CLUB创业企划书11946.docx

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1、啪啦啪啦CLUB目录一、 公司摘要33二、 公司介绍44三、 战略规划66四、 创业组织99五、 产品服务111六、 市场预测223七、 公司营销策策略335八、 财务规划440九、 风险与退出出448一、 公司摘要本公司主要要由安徽师师范大学毕毕业生组成成，其中大大部分受过过教育学和和心理学教教育。主要要针对人群群是压力较较大的白领领阶级，为为他们提供供娱乐减压压的场所和和服务。我我们的服务务是寄心理理辅导于活活动、聊天天、游戏等等一些易于于大家接受受的节目中中。目前国外市市场中也有有类似的发发泄减压方方式，如情情绪食品、减减压音乐吧吧、缝纫俱俱乐部等；国内相似似的公司为为数较少，而而且气氛

2、比比较压抑。像像一些心理理咨询公司司、发泄网网、发泄吧吧等。听起起来让人望望而却步。所所以我们的的公司的需需求和市场场是非常大大的，前途途无可限量量。公司刚成立立之初，考考虑到资本本较少我们们打算从小小做起。我我们以芜湖湖为中心成成立第一家家服务机构构。打算在在以后的11-2年内内逐渐扩大大经营范围围，开拓多多家分机构构。公司资资金主要来来源于员工工凑资；企企业、银行行融资等。我们知道，“白领一族”的待遇很好，当然压力也是相当的大。他们没有宣泄的场所和对象，只能把苦闷压在心理。心理压力长时间得不到缓解容易导致精神不佳、工作效率下降、身体机能下降、家庭关系也会变得紧张。这时，他们需要的就是我们“

3、啪啦啪啦CLUB”，在这里我们可以为他们提供聊天咨询、减压音乐、减压舞蹈、发泄用具等。我们最具特色的服务就是户外运动，大家一起相互排解、安慰、更重要的就是有机会接触更多的有相同处境的人群，他们更容易相处、更容易了解彼此。每一部分我们都会安排专门的心理人员进行指导和排解。随着社会的的进步，这这种需求会会变得更为为迫切。我我们公司有有强大的市市场部和企企划部，他他们将会不不断开发研研制出符合合市场需求求的各种解解压方式，以以更好地为为大家服务务。公司在在发展阶段段将扩大目目标人群。人人人需要“啪啦啪啦啦”是我们公公司奋斗的的目标。21世纪是是服务迅猛猛发展的时时代。大家家在物质需需求之后将将追寻精

4、神神方面更高高一层的需需求。我们们相信我们们市场的潜潜力、我们们企业的能能力及社会会的需求，我我们肯定会会在未来不不久的几年年内成为内内地第一大大娱乐心理理服务连锁锁公司。二、公司介介绍（一）公司司简介啪啦啪啦cclub成成立于20012年1月月1日，公公司的合法法成立的组组织形式是是有限责任任公司，法法定地址是是芜湖市锦锦江花园。我公司客户户主要定位位于白领一一族及中学学生、大学学生，是提提供系统心心理咨询、科科学减压发发泄吧及生生理调节一一体化的公公司。公司的主要要特色在于于“科学合理理发泄”，通过提提供温馨舒舒适的环境境，科学有有效的发泄泄方式、系系统的心理理疏导及生生理调节，帮帮助压力

5、大大的顾客减减压，以缓缓解他们的的紧张情绪绪，确保他他们有良好好的精神状状态进行学学习和工作作。（二）公司司宗旨我公司的宗宗旨是：减减轻压力，让让你乐起来来（三）公司司目标经过五年的的努力，让让我们的cclub在在芜湖市不不断完善、发发展壮大，使使越来越多多的人享受受到发泄的的快感，在在这个压力力越来越大大的社会，仍仍然保持积积极乐观的的生活态度度。（四）管理理团队我们的团队队是一群即即将毕业的的大学生，拥拥有丰富的的心理学及及管理学知知识，对工工作、对社社会充满着着极大的热热情，有着着一套完整整的管理体体系、合作作的团队、优优秀的骨干干，我们的团团队由下列列成员组成成：总经理 施豪副总经理

6、王王有马财务部 王有有马、卞广广资人力资源部部潘宇市场部 张泽泽良、季骥骥、郭庆友友咨询部 陶伟、张张莉、张丽丽娜企划部 章诚、黄太太强后勤部 杨凯旋（五）服务务项目我们的服务务项目主要要分为三个个环节：1、心理疏疏导第一环节：聊天室这二环节:主要包括括、音乐放放松室、电电影室、发发泄室、第三环节:团体辅导导、户外开开拓在聊天室我我们会了解解顾客的压压力程度及及喜好，向向他们介绍绍有效的解解压方式，其其中发泄室室是我们的的主推服务务。我们的的发泄室有有心理宣泄泄室、发泄泄玩具、集集体热舞、砸砸碎盘子、发发泄网络等等，供顾客客选择。2、生理调调节对于亚健康康的顾客，我我们有相应应的专业人人员为其

7、进进行常规的的生理检查查，建议顾顾客进行适适合的饮食食营养调节节。3、联合相相关医院，为为严重的患患者提供医医疗治疗备注：我公公司正在进进行新服务务项目的开开发，如逆逆时、赛车车、国外旅旅游、极限限运动。（六）融资资方案我公司注册册资金为556万，公公司成员筹筹集一定的的资金，按按集资的股股份来分享享利润和承承担风险，另另外，尽量量引入投资资。我公司成员员共十三人人，每人出出资2万，共共筹集资金金26万。其他资金通通过以下方方式筹集：个人亲属和朋友友非正式的私私人投资者者设备供应商商银行贷款政府三、战略规规划(一)发展展规划： 我我们公司的的目标是使使大多数人人知道并了了解我们的的服务，并并且

8、愿意来来接受我们们的服务，保保持良好的的身心健康康。为此我我们会做到到：提供优优质的服务务，公司服服务场所内内部的装潢潢设施、陈陈设以及店店铺的照明明等，都要要有效的运运用心理学学的一些知知识进行有有效的布置置，使人们们有一种舒舒适、放松松的感觉，并并添加一些些轻缓的背背景音乐，是是来客感到到心情舒畅畅，公司的的服务逐步步扩大，以以满足大多多数人的要要求。为达到这一一目标，我我们公司将将分三个步步骤：1、初初期的谋生生存；2、发发展阶段的的扩大规模模和项目拓拓展；3、成成熟阶段的的加强管理理1、创业初初期 由于是初初创企业，本本公司的首首要目标是是生存,其其次是借助助一些知名名公司的帮帮助占领

9、芜芜湖各企业业的市场，为为他们的员员工提供服服务。 现阶段我我们的主要要是进行服服务的实际际操作并将将其进行系系统的改进进与完善。有有效的利用用我们自己己的优势，最最大限度的的提高我们们的服务质质量。芜湖湖市场，拥拥有的类似似企业并不不多，大多多都属于专专业的心理理咨询机构构。而本公公司将提供供的不是心心理咨询类类业务，主主要侧重于于心里解压压，帮助人人们释放心心里压力，从从而让客户户能有一个个良好的心心理状态，因因为身体与与心理之间间是有相互互作用的，心心理上的一一些问题可可能会导致致一些身体体上的不适适甚至疾病病，如：灵灵枢口问问之“悲悲哀忧愁则则心动，心心动则五脏脏六腑皆摇摇”；又如如：

10、素问问阴阳应应象大论之之“怒伤肝肝、喜伤心心、忧伤肺肺、思伤脾脾、恐伤肾肾”。身体体健康是心心理健康的的基础与载载体，心理理健康又是是身体健康康的条件与与保证。所所以我公司司致力于消消除客户的的消极不健健康的心理理状态，避避免客户患患生理疾病病，（原发发性高血压压、溃疡病病【导致消消化性溃疡疡的原因是是多方面的的，如刺激激性食物、饮饮食无规律律、遗传因因素等，但但是不良情情绪起到了了重要作用用。从200实际700年代中期期以来，死死亡率最高高的三大疾疾病都是心心因性疾病病，即脑血血管病、心心血管病、癌癌症，其比比例分别占占 死亡人人数的222.56%、21.13%、221.111%，主要要原因

11、是：心理压力力大，不良良情绪体验验多，长期期处于应激激状态中，导导致植物神神经功能紊紊乱，影响响生理功能能而产生障障碍。】）从从而拥有健健康的心理理状态和健健壮的体魄魄，达到双双赢。客户户拥有好的的身体与心心理之后也也可以更好好的工作，为为他们的事事业与公司司带来很多多好处。现阶段我们们还要去开开拓市场，我我们将会与与芜湖各个个知名公司司进行商谈谈与宣传，争争取资金支支持，合作作建立示范范基地，有有偿的为该该公司的员员工提供服服务，同时时我们将会会在中高档档社区或街街道入手设设立一个示示范点，前前期开展公公益巡回讲讲座，树立立起我们企企业良好的的形象，并并提升知名名度，收集集反馈效果果，积极改

12、改善，逐步步过渡到盈盈利项目。预预计122年左右。2、发展阶阶段企业战略规规划的第二二步就是在在生存的基基础上使企企业更加稳稳定的发展展，并进行行技术上的的改进，同同时扩大规规模，拓展展其他的业业务项目。在这个阶段段，我们公公司将扩大大规模，由由原来的一一家逐步发发展到两家家以上，向向芜湖及其其周边地区区辐射，同同时我们将将招聘专业业人才，让让服务更优优质，并与与医院进行行合作，在在原有的业业务基础上上进行业务务的拓展，扩扩大客户群群体，积极极利用报纸纸刊物和电电视、广播播以及互联联网等多种种方式进行行宣传,进进一步提升升公司的知知名度。这这一阶段预预计在3-6年完完成目标。3、规模阶阶段在“

13、点”的的规模达到到一定程度度后，我们们会逐步复复制经验，在在全国各地地开设分公公司，与此此同时，做做好产品和和企业宣传传。在由“点点”到“面面”的过程程中，研发发其他有需需求的营利利项目。当当企业达到到较大规模模后，在保保服务、促促增长的前前提下要更更加重视内内部部门和和人员的管管理，形成成一整套科科学、有效效的管理模模式，强化化团队合作作理念，提提升个人能能力素质。（二）竞争争战略： 在创业初初期，因为为我们存在在资金不足足等劣势，所所以面对威威胁我们必必须提供高高性价比的的服务，切切合社会需需求，提供供专业化和和人性化服服务，以低低利润的方方式快速渗渗透市场，尽尽快形成较较好的知名名和广阔

14、的的消费群，以以保证面对对外部威胁胁时能站稳稳脚步。四、创业组组织（一）组织织管理结构构公司实行总总经理负责责制，下设设财务部、市市场部、咨咨询部、人人事部、后后勤部、企企划部。总经理财务部市场部咨询部人事部后勤部企划部（二）团队队成员总经理：施施豪（安徽徽师范大学学教育科学学学院088级心理学学专业，有有较强的领领导能力，并并且精通心心理学）财务部：王王有马（安安徽师范大大学，经管管学院088级经济专专业，擅长长经济管理理，心思缜缜密）；卞卞广资（安安徽师范大大学经管学学院08级级经济专业业，具有很很好的专业业能力，协协助王有马马完成财务务部工作）市场部：张张泽良（安安徽师范大大学生命科科学

15、学院008级生物物科学专业业，分析能能力强，善善于观察与与发现，能能很好的开开拓市场）；季骥（安徽徽师范大学学物理与电电子信息学学院08级级物理专业业，亲和力力强，擅长长人际交往往）；郭庆有（安安徽师范大大学数学与与计算机学学院08级级数学与应应用数学专专业，善于于市场调研研工作，能能很好的协协助主管制制定工作哦哦计划）咨询部：陶陶伟（安徽徽师范大学学生命科学学学院088级生物技技术专业，口口才极佳，亲亲和力强，说说服力强，同同时具有医医学、心理理学等相关关知识功底底）；张丽娜（安安徽师范大大学生命科科学学院008级生物物专业，出出身教师行行业，亲和和力佳，说说服力强，并并且有很好好的团队配配

16、合意识）；张莉（安徽徽师范大学学生命科学学学院088级生物技技术专业，口口齿伶俐清清晰，长相相清秀柔和和，亲和力力强）人事部：潘潘宇（安徽徽师范大学学大学历史史与社会学学院08级级社会工作作专业，有有社会心理理学基础同同事持有国国家级人力力资源管理理师三级证证书）后勤部：杨杨凯旋（安安徽师范大大学生命科科学学院008级生物物科学专业业，具有很很强的服务务意识和团团队意识，能能够很好的的为公司及及员工提供供完美的后后勤服务）企划部：章章诚（安徽徽师范大学学文学院008级中文文专业，文文字功底强强，同事善善于广告设设计及策划划）；黄太太强（安徽徽师范大学学生命科学学学院088级生命科科学专业，心心

17、思缜密，能能够很好地地完成公司司各项项目目的审核和和开发工作作）五、产品服服务（一）心理理疏导第1环节：聊天室我们给顾客客提供一个个安静惬意意的环境，像像咖啡馆和和茶楼或高高档或独特特的装修，既既让我们的的顾客品尝尝到高品质质的咖啡与与茶的文化化，又满足足了人的视视觉、听觉觉、嗅觉，让让人在现代代而又有些些古典的浪浪漫气息中中度过悠长长的时光。然后有专业的人员,通过轻松的聊天的方式，了解顾客的心理和生理的状态，小的压力可以通过此环节解决。不能完全解决的，可以进入我们第二个环节。第2环节：主体疏导导A.音乐放放松室：日本有专专为白领准准备的“减减压音乐吧吧”，在这这里能听到到“自然音音乐”混合了

18、大大自然中虫虫鸣鸟叫声声音的轻音音乐，让人人如同置身身大自然中中。音乐放松室室是提供放放松训练、音音乐调适的的专业场所所，使用者者在一个轻轻松、舒适适的环境中中充分得放放松身心，调调整精神状状态，从而而使心情逐逐渐恢复平平静。音乐放松室室配置：智智能型音乐乐放松系统统、多功能能放松椅等等B.电影室室:根据不不同的人群群来，我们们提供电影影室，播放放不同的电电影，通过过我们专业业人员提供供讲解疏导导，从而达达到疏通心心理的效果果。C.发泄室室：这是我我们的特色色产品主要要包括以下下几方面：心理宣泄泄室提供合理宣宣泄的专业业场所，使使用者通过过随心所欲欲地使用和和摔打室内内宣泄设备备，尽情发发泄内

19、心的的愤怒或抑抑郁情绪，达达到心理调调适的目的的。心理宣宣泄室配置置：阳光宣宣泄游戏系系统、宣泄泄设备等。发泄玩具具时尚评论家家说一人最最可爱的地地方就是他他的童心，因因此现在的的时尚之一一就是扮年年轻。 看成人人卡通片、逛逛成人玩具具馆也都成成为时尚。在在北京、上上海还出现现了既出售售又可现场场一试各类类玩具的成成人玩具馆馆，许多人人在里动手手又动脑，愉愉快地消磨磨时光。“惨叫鸡” 拳击球球 大大嘴鳄鱼 卡通通人物 发泄泄球 挤眼眼公仔集体热舞舞热舞舞的盛行可可能与欧美美文化在中中国的流行行有关，却却也与年轻轻人喜好创创新的个性性和热辣的的生活有关关。推门而而入，大块块大块鲜艳艳的色彩便便扑

20、入眼帘帘，喧闹的的音乐声震震得人耳鼓鼓作响，一一种跳动的的生命力豁豁然而出。在在这里你尽尽可以像广广告中说的的“jusst doo it，调动全全身的细胞胞狂舞，让让自己Hiigh起来来，压力将将不复存。泡吧现代男男女的时尚尚之一是泡泡吧，我们们把整个小小型啤酒厂厂搬进酒吧吧，让顾客客亲自参与与并享受每每一杯鲜酿酿啤酒的制制造过程，把每一个个走入这里里的客人带带进了一个个新奇的世世界，这是是一种很有有效的减压压方式。砸碎盘子子在日本出现现了一种新新的减压方方式，下班班后，不少少白领进入入一个看起起来和一般般酒吧无异异的BARR里，戴上上防护面具具，拿起一一旁的盘子子，在底部部写上讨厌厌的人的名

21、名字，狠狠狠地砸烂，这这样的BAAR生意十十分火爆。砸碎盘子能能带给人们们一种破坏坏感，和我我们的公司司名称相应应，我们公公司名字就就是摔盘子子的拟声，能能让积压在在心头的郁郁闷得到宣宣泄，从而而也就达到到了排遣压压力的目的的。不过，发发泄一次的的代价可不不低。小杯杯子的价格格是每个22元到1000元不等等。而一般般人不砸它它个三五个个，都不足足以解气。发泄网络络许许多都市男男女迷上了了“网，足足不出户也也可以一览览天下事。尽尽管网上的的病毒多得得让人担心心，网上购购物不敢过过分盼望，但但网上聊天天却总让人人觉得网上上世界很精精彩，一来来二去就可可以结识不不少网友，还还可以来一一段令人痴痴迷的

22、网恋恋。针对以以上情况，我我们特意开开发以下几几种发泄网网络：网上“挨挨骂店”在“享受”11元10分分钟的骂人人服务。只要你想想骂，对方方大多时间间都会倾听听，偶尔还还会说些安安慰的话，一一任你尽情情发泄。发泄网央视一套、二二套，先后后数次对各各大发泄网网站做了报报道，“发发泄网沦为为脏话集散散地”、“上上网谩骂攻攻击，发泄泄网变脏话话网”等等等，发泄网网这一词汇汇从此销声声匿迹。 这一领域域的迅猛发发展，证明明大多数网网友对这个个行业是有有广泛需求求的。心理咨询专专家指出适适当的发泄泄可以缓解解精神压力力，只要把握好好度，不要要偏离方向向，网上发泄泄是一种很很好的发泄泄方式。综综合以上的的信

23、息，过过去单纯的的发泄网，固固然能够引引起广大网网友的注意意和无止尽尽发泄，但但是网友发发泄后的心心情会是怎怎么样的，这这一点没有有被重视，也也就是说，原原来单纯的的发泄网只只是通过发发泄来发泄泄，没有通通过发泄解解决问题，可可能还把问问题复杂化化困难化。而我们的发泄网，把能为广大网友“解决最根本的问题”作为目标，将发泄与心理咨询有机结合起来，让这一领域彻底改变了以前发泄网引导人们走下坡路的局面，真正发挥了他的作用。 另外我们即即将开发的的发泄产品品，给顾客客更满意的的服务：赛车喜爱车车和喜爱赛赛车的绝大大多数都是男人人，现在也有一一些勇敢的的时尚女郎郎对赛车有有着浓厚的的兴趣，于于是他们总总

24、是不顾一一切地加速速飞奔。赛赛车俱乐部部能令爱车车一族感到到开车真实实的刺激，随随时向速度度和极限挑挑战，同时时又有一种种安全的保保障，享受受21世纪纪的各种时时尚。更重重要的是它它可以缓解解压力，让让你在赛车车之后，感感受舒畅轻轻松。逆时在今天天，“逆时时对人类类来说已并并不难，冬冬吃西瓜已已成易事，而而夏日里在在真冰场上上一展身手手也成为时时尚。这种种新型的室室内溜冰场场可以全年年开放，不不受地球气气候变暖的的影响，南南方的人们们也可以在在真冰场上上享受盛夏夏了。国外旅游游鼓鼓鼓的腰包和和越放越长长的假期让让许多中国国人有了走走出国门去去游玩的机机会，那些些年轻白领领，归国后后拿着一大大把

25、照片与与朋友分享享，真是乐乐趣无穷。国外旅游不仅可以增长我们的知识文化，更重要的是体会那种轻松愉快，丢掉昔日工作的一身疲惫。极限运动动对于于喜爱冒险险的GGMMM来说，征征服恐惧是是一种最大大的收获。攀攀岩、蹦极极、登山探探险一一个又一个个极限运动动就是他们们表现自我我、尽情地地展示自己己的另一个个舞台。每每当到达顶顶点，那种种超越自我我的快感是是一种难以以忘怀的乐乐趣，游戏戏后获得的的那本勇敢敢者的证明明书也是对对自己的一一种证明。极极限运动就就像王朔的的小说玩玩的就是心心跳一样样在时尚消消遣中占据据广大的市市场。击剑、拳拳击好斗斗，仿佛是是男人的本本性流露：好斗，仿仿佛是女人人的野性体体现

26、。既想想威风一下下，又不能能逾越社会会秩序，刚刚刚落户都都市中的击击剑吧和拳拳击馆真是是给都市野野蛮男女们们提供了一一个施展拳拳脚的大好好空间。通通过训练，拥拥有像动作作明星那样样的体魄和和身手，圆圆大家一个个儿时的梦梦想，又可可以像勇士士一样尽情情发泄自己己的不满，也也许这就是是拳击馆和和击剑吧吸吸引好斗男男女的地方方。针对不同顾顾客的心理理状态，开开发以上产产品，同过过此环节，加加上我们专专业人员的的疏导，就就可以解决决顾客的问问题。顾客客如需更进进一步的心心理辅导，我我们可以进进入第三环环节。第3环节 团体辅辅导,户外外开拓这是更高层层次的辅导导，在解决决顾客问题题的同时，进进一步的提提

27、高顾客的的心理素质质，帮助顾顾客自己学学会怎样调调节。周末农场场忙碌一周之之后，到农农村去“换换个活法”。我们开发周末农场，让那些饱受压力的IT精英、律师、医生等等白领上班一族周末会到乡村开拖拉机、剪树枝、浇地，这个群体我们被称作“周末农民”。我们专门为那些在城里有正式工作又愿意在周末到农村享受田园生活的人推出相关服务。 户外“马马拉松”我们开发乡乡村跑道，给给那些喜欢欢锻炼的人人提供相关关的指导服服务，享受受乡村生活活，留念花花红柳绿，锻锻炼体魄，放放松心情。根据顾客需需要，将来来将推出以以下及更高高端的服务务：心理行为为训练场是全面开展展心理行为为训练的专专业场地，是是以心理素素质模型为为

28、基础，应应用行为心心理学、认认知心理学学、社会心心理学和咨咨询心理学学等学科的的基本原理理，借助专专业的训练练器械，运运用有效的的行为训练练方法，有有针对性地地训练和培培养相关人人群必备的的心理素质质。心理行为训训练场配备备：训练器器械、心理理行为训练练系统、培培训师及相相应的安全全装备等。发泄农场场（生态游游）用棍棒对着着玉米秸秆秆暴打，一一大片玉米米秆应声倒倒地；跟小小猫小狗聊聊天；戏耍耍发泄球（北北京：延庆庆“发泄农场场”20100年8月 ）（二）生理理调节（附附带产业）（1）常规规的生理检检查血压，心电电图，血常常规，等等等（生物专专业都学过过）（2）饮食食营养调节节我们很多人人考过营

29、养养师，完全全可以提供供一些饮食食营养调节节。 (情绪食食品：在英国逐逐渐大行其其道，目前前已经形成成了一个111亿英镑镑的大市场场。情绪食食品指富含含茶多酚、氨氨基丁酸和和维生素BB等能帮助助情绪稳定定的天然或或人造食品品。专家指指出，这类类食品销量量在20006年增加加了1433%，未来来甚至可能能成为英国国出口商的的“拳头品品种”。)（3）常规规中医调节节中医是调理理身体中不不可缺少的的一部分，现现在我们已已经起步，随随着我们的的发展，下下一步中医医养生将加加快发展，满满足顾客的的需求。（三）协助助治疗对于压力较较大的已经经导致身心心疾病的顾顾客，我们们联合皖南南医学院附附弋矶山医医院，

30、芜湖湖第二人民民院，给予予技术支持持。他们可可以提供相相关治疗，通通过协商洽洽谈，治疗疗中可以给给我们的顾顾客优惠的的服务。六、市场预预测 A、市市场需求预预测 近年年来，随着着我国经济济的发展、社社会分工的的细化、第第三产业的的兴起以及及受高等教教育人群的的扩大，白白领阶层也也扩展到前前所未有的的范围。白白领员工与与企业普通通员工相比比，受教育育水平较高高，所从事事的工作主主要以脑力力为主，从从事行业的的技术性含含量也比较较高。在人人们的印象象中，他们们大多有令令人羡慕的的收入和舒舒适的工作作环境，然然而由于工工作性质和和要求，个个人和社会会期望等原原因，他们们也同时承承受着较大大的压力，很

31、很容易患上上心理疾病病，进而影影响着整个个公司的收收益。 以下为相相关调查：2011年年高级经理理人群体的的心理特点点及变化趋趋势（见图图1）。一、他们感感受着高度度压力，以以健康和经经济损失为为代价调查中，关关于“压力状况况”一项的结结果表明，多多达75.1%的高高级经理人人主观感受受压力大。压压力使得661.3%的高级经经理人“工作效率率降低”，55.7%的人人“产生消极极情绪”，并由此此引发直接接的健康和和经济损失失。20111年，高高级经理人人请病假天天数同比增增长44%，医疗费费用支出同同比增长2200%。首先，从“压力状况况”这一维度度来看，我我们侧重从从压力主观观感受、心心理压力

32、和和身体压力力三个分维维度进行考考察。调查结结果显示，与与中国在职职员工平均均水平相比比，本年度度中国高经经理人群体体主观评估估自身压力力水平较高高，75.1%的高高级经理人人主观评价价自身压力力水平处于于较大、很很大或极大大（见图22），比中中国在职员员工的压力力感受平均均水平高出出了17.2%，说说明高级经经理人群体体主观评估估到的压力力较常人更更大。压力力主观感受受，是指个个体对各种种压力总体体感受的主主观评估，这这种压力感感受的程度度，可能与与其实际压压力大小不不一致。在压力带来来的影响方方面，相比比于中国在在职员工的的平均水平平，高级经经理人的心心理压力相相对较高，而而身体压力力则相

33、对较较低（见图图3）。心心理压力，是是指压力使使个体在心心理方面造造成的反应应，即因为为压力而造造成的心力力耗尽、难难以放松等等心理反应应；身体压压力，是指指压力对个个体身体方方面造成的的反应，即即因为压力力而造成的的睡眠问题题、饮食问问题、身体体疲惫等身身体反应。也也就是说，由由于社会角角色和工作作岗位的重重要性，以以及高强度度的工作负负荷等压力力，高级经经理人比普普通员工更更容易从主主观上感到到强大压力力，并产生生心力交瘁瘁、无法放放松等负面面的心理状状态；但同同时，由于于高级经理理人拥有更更好的经济济基础、医医疗条件和和更有效的的减压手段段，压力在在其身体反反应方面所所造成的如如饮食不好

34、好、睡眠不不良等实际际影响，并并不高于普普通员工。压力对高级级经理人工工作和生活活方面的负负面影响，主主要体现在在“工作效率率降低”（61.3%）、“产生消极情绪”（55.7%）、“出现失眠和其他睡眠问题”（53.4%）和“对工作缺乏兴趣”（43%）。为了减减少压力对对自身带来来的负面影影响，高级级经理人最最常使用的的减压方式式是：“听音乐”（41.1%），“看电视或电影”（32.1%），“与亲人或朋友在一起”（30.4%），“阅读”（24.5%），“慢跑或散步”（23.7%），“睡觉”（22.4%）等，这一结果与2010年同期调查结果相当，表明这几种手段在高级经理人群体中，已经逐渐成为比较有

35、效和受欢迎的压力缓解方式。与此同时，仍然有一部分高级经理人会采用“吸烟”（9%）、“喝酒”（8.8%）等不健康的方式缓解压力。与20010年相相同，“做心理疏疏导”这一在西西方发达国国家已经被被普遍应用用的科学应应对方式，在在中国高级级经理人群群体中仍然然极少被采采用（仅占占0.2%）。这一一结果说明明，与大众众心理健康康相关的行行业在中国国的发展和和广泛应用用，仍有待待积极探索索。从不同性别别的高级经经理人的压压力状况来来看，男性性高级经理理人的压力力主观感受受水平更高高，但女性性高级经理理人的心理理压力和身身体压力水水平则高于于男性，即即压力对女女性高级经经理人群体体身心方面面造成的负负面

36、影响更更大。在不不同年龄方方面，36645岁岁高级经理理人的压力力主观感受受水平最高高，2630岁高高级经理人人的心理压压力水平最最高，31135岁岁高级经理理人的身体体压力最值值得关注；55岁以以上高级经经理人的压压力感受以以及压力对对身心造成成的负面影影响均最低低。随着每每周实际工工作时间的的增长，高高级经理人人的压力主主观感受水水平及压力力对身心方方面造成的的负面影响响都相应升升高。二、他们缺缺乏积极情情绪，却能能调控消极极情绪调查中，在在“情绪状态态”方面的结结果表明，相相较于一般般员工，繁繁重持续的的工作状态态和诸多方方面的压力力使得高级级经理人群群体不容易易产生兴奋奋、欣喜等等积极

37、的情情绪体验，但但由于工作作角色的需需要或自身身拥有一定定的工作经经验和心理理应对能力力，高级经经理人也比比较能够妥妥善调控消消极情绪。值得注注意的是，高高级经理人人20111年度出现现高抑郁倾倾向的人群群比例同比比增长了近近一倍。在“情情绪状态”方面，调调查主要从从积极情绪绪感受频率率、消极情情绪感受频频率及抑郁郁倾向水平平三个方面面进行考察察。结果显显示，相比比于中国在在职员工的的平均水平平，高级经经理人群体体感受到的的积极情绪绪更少，消消极情绪水水平则基本本相当（见见图4）。但但值得注意意的是，较较20100年同期调调查数据，高高级经理人人20111年高抑郁郁倾向人群群比例（11.5%）

38、增增长了近一一倍（20010年为为0.8%），这种种增长趋势势值得引起起足够的重重视。在不同性别别情绪状态态方面，男男性高级经经理人体验验到的积极极情绪更少少，且消极极情绪更多多，出现抑抑郁倾向的的比例则男男、女水平平相当；而而不同年龄龄段方面，随随着年龄的的增长，高高级经理人人的积极情情绪体验呈呈现逐渐增增高的趋势势，且消极极情绪体验验相对减少少。三、他们亟亟待明确压压力源，以以调整要求求并获得资资源调查结结果分析显显示，业务务绩效要求求、社会环环境压力和和工作负荷荷等，是造造成高级职职业经理人人各种负面面情绪和压压力的重要要成因。其其中，排在在前五位的的压力源分分别是：需需要保持个个人或团

39、队队业绩不断断增长（995.9%），市场场竞争激烈烈（95.4%），通通货膨胀导导致生活成成本增加、个个人财富缩缩水（911.9%），工工作中注意意力要高度度集中（990.4%），物价价上涨导致致公司成本本增加、利利润下降（990%）等等。与此相相对应的是是，能够充充分缓冲压压力的工作作资源支持持在高级经经理人中也也较为欠缺缺，这同样样也是加剧剧压力的原原因。其中中，被认为为最为需要要得到考虑虑和满足的的资源需求求为：职业业晋升的需需求（777.7%），收收入水平的的提升（664%），工工作流程改改进和工作作自主化（661.3%），额外外付出的奖奖励要求（661.2%）。因此，企业业或组织适适

40、当调整工工作要求，并并努力改善善工作资源源，将有助助于高级经经理人拥有有良好的职职业心理健健康状况。四、他们需需要明确心心理服务的的诉求，提提升对心理理健康的专专业认知面对着着高级经理理人压力居居高不下的的状况，以以及由压力力给身心带带来的种种种严重后果果，亟需让让他们重视视自身心理理状况，并并用科学合合理的方式式减少压力力对自身造造成的负面面影响。22011年年调查结果果显示，仅仅有27.2%的高高级经理人人对心理健健康方面的的知识“比较了解解”或“非常了解解”；28%的高级经经理人曾经经考虑过接接受专业心心理帮助，而而在应对压压力状况时时，真正“进行过心心理疏导的的”的高级经经理人仅为为0

41、.2%。企业在关注注员工心理理健康和压压力管理方方面采取的的主要措施施，目前为为“增加身体体锻炼活动动”（47.3%）和和“改进工作作流程，减减少工作量量”（36.2%）。通通过引入专专业心理学学技术为企企业员工进进行科学减减压，在目目前看来仍仍需进一步步得到更多多企业的普普及和重视视。经济济日报曾曾经提供过过这样一个个数字：全全国每年因因白领工作作压力造成成的经济损损失达13307亿人人民币。这这 3077亿人民币币市场足以以容纳100个国内5500强级级别的公司司，减压产产业将作为为一个“朝阳产业业”发展壮大大。B、市场竞竞争状况 心心理疏导公公司的核心心内容是通通过向一个个企业或组组织机

42、构内内的员工提提供关注个个人身心健健康（在国国外通常的的说法是精精神健康，即即Menttal HHealtth）的各各种服务来来达到提升升他们的个个人生活质质量和工作作绩效，从从而使员工工个人和组组织都能够够收益。事实上上，在中国国的企业很很早就有关关注员工身身心健康意意识，尤其其是在最近近的20年年来，开始始强调用行行为科学的的方法关注注员工管理理问题和思思想政治工工作科学化化等。另外外，随着中中国心理咨咨询业的发发展并开始始走出校园园，企业员员工的心理理健康和卫卫生问题也也逐渐受到到重视。但是，采采用心理疏疏导公司的的模式来关关注员工职职业心理健健康和组织织发展只是是在最近的的2-3年年内

43、才开始始的，主要要是首先从从在国内的的大型外资资企业中开开始流行起起来。随着着中国改革革开放的深深入发展，吸吸引了越来来越多的外外资企业在在中国的投投资，设立立分支机构构，同时带带来包括疏疏导在内的的各种现代代理念和方方法。另一方方面，心理理疏导公司司在西方国国家发展了了十年后，随随着全球经经济一体化化的步伐，也也开始了对对疏导公司司全球化的的关注。作作为全球经经济发展的的一支重要要引擎，中中国这片经经济发展的的热土自然然受到全世世界的青睐睐。心理疏疏导公司登登陆中国成成了一个必必然的结果果。在这种背景景下， 国国内外出现现了一下几几种发泄经经济形态。详详情如下：国内：1、发泄玩玩具： “惨叫

44、鸡” 拳击击球 大大嘴鳄鱼 卡卡通人物 发泄球 挤挤眼公仔发泄农场（生生态游）：用棍棒对对着玉米秸秸秆暴打，一一大片玉米米秆应声倒倒地；跟小小猫小狗聊聊天；戏耍耍发泄球（北北京：延庆庆“发泄农场场”20100年8月 ）3、发泄吧吧虚拟的发泄泄吧：进入入房间（情情绪发泄室室）发泄对对着假人臭臭骂、打拳拳击（揍沙沙袋橡皮人人）、玩模模拟赛车、“殴打上司”的flash游戏、真人发泄吧吧：“收费挨打打”，其服务务内容是提提供大活人人给顾客任任意辱骂，可可根据要求求装扮成客客户假定发发泄的对象象，忍受其其责骂。4、网上“挨骂店”：在“享受”1元100分钟的骂骂人服务。只只要你想骂骂，对方大大多时间都都会

45、倾听，偶偶尔还会说说些安慰的的话，一任任你尽情发发泄。5、发泄网网央视一套、二二套，先后后数次对各各大发泄网网站做了报报道，“发泄网沦沦为脏话集集散地”、“上网谩骂骂攻击，发发泄网变脏脏话网”等等，在在20077年当年，除除了呀呀呸呸等少数的的几个发泄泄网半死不不活以外，所所有的网站站均被封杀杀。发泄网网这一词汇汇从此销声声匿迹。 这一领域域的迅猛发发展，证明明大多数网网友对这个个行业是有有广泛需求求的。心理理咨询专家家指出适当当的发泄可可以缓解精精神压力，网网上发泄是是一种很好好的发泄方方式，但是是这一方式式要把握好好度，不要要偏离方向向。经过三三年多的发发展，最近近发泄网又又横空出世世了，

46、现在在的发泄和和以前的发发泄已经完完全不是原原来的面目目，如果对对这个发展展形容的话话，可以用用“今非昔比比”四个大字字来概括。原原来单纯的的发泄网，固固然能够引引起广大网网友的注意意和无止尽尽发泄，但但是网友发发泄后的心心情会是怎怎么样的，这这一点没有有被重视，也也就是说，原原来单纯的的发泄网只只是通过发发泄来发泄泄，没有通通过发泄解解决问题，可可能还把问问题复杂化化困难化。但但是现在的的发泄网，把把能为广大大网友“解决最根根本的问题题”作为目标标，将发泄泄与心理咨咨询有机结结合起来，让让这一领域域彻底改变变了以前发发泄网引导导人们走下下坡路的局局面，真正正发挥了他他的作用。 国内几家发发泄网1）、呀呀呀呸：中国国最早的发发泄网站之之一，通过过语言进行行发泄，其其域名和网网名给人一一种神往的的感觉。 2）、坏QQ网：中国国首家健康康发泄网络络，网站于于20100年7月上上线，其倡倡导“发泄不能能真正解决决问题，专专业心理咨咨询是发泄泄后的清凉凉剂”，是现