某房地产公司集团总部工作分析ntq.docx
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1、某某房地产产公司集团总部工工作分析析07年第一一版编写单位:总部人人力资源源部二七年年四月十十八日工作分析目目录1工作分析析的目的的32工作分析析内容的的确定443工作分析析的方法法及操作作流程444工作分析析的日程程安排665此次工作作分析的的一些问问题65.1工作作分析的的误差665.2调查查的方式式、方法法66调整意见见66.1现阶阶段的实实用性666.2文件件的调整整76.3工作作分析的的应用777工作分析析主文件件87.1公司司组织结结构87.2工作作分析文文件97.2.11行政部部97.2.22人力资资源部1197.2.33财务部部247.2.44开发部部287.2.55市场部部3
2、27.2.66技术中中心3991 工作分析的的目的随着公司组组织结构构搭建和和岗位编编制的基基本完成成,我们们需要对对公司未未来一个个阶段(一一年期)经经营能力力进行规规划和设设计,通通过工作作分析达达到如下下的几个个目的: 有效规划各各部门的的职责范范围,形形成合理理的业务务流程 为年度组织织机构调调整提供供较为完完善的参参考数据据 提出各岗位位的胜任任模型,对对于未来来人才的的录用和和培养提提供参考考文件 对于未来形形成集团团化管理理模式、管管理权限限的划分分、管理理变革提提供有效效的支持持 对于岗位价价值评价价提供合合理的参参考依据据作为一家新新成立的的房地产产开发公公司,各各部门的的中
3、层管管理人员员如何能能够在短短时间内内建立起起合理的的业务流流程和操操作规范范,普通通员工如如何能更更快的进进入工作作状态、转转变工作作角色,是是我们在在人力资资源管理理工作中中面临的的主要的的问题之之一。因因此,希希望通过过此次调调查分析析,能够够为公司司全员提提供一次次自我分分析、自自我思考考的机会会也是主主要的目目的之一一。2 工作分析内内容的确确定作为人力资资源管理理一项常常规技术术,工作作分析可可以说是是人力资资源工作作的基础础。工作作分析公公司的管管理活动动提供有有关工作作的各方方面信息息,一般般主要包包括如下下内容: 职务名称 上下级关系系 所属部门 岗位价值、等等级 定员数量
4、工作性质 工作职责 工作权限 工作关系 胜任能力 工作环境 参考关键绩绩效指标标(KPPI)以上概括起起来就是是提供每每一项工工作的77W,即即用谁(WWho)、做做什么(WWhatt)、何何时(WWhenn)、在在哪做(WWherre)、如如何工作作(Hoow)、为为什么做做(Whhy)、为为谁而做做(Foor WWhomm)。3 工作分析的的方法及及操作流流程此次的工作作分析主主要采用用问卷法法和面谈谈法相结结合的方方式,尽尽量加快快工作节节奏、提提高效率率,能够够在较短短的时间间完成初初次文件件的调查查和编制制。1.1 部门职责分分析作为工作分分析的主主导部门门,由人人力资源源部对各各部
5、门的的职责进进行初步步设计和和规划,然然后征询询各部门门意见,反反馈后进进行修改改和调整整。同时时,各部部门应首首先理顺顺主要业业务工作作流程,在在流程的的各节点点进行人人员的规规划和安安排,整整理出主主要职责责和控制制范畴。1.2 岗位职责分分析就业已形成成的部门门职责进进行分解解,将职职责细节节分解到到各岗位位当中,就就初步形形成文稿稿与各部部门长进进行面谈谈并达成成一致意意见,修修改后成成稿。1.3 具体操作流流程见附附图附图4 工作分析的的日程安安排参照项目规规划Prrojeect文文件工工作分析析日程安安排5 此次工作分分析的一一些问题题5.1 工作分析的的误差此次工作分分析选择择了
6、在公公司建立立之初、各各项业务务没有全全面展开开的时候候进行,虽虽然起到到梳理工工作关系系、明确确职责的的主要作作用,但但因为实实际业务务运行次次数和内内容较少少,调查查数据不不能全面面准确对对部门及及岗位进进行描述述,尤其其在业务务流程、工工作职责责、工作作权限这这三个方方面。同时,对于于新加入入这个团团队的员员工,对对于企业业的管理理模式、经经营目标标仍然不不太明确确,加之之自身经经验不足足和团队队处于磨磨合期,因因此,调调查数据据也存在在着一定定偏差。5.2 调查的方式式、方法法此次调查以以人力资资源部为为主导进进行。考考虑到各各部门管管理人员员和员工工的现实实情况,我我们采用用了“总体
7、编编写、意意见反馈馈”的方式式。在文文稿中多多少参杂杂了编写写人员的的主观意意见,同同时,各各部门在在进行反反馈前对对于本部部门主要要工作的的业务流流程、控控制和管管理权限限考虑不不十分全全面,因因此,这这也导致致误差的的产生。6 调整意见6.1 现阶段的实实用性根据公司目目前情况况,我们们所编写写的文件件虽然存存在一些些误差,但但仍能基基本反映映各部门门和各岗岗位的实实际工作作。因此此在现阶阶段可以以依照此此文件开开展后续续工作。6.2 文件的调整整我们希望在在后续实实际工作作开展过过程中,各各部门及及时规范范自己业业务流程程和各岗岗位的工工作职责责,人力力资源部部与各部部门保持持良好的的信
8、息沟沟通,对对于发生生调整的的内容进进行及时时的修正正。并在在今年年年末进行行二次工工作分析析调查工工作6.3 工作分析的的应用虽然此次分分析调查查存在一一定的误误差,但但在岗位位价值方方面和参参考考核核指标方方面仍然然有较好好的应用用性,因因此,我我们遵循循认真、慎慎重的原原则,开开展下一一步工作作说明书书的转化化和相关关应用。7 工作分析主主文件7.1 公司组织结结构7.2 工作分析文文件7.2.1 董事会秘书书处市场部工作作职能序号职能分项职能1.董事会事项项1) 召集董事会会成员,并并协调组组织董事事会的会会议的召召开;2) 董事会决议议性文件件的起草草和传达达;3) 公司总部各各部门
9、和和子公司司上报材材料的汇汇总;4) 对公司运营营的监督督管理。2.审计1) 制定财务审审计和工工程审计计管理制制度;2) 对总部和子子公司的的财务和和工程事事项进行行监督和和审计;3.法律支持1) 公司合同的的起草及及审核;2) 总部及各公公司法律律事务处处理及风风险控制制。4.其它房地产宏观观分析及及产业导导向的规规划说明:以上上列明董董事会秘秘书处的的主要工工作职责责,但不不代表该该部门的的全部工工作;部门组织结结构和岗岗位编制制岗 位 分 析析 表 NO.岗 位部 门所属公司主管上级直属下级级 别财务审计经经理董事会秘书书处大连总部董事会9-11级级工 作 职职 责1、 制定公司审审计
10、的工工作制度度和管理理制度;2、 制定公司年年度审计计计划;3、 审计财务收收支及其其有关的的经济活活动;4、 对下属子公公司内部部控制制制度等有有关规章章制度的的建立、建建全和有有效执行行情况实实施审计计;5、 任期经济责责任及其其它内部部审计事事项;6、 其他董事会会认为必必要的专专项审计计;7、 完善审计机机构内部部各项基基础工作作。工作管理职职权1、 内部审计规规章制度度提案的的建议权权;2、 公司财务管管理和经经营决策策方面会会议的参参与权;3、 重大经济决决策的可可行性论论证的参参与权;4、 公司内部控控制制度度、财务务收支计计划、预预算执行行情况、决决算、会会计报表表和其他他相关
11、文文件、资资料的审审计权;5、要求相相关部门门配合相相关工作作的权力力;6、其他相相关权力力。从 业 资 格专业知识:财经类类本科以以上学历历。经验年限:5年以以上财务务管理和和审计工工作经验验,会计师师或审计计师职称称,有注注册会计计师证。其 他:熟熟悉企业业财务审审计工作作流程,了了解房地地产企业业管理操操作流程程。工作场所工作时间支持部门监督部门内部客户外部客户大连总部办公室标准工作时时间董事会公司各部门门会计事务所所参考考核指指标:岗 位 分 析析 表 NO.岗 位部 门所属公司主管上级直属下级级 别法律事务专专员董事会秘书书处大连总部董事会10-122级工 作 职职 责1、根据公公司
12、发展展战略,制制订法律律事务管管理制度度和工作作规划;2、根据公公司法律律管理制制度和规规定,对对于公司司各下属属公司和和总部各各部门工工作的合合法性进进行监督督和指导导;3、为公司司各项业业务发展展和公司司组织建建设提供供前期法法律支持持和意见见;4、协调公公司法律律顾问业业务关系系和联络络,保证证公司法法律事务务公司的的顺利进进行;5、为公司司对外各各项合同同提供法法律支持持、参与与合同洽洽谈和文文本草拟拟;现场场参加重重要合同同的签署署;6、建立合合同档案案管理系系统,对对于公司司各类、各各项合同同进行审审核、归归档、统统计;7、协助公公司总部部其它职职能部门门对项目目工程款款的支付付进
13、行监监督和控控制;8、与公司司各部门门及下属属公司协协作共同同防范在在日常运运营中可可能存在在的法律律风险;9、对公司司总部及及下属公公司的员员工进行行法律法法规的教教育和培培训;10、组织织和协调调公司各各部门参参加工商商部门的的“重合同同、守信信用”企业的的评选活活动。工作管理职职权1、对公司司总部、下下属公司司运营合合法性有有监督的的权力2、对公司司各项合合同有审审核和修修改建议议权3、对于违违反公司司法律管管理和合合同管理理制度的的行为,有有提请处处罚的权权力从 业 资 格专业知识:国家法法律法规规、行业业规范经验年限:5年以以上企业业法律事事务工作作经验,参参与或主主持过企企业诉讼讼
14、工作其 他:熟熟悉房地地产工作作流程、对对于房地地产行业业的法律律风险点点非常了了解工作场所工作时间支持部门监督部门内部客户外部客户大连总部办公室标准工作时时间董事会公司各部门门法律顾问、司司法行政政部门参考考核指指标:1. 公司法律管管理制度度的完善善度和监监督执行行力度2. 为董事会以以及公司司各部门门提供法法律支持持与服务务的满意意度7.2.2 行政部行政部工作作职能序号职能分项职能1.公司行政管管理制度度的制定定和监督督1) 负责起草公公司有关关行政管管理的规规章制度度,报领领导审批批后执行行2.工作体系的的建立和和监督1) 负责任务管管理(任任务单)2) 负责工作日日志管理理(OUU
15、T LLOOKK)3) 负责项目过过程管理理(PRROJEECT)3.会议管理1) 负责资源协协调2) 负责公司各各项会议议的会前前准备:时间、地地点、设设备、与与会人员员通知与与召集3) 负责资料准准备4) 负责会议记记录5) 负责整理及及下发会会议纪要要6) 负责会议中中约定事事项的督督办4.文秘工作1) 董事长、总总经理工工作日程程的协调调2) 协助董事长长、总经经理做好好日常办办公事务务3) 协助安排董董事长、总总经理的的会议、会会谈5.文档管理负责公司文文书管理理,包括括行文规规范、行行文流程程负责公司档档案管理理,包括括制度、通通知、通通告、信信函和合合同、技技术资料料、影音音资料
16、及及工作报报告等负责公司印印鉴管理理,包括括印章、注注册证件件、工商商和企业业开发资资质年检检工作6.内、外部关关系处理理和联络络1) 负责外部单单位关系系的协调调2) 负责办公接接待3) 负责与物业业关系的的协调4) 负责内、外外部人员员的接待待,包括括食宿和和人员行行程管理理5) 负责报刊和和信函的的收发工工作6) 负责各项活活动的组组织与安安排7.物资管理1) 建立立台账,出出入库管管理2)负责公公司固定定资产的的维护和和保养3)负责配配备办公公设备与与用品4)负责安安排低值值易耗品品的合理理使用5)负责公公司书籍籍管理6)负责提提供劳保保服装及及用具8.车辆管理1) 负责建立车车辆、驾
17、驾驶员档档案2) 负责公司车车辆的调调度和车车辆费用用的控制制3) 负责公司日日常保养养和维护护4)负责驾驾驶员日日常管理理和安全全教育9.网络管理1) 负责公司总总部办公公网络软软硬件的的维护2) 负责公司总总部员工工使用内内部网络络所需的的操作培培训工作作3) 负责公司网网站的建建设和维维护4) 负责公司影影音资料料的录制制10.办公环境及及安全管管理1) 负责公司治治安安全全(门防防)和消消防安全全管理2) 负责公司劳劳动安全全管理3)负责公公司日常常环境保保洁管理理11.采购管理1) 负责公司总总部行政政费用预预算、统统计及分分析说明明工作2) 负责公司办办公费用用的申请请及支付付3)
18、 负责采购前前期寻价价及签约约的执行行12.品牌管理1) 负责公司VVI手册册编制2) 负责企业宣宣传品制制作3) 负责VI使使用的管管理备注:以上上列明行行政部的的主要工工作职责责,但不不代表该该部门的的全部工工作; 部门组织结结构及岗岗位设置置:岗 位 分 析析 表 NO.岗 位部 门所属公司主管上级直属下级级 别行政经理行政部大连总部行政人事总总监秘书/网网管员/ 司机机/保洁洁员12-144级工 作 职职 责1、 组织建立各各项行政政规章制制度并检检查实施施情况,促促进各项项工作规规范化管管理;2、 组织建立健健全公司司任务单单和OUUTLOOOK管管理体系系,并向向总经理理及时反反馈
19、任务务单执行行情况;3、 负责公司外外部公共共关系的的建立、维维护及各各职能部部门的关关系协调调工作;4、 负责监督公公司办公公设备及及办公用用品的使使用,控控制采购购成本;5、 策划并组织织公司各各项重要要会议和和重大活活动;6、 合理调度公公司车辆辆的使用用并做好好司机的的安全教教育工作作;7、 员工出勤统统计及公公司办公公秩序管管理;8、 公司办公区区域安全全保卫巡巡视管理理和环境境卫生的的监督检检查工作作;9、 公司文件资资料和网网络信息息等管理理,并制制定统一一的标识识;10、 公司对外宣宣传材料料的制作作和管理理;11、 公司重要印印章和证证件的管管理;12、开支支预算和和成本控控
20、制。工作管理职职权1、依照制制度,对对检查中中发现的的问题实实施处罚罚的权力力;2、各部门门执行任任务单及及OUTTLOOOK管理理体系的的监督权权;2、部门内内部员工工考核的的权力;3、部门内内部工作作开展的的自主权权;4、要求相相关部门门配合相相关工作作的权力力;5、其他相相关权力力。从 业 资 格专业知识:行政管管理相关关专业经验年限:3年以以上房地地产行政政部门管管理工作作经验其 他:房房地产专专业知识识工作场所工作时间支持部门监督部门内部客户外部客户办公室标准工作时时间公司各部门门公司各部门门政府、工商商局等相相关业务务单位参考考核指指标:岗 位 分 析析 表 NO.岗 位部 门所属
21、公司主管上级直属下级级 别行政秘书行政部大连总部行政经理14-166级工 作 职职 责1、 起草公司各各项行政政管理规规定,并并协助经经理检查查制度的的执行情情况;2、 收集并统计计公司任任务单执执行情况况;3、 公司办公设设备及用用品的采采购、申申领记录录及发放放工作;4、 公司各类设设备设施施的维护护及水电电能源保保障工作作;5、 做好各项会会议的记记录及记记录归档档工作;6、 公司文件与与资料登登记、编编号 、发发行、保保管、维维护工作作;7、 公司各类档档案的整整理、归归档、保保管、借借阅等工工作;8、 公司内外来来访人员员的接待待及食宿宿安排及及票务预预定工作作;9、 前台电话及及来
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