某某商贸股份有限公司员工手册14892.doc
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1、迪信通员工手册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员 工 手手 册Emplooyeee Maanuaal 北京迪信商商贸股份份有限公公司 朗读显示对应的的拉丁字字符的拼拼音二一二年年七月 欢 迎 辞辞 欢迎您加入入迪信通通的大家家庭,共共同参与与公司未未来的发发展!迪迪信通过过去的每每一点成成绩,都都有赖所所有迪信信通员工工的共同同奋斗。迪信通明天的每一个进步,从今天开始,都将与您的努力密切相关。公司将为您提供发展机会与成长空间,而您应努力积极地展示您的学识、才能及优秀的品质,以便能更快、更好
2、地融入于这个团队中。本员工手册依据中华人民共和国劳动法及相关法规政策,结合本公司的实际情况制订。本员工手册适用于本公司所有从业人员,是公司全体员工的基本行为准则,每一位员工都应对员工手册中所述内容熟记于心,并自觉遵照执行。 本员工手手册,将将向您陈陈述迪信通的的集团简简介、集集团荣誉誉、集团团规模、经经营范围围、“七好”理论、经经营理念念、企业业宗旨、经经营风格格、企业业使命、发发展史、价价值观和和愿景,介介绍公司司的方针针政策和和最基本本的规章章制度,以以及您在在迪信通通所拥有有的基本本权利、 应履行行的责任任和义务务,帮助助您了解解新的工工作环境境,从而而使您更更快地融融入团队队,愉快快地
3、开展展工作。 公司始始终认为为全体员员工的共共同努力力是公司司取得成成功的关关键。每每位员工工都应清清楚自己己的权利利、义务务、责任任和行为为准则。公公司竭诚诚希望全全体员工工热爱公公司、敬敬业爱岗岗、遵守守国家法法律法规规、自觉觉遵守公公司各项项规章制制度、克克尽职守守、勤奋奋务实,把把公司的的发展与与个人的的发展紧紧密联系系在一起起,这样样公司必必将兴旺旺发达、长长盛不衰衰,不断断创造出出辉煌的的业绩。本手册内容容适用于于经迪信信通批准准录用的的所有员员工,如如果您在在阅读或或执行中中有任何何疑问,请请与人力力资源部部或您的的上司联联系。我我们都很很乐意解解答您的的疑惑,并并和您坦坦诚地进
4、进行讨论论和交流流。 迪信通 220122年 7月 第一章 导言组织织架构集集团简介介集团荣荣誉发展展历程规规模概览览七好“理论”企业文文化第二二章 总则第三章 行政管管理制度度第一节 办公制制度 第二节 会议制制度第三三节 仪表与与行为规规范第四节 后勤管管理制度度第五节 员工权权利第六六节 员工职职责第七七节 员工职职务行为为准则第四章 人事事管理制制度 第一节 聘用 第二节 考勤 第三节 劳动合合同 第四节 工资与与给付规规定 第五节 培训与与发展 第六节 考核与与评估 第七节 晋升 第八节 福利 第九节 奖惩制制度 第十节节 终止劳劳动雇用用关系 第十一一节 资谴第五章 财务务管理制制
5、度第一一节借借款及报报销流程程第二节节出差差管理制制度第三三节通通讯费及及办公用用车油费费补助第第六章 其它制制度规定定 第七章 附则 第八章 附件迪信通员员工手册册第一章 导言组织织架构全 称称:北京京迪信通通商贸股股份有限限公司创创 始 人:刘刘东海先先生董 事 长:刘刘松山先先生常务副总经经理:金金 鑫先生生副 总 经 理:齐齐峰先生生、周清清先生、吴吴欢先生生、白韧韧先生、黄黄建辉先先生迪信通集团团简介迪信通是国国内最早早从事手手机等移移动通信信终端销销售的,全全国最大大的移动动通信与与数码产产品连锁锁零售企企业.它既是是本行业业的顶级级品,也是中中国最具具价值品品牌之一一,是中国国驰
6、名商商标。 公司起源源于19993年,经经过十几几年的创创业与发发展,目目前已经经发展成成为覆盖盖华北、华华东、华华南、中中南、西西南、西西北、东东北等地地区,拥拥有近20000家零售门门店。 迪信通与苹苹果、诺基亚亚、摩托托罗拉、索索爱、三三星、金立、天天语等众众多国内内、国际际知名厂厂商建立立了紧密密的合作作关系,在在国内手手机零售售业中率率先建立立国际领领先的EERP及及OA办公公系统;创建高高效的物物流采购购中心,由由厂商直直接供货货到终端端,通过过省去众众多中间间代理环环节费用用,带给给广大消消费者更更多的实实惠和便便利。 迪信通通与中国国移动、中中国联通通及中国国电信三三大等运运营
7、商建建立了全全国战略略合作关关系,成成为三大大运营全全国战略略合作伙伙伴。加差异化服服务:全全国连锁锁、全国国联保、迪迪云服务务、会员员服务、配配件、增增值服务务(迪风风、软件件下载、游游戏下载载、应用用工具下下载、导导电话本本、手机机美容、手手机除尘尘)手机机美容等等结合目目前市场场需求迪迪信通开开展了加加盟+自有,实体+网络的经经营联合合体。 集 团 荣 誉 被北京京市商业业联合会会及北京京市连锁锁经营协协会评为为20002“北京市市名优特特许品牌牌”被中国电子子信息产产业发展展研究院院评为220022-20003年年度“全国手手机十大大卖场”被北京市商商务局、北北京市商商业联合合会及北北
8、京市连连锁经营营协会评评为20004”北京优优秀特许许品牌”被中共海淀淀区羊坊坊店街道道工作委委员会及及羊坊店店街道社社区党建建协调委委员会评评为“社区党党建工作作先进单单位”被TWICCE消费费电子评评为20005“中国消消费电子子最具影影响力零零售商”被北京市连连锁经营营协会评评为20006“北京优优秀特许许品牌”被中国保护护消费者者基金会会评为“消费者者信赖的的质量、服服务放心心品牌”中国连锁协协会“20007年中中国连锁锁百强企企业”前30强被北京市连连锁经营营协会评评为20008“北京优优秀特许许品牌”被中国电子子商会授授予“最佳会会员奖”被千龙商业业网评为为20008-220099
9、“北京商商业十大大专业品品牌”被腾讯网、中中华品牌牌战略研研究院及及中华品品牌网评评为“中华最最有价值值电子卖卖场品牌牌”被腾讯网、中中华品牌牌战略研研究院及及中华品品牌网评评为“中华电电子企业业最有价价值品牌牌”被腾讯网、中中华品牌牌战略研研究院及及中华品品牌网评评为“中华电电子抗震震救灾特特别贡献献奖”被中国网球球公开赛赛主委会会选为“20009中国国网球公公开赛供供应商”被北京市工工商行政政管理局局评为220088-20011“北京市市著名商商标”被人民网评评为20009年年度中国国手机行行业“十大最最具影响响力企业业”行业界内率率先通过过ISOO90001:220000质量管管理体系系
10、认证通过GB/T1990011-20008(ISOO90001:20008)质质量管理理体系认认证被中国商业业联合会会及中国国企业报报社评为为“全国手手机零售售行业公公平交易易十佳单单位”被千龙商业业网评为为“北京市市最佳行行业影响响力企业业“迪信通及及图”商标被被国家工工商行政政管理总总局商标标局正式式裁定为为中国驰驰名商标标 注:以上仅仅为集团团的部分分所获荣荣誉迪信信通的发发展历程程原始资本积积累阶段段(1999319999) 比机机遇 西单开开店到尝尝试走出出北京为为标志爬坡阶段(2000020003) 比思路路 上海南南方店的的开业为为重要标标志快速发展阶阶段(2000420008)
11、 比比策略 ERRP系统统上线为为标志稳健发展阶阶段(20008) 比错错误集 团 规规 模 概 览迪信通通公司创创立于一一九九三三年,是是国内较较早从事事手机等等移动通通信终端端销售的的全国连连锁大型型企业。 公司主主营业务务为手机机、数码码产品、附附属零配配件等终终端产品品的销售售,以及及电信增增值服务务、软件件产品的的开发和和销售。 经过多年的的开拓与与发展,截截止到220100年公司司的经营营网络覆覆盖全国国23个省市市、80多座城城市、10000多家零零售门店店,总营营业面积积30多万平平方米,旗下汇集了数百种通信品牌,上千款时尚机型,市场成交量连续七年位居全国手机行业卖场榜首,成为
12、中国通讯产品的集散中心和国际、国内手机手机厂商新品发布的重要秀场。 无论你在在北京、上上海,还还是在昆昆明、海海口;无无论你在在长城脚脚下、黄黄河岸边边,还是是在长江江流域、草草原坝上上,您都都能随时时随地享享受迪信信通为您您提供的的满意服服务。 集团网网络分布布经营范围主主要包括括:手机机、配件件、运营营商产品品、会员员卡、增增值服务务、数码码等。 具体包括括:手机:适合合各类人人群,各各种功能能需求的的,全行行货手机机品牌种种类;配件:手机机电池,充充电器,座座充,万万能充电电器,车车载充电电器,耳耳机,蓝蓝牙耳机机,手机机贴膜,手手机挂件件,手机机皮套,手手机包,手手机壳,读读卡器,内内
13、存卡等等;运营商产品品:SIIM卡、充充值卡、话话费包;会员卡:会会员金卡卡、会员员钻卡、安安保卡;增值服务:彩铃、音音乐、图图片、视视频短片片、大智智慧、同同花顺等等炒股软软件、英英语学习习软件、游游戏、主主题、电电子书、公公交查询询等实用用软件、大大字体软软件、电电话本的的导入导导出、来来电防火火墙、来来电归属属地、看看书软件件、录音音软件、看看书软件件等;数码产品:MP33、MP44、数码码相机、上上网本、笔笔记本电电脑及各各种电脑脑耗材,配配件、游游戏手柄柄等1个手掌(手手机)+5个手手指头(数数码配件件、会员员卡、增增值业务务、保卡卡、卡号号)“七好”理理论好人:即品品德好,专专心、
14、用用心工作作,有团团队精神神和凝聚聚力的好好员工好的员工是是指:品德端正,能能够融入入迪信通通的文化化并同迪迪信通的的事业共共同成长长和进步步的人;孝敬父母,团团结同事事,对生生活充满满感恩的的人。愿意学习,愿愿意服务务,敬业业勤奋,为为迪信通通创造优优良业绩绩和财富富的人。好店:即位位置好、干干净、整整洁、货货品齐全全、店员员风貌好好、维修修服务到到位的好好 的门店店。好的门店是是指:有较好硬件件设施:门店位位置较好好,装修修到位、干干净整洁洁、温度度、灯光光适宜的的好店;有较好软件件设施:门店员员工风貌貌好,服服务周到到、热情情;好产产品:即手机机、配件件、数码码产品、运运营商产产品、增增
15、值业务务齐全,非非次品具具有差异异化的好好产品。好产品是指指:合理的商品品结构,即即在平衡衡集团总总体采购购指标和和库存计计划的基基础上,实实现各种种商品间间的销量量和存量量的平衡衡;顾客喜欢、物物美价廉廉、售后后无忧的的好商品品;能够为门店店销售创创造优厚厚利润的的商品;敏锐的市场场触觉,引引导消费费者和满满足消费费者需求求的商品品;性价比科学学、合理理,能够够为消费费者所接接受的商商品;良好的售后后服务,能能够为消消费者提提供“无担忧”质量保保障的商商品。好好服务:即具有有全国连连锁联保保、讲究究信用、微微笑服务务、差异异化的服服务。好的服务是是指:好的服务环环境,即即整洁、清清新、温温馨
16、、亲亲切的门门店环境境;好的服务制制度,即即健全、齐齐备的售售前、售售中、售售后制度度;好的服务技技能,即即规范的的服务礼礼仪、服服务用语语、服务务流程等等;好的服务心心态,即即热心、真真诚、适适度的服服务态度度。好促促销: 即拥有有互联网网、电视视、报纸纸。DM单、短短信、赞赞助、异异业联盟盟、商圈圈精耕、路路演等多多种方式式结合的的促销活活动。好促销是指指:能够实现“公司、门门店、消消费者”三赢的的促销活活动;公司上下能能够统一一,店员员易于操操作的促促销活动动;顾客易于理理解并且且相信的的促销活活动;能够进一步步提升门门店知名名度和美美誉的促促销活动动;能够优于竞竞争对手手并形成成差异化
17、化的促销销活动。好财务:即即重资金金使用效效率、重重资金安安全和风风险控制制。好财务是指指:做好财务预预算、结结算,抓抓好财务务收支两两条线,提提高资金金使用效效率;注重公司现现金流,为为确保公公司日常常经营的的正常运运转提供供财务支支撑;注重财务制制度和财财务审计计制度的的建设,有有效控制制财务风风险。好关系:即即聚焦33G业务务,密切切运营商商关系,多多方式深深层次合合作。好关系是指指:以3G业务务为契机机,加强强与运营营商之间间的合作作;从产品、价价格、促促销、渠渠道(44P)的的角度,加加强与运运营商的的合作;采用国代、直直供,包包销与非非包销的的方式与与运营商商展开深深层次的的全业务
18、务的合作作;营业厅合作作模式的的多样化化。企业文化 迪信信通的LLOGOO1、通信信讯号,连连接大众众、覆盖盖全球。2、紧握的的拳头,团团结奋进进、共创创未来v 标志整体体似连通通整个北北半球的的网络既是是销售网网络(特特别是零零售终端端),又又是信息息和资金金交换网网络既代表“迪信通”的强大大实力,也也代表“迪信通”服务全全球的宏宏图夙愿愿。同时时,也彰彰显了“迪信通”的行业业特点。“迪信通”标志的的基色为为红色。红红色象征征革命,象象征成功功,象征征胜利,充充分体现现了“迪信通”不断创创新、引引领行业业发展、变变革的气气魄和对对成功的的孜孜追追求。 经营理理念:服务创创造未来来 企业宗旨:
19、顾客满满意、高高效员工工满足经营风格:快速、热热情企业使命:构建经经营平台台以吸引引最优秀秀的人才才,使公公司成为为供应商商最可信信赖的合合作伙伴伴,为消消费者提提供最富富价值的的产品和和服务,以以实现公公司的财财务目标标和社会会价值。迪信通的潜文化: 正直直忠诚吃苦耐劳从基层做起起 以销售为核核心、以以业绩为为导向进取心务实主动沟通,让让他人记记住你学习勇于承担责责任!“谁错了了?我错错了!”认真只能把把事情做做对,用用心才能能把事情情做好 对员工工的期望望:要遵纪纪守法:从长远远着眼而而不沉迷迷于小利利益,否否则成长长不起来来;怀有有一颗慈慈悲之心心:对公公司与家家庭皆如如此;要要有救苦苦
20、救难的的愿望:帮助42%未使用用上手机机的中国国人弥补补信息鸿鸿沟;拥拥有智慧慧的眼光光:经常常自我反反省;拥拥有核心心竞争力力:要有有管理变变化的能能力;第二章总总则一一、本公司司为明确确规定公公司与员员工双方方权利与与义务,促促进双方方关系的的和谐,为为公司持持续经营营方针,并顾顾及公司司与员工工之间基基于互惠惠、互利利、平等等协商原原则,依依据中中华人民民共和国国劳动法法制定本手册册。二二、本手册册所称员员工系与与公司发发生工作作关系,由由公司正正式接受受雇用并并依据规规定签订订劳动合合同及 领有工工资者,但但因业务务需要临临时雇用用的短期期员工,以以签订的的临时用用工合同同约定的的权利
21、义义务为准准。三、本本手册之之专有名名称如下下:1、公司即即指北京京迪信通通商贸有有限公司司;2、经营管管理者-指的是是公司经经理级以以上人员员;33、员工-每位与与公司发发生工作作关系,已已由公司司正式接接受为员员工,并并依据劳劳动合同同书内规规定领有有工资者者;44、职务、工工作-员工依依据劳动动合同书书内规定定,而应应履行之之权利和和义务的的内容;5、职务行行为-指以公公司员工工身份所所为的经经营管理理行为,以以及会影影响其正正常履行行职务的的个人行行为;6、工资-员工履履行职务务所得之之酬劳金金,其酬酬劳条件件系依双双方签订订合同书书或国家家法令规规定而行行,并含含一切奖奖金、津津贴、
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