各各类退货货品进行行分类、挂挂牌并定定点存放放，标识识清楚；12、退货货品整理理报表的的提报。产品企划1、产品（市市场）调调研、竞竞争产品品分析；2、产品线线规划整整合执行行；3、产品企企划书的的拟订及及

11、执行检检查；4、新品上上市的工工作追踪踪及产品品线的调调整。紫罗兰家用用纺织品品有限公公司职务说明书书职务名称营运总监所属部门营运中心直接上级总经理任职条件 性别男女不限年龄限制25-355个性描述正直、坦诚诚、豁达达、自信信最佳学历本科最佳专业工商管理、市市场营销销应具能力优秀的领导导沟通、协协调、调调度、指指挥、组组织、开开拓能力力应具经验三年以上的的企业相相关工作作经验、一一年以上上高级管管理工作作经验其他良好的市场场分析能能力、客客户沟通通能力和和极强的的业务协协调能力力工作职责及及具体内内容工作占比工作权限工作结构1修订及执行行营运中中心战略略规划及及与日常常营运相相关的制制度体系系

12、、业务务流程10%1、 公司年度策策略规划划的建议议权2、 营运流程及及管理办办法的制制定权3、 营运方针目目标的制制定权4、 营运中心人人员的聘聘用权5、 年度产品线线制定修修改权总经理营运总监产品企课客服课信息资源课储运课2策划推进及及组织协协调公司司重大营营运计划、进进行市场场发展跟跟踪和策策略调整整15%3建立规范、高高效的营营运管理体体系并优优化完善善10%4制定公司营营运标准并并监督实实施10%5制定公司营营运指标、年年度发展展计划，推推动并确确保营运运指标的的顺利完完成10%6制定营运中中心各部部门的战战略发展展和业务务计划 10%7协调各部门门的工作作 5%8建设和发展展优秀的

13、的营运队伍10%9配合销售部部、市场场部、做做好服务务支持于于一体的的营销系系统15%10完成总经理理临时交交办的其其他任务务5%工作时间八小时工作作日，周周六需加加班注意避免过过失思想意识滞滞后、跟跟不上公公司发展展，越权权考核指标1、 具体工作职职责的达达成率2、 相关部门、岗岗位的投投诉率3、员工满满意度4、部门预预算控制制率5、部门合合作的满满意度职位关系可直接升迁迁职位副总经理可相互转换换职位可升迁至此此的职位位营运副总监监需培训项目目1、 项目管理2、 物流管理3、 战略管理4、 组织管理5、 财务管理备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描

14、述表表规定的的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门总经理核准： 复复核： 制表：江苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务名称营运总监助助理所属部门营运中心直接上级营运总监任职条件性别男女不限年龄限制25-355个性描述稳重、亲和和力最佳学历本科最佳专业企业管理、人人力资源源管理、行行政管理理应具能力较强的判断断力、人人际能力力、优秀秀的分析析、计划划、归纳纳与执行行能力应具专业三年以上的的工作经经验，两两年以上上的管理理经验其他高度的工作作热情，良良好的团团队合作作精神 工作职责及及具体内内容工作占比工作权限工作结构1协助营运总总监

15、制定定内部规规范管理理模式与与流程优优化；20%1、 公司年度策策略规划划的参与与权2、 制定营运流流程及管管理办法法的建议议权3、 其它经总监监批准赋赋予的权权限产品企划课 客服课信息资源课储运课总监助理营运总监2协助营运总总监各项项规划与与计划的的实施；20%3协助营运总总监监督督各部门门相关制制度、工工作程序序执行情情况 20%4协助总监编编制营运运指标，年年度发展展计划等等；20%5协助并推进进本部门门的文化化建设工工作10%6完成上级领领导交办办的其他他工作任任务10%78910工作时间八小时工作作日，周周六需加加班注意避免过过失思想意识滞滞后，跟跟不上先先进的管管理理念念； 考核指

16、标1、 相关工作制制度健全全情况2、 与本职工作作相关的的各考核核指标3、 重要任务的的完成情情况4、 相关部门、岗岗位投诉诉率5、 上级主管的的满意度度职位关系可直接升迁迁职位营运副总监监可相互转换换职位可升迁至此此的职位位营运中心部部门主管管需培训项目目1、 企业管理、2、 人力资源管管理3、 财务管理4、 物流管理5、 行政管理备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描述表表规定的的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门营运中心核准： 复复核： 制表：江苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务

17、名称储运课课长长所属部门营运中心直接上级营运总监任职条件性别男女不限年龄限制22-355岁个性描述诚实、稳重重、有责责任心最佳学历本科最佳专业物流管理应具能力熟悉公司各各个环节节及工作作流程，有有规划指指导协调调能力应具经验二年以上的的本岗位位工作经经验其他熟悉第三方方物流环环节及报报价工作职责及及具体内内容工作占比工作权限工作结构1统筹协调储储运课各各小组之之间的关关系15%1、 对本课职责责范围内内的工作作有指导导、监督督、管理理、协调调权2、 运输费用审审核权3、 对物资运输输及驾驶驶员车辆辆管理权权4、 对第三方物物流价格格申报权权 出货组长司机终端追踪员销管仓储组长营运总监储运课长2

18、组织本部门门员工进进行定期期或不定定期的产产品知识识培训和和技能培培训10%3对部门不合合理状况况加以改改进，优优化人员员组合，规规范工作作流程15%4努力降低物物流成本本，拓展展物流渠渠道15%5督察各小组组长的日日常工作作，提高高本课员员工的工工作效率率20%6加强理论知知识和基基层以管管理的学学习，积积极引进进先进的的管理模模式10%7协调本部门门与其他他部门之之间的学学习，确确保公司司物流顺顺畅10%8完成上级交交办的其其他事项项5%工作时间8小时工作作日，周周六需加加班注意避免过过失思想意识滞滞后，跟跟不上先先进的管管理理念念； 考核指标1、 月度库存的的准确率率2、 出货时效性性3

19、、 货运费用的的控制4、 相关部门岗岗位投诉诉率职位关系可直接升迁迁职位营运副总监监可相互转换换职位可升迁至此此的职位位出货组组长长、仓管管组组长长需培训项目目1、 企业管理2、 物流管理3、 财务管理备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描述表表规定的的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门营运中心核准： 复复核： 制表： 江苏苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务名称仓储组组长长所属部门营运中心直接上级储运课长任职条件性别男女不限年龄限制20-355个性描述诚实、稳重重、细心心最佳学历大专最

20、佳专业物流管理应具能力吃苦耐劳，具具有良好好的沟通通和语言言表达、组组织协调调能力应具经验一年以上的的本岗位位工作经经验其他熟练操作办办公软件件工作职责及及具体内内容工作占比工作权限工作结构1仓库的规划划和现场场管理20%1、 成品仓库的的日常工工作管理理权2、 成品仓库日日常工作作监督权权销管仓储组长司机终端追踪员仓储组长储运课课长营运总监2合理安排发发货时间间15%3定期查看仓仓库内产产品储存存情况；并随时时抽查库库存数的的准确率率15%4努力提高业业务水平平，加强强理论知知识的培培训，对对仓库的的C类产产品及时时提报10%5安排仓库的的值日工工作，维维护仓库库整洁并并做好防防火、防防潮、

21、防防盗工作作10%6协助储运课课长处理理及考核核小组员员工的工工作绩效效10%7定期对库存存产品进进行盘点点10%8完成上级领领导交办办的其他他工作事事项10%工作时间8小时工作作日，周周六需要要加班注意避免过过失粗心、无责责任心考核指标1、 库存数量的的准确率率2、 异常库存的的提报3、 相关部门岗岗位投诉诉率职位关系可直接升迁迁职位储运课课长长可相互转换换职位出货组组长长可升迁至此此的职位位仓管员需培训项目目1、 仓储管理2、 计算机操作作 3、5S运运作备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描述表表规定的的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表

22、表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门营运中心核准： 复复核： 制表：江苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务名称出货组组长长所属部门营运中心直接上级储运课长任职条件性别男女不限年龄限制20-355岁个性描述诚实、稳重重、细心心、最佳学历大专最佳专业物流管理应具能力吃苦耐劳，具具有良好好的沟通通和语言言表达、组组织协调调能力应具经验一年以上的的本岗位位工作经经验；其他熟练操作办办公软件件工作职责及及具体内内容工作占比工作权限工作结构1掌握客户的的发货渠渠道及方方式20%1、 对打包人员员工作监监督权2、 对打包人员员工作调调度权储运课长营运总监仓储组长销管终端追踪员司机出货组

23、长2出货中的数数据统计计及交接接10%3合理分工，提提高打包包人员的的工作效效率20%4托运费用的的详细记记录与报报支20%5安排打包人人员做好好打包区区的卫生生工作5%6加强打包人人员的技技能培训训，确保保所发产产品与包包材相匹匹配10%7完成上级领领导交办办的其他他工作任任务15%8910工作时间8小时工作作制，周周六需要要加班注意避免过过失粗心、无责责任心考核指标1、 出货时效性性2、 出货的准确确率3、相关部部门岗位位投诉率率职位关系可直接升迁迁职位储运课课长长可相互转换换职位仓储组长可升迁至此此的职位位仓管员及新新进人员员需培训项目目1、 物流管理的的相关知知识2、 计算机操作作3、

24、5S运运作备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描述表表规定的的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门营运中心核准： 复复核： 制表：江苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务名称仓库保管员员所属部门营运中心直接上级仓储组长任职条件性别男女不限年龄限制20-355岁个性描述踏实、吃苦苦耐劳、责责任心强强最佳学历中专最佳专业财务管理、仓仓储管理理应具能力数字观念强强，熟练练操作计计算机应具专业一年以上的的本岗位位工作经经验其他有良好的敬敬业精神神和团队队合作精精神工作职责及及具体内内容工作占比工作权

25、限工作结构1每天做好发发货工作作，并详详细记录录50%1、 负责仓库帐帐、物管管理权2、 仓库盘点权权仓库保管员退货品录入员退货整理工仓储组长储运课长2对所辖区域域的5SS贯彻落落实20%3配合相关部部门及时时准确提提供库存存数据10%4完成仓库定定期或不不定期的的盘点工工作10%5仓库的安全全防护工工作落实实执行5%6完成上级领领导交办办的其他他工作任任务5%78910工作时间八小时工作作日，周周六需加加班注意避免过过失责任心差、粗粗心考核指标1、 仓库库存数数据的准准确率2、 相关部门的的投诉率率3、 上级主管的的满意度度职位关系可直接升迁迁职位仓储组长可相互转换换职位出货员、整整理工可升

26、迁至此此的职位位新进人员需培训项目目1、 仓储管理2、 计算机操作作3、 5S运作备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描述表表规定的的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门营运中心核准： 复复核： 制表： 江苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务名称退货品录入入员所属部门营运中心直接上级仓储组长任职条件性别男女不限年龄限制20-300个性描述细心、耐心心最佳学历大专最佳专业会计、统计计应具能力数字观念强强，熟练练操作计计算机应具经验一年以上的的相关工工作经验验其他良好的敬业业精神和和团队合合作

27、精神神工作职责及及具体内内容工作占比工作权限工作结构1退货品入库库前的登登记10%1、 退货单的录录入权2、 退货品包装装损坏计计价、统统计权退货整理工仓库保管员退货品录入员仓储组长储运课课长2督促退货品品库的整整理10%3退货品整理理完后退退货单的的核价35%4退货单的录录入30%5退货品中包包装损坏坏的统计计、计价价10%6完成上级领领导交办办的其他他工作任任务5%78910工作时间八小时工作作时，周周六需加加班注意避免过过失责任心差、粗粗心考核指标1、 库存数据的的准确率率2、 相关部门的的投诉率率3、上级主主管的满满意度职位关系可直接升迁迁职位仓储组长可相互转换换职位仓管员可升迁至此此

28、的职位位新进人员需培训项目目1、 统计学2、 财务管理3、 仓储管理备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描述表表规定的的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门营运中心核准： 复复核： 制表：江苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务名称司机所属部门营运中心直接上级储运课课长长任职条件性别男女不限年龄限制25-355个性描述细心、果断断、直率率最佳学历大专最佳专业汽车驾驶应具能力驾驶技术、沟沟通表达达能力、及及方向识识别应具专业二年以上安安全驾驶驶其他良好的敬业业精神和和团队合合作精神神工作职责及

29、及具体内内容工作占比工作权限工作结构1日常出货送送货至货货运站20%1、 汽车的驾驶驶权2、 汽车日常保保养权仓储组长同机终端追踪员销管仓储组长储运课课长营运总监2北厂成品入入库用车车50%3外贸部机动动性用车车15%4汽车日常维维护工作作10%5完成领导交交办的其其他工作作任务5%678910工作时间注意避免过过失考核指标1、 行驶安全率率2、 汽车损坏率率3、 相关部门的的投诉率率职位关系可直接升迁迁职位可相互转换换职位可升迁至此此的职位位新进人员需培训项目目1、 国家交通法法规2、 中国公路网网 备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描述表表规定的

30、的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门营运中心核准： 复复核： 制表：江苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务名称包材管理员员所属部门营运中心直接上级出货组组长长任职条件性别男女不限年龄限制20-355岁个性描述诚实、细心心、最佳学历中专最佳专业物流管理应具能力具有良好的的沟通和和语言表表达能力力应具经验仓库管理方方面的相相关一年年工作经经验其他较高的工作作积极性性，能够够熟练操操作办公公软件工作职责及及具体内内容工作占比工作权限工作结构1对包装材料料的查验验入库20%1、 对入库包装装材料质质量检验验权2、 对包装材料料的发放放审

31、批权权3、 对包装材料料的保管管权出货员包材管理员出货组长储运课长2掌握各类包包装材料料的安全全库存10%3做好包装材材料的进进销存报报表15%4及时提报呆呆滞品的的库存量量15%5专卖店、店店中店配配发物资资的数据据汇总10%6专卖店、店店中店物物资采购购流程、进进展的跟跟踪10%7专卖店、店店中店物物资配发发流程管管理10%8定期用包装装材料盘盘点5%9完成领导交交办的其其他工作作任务5%10工作时间8小时工作作制，周周六需要要加班注意避免过过失粗心、责任任心差考核指标1、 帐物相符率率2、 仓库整齐度度3、 工作态度及及勤勉度度4、 相关部门岗岗位投诉诉率职位关系可直接升迁迁职位仓储组组

32、长长可相互转换换职位仓管员可升迁至此此的职位位新进员工需培训项目目1、 计算机操作作2、 统计学3、 仓储管理4、 财务管理备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描述表表规定的的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门营运中心核准： 复复核： 制表：江苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务名称退货整理工工所属部门营运中心直接上级仓储组组长长任职条件性别男女不限年龄限制20-355岁个性描述勤勉、认真真、最佳学历中专最佳专业品质管理应具能力熟悉公司一一般产品品及产品品检验包包装技能能应具经验有一年以

33、上上的工作作经验其他具有良好的的沟通、语语言表达达能力工作职责及及具体内内容工作占比工作权限工作结构1做好退货物物品的点点收、整整理工作作；20%1、 退货整理权权2、 界定良品与与不良品品权退货录入员退货整理工仓库保管员仓储组长储运课课长2建立退货物物品进出出台帐，良良品开具具入库单单，入成成品仓，不不良品归归类整齐齐存放；20%3配合商保做做好良品品与不良良品的界界定工作作。10%4对申退单单与实实物不符符等异常常情况及及时填写写客户户退货情情况异常常反馈表表报支支相关人人员，以以便核查查；10%5把整理记录录逐家汇汇总，认认真填写写退货货单并并及时报报销管；15%6严格执行退退货程序序，

34、申申退单必必须由总总经理核核准方能能生效；合理安安排整理理日程，努努力提高高工作效效率；10%7完成领导交交办的其其他工作作任务；15%工作时间8小时工作作制，周周六需要要加班注意避免过过失粗心考核指标1、 整理质量2、 工作效率3、 工作积极性性4、 相关部门岗岗位投诉诉率职位关系可直接升迁迁职位仓储组组长长可相互转换换职位发货员、仓仓管员可升迁至此此的职位位新进人员需培训项目目1、 计算机操作作2、 品质管理3、 产品知识培培训备注1、请每位位新雇员员认真阅阅读此工工作描述述表2、请每位位雇员严严格按此此描述表表规定的的职责和和权限开开展工作作3、此工作作描述表表与各部部门组织织结构图图配套使使用考核部门营运中心核准： 复复核： 制表：江苏紫罗兰兰家用纺纺织品有有限公司司职务说明书书职务名称发货员所属部门营运中心直接上级出货组组长长任职条件性别男女不限年龄限制20-355岁个性描述勤勉、认真真、最佳学历中专最佳专业仓储管理应具能力具有良好的的语言表表达能力力及人际际沟通能能力应具经验相关岗位一一年的工工作经验验其他吃苦耐劳工作职责及及具体内内容工作占比工作权限工作结构1服从发货组组组长的的安排，认认真完成成每天的的打包出出货工作作；20%1、