会议与会务工作教案21454.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.教 案 20122 20013年 第2学期 （第 11 本本，本课课程共 11 本）开 课 单 位中文系 课 程 类 型 必修课 课 程 名 称 会议与与会务工工作 授 课 对 象20110文秘 授 课 教 师 袁文平 职 称 职 务 讲师教 材 名 称 会议管管理2011年年 3 月课 次第一章共88学时课 型会议组织与与 服 务课 题认识会议教具教 学目 的初步掌握有有关会议议的基础础知识及及作用 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）一）理解会会议的

2、含含义和基基本要素素；二）掌握会会议的常常见分类类，并领领悟其与与会议组组织、服服务的关关系；三）了解会会议的作作用。课 外作 业课 后简 要分 析学生基本掌掌握教学进程导入：现代代社会是是开放的的，任何何一个社社会组织织也必然然是开放放的，都都要通过过各种途途径与外外界发生生联系，进进行各种种信息交交流和物物质交换换。在众众多联系系途径中中，组织织或参加加会议就就是一种种比较重重要的途途径。那那么，什什么是会会议呢？ 任务一一：认识识 会 议一、任务描描述和分分析：组组织学生生讨论二、会议的的含义与与构成要要素1.会议是是人们有有组织地地聚集在在一起讨讨论和研研究问题题的一种种社会活活动方式

3、式。大至至国家管管理，小小到单位位通报情情况，甚甚至家庭庭内部商商议事务务，多可可达万人人，少则则三五人人，都可可以开会会，都需需要会议议的组织织与服务务。2.无论何何种会议议，一般般都有3个方面面的构成成要素。（1）形式式要素（2）内容容要素（3）程序序要素三、会议的的分类在人们的学学习、工工作及日日常生活活中，都都不可避避免地要要同会议议打交道道，甚至至被名目目繁多的的会议所所困扰。会会议分类类是一个个很复杂杂的问题题，分类类的标准准不同，分分出来的的结果也也不同，相相应的会会务工作作要点也也有区别别。秘书书人员要要弄清会会议的常常见分类类，以便便更好地地做好会会议的组组织与服服务工作作。

4、四、会议的的作用会议是人类类在社会会活动中中形成的的一种互互动方式式。随着着社会不不断发展展和信息息流量的的迅速增增加，会会议形式式越来越越受到人人们的重重视。今今天，会会议已成成为各级级领导机机关、企企事业单单位重要要的工作作方法之之一。会议的作用用是多方方面的，不不同类型型的会议议显现出出来的作作用是不不同的。但但总的说说来，大大多数会会议都有有以下4个方面面的作用用：1）集思广广益、发发扬民主主、科学学决策的的作用。2）交流信信息，发发挥信息息共享、开开发智力力的作用用。3）推动动工作的的作用。4）协调矛矛盾、统统一思想想、交流流情感。五、技能训训练1基本训训练建议：全班班参与，每每个学

5、生生写出一一个不同同名称的的会来，共共同讨论论：1）分析这这些会议议的名称称构成；2）按照不不同的分分类标准准，给这这些会议议划分类类别；3）分析不不同类别别会议的的主要作作用。2综合训训练在基本训练练的基础础上，从从各会议议类型中中精选几几个会议议，在教教师指导导下分组组讨论其其主要的的内容要要素或程程序要素素，将讨讨论结果果记录下下来，整整理成条条文。（10分钟钟）（10分钟钟）（10分钟钟）（20分钟钟）（10分钟钟）（25分钟钟）课 次第一章课 型会议组织与与 服 务课 题掌握会议服服务的常常规礼仪仪教具教 学目 的学习和掌握握会议服服务的常常规礼仪仪 内 容提 要（ 在重 点难 点下

6、 划线）一：掌握接接站、送送站礼仪仪；二：能做好好引导服服务；三：技能训训练课 外作 业技能训练课 后简 要分 析学生基本掌掌握教学进程：复习上节课课内容: 会议的的含义与与构成要要素，会会议的常常见分类类，了解解会议的的作用。导入：会议议服务礼礼仪是会会务人员员与参会会人员建建立良好好关系、留留下深刻刻印象的的重要工工具和途途径。言言行举止止是思维维的物质质外壳，它它体现了了会务人人员的精精神涵养养和态度度、性格格，是参参会人员员最能感感受会议议服务水水平的重重要方面面。任务二：掌掌握会议议服务的的常规礼礼仪一、任务描描述和分分析：组组织学生生讨论二、基本礼礼仪规范范1会议服服务要着着装规范

7、范，保持持良好的的精神状状态2会议服服务的言言行举止止规范三、会前服服务礼仪仪1接站礼礼仪2签到礼礼仪3引导礼礼仪四：技能训训练1基本训训练1）针对会会议服务务的着装装规范，检检查全班班学生的的着装，总总结不符符合要求求的情形形。2）全班参参与，分分组进行行会议服服务的接接站、签签到、引引导等礼礼仪训练练。建议议：分别别扮演不不同角色色，“观众”评分，查查找不足足。训练练完毕，由由教师评评议。（5分钟）（10分钟钟）(20分钟钟)(25分钟钟)(25分钟钟)贵州省经济济学校教教案首页页课次第一章共学学时第学学时；总总第3次课总总第学时时课型会议组织与与 服 务课题会议服务的的常规礼礼仪：会会中

8、茶水水服务、会后及及送别礼礼仪教具教学目的掌握会中、会会后基本本礼仪及及送别礼礼仪内容提要（在重点难点下划线）一、会中茶茶水服务务礼仪二、会后及及送别礼礼仪三：知识拓拓展：参参会礼仪仪四：技能训训练课外作业课后简要分析学生基本掌掌握教学进程复习会前服服务基本本礼仪：接站、签签到、引引导等礼礼仪，要要求学生生分组扮扮演。一、会中茶茶水服务务礼仪1奉茶、续续水2会间茶茶歇二、会后及及送别礼礼仪送别参会人人员的规规格与接接站规格格大体相相当，只只有送别别顺序正正好与迎迎接相反反。接站站迎宾是是会务人人员在前前、参会会人员在在后；送送站告别别是参会会人员在在前、会会务人员员在后。对对于会议议主办方方来

9、说，送送站、送送客应注注意以下下礼仪。1）账单准准备2）行李搬搬运。3）开车门门。4）告别。5）送站。6）迎送重重要参会会人员或或团体要要提前准准备，并并做好相相应的事事务协助助工作。三综合训训练1）全班参参与，以以教室为为“会场”，分组组模拟会会间奉茶茶、续水水礼仪训训练。建建议：分分别扮演演不同角角色，“观众”评分，查查找不足足。训练练完毕，由由教师评评议。2）以本班班教室为为“会场”，以班班上其他他学生为为“参会人人员”，自己己作为会会议服务务人员，检检查在平平时的交交往中，有有哪些言言行举止止不符合合规范。建建议：自自查，然然后请其其他学生生互评，提提出改进进意见。(15分钟钟)20分

10、钟钟）(20分钟钟)（30分钟钟）课次第一章共学学时第学学时；总总第4次课总总第学时时课型会议组织与与 服 务课题会前准备：制定会会议方案案教具教学目的掌握会议方方案的主主要格式式和内容容；并能看懂懂完整的的会议方方案。内容提要（在重点难点下划线）一）了解会会议方案案的主要要内容；二）掌握会会议方案案的主要要格式和和内容；课外作业技能训练课后简要分析学生初步了了解会议议方案的的主要格格式和内内容。教学进程导入：做好好会议组组织与服服务工作作涉及方方方面面面，工作作千头万万绪，但但是，做做好会前前准备工工作是首首要阶段段、重要要环节，是是会议取取得圆满满成功的的必要前前提和重重要保障障。会前前准

11、备阶阶段主要要包括制制定会议议方案、制制发会议议通知、选选择和布布置会场场、安排排会议食食宿和准准备会议议用品等等几个方方面。任务一 制定会会议方案案会议方案的的主要内内容：会议方案的的主要内内容包括括会议的的主题、名名称、与与会人员员、主持持人、时时间、地地点、议议程、经经费预算算、组织织机构和和分工等等，1确定会会议主题题2确定会会议名称称、规模模和规格格，提出出与会人人员范围围3拟定会会议时间间、会期期与地点点4拟定会会议的议议程、日日程与程程序安排排5会议经经费项目目预算6其他事事项二、会议方方案的主主要格式式和内容容会议方案通通常由标标题、开开头、主主体和落落款4个部分分组成。1标题

12、规范的会议议方案标标题由召召开单位位或范围围、会议议名称、文文种名称称三要素素构成，有有时可以以省略会会议召开开单位。常常用的文文种名称称有方案案、筹备备方案、筹筹备接待待方案、计计划、策策划方案案等。2开头开头部分一一般写明明召开会会议的原原由、宗宗旨、根根据、主主办单位位与承办办单位、会会议名称称等会议议基本要要素，说说明会议议召开的的必要性性、合法法性，引引出下文文。3主体主体部分一一般要写写明会议议主要任任务、会会议形式式、主持持者、参参与者、议议程、日日程、会会务组织织机构的的分工、会会议经费费等事项项。它相相当于一一般计划划中的“目标要要求”、“措施方方法”和“实施步步骤”。一般般

13、要分条条列项写写出。4落款落款写明方方案的制制发文机机关、签签署日期期，并加加盖公章章。三：案例分分析（10分钟钟）（25分钟钟)（25分钟钟)（20分钟钟）课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题会前准备：制发会会议通知知教具教 学目 的掌握会议通通知的内内容，并并能起草草、印制制会议通通知；做做好会议议通知的的发送工工作 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1）掌握会会议通知知的内容容，并能能起草、印印制会议议通知；2）做好会会议通知知的发送送工作，确确保准确确无误；3）落实回回执统计计和信息息反馈，核核实与会会人员情情况。课 外作 业草拟会

14、议通通知。课 后简 要分 析学生通过技技能训练练基本掌掌握会议议通知的的写作要要求。教学进程：导入；在会会议方案案获得批批准、各各项会议议准备工工作基本本就绪后后，要尽尽早、准准确地发发出会议议通知，明明确会议议的时间间、地点点、出席席人员，尤尤其是会会议需要要讨论和和研究的的议题，以以便与会会人员提提前做好好准备。一、会议通通知的分分类会议通知有有以下几几种类型型。1书面通通知2口头通通知3电话通通知4手机短短信通知知5电子邮邮件通知知特别提示：不管是是采用哪哪种形式式的会议议通知，秘秘书人员员都要做做好反馈馈记录，以以便查询询。二、会议通通知的格格式、内内容与要要求1会议通通知的格格式和内

15、内容会议通知可可分为标标题、正正文和结结尾三部部分。2拟定会会议通知知的基本本要求（1）全面面（2）清晰晰（3）准确确（4）规范范（5）案例例分析（5分钟）（10分钟钟）（35分钟钟）教学进程三、会议通通知的发发送会议通知的的发送可可分为正正式通知知和非正正式通知知两种。四、发布会会议信息息发布会议信信息，是是会议组组织者在在会议准准备工作作基本就就绪后，向向与会人人员发送送会议通通知的同同时，通通过一定定方式向向社会部部分群体体或公众众公布会会议的内内容和情情况，以以期引起起公众对对会议的的关注和和参与，达达到扩大大会议影影响和效效果的一一种常规规做法。五：学习讨讨论1）会议通通知不可可或缺

16、的的要素有有哪些？为什么么？2）为使会会议通知知能及时时、准确确地送达达，应采采取哪些些保证措措施？3）会议通通知发出出后，会会议地点点因故调调整，应应采取哪哪些措施施纠正或或补救？4）发布的的会议信信息是否否要按规规定程序序审批？为什么么？（10分钟钟）（10分钟钟）（15分钟钟）课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题会前准备：选择和和布置会会场教具教 学目 的会场的选择择和布置置是会前前准备工工作的重重要环节节，对营营造会场场气氛、调调节与会会人员的的心理状状态，将将起到重重要的作作用。会会场的选选择和布布置要考考虑周到到，安排排细致，保保证会

17、议议达到预预期目的的。 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1）掌握选选择会议议场地的的技巧；2）能根据据会议需需要，安安排会场场座位；3）能根据据会议特特点，装装饰会场场环境；4）能正确确使用会会场的各各种设备备设施，使使其安全全有效课 外作 业43页课后后实训课 后简 要分 析学生在训练练过程中中的表现现，进一一步提高高了就业业技能和和专业能能力。教学进程导入：先导导案例分分析，可可见，在在会议准准备工作作中，任任何一点点细微的的疏忽，都都会给会会议的效效果造成成不良的的，甚至至是恶劣劣的影响响。那么么，怎样样才能科科学合理理、细致致有效地地做好会会场的选选择和布布置工作作呢？会场的选

18、择择和布置置是会前前准备工工作的重重要环节节，对营营造会场场气氛、调调节与会会人员的的心理状状态，将将起到重重要的作作用。会会场的选选择和布布置要考考虑周到到，安排排细致，保保证会议议达到预预期目的的。一、会场的的选择1）大小适适中的原原则。2）交通便便捷的原原则3）环境合合适的原原则。4）设备设设施齐全全的原则则。5）成本合合理的原原则。二、会场布布置会场布置是是会前准准备的一一项重要要工作。秘秘书人员员要根据据会议的的性质、与与会人数数、会议议类型和和议程等等方面的的因素来来综合考考虑，完完成布置置会场的的工作。三、会场相相关设备备系统的的布置和和检查在布置会场场的同时时，还要要对所有有的

19、相关关设备系系统进行行调试、布布置和检检查，使使其安全全、有效效，符合合会议需需要。需需要布置置、检查查的系统统和内容容如下。学习讨论1选择会会场应该该注意哪哪些原则则？2如果要要召开一一个20人左右右的小型型座谈会会，会场场适宜哪哪种布置置形式？为什么么？3大型会会议主席席台座次次排列应应当遵照照的要求求有哪些些？4为什么么大型会会议一般般都要悬悬挂会标标？(10分钟钟)（20分钟钟）（20分钟钟）(15分钟钟)(20分钟钟)课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题会前准备：安排会会议食宿宿教具教 学目 的食宿安排是是会前准准备的重重要内容容，主要

20、要包括会会议的住住宿安排排和餐饮饮安排和和秘书人人员应慎慎重选择择适合的的食宿场场所，准准确掌握握与会人人员的相相关情况况，精心心安排、妥妥善落实实。 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1）慎重选选择条件件较好、符符合会议议需求的的食宿场场所；2）准确、全全面地掌掌握与会会人员的的相关信信息；3）掌握预预订会议议食宿的的程序；4）做好交交通卫生生和其他他活动的的安排。课 外作 业综合实训课 后简 要分 析学生通过该该部分的的学习和和训练，提提高了实实际操作作能力教学进程导入：会议议通知制制发了，反反馈信息息统计上上报了，离离会议报报到还有有几天时时间，办办公室刘刘主任又又安排秘秘书小辛辛

21、去落实实与会人人员的食食宿问题题，还提提了一大大堆的要要求。小小辛该怎怎样做才才能完成成好任务务呢？精精心设计计、细致致安排、周周到服务务，努力力为与会会人员提提供良好好的食宿宿条件，能能够保证证会议顺顺利进行行，促进进会议更更有成效效。一、安排会会议住宿宿对于会期较较长、与与会人员员较多的的会议来来说，做做好住宿宿安排工工作是会会议主办办者的重重要任务务之一。1明确住住宿安排排的要求求2初步筛筛选住宿宿地点3对备选选住宿接接待单位位进行考考察比较较4确定住住宿接待待单位5与会议议住宿接接待单位位签订预预订合同同6确认住住宿人员员及相关关情况7落实与与会人员员住宿安安排8通知与与会人员员二、会

22、议餐餐饮安排排会期半天以以上的会会议，通通常需要要统一安安排用餐餐。与会会人员对对会议期期间的餐餐饮安排排都比较较重视，因因此，要要努力做做好餐饮饮安排工工作，为为与会人人员提供供健康、营营养、美美味的餐餐饮，使使与会人人员在会会议期间间更加精精神饱满满、心情情愉快。1会议用用餐地点点的选择择（10分钟钟）（25钟）（20分钟钟）教学进程2用餐时时间和用用餐方式式的安排排3用餐菜菜单和酒酒水的安安排三、会议食食宿安排排应注意意的问题题与会人员来来自四面面八方，生生活习惯惯、性格格特点各各不相同同，客观观情况千千变万化化，在食食宿安排排时要尽尽量精心心、细致致、周到到。与接接待单位位的沟通通配合

23、也也要准确确到位，同同时要注注重流程程化操作作，特别别要注意意以下几几个问题题。1住宿搭搭配要精精心2餐饮安安排要细细致2餐饮安安排要细细致4与接待待单位密密切合作作学习讨论1）安排会会议住宿宿有哪些些程序？2）如何才才能准确确掌握与与会人员员的相关关情况？3）确定会会议用餐餐的菜单单要考虑虑哪些因因素？4）会议食食宿安排排工作中中还要注注意哪些些问题？（15分钟钟）（15分钟钟）课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题准备会议文文件资料料和用品品教具教 学目 的会议文件资资料和用用品准备备工作是是会前准准备的重重要内容容，要根根据会议议的实际际需要

24、，全全面、细细致、规规范、认认真地做做好。 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1）了解会会议文件件资料和和用品的的范围和和分类；2）掌握常常规会议议用品的的基本制制作方法法；3）理解会会议用品品准备工工作中的的注意事事项。课 外作 业课后实训课 后简 要分 析学生根据会会议的实实际需要要，全面面、细致致、规范范、认真真地做好好。教学进程导入：会前前准备是是一个非非常复杂杂的系统统工程，任任何一个个环节的的失误、任任何一件件物品的的遗忘都都会使会会议的全全部准备备工作功功亏一篑篑，都会会给会议议的效果果造成难难以估量量的负面面影响。那那么，如如何才能能细致周周到地做做好会议议文件资资料和用

25、用品的准准备工作作，更好好地保障障会议的的顺利进进行呢？一、会议文文件、资资料的准准备会议文件的的准备是是会议召召开前的的一项重重要工作作内容，需需要秘书书人员认认真、仔仔细、周周到地加加以安排排。会议议文件的的准备一一般包括括以下内内容。1 做好文件的的印制或或复制工工作2 认认真校对对会议文文件3 做做好文件件的发放放工作4会议证证件的种种类、制制作和管管理二、会议用用品的准准备会议用品是是指在会会议进行行过程中中，根据据需要所所要使用用的各种种物品。为为保证会会议的正正常进行行，要提提前做好好准备工工作。1会议用用品的分分类2会议用用品准备备工作的的基本要要求三、学习讨讨论1）会议用用品

26、的分分类和主主要内容容是什么么？2）会议用用品的准准备有哪哪些基本本要求？3）怎样避避免在会会议用品品准备中中出现浪浪费现象象？小结：通过过该部分分的学习习和训练练，你有有什么收收获？认认真总结结自己在在训练过过程中的的表现，是是否进一一步提高高了就业业技能和和专业能能力？（5分钟）（35分钟钟）（20分钟钟）（20分钟钟）课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题技能实训教具教 学目 的通过实训了了解会议议食宿安安排 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1） 会议住宿安安排。2） 会议用餐安安排。3） 临时调整用用餐安排排。课 外作 业课 后简

27、要分 析学生基本掌掌握教学进程技能训练练1基本训训练1）会议住住宿安排排。建议议：全班班参与，假假设本班班要到郊郊区进行行一次关关于社会会主义新新农村建建设的参参观活动动，需要要在某宾宾馆住宿宿一夜。随随班级活活动的有有副校长长1人，教教务科长长1人（女女），学学生科长长1人（男男，回民民），教教师3人（均均为女性性）。试试设计出出该宾馆馆的楼层层平面图图，或以以学校附附近的宾宾馆平面面图为例例，做好好全班学学生及随随队人员员的房间间分配。安安排结果果在全班班范围内内讨论、评评价，选选出最优优方案。2）会议用用餐安排排。建议议：全班班参与，以以上述资资料及学学校食堂堂的餐饮饮价格为为素材，安安

28、排一次次晚餐菜菜单，形形式为围围桌式，每每桌10人，每每桌用餐餐标准为为200元（含含饮料）。将将安排结结果在全全班范围围内讨论论、评价价，选出出最优方方案。3）临时调调整用餐餐安排。建建议：全全班参与与，仍以以上述资资料为素素材，在在该活动动中全班班有4位同学学因感冒冒不能参参加正常常用餐，试试写出晚晚餐调整整的安排排办法并并说明理理由，然然后在全全班范围围内讨论论，选出出最好的的解决办办法。（30分钟钟）（30分钟钟）（30分钟钟）课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题综合实训教具教 学目 的根据基本资资料，试试为会议议草拟一一份详细细的食宿宿

29、安排方方案，并并以文字字和图形形表示。 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）某公司拟在在某会议议中心召召开由中中层以上上干部参参加的为为期3天的工工作会议议。试为为会议草草拟一份份详细的的食宿安安排方案案，并以以文字和和图形表表示。课 外作 业课后复习课 后简 要分 析学生基本能能根据要要求训练练，进一步步提高了了就业技技能和专专业能力力教学进程综合训练某公司拟在在某会议议中心召召开由中中层以上上干部参参加的为为期3天的工工作会议议。试为为会议草草拟一份份详细的的食宿安安排方案案，并以以文字和和图形表表示。基本资料如如下：1）参会人人数：该该公司中中层干部部共30人，其其中男性性20人、女

30、女性10人（含含回民4人）；经理、副副经理5人，其其中男性性4人、女女性1人，上上级领导导2人，司司机3人（均为为男性）。2）该会议议中心设设有双人人间、单单间和套套间。3）会议用用餐标准准每人每每天70元（不含含酒水）。4）该会议议中心餐餐厅的菜菜单与学学校附近近的餐馆馆菜单一一致。学习评估：通过该部部分的学学习和训训练，你你有什么么收获？反思自自己在训训练过程程中的表表现，是是否进一一步提高高了就业业技能和和专业能能力？(70分钟钟)（15分钟钟）课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题技能训练教具教 学目 的综合实训提提高学生生实际操操作能力力

31、 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1） 确定会议主主题2） 确定会议议议程。3） 编制经费预预算课 外作 业课后评估课 后简 要分 析教学进程技能训练1）确定会会议主题题。建议议：班内内召开一一次主题题班会，全全班同学学分若干干小组，每每组35人。大大家相互互讨论，根根据各自自感受提提出此次次班会的的主题。在在分组讨讨论的基基础上，全全班再组组织一次次汇总讨讨论，检检验各组组意见的的合理程程度。2）确定会会议议程程。建议议：按照照以上班班会的主主题以小小组形式式完成会会议议程程并在班班内进行行展示，展展示形式式可以是是PPT，也可可以是电电子图文文。3）编制经经费预算算。建议议：以学学

32、校召开开一次春春季运动动会为参参照，编编制经费费预算。全全班同学学分若干干小组，每每组35人，开开展调研研，了解解有关费费用和市市场变化化情况，编编写运动动会的经经费预算算。20分钟30分钟30分钟课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题综合实训教具教 学目 的实训提高学学生实际际操作能能力 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1. 学校校拟召开开学生代代表大会会，试草草拟一份份详细的的会议方方案2.实际参参与一次次由学校校主办的的大中型型会议的的会议通通知的草草拟、印印制、发发送、收收集回执执等程序序。课 外作 业课 后简 要分 析教学进程综合

33、训练1.学校拟拟召开学学生代表表大会，进进行学生生会的换换届选举举。试为为其草拟拟一份详详细的会会议方案案，并将将方案贴贴在教室室的信息息公示栏栏上。比比一比，看看谁拟定定的会议议方案写写得好。2.全班学学生参与与，在教教师指导导下，经经学校管管理部门门批，实实际参与与一次由由学校主主办的大大中型会会议的会会议通知知的草拟拟、印制制、发送送、收集集回执并并确认与与会人员员等工作作并协助助有关人人员做好好会议嘉嘉宾的邀邀请工作作。同时时，根据据工作进进度在校校园网上上进行会会议信息息发布。40分钟40分钟课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题技能训练

34、教具教 学目 的学会草拟会会议文件件清单，拟定一一个表彰彰会的用用品准备备清单。 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1） 草拟会议文文件清单单。2） 拟定一个表表彰会的的用品准准备清单单。3） 拟定选举型型会议的的用品准准备清单单。课 外作 业课 后简 要分 析教学进程技能训练1基本训训练1）草拟会会议文件件清单。建建议：全全班学生生分若干干小组，每每组46人。在在教师的的指导下下，以一一次大型型会议的的议程为为基础资资料，各各组草拟拟一份会会议文件件清单，然然后在全全班范围围内讨论论评价。2）拟定一一个表彰彰会的用用品准备备清单。建建议：全全班参与与，在教教师指导导下，以以学校的的学年

35、表表彰会为为基础资资料，拟拟定一份份会议用用品准备备清单，然然后在全全班范围围内讨论论、完善善。3）拟定选选举型会会议的用用品准备备清单。建建议：全全班学生生分若干干小组，每每组46人。以以召开学学生代表表大会改改选学校校学生会会为基础础资料，每每组拟定定一份会会议用品品准备清清单，邀邀请学校校学生科科工作人人员参加加讨论、评评价。25分钟30分钟30分钟课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题综合实训教具教 学目 的实训提高学学生实际际操作能能力。 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）协助学校相相关部门门完成一一次大型型会议的的准备工工作。课

36、外作 业预习新课课 后简 要分 析教学进程综合训练协助学校相相关部门门完成一一次大型型会议的的准备工工作。重点：协协助教师师完成会会议材料料的印制制和发送送；协助教教师制定定会议用用品准备备清单；协助教教师完成成会场的的布置。要求：在在协助过过程中要要开动脑脑筋，多多提建议议，把所所学知识识用上；各项工工作都以以教师的的最终决决定为准准；在准备备工作中中，要教教师动口口，学生生动手，领领导检验验。40分钟40分钟课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题会中服务:接站报到到和签到到教具教 学目 的掌握接站工工作流程程，做好好接站服服务工作作, 报到工工

37、作和会会议签到工作 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1）掌握接接站工作作流程，做做好接站站服务工工作；2）了解会会议报到到的组织织流程，做做好报到到工作；3）了解会会议签到到方式，做做好会议议签到工工作。课 外作 业课后技能训训练课 后简 要分 析教学进程导入：外地地与会人人员按照照会议通通知的时时间要求求前来报报到，会会务人员员要提前前做好接接待准备备，以饱饱满的热热情做好好接站工工作，使使其感到到“宾至如如归”。会务务人员还还要让与与会人员员在准备备好的报报到册上上签到，以以便确认认，为接接下来的的会议服服务做准准备。需需要注意意几个方方面：1）掌握接接站工作作流程，是是做好接接站

38、服务务工作的的前提；2）热情周周到的服服务态度度，是让让与会人人员感“宾至如如归”的关键键；3）了解会会议签到到的方式式和作用用，是做做好签到到工作的的基础；4）掌握报报到的内内容和流流程，是是做好会会议报到到工作的的关键。一、接站1做好会会议接站站准备2会议接接站的流流程和注注意事项项二、报到1会议报报到的方方式和作作用2会议报报到的准准备特别提示：l 根据会议规规模，安安排的报报到工作作人员要要足够，如如有需要要，可指指定后备备人员；l 尽量选择性性格外向向和乐于于助人的的工作人人员作为为报到接接待人员员；l 选派经验丰丰富的报报到负责责人在现现场做解解释、咨咨询工作作，同时时应对突突发情

39、况况；l 承办大型会会议，会会务人员员众多，要要提供专专门的会会务人员员休息室室；l 报到地点要要备有充充足的会会议介绍绍、当地地地图和和相关资资料备参参会人员员使用；l 准备应急电电话号码码表，包包括主要要航空公公司、出出租车公公司和会会议有关关方的电电话号码码等。3会议现现场报到到的流程程三、签到1）簿式签签到。2）卡片签签到。3）会议工工作人员员代为签签到。4）座次表表签到方方法。5）电脑签签到。知识拓展：会议电电子签到到系统学习评估通过该部分分的学习习和训练练，你有有什么收收获和感感想？反反思自己己在训练练过程中中的表现现，是否否进一步步提高了了就业技技能和专专业能力力？（10分钟钟）（20分钟钟）（20分钟钟）（20分钟钟）（10分钟钟）（5分钟）课 次第一章共学学时第学学时；总总第次课课总第 学时课 型会议组织与与 服 务课 题任务二：做做好会议议记录教具教 学目 的掌握会议记记录的基基本知识识和记录录技巧 内 容提 要（ 在重 点难 点下 划线）1）掌握会会议记录录的基本本知识；2）掌握会会议记录录的技巧巧。课 外作 业教材77页页课后练练习课 后简 要分 析教学进程导入：会议议记录是是记载会会议基本本情况的的文字材材料，是是日后工工作中可可供查考考的凭证证，它的的质量，直直接影