某某知名房产公司员工手册15183.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.ZZ 员工手册北大纵横管管理咨询询公司二零零一年年九月目 录一、概 述1二、总经理理致辞2三、公司发发展历程程3四、公司组组织机构构4五、公司理理念5六、员工守守则6七、工作制制度10八、薪酬制制度11九、保险制制度14十、福利制制度16十一、假期期制度17十二、培训训制度20十三、员工工关系与与沟通22十四、办公公管理24十五、信息息系统管管理制度度25十六、意见见反馈单单27北京ZZ房地产开发有限公司员工手册一、概 述本手册的宗宗旨在于于为北京京ZZ房地
2、产产开发有有限公司司的员工工提供有有关公司司及人力力资源管管理的政政策程序序,让您您了解到到可以享享受的权权利以及及应该遵遵守的规规则。本手册主要要涉及员员工工作作中常见见之内容容,如需需要了解解更多的的内容,请请与公司司人力资资源部联联系。本手册中的的内容如如有变动动,公司司将在适适当的时时候将需需要修订订的内容容公布给给员工。本手册涉及及之内容容,仅供供公司内内部使用用,手册册中的任任何内容容不得提提供给公公司以外外的人员员。员工应妥善善保存此此手册。一一旦离开开公司,应应主动将将手册归归还公司司人力资资源部。二、总经理理致辞ZZ房地产产公司员员工:欢迎您加入入我们共共同的事事业。我我深信
3、这这是您人人生道路路上的一一个重要要决定,我我也希望望这个决决定将是是您在为为社会创创造价值值、个人人事业发发展与实实现理想想的人生生道路上上跨出的的关键一一步。随着中国经经济的持持续发展展,国家家对房地地产业的的高度重重视,房房地产前前景十分分乐观,房房地产市市场主体体将呈现现集约化化发展趋趋势。北北京市房房地产业业新一轮轮的增长长期已经经来临。刺刺激消费费和扩大大供给的的明确政政策导向向、住房房消费信信贷的实实行、居居民巨大大的购房房消费欲欲望、20008年北京京申奥成成功,都都使北京京房地产产业进入入了蓬勃勃发展的的新周期期。同时,房地地产市场场的竞争争也日益益残酷!特别是是入世后后,房
4、地地产业也也面临重重大转变变,更多多地是从从资信程程度来看看房地产产企业有有无实力力和发展展前景,比比的是实实力,比比的是信信誉。市场经济中中,永远远都是机机遇和挑挑战并存存的。只只有那些些不畏挑挑战,善善于把握握机会的的企业,才才能不会会被淘汰汰,才有有可能成成为“航母”!公司司将抓住住机遇,积积极创新新,进一一步加强强公司核核心竞争争力,加加强ZZ地产品品牌和优优质服务务的推广广,促进进公司持持续、稳稳定、大大规模的的健康发发展。我们都来自自“五湖四四海”,我们们目标明明确,我我们使命命远大,我我们任重重而道远远。历史史赋予我我们这个个难逢事事业与机机会,使使我们走走到一起起,欢迎迎你们加
5、加入这个个团队,让让我们共共同努力力,来打打造我们们的“航母”吧!为为把公司司建设成成为优秀秀的大型型企业集集团而共共同努力力。 总经理理:王昕昕燕三、公司发发展历程程公司是从无无到有、从从小到大大逐步发发展壮大大起来的的。她的的创业史史大致可可分为以以下几个个阶段:1988年年:由ZZ集团公公司与银银联房地地产公司司合并,成成立了北北京ZZ综合开开发部。当当年发展展到五个个开发分分公司和和一个房房管分公公司。1993年年:改为为北京住住宅开发发建设集集团总公公司房地地产开发发部。1997年年:取消消分公司司,成立立项目管管理部,实实行职能能部门和和专业化化的管理理模式。2001年年:改制制为
6、北京京ZZ房地产产开发有有限责任任公司,北北京ZZ集团有有限责任任公司为为第一大大股东。四、公司组组织机构构董事会监事会总经理党委审计室总经理办公室副总销售副总总工程师常务副总总建筑师总经济师总会计师行政副总销售中心总工办信息中心战略发展部规划部预算合同部市场部财务部人力资源部行政后勤部党委办公室第二开发分公司第一开发分公司供热厂租赁公司五、公司理理念公司将坚持持“以市场场为导向向,以效效益为中中心,以以人才为为根本,以以信誉求求发展”的宗旨旨,在保保证房地地产开发发主业健健康成长长的同时时,向相相关领域域进行拓拓展,开开展多元元化经营营,提高高经济效效益,实实现资产产保值和和增值,不不断提高
7、高企业经经济实力力和综合合素质。企业宗旨:提供一流产产品和服服务,实实现企业业个人价价值企业精神:敬业、爱岗岗、争先先、创优优管理理念:以人为本,尊尊重员工工创造性性、积极极性经营理念:客户至上,开开拓进取取企业价值观观:持续为社会会、为企企业创造造更大价价值六、员工守守则基本准则1、 员工必须遵遵守中华华人民共共和国各各项法律律法规。2、 员工必须遵遵守“劳动合合同”中的各各项规定定。3、 在代表公司司的各项项活动中中,员工工必须维维护公司司荣誉与与利益。4、 每位员工都都应在工工作中积积极进取取、严于于自律、不不断提升升个人工工作技能能、技巧巧。5、 公司提倡互互相信任任的工作作氛围,员员
8、工之间间应该相相互尊敬敬、相互互信任。6、 员工应积极极参与公公司组织织的各种种有益(文文体、社社会)活活动。职责权限7、 员工除本职职日常业业务(工工作)外外,未经经公司法法人代表表授权或或批准,不不得从事事下列活活动:(1) 以公司名义义考察、谈谈判、签签约;(2) 以公司名义义提供担担保、证证明;(3) 以公司名义义对新闻闻媒介发发表意见见、消息息;(4) 代表公司出出席公众众活动;8、 每位员工的的工作必必须对上上级和下下级负责责,无下下级的员员工对客客户及相相关业务务领域负负责。9、 员工可以在在不与公公司利益益发生冲冲突的前前提下,从从事合法法投资活活动。但但禁止下下列情形形的个人
9、人投资:(1) 投资于公司司的客户户或业务务竞争对对手的活活动;(2) 以职务之便便向投资资对象提提供利益益的活动动;(3) 以直系亲属属名义从从事上述述投资活活动。日常工作10、 员工在业务务范围内内,应坚坚持合法法、正当当的职业业道德。不不准索取取或者收收受相关关业务往往来单位位(客户户)的酬酬金(回回扣),否否则将构构成受贿贿;反对对以贿赂赂或其它它不正当当手段取取得不正正当利益益。11、 员工不得挪挪用公款款谋求个个人利益益或为他他人谋取取利益,否否则依法法追究其其刑事责责任。12、 员工在对外外业务往往来中,接接受相关关单位(客客户)礼礼品(佣佣金),应应按公司司有关礼礼品管理理制度
10、上上缴公司司。13、 员工在对外外业务往往来中,不不得参加加违反法法律法规规及社会会公德的的活动。14、 为维护公司司形象,除除星期五五可着休休闲装(牛牛仔裤、运运动鞋及及膝短裙裙)外,平平常工作作日请着着正式服服装(有有领、有有袖,男男士着长长裤)。在在隆重、庄庄严的正正式场合合,男士士穿西服服,结领领带;女女士着职职业装。15、 工作时间内内员工应应坚守岗岗位,须须暂时离离开时应应与同事事交代;离开公公司外出出,应向向部门负负责人说说明。16、 维护清洁、整整齐的办办公环境境,提高高工作效效率。不不在办公公区内高高声喧哗哗、不随随地吐痰痰、不乱乱扔纸屑屑。17、 上班时间使使用电话话应注意
11、意礼貌,语语言简明明扼要。18、 遵守公司考考勤制度度,不迟迟到、不不早退、不不旷工。因因各种原原因造成成的请假假,员工工应及时时办理相相应请假假手续。因因特殊原原因,暂暂时无法法通知公公司的,员员工应事事后及时时补办请请假手续续。保密制度19、 员工必须妥妥善保管管公司机机密文件件及内部部资料。机机密文件件和资料料不得擅擅自复印印,未经经特许,不不得带出出公司。20、 机密文件和和资料无无需保留留时,必必须用碎碎纸机粉粉碎销毁毁。21、 员工未经公公司授权权或批准准,不准准对外提提供标有有密级的的公司文文件以及及其它未未经公开开的经营营状况、业业务数据据等资料料、信息息。22、 每位员工应应
12、对自己己所使用用的计算算机的信信息安全全负责。处分制度23、 有以下过失失行为之之一者,公公司将视视情节轻轻重、后后果大小小、认识识态度等等的不同同,给予予不同的的处分或或经济处处罚。情情节触犯犯国家有有关法律律、法规规的,交交由国家家有关机机关处罚罚。(1) 玩忽职守造造成事故故,使公公司蒙受受较大经经济、名名誉损失失;(2) 盗窃行为,滥滥用或蓄蓄意破坏坏公司财财产;(3) 违反公司规规定屡教教不改,或或违法乱乱纪受刑刑事处罚罚;(4) 涂改帐目、制制造假帐帐欺骗公公司;(5) 利用工作之之便,收收受他人人贿赂,造造成恶劣劣影响或或侵害公公司利益益;(6) 蓄意煽动员员工闹事事或怠工工;(
13、7) 在公司内从从事破坏坏活动、窥窥探公司司业务秘秘密或泄泄露任何何不利于于公司的的机密;(8) 违反、对抗抗上级主主管指令令;(9) 工作时间内内经常处处理与工工作无关关的私人人事情,且且屡教不不改;(10) 故意隐瞒、修修改个人人资料;(11) 工作疏忽或或失职,通通过网络络或邮件件泄露公公司重要要机密;(12) 使用公司网网络传播播淫秽、反反动、反反政府或或对公司司有攻击击性的言言论、邮邮件、文文件、图图片,造造成恶劣劣影响;(13) 恶意攻击公公司网络络,造成成网络瘫瘫痪;(14) 擅自进入他他人信箱箱,窃取取他人机机密资料料或侵犯犯他人隐隐私,造造成严重重后果;(15) 未经允许,擅
14、擅自安装装计算机机系统服服务器软软件,网网络监控控软件或或网络硬硬件设施施,造成成公司网网络无法法正常运运作;(16) 不经检查或或擅自卸卸载防病病毒程序序而造成成病毒传传播,工工作用机机系统瘫瘫痪或他他人用机机系统瘫瘫痪;(17) 无故迟到、早早退、缺缺勤、旷旷工;(18) 工作时间着着装不整整,行为为不检、有有对他人人不礼貌貌的言辞辞或行为为;(19) 破坏办公区区环境,经经常在办办公区内内高声喧喧哗;(20) 安装盗版软软件,造造成工作作用机系系统瘫痪痪;(21) 擅自安装硬硬件设备备造成计计算机死死机。24、 对以上过失失行为处处分办法法如下:(1) 辞退(触犯犯国家有有关法律律法规者
15、者交司法法机关处处理)(2) 书面警告、降降职、降降级(3) 口头警告、通通报批评评25、 公司在处理理员工违违纪行为为时,本本着实事事求是的的原则,遵遵照公司司其它行行政管理理规定,进进行彻底底深入调调查,并并保留每每位员工工的处理理结果。26、 公司保留本本守则的的最终解解释权。七、工作制制度用工制度本公司员工工一律实实行聘用用合同制制,聘用用合同是是以中中华人民民共和国国劳动法法为依依据的劳劳动合同同,由公公司与员员工双方方共同签签署后方方可生效效。试用期本公司员工工入职后后都要经经历为期期三至六六个月的的试用期期。试用用期满前前一周内内,员工工向上级级主管经经理提交交工作总总结一份份。
16、员工工的上级级主管及及人力资资源部对对其试用用期工作作表现进进行评估估。评估估合格者者转为正正式员工工;不合合格者,可可考虑辞辞退或适适当延长长试用期期(但总总试用期期不超过过六个月月)。工作时间本公司实行行每周五五天工作作日,每每天工作作时间为为星期一至星星期五:八点至至十七点点午餐时间:十二点点至十三三点八、薪酬制制度薪酬机制本公司遵循循“按劳分分配、效效率优先先、兼顾顾公平及及可持续续发展”的原则则,定期期对内考考察公司司员工各各级薪酬酬水平,对对外收集集本行业业劳动力力市场薪薪酬状况况,力求求建立公公平、合合理、具具有竞争争力的薪薪酬体系系。薪酬体系公司薪酬体体系有以以下类别别:1、
17、年薪制:实实行年薪薪制员工工为公司司总经理理和党委委书记。2、 等级工资制制:实行行等级工工资制员员工为从事例例行工作作且非销销售业务务的员工工,包括括管理职职系中的的各副总总、总师师、部长长、主任任和技术术职系、财财会职系系、行政政事务职职系与工工勤职系系的员工工。3、 提成工资制制:实行行提成工工资制员员工为管理职职系中的的销售中中心主管管营销策策划的副副主任和和销售/营销职职系的员员工。4、 特区工资制制:实行行特区工工资制员员工为公公司特聘聘人员。工资结构包包括以下下内容:(1) 基本工资:每月600元。(2) 工龄工资:ZZ集团内内部的工工龄工资资为5元/年,ZZ集团外外的工龄龄工资
18、为为2元/年。(3) 等级工资:按照岗岗位评价价和聘任任职称共共同确定定,体现现岗位内内在价值值和员工工技能因因素。(4) 绩效工资:绩效工工资与每每季度的的考核结结果挂钩钩。绩效效工资分分摊到下下一季度度三个月月支付。(5) 年底奖金:年底奖奖金与年年度考核核结果、公公司年度度经营情情况挂钩钩。年底底奖金年年底计算算,下年年初支付付。(6) 销售提成:销售提提成专门门针对与与销售工工作直接接相关的的人员,具具体数额额按照销销售收入入一定比比例来确确定。(7) 餐费是公司司为每一一位在公公司食堂堂就餐的的员工发发放的一一种补贴贴,每月月300元。(8) 一般福利是是指员工工在各个个重大节节日期
19、间间获得的的公司为为其发放放的过节节费和其其他实物物形式的的收入。(9) 四项统筹包包括住房房基金、医医疗保险险、养老老保险和和失业保保险。企企业与员员工各承承担一部部分。具具体数额额参见国国家有关关规定和和企业相相关政策策。(10) 个人所得税税,在预预定范围围内由公公司代员员工缴纳纳,超出出范围的的由员工工个人负负担。工资调整公司工资调调整原则则是整体体调整与与个别调调整结合合。公司司工资整整体调整整周期与与调整幅幅度根据据公司效效益与公公司发展展情况决决定。个个别调整整根据员员工个人人年底考考核结果果和职称称、岗位位变动决决定。1、 根据考核结结果调整整。员工工连续两两年内考考核结果果累
20、计一一“优”一“良”或以上上者,以以及连续续三年考考核结果果为“良”者,工工资等级级在本职职系本职职称系列列内晋升升一级。当当年考核核结果为为“差”的员工工,工资资等级下下调一级级,对于于连续两两年考核核结果为为“差”的员工工进行待待岗处理理。2、 根据职称变变动调整整。若员员工职称称发生变变动,则则员工工工资等级级变动到到当前岗岗位相应应职称系系列的工工资等级级。3、 根据岗位变变动调整整。若员员工岗位位发生变变动,则则员工工工资等级级变动为为相应岗岗位当前前职称系系列的工工资等级级。4、 工资等级调调整过程程中,若若目前等等级已经经达到相相应岗位位、职称称系列的的最高档档次,则则工资等等级
21、不再再上升。聘任职称确定等级工工资采用用的是聘聘任职称称。聘任任职称的的确定以以外部职职称为主主要依据据,参考考员工个个人绩效效和学历历。对于于绩效优优异者可可以破格格聘任,对对于表现现不佳者者降级使使用。工资其它事事项1、 根据工作需需要必须须加班,而而且不能能安排调调休者,公公司发放放其加班班费。每每月按21.5个标准准工作日日计算,计计算基数数为等级级工资。加班费=(加班天天数*等级工工资)/211.52、 经公司批准准请病事事假者,根根据请假假天数在在从月工工资中作作相应扣扣除。病事假工资资扣除额额=请假天天数*(等级级工资+绩效工工资)/211.53、 待岗员工只只发放固固定工资资中
22、的基基本工资资部分。4、 公司脱产培培训员工工,每月月发放其其固定工工资和绩绩效工资资。绩效效工资考考核系数数根据外外派时间间长短决决定。工资支付公司每月223号将员员工工资资直接存存入交通通银行每每位员工工个人帐帐户中。每每月工作作日按221.55天计算算。调入入调出员员工工作作不满月月的,按按实际工工作日计计发工资资。公司司每月向向员工提提供一份份工资明明细单,员员工可于于每月的的24日至至30日向向人力资资源部查查询。九、保险制制度养老保险公司根据国国家规定定为档案案已转入入公司名名下的正正式员工工上养老老保险统统筹。养养老保险险统筹金金包括企企业缴纳纳和个人人缴纳两两部分。员工的养老老
23、手册及及台帐由由公司委委托社保保中心保保存。新新调入员员工转正正后应将将养老保保险电脑脑转移单单(若原原单位是是行业内内统筹单单位,将将台帐)由由原单位位转入公公司,待待核查后后从员工工进入公公司之月月起继续续上缴。若若员工离离开公司司,由人人力资源源部负责责转出手手续。原原单位若若为事业业单位,则则无须转转移养老老保险。员工到退休休年龄享享受退休休金待遇遇,退休休金计算算办法执执行国家家有关政政策。养老保险有有关细节节按国家家有关文文件执行行。并随随国家政政策的变变更而变变更。大病统筹(医医疗保险险)公司根据国国家规定定为档案案已转入入公司名名下的正正式员工工上大病病医疗统统筹。每每位员工工
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