某软件科技有限公司商业计划书文案46481.docx

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1、1计划书摘要31.1公司简介31.2公司的经营宗旨31.3公司司的经营营概要331.4公司司的服务务理念331.5公司司的经营营目标441.6公司司的经营营优势441.7公司司的财务务绩效551.8公司司的组织织管理551.9公司司的发展展前景551.10公公司的起起动62. 创业业机会描描述62.1概述述62.2创业业机会662.3市场场与客户户群分析析72.3.11校方需求：72.3.22学生需需求：882.3.33目标市市场及目目标客户户82.4商业业环境分分析92.4.11行业结结构分析析及应对对策略992.4.22行业环环境分析析及应对对策略1102.4.33本公司司在行业业中的优优

2、势与劣劣势分析析对招1113项目介介绍1333.1服务务介绍1133.1.11基础服服务1333.1.22个性化化包月服服务1443.1.33个人绑绑定服务务153.1.44专项服服务1663.1.55查询服服务1773.1.66网站服服务1773.1.77数据库库信息服服务1773.2技术术可行性性介绍1183.2.11平台运运行环境境：1883.2.22平台结结构：1183.2.33平台构构建原则则193.2.44平台拓拓扑结构构图2004经营策策略2004.1经营营目标2204.1.11第一阶阶段：（2005.62006.6）204.1.22第二阶阶段：（2006.62008.6）214

3、.1.33第三阶阶段：（2008.6 ）214.2市场场策略2224.2.11市场定定位2224.2.22定价策策略2224.2.33销售策策略2334.2.44运营模模式2664.2.55风险分分析及对对策2775财务预预测2885.1运营营成本和和费用估估算2885.1.11产品成成本分析析285.1.22人力资资源成本本295.1.33相关费费用分析析305.1.33 总成成本费用用表（单单位：万万元）3315.2收益益估算3325.2.11服务收收费明细细325.2.22分类用用户数量量预测3325.2.33利润分分析3335.3企业业财务报报表3445.3.11资产负负债表3345.

4、3.22损益表表355.3.33现金流流量表3365.4财务务分析3375.4.11投资回回收期3375.4.22风险分分析3775.5资金金需求3385.6资金金退出3385.6.11 ABBS（资资产证券券化）模模式3885.6.22 IPPO模式式386管理队队伍与行行动计划划396.1 管管理文化化396.2人员员组成：39附件一：合合同样本本40附件二：企企业文化化42附件三：访访谈记录录431计划书书摘要1.1公司司简介海纳科技有有限责任任公司（拟拟）坐落落于美丽丽的西子子湖畔，是是一家以以科技创创新为主主导，致致力于提提供高校校师生信信息服务务的公司司。本公公司拥有有国内领领先的

5、软软件开发发和软件件维护能能力,面面向全国国各大高高校提供供信息服服务，不不断地完完善服务务项目，提提高服务务质量，满满足客户户需求，为为促进现现代校园园信息化化建设添添砖加瓦瓦。本公公司是一一家集软软件开发发、硬件件维护、信信息服务务一体化化的面向向高校的的服务性性企业，专专业技术术开发员员工占公公司员工工17%，销售售部门员员工占公公司员工工42%，公司司严格控控制信息息质量，把把关售后后服务，整整合信息息资源，降降低信息息成本，让让利师生生。“大不自多多，海纳纳江河”，公司司正是秉秉承浙大大这种诚诚信大气气，刚毅毅自律的的精神，以以可靠的的信息质质量和诚诚信的服服务态度度，占领领国内市市

6、场，树树立鲜明明的品牌牌形象，为为投资者者带来丰丰厚的回回报，为为高校师师生带来来生活的的便利，为为校园信信息化建建设做出出贡献。1.2公司司的经营营宗旨公司以“服服务高校校师生，促促进校园园信息化化建设”为宗旨旨。本公公司主要要以信息息服务为为主，高高校拥有有的是一一个品质质终身保保证的产产品，公公司将随随时负责责产品的的维护和和运营，稳稳定的产产品性能能不会影影响现有有的行政政管理系系统。本本公司竭竭诚服务务于每一一位客户户，满足足客户的的需要。1.3公司司的经营营概要海纳科技有有限责任任公司（拟拟）将致致力于校校园短信信服务系系统的研研发，维维护，运运营，同同时与多多个商家家合作，以以保

7、证信信息的准准确性和和可靠性性，服务务广大高高校师生生。与多多个商家家的合作作能够增增加市场场份额、提提升知名名度和最最大化的的整合资资源，降降低成本本，增加加利润。1.4公司司的服务务理念公司的服务务理念是是“注重细细节，追追求卓越越”。公司在管理理上将致致力于企企业的文文化的建建设，除除了提供供一个良良好的工工作环境境和人文文文化外外，希望望通过强强大的凝凝聚力鼓鼓励员工工自我挑挑战的勇勇气，以以高昂的的姿态投投入到工工作中去去。公司将以专专业的态态度、专专业的精精神、专专业的做做法，承承诺每一一个客户户，将客客户至上上的观念念融入每每一个服服务的细细节中。海纳人将不断追求着这个理念，以服

8、务提升我们的形象，以服务缔造自己的企业和品牌。1.5公司司的经营营目标1、短期目目标创业初，以以诚实信信用的态态度在浙浙江大学学建立第第一个“校讯通通”试验基基地，把把浙江大大学所有有在校生生和教师师作为目目标客户户，树立立鲜明的的品牌形形象；以以浙江大大学为中中心，向向浙江省省其他高高校推广广“校讯通通”服务，抢抢先占领领市场份份额，赢赢得资源源，为开开展校际际服务做做好铺垫垫。2、中期目目标在占领浙江江省700%高校校的市场场份额后后，公司司将致力力于两方方面的任任务：(1)维护护并完善善现有服服务项目目，寻找找更优化化的信息息渠道，争争取在浙浙江省创创出品牌牌，为把把推广到到全国做做好后

9、方方支援。(2)将全全国高校校划分为为长江三三角洲（上上海）、珠珠江三角角洲（广广州）、华华中地区区（武汉汉）、京京津唐地地区（北北京）、西西北地区区（兰州州）、中中原地区区（西安安）、东东北地区区（长春春）七个个部分，结结合地域域特征采采取恰当当的营销销策略，拓拓展全国国市场，附附图如下下：3、长期目目标成长为以“校讯通通”服务系系统为核核心产品品的股份份有限责责任公司司，将在在维护和和运营现现有高校校服务的的基础上上，致力力于全国国“校校”之间的的服务，整整合教育育资源，节节约教育育投资，提提高教育育投入的的利用率率，促进进高校教教育事业业的发展展。我们们的最终终目标是是回报社社会，完完善

10、信息息渠道，增增进高校校间的交交流与合合作，成成为本行行业的领领导者。下图为公司司的企业业法展示示意图：1.6公司司的经营营优势本公司的经经营优势势在于本本行业是是个新兴兴行业，本本公司处处于领导导者的地地位。但但是由于于该行业业的技术术门槛低低，投资资少，盈盈利快，竞竞争对手手会效仿仿我们并并相继出出现。面面对如此此境况，我我们分析析了自身身的三大大优势：1、信用优优势公司产品率率先在浙浙江大学学研发成成功并投投入运营营，在此此过程中中建立了了“注重细细节，追追求卓越越”的公司司理念，赢赢得良好好的口碑碑，这一一无形资资产将是是其他竞竞争者难难以拥有有的。2、销售优优势公司采用出出奇制胜胜的

11、营销销策略，对对校方而而言，该该产品是是完全免免费的，而而且负责责产品的的终生维维护和运运营，稳稳定的产产品性能能不会影影响现有有的教学学秩序；对学生生而言，低廉的价格和可靠的信息是制胜的关键，本公司将过滤每一条信息，保证每条信息的质量。3、人才优优势公司拥有一一支高质质量的人人才队伍伍，他们们都是浙浙大毕业业生，分分别负责责公司的的技术研研发、人人力资源源管理、市市场营销销、客户户服务、公公关和财财务，这这是一个个团结一一致、优优势互补补的团队队，高效效的工作作方式是是制胜的的又一大大法宝。4、技术优优势本公司拥有有毕业于于浙江大大学计算算机学院院和信息息学院的的技术研研发人员员，科研研能力

12、强强大，而而且建立立了自己己的技术术壁垒，产产品更新新换代的的能力强强，具有有引领行行业发展展的实力力。1.7公司司的财务务绩效1.8公司司的组织织管理本管理团队队的5名成员员均系浙浙江大学学计算机机学院、机机械与能能源工程程学院、电电气学院院和竺可可桢学院院全日制制在校学学生（详详见后面面）。都都是来自自于全国国各地的的优秀的的学生，现现为浙江江大学“校讯通通”创业团团队的核核心成员员，均系系优秀的的中共党党员，其其中包括括1名06年保保送研究究生，44名03级本本科生，智智力水平平、综合合素质较较高，发发展比较较全面。成成员的共共同优势势在于都都具有较较强的创创新意识识、团队队意识、合合作

13、精神神和实践践能力。不不同的专专业知识识和能力力，在公公司中达达成优势势互补的的和谐状状态。1.9公司司的发展展前景高校信息服服务行业业是一个个崭新的的行业，具具有投入入小、利利润可观观的特点点，目标标客户是是崇尚知知识的全全国高校校师生和和瞄准师师生这一一客户群群的商家家，服务务的重点点在于依依靠先进进的技术术和热情情周到的的服务建建立诚实实信用的的品牌形形象。虽虽然目前前各种手手机短信信服务项项目精彩彩纷呈，但但是还没没有一家家专门针针对高校校的信息息服务系系统，而而且他们们的服务务没有为为高校教教学管理理带来方方便，只只是单一一地服务务个体用用户，主主要是面面向青年年人的娱娱乐项目目，且

14、费费用高，收收费不透透明。我我们公司司填补了了市场空空缺，因因而必将将有着美美好的发发展前景景。1.10公公司的起起动本公司的运运营需要要您的投投资。公司的资金金投入基基本上是是用于管管理费用用、市场场的拓展展、人员员的培训训等。考考虑到一一些不确确定因素素，估算算出本公公司在前前三年的的资金需需求为2260万万，注册册资金2200万万。资金权重：公司创创始人入入股50万。专有有技术入入股折价价为500万，其股股权归技技术占有有人公司负负责人所所有。风风险投资资补足2200万的资金金需求空空缺。公司以技术术为先导导，以服服务为宗宗旨，秉秉承优秀秀的管理理队伍，将将丰厚的的回报带带给每一一位投资

15、资者，为为共同营营造企业业绩效而而努力。2. 创业业机会描描述2.1概述述近年来，我我国高等等教育发发展迅速速，尤其其自19999年年高校扩扩招以来来，这种种发展势势头更加加强劲。高高校的扩扩招不可可避免地地导致高高校扩建建，通常常的选择择是在城城市的郊郊区建设设第二校校区。这这给学校校的教学学、管理理、学生生与学生生之间、教教师与学学生之间间的联系系和沟通通、学校校的安全全保卫工工作等带带来诸多多不便和和困难。因因此，如如何采取取有效的的方法解解决由此此带来的的问题，诸诸如学生生的答疑疑、信息息的快捷捷获取、学学生的安安全保障障等等，是是扩招、扩扩建的高高校面临临的紧迫迫而现实实的课题题。同

16、时时，如何何利用信信息技术术和资源源，促进进高校教教学手段段、管理理方式的的变革，提提高办学学效率也也是高校校所面临临的最最最关键的的问题。本公司将针针对这一一问题，利利用现有有的手机机市场占占有率，致致力于校校园短信信系统的的研发、维维护、推推广和运运营。2.2创业业机会校园短信服服务系统统（简称称“校讯通通”）主要要以发送送短信方方式实现现校园信信息流的的及时流流通，以以方便教教学管理理为目的的，以服服务师生生为原则则，以不不影响现现有教学学和生活活秩序为为宗旨，实实现便捷捷可靠的的信息流流来服务务校方教教学管理理、促进进师生交交流、满满足学生生素质全全面发展展为目的的，以提提高学校校的办

17、学学质量，方方便师生生生活，全全方位、多多角度关关怀校园园生活。本本系统采采用个性性化的服服务策略略，不仅仅为每一一所高校校量身订订做软件件系统，而而且可以以满足每每一位师师生的不不同兴趣趣爱好，可可以在“校讯通通”网站上上随心选选择自己己感兴趣趣的短信信种类，精精细周到到的服务务定会让让每一位位客户满满意。从市场角度度看，随随着信息息市场的的发展、通通信技术术的不断断进步和和用户需需求的提提高，手手机等通通讯工具具的普及及率日益益提高，这这种信息息服务方方式将越越来越被被高校师师生所接接受。况况且，我我们的产产品和服服务是建建立在当当前市场场前提下下的，并并和网络络兼容，凭凭借其精精细的服服

18、务分类类、低廉廉的价格格、可靠靠的信能能、诚信信的服务务，需要要“校讯通通”服务的的人必将将与日俱俱增。我们的优势势可以从从宏观和和微观两两个角度度来讲：宏观优优势是立立足“科教兴兴国”的大背背景下，全全国高校校加大了了教育投投资的力力度，“求是、创创新，为为学生创创造良好好的学习习环境，提提高办学学质量”的思想想已经深深入教育育工作者者的脑海海，他们们科学知知识水平平比较高高，能够够追求创创新，墨墨守成规规的态度度已经被被淡化，因因此为我我们推行行校园短短信服务务系统减减轻了压压力；随随着教育育事业的的飞速发发展，高高校间的的交流与与合作日日益频繁繁，沟通通也越来来越密切切，这又又增加了了“

19、校讯通通”的用武武之地，并并将为国国家的整整体教育育事业做做出贡献献。从微微观角度度讲，各各高校扩扩招的形形势还将将继续，庞庞大的学学生数量量确实给给校方的的教学管管理带来来了不便便和困难难，校方方急切想想使用一一种方便便快捷，又又不会对对现有正正常教学学秩序带带来影响响的管理理工具。我我们在手手机市场场空前发发展的时时候抓住住了机遇遇，及时时地选择择了浙江江大学这这块丰厚厚的试验验田并成成功运营营，再加加上我们们有一支支来自浙浙大的优优秀毕业业生作为为本公司司的管理理队伍，可可谓“天时、地地利、人人和”。此外，我们们的软件件系统在在数据连连接、录录入、处处理、信信息发送送方面是是自动化化的，

20、不不需要人人工，这这在很大大程度上上降低了了人力成成本，增增加了利利润。在良好的市市场前景景下，“校讯通通”科技有有限公司司依托浙浙江大学学的先进进技术和和科研能能力以极极“诚实信信用，开开拓创新新”的服务务理念，通通过创业业团队的的努力奋奋斗和商商业化运运作，一一定能打打入专业业市场，为为社会和和投资者者带来丰丰厚的回回报！因此我们需需要您的的投资：建设基础工工作设施施，包括括工作室室、必要要的检测测和维护护设备以以及日常常办公用用品，以以满足公公司正常常运转的的需要；加大宣传力力度，扩扩大市场场规模，增增加销售售渠道；对公司人员员进行高高质量的的培训，以以技术占占领市场场，以服服务稳定定立

21、足社社会；加大技术研研发投入入。增强强科研开开发强劲劲性，以以便满足足客户的的需要，同同时也为为了提高高我们的的竞争优优势。2.3市场场与客户户群分析析校园短信通通讯系统统有着广广阔的客客户群，无无论是校校方还是是学生，都都有强烈烈的愿望望来找到到一种方方便、快快捷、稳稳定、可可靠的通通讯方式式，弥补补现有校校园通讯讯系统的的不足。2.3.11校方需需求：近年来，我我国高等等教育飞飞速发展展，尤其其自19999年年高校扩扩招以来来，这种种发展势势头更加加强劲。目目前，我我国高等等院校110222所，其其中多校校区高校校越来越越多，分分散的校校区无疑疑给学校校的教学学管理、师师生沟通通以及安安全

22、保卫卫工作带带来了不不便和困困难。加加之，现现在大批批学校实实施学生生自由选选课制度度，同班班的同学学不在一一起上课课的情况况已经不不是什么么稀奇的的事情，所所以，校校方急切切需要一一种能够够大规模模传达信信息的工工具来满满足信息息流通快快速的要要求。在我国“科科教兴国国”的战略略指引下下，各大大高校都都在为提提高教学学质量而而引进先先进的教教学手段段，进行行校园的的数字化化建设，目目前在校校园网络络的投入入比例加加大。但但是，由由于电脑脑的价格格比较昂昂贵，尤尤其是在在中西部部等经济济不发达达的地区区，电脑脑是远远远不能满满足广大大学生需需求的。可可喜的是是，我们们发现，即即时在中中西部等等

23、不发达达地区，手手机的普普及率已已远远大大于电脑脑。因此此，我们们利用手手机方便便快捷、可可随时随随地接收收信息的的特点，研研发了校校园短信信服务系系统，该该系统针针对不同同层次的的需求，采采用个性性化服务务体系，为为每一所所高校免免费量身身定做，并并负责产产品的运运营和维维护，稳稳定的产产品性能能决不会会对现有有的教学学秩序造造成影响响。相信信这一服服务系统统会受到到各大高高校的欢欢迎。2.3.22学生需需求：学生总是很很想及时时了解校校方评奖奖评优、会会议通知知、名人人讲座、选选课查询询、调换换课程等等相关的的信息，但但是，由由于电脑脑价格比比较昂贵贵，而且且无法随随时随地地上网，学学生白

24、天天上课，晚晚上111点还要要熄灯，上上网的时时间就更更少了。根根据我们们的访谈谈，有不不少同学学因为没没有及时时得知学学院里的的学生优优秀干部部或者出出国交流流的信息息而错过过申请时时间，这这无论是是对校方方还是学学生都是是不利的的。当然然，这些些及时发发布短信信的功能能只是“校讯通通”众多服服务里的的一种而而已，它它针对大大学生的的不同年年级的需需求，开开设不同同的服务务项目，由由自己自自由选订订，及时时、方便便、快捷捷。而且且可以随随时查阅阅资费标标准和收收费项目目，并可可通过“校讯通通”网站或或者手机机自由加加入和退退订。本公司对市市场进行行了精细细的定位位，比如如，就大大一新生生来说

25、，他他们由于于刚入学学，对校校园还非非常不熟熟悉，不不知道公公交车路路线、不不知道校校园基础础设施等等等，我我们对此此开设了了“互动式式查询系系统”，轻轻轻拇指一一按，将将问题发发送给我我们，我我们会对对此进行行一一解解答，让让同学得得到满意意的答案案；对于于大二的的同学来来讲，有有大半以以上的同同学想做做兼职、家家教等自自食其力力的工作作，本公公司将和和“家校通通”合作，利利用手机机号码进进行数据据的匹配配，将要要做家教教的大学学生和想想请家教教的家长长联系起起来，不不需人工工操作，大大大减低低了成本本，所以以，大学学生再也也不用到到家教介介绍所付付高额的的中介费费用。这这项服务务定会受受到

26、广大大大学生生和小学学家长的的欢迎。而而对于大大三、大大四等高高年级学学生，实实习、招招聘等信信息是他他们关注注的热点点，本公公司将与与各大招招聘单位位、劳动动局、学学校就业业办等部部门展开开相关周周密合作作，一方方面减少少用人单单位的招招聘成本本，另一一方面为为大学生生提供可可靠、安安全的招招聘信息息，为用用户带来来方便，从从某个程程度上降降低整个个社会的的成本。当当然，我我们也针针对研究究生和博博士生展展开各种种详尽、周周到、可可靠的信信息服务务，定会会受到他他们的欢欢迎。2.3.33目标市市场及目目标客户户高校短信服服务系统统有着广广阔的发发展前景景，将在在各高校校得到广广泛的应应用和普

27、普及，我我们把目目标市场场和目标标客户划划分为以以下几类类：一、瞄准于于高校和和高校的的师生，先先在浙江江大学建建立试验验基地，后后占领浙浙江市场场，然后后根据高高校的分分布和其其他情况况的综合合分析，把把产品推推广到全全国高校校，建立立高校信信息资源源库。二、针对招招聘信息息、好书书推荐、消消费风向向标、考考研信息息、兼职职信息、实实习信息息、家教教信息等等多种个个性化信信息，与与各商家家展开业业务合作作，整合合信息资资源，节节约社会会成本，服服务每一一位客户户。2.4商业业环境分分析2.4.11行业结结构分析析及应对对策略本行业专门门针对高高校师生生的信息息服务类类行业，目目前市场场上此类

28、类性质的的企业还还没有出出现。目目前市场场上倒是是有作为为一个单单独的软软件项目目，但并并不是专专注于高高校短信信服务的项项目。因因此，可可以说本本公司处处于市场场的主导导地位。但但是，由由于进入入本行业业的技术术门槛不不是很高高，我们们不得不不在技术术上制造造保护自自己的壁壁垒，而而且要在在营销上上采取策策略，尽尽快占领领国内市市场。所所以在我我们制造造发展优优势的时时候，一一方面提提高技术术门槛，创创造保护护自己的的技术壁壁垒，另另一方面面，用优优质的服服务赢得得尊重、迅迅速占领领市场，获获得手机机号码等等信息资资源，以以期达到到经济学学中提到到的“拥有者者获得”的效果果。另外外，我们们必

29、须认认识到信信息网络络行业发发展速度度是相当当快的，所所以我们们将致力力于产品品创新、提提高服务务水平、增增加分销销渠道、提提高信息息质量和和降低运运营成本本等方面面，不断断努力。在在发展过过程中，要要注意抓抓住对手手弱点主主动出击击，适当当展开合合作和兼兼并，做做好行业业里的进进攻和防防御。面面对多元元的行业业环境，我我们将采采取以下下防御措措施：阵地防防御我们不仅要要在阵地地周围建建立防线线进行静静态防御御，在保保持原有有服务项项目同时时，完善善服务质质量，开开发新的的服务项项目，对对人群进进行再细细分，采采取推拉结结合的营营销方式式进行动动态防御御。行政政通知类类信息是是我们的的防御阵阵

30、地，这这是基础础服务，也也是我们们进军高高校的破破冰船，因因此，必必须以“诚信形形象、热热情服务务、便捷捷操作、稳稳定性能能”为宗旨旨，在不不影响正正常教学学工作前前提下，为为高校提提供高效效服务。侧翼防防御侧翼防御是是对阵地地防御的的有力补补充，即即在保卫卫自身阵阵地外，还还建立辅辅助性的的基地作作为防御御阵地，必必要时作作为反攻攻基地。我们的服务务可分为为四大类类，每一一类又有有各种不不同的服服务渠道道和盈利利方式，比比如，消消费风向向标的主主要盈利利点来自自于商家家，尤其其是学生生用品的的商家，比比如数码码产品、眼眼镜店、服服装类和和体育用用品类等等。商家家看中的的是本公公司拥有有的信息

31、息资源庞大大的高校校在校生生数量；个性化化服务信信息类是是通过用用户包月月来引入入利润。另另外，招招聘信息息、兼职职信息，也也有各自自不同的的盈利渠渠道。这这些多元元化的渠渠道大大大分散了了我们的的经营风风险。“先发发制人”式防御御虽然多元化化的服务务项目规规模大大大降低了了我们的的经营风风险，但但是我们们也不得得不发现现每个项项目几乎乎都有潜潜在的竞竞争对手手。比如如，天气气预报、英英语全攻攻略、经经典笑话话、生活活小贴士士等，很很多网站站都开设设了这类类服务项项目，我我们就必必须用更更高的信信息质量量、诚实实信用的的品牌形形象、透明化化的缴费费方式和和优惠的价价格来主主动出击击。市场扩扩大

32、化防防御信息服务类类行业成成本较低低，单项项利润也也不是很很丰厚，所所以必须须扩大消消费市场场，凭借借以下三三把利剑剑占领经经营阵地地。利剑一，将将产品赠赠予高校校，让高高校免费费使用这这一方便便、快捷捷的高校校管理创创新工具具，并负负责教会会使用和和长期维维护。利剑二，依依据不同同高校不不同的组组织机构构，量身身定做服服务系统统，更贴贴身、更更方便，更更适合自自己。利剑三，产产品性能能稳定，不不会影响响现有教教学秩序序。本公公司将提提供产品品的终身身维护和和升级。我们也要注注意市场场占有率率的度的的问题。收收益率不不会随着着市场占占有率的的扩大而而无限增增加。当当市场占占有率达达到一定定程度

33、时时，为扩扩大市场场而付出出的代价价会把增增加的收收益抵消消。因此此超过某某一限度度，不仅仅经济上上不合算算，而且且还会引引起其他他麻烦。如如引起有有关垄断断的诉讼讼或制裁裁等。但但是，如如果全国国高校都都想使用用我们的的系统时时，考虑虑到本公公司从事事行业的的特殊性性，我们们将尽力力满足高高校要求求，为教教育事业业发展添添砖加瓦瓦，以下下是我们们努力的的两个方方面：一是市场占占有率的的增加使使单位成成本下降降；二是因品质质优良而而提高的的产品价价格抵偿偿为提高高品质而而付出的的成本。这样一来，即即使高市市场占有有率也能能获得较较高利润润率。收缩防防御信息服务类类市场发发展更新新非常迅迅速，我

34、我们要及及时调整整和开发发服务项项目，把把市场集集中到主主要市场场阵地上上去，增增强竞争争实力。随随着手机机功能等等不断完完善，比比如用手手机浏览览网页，观观看电视视视频等等功能已已相继推推出并投投放市场场，随着着这些手手机的普普及，我我们要调调整战略略，与时时俱进，不不断优化化和完善善服务项项目。2.4.22行业环环境分析析及应对对策略通过对本行行业的剖剖析，我我们已经经基本识识别了本本行业的的关键成成功因素素，也发发觉了本本行业存存在的机机会和威威胁，如如下表：本行业的关关键成功功因素表表位次行业的关键键成功因因素 1、服务。拥有有免费的的基础服服务和个个性化的的随意定定制服务务，可以以使

35、用户户随时加加入和退退订；透透明公开开的交费费系统可可以让用用户更安安心；快快速及时时的网络络化管理理，可以以随时监监控系统统的运行行并及时时维护。 2、价格。价格格低廉，在在学生群群体的中中高消费费水平承承受能力力之内，又又兼顾到到贫困学学生。 3、技术。强有有力的软软件开发发能力，并并设有自自己的技技术屏障障。 4、客户群。采采用大批批量定制制的销售售策略，占占据稳定定的客户户群，并并不断吸吸收新客客户。 5、品牌。打造造“诚信务务实，开开拓创新新”的校园园品牌，在在学生心心目中树树立帮助助校方提提供“人文关关怀”的形象象。6 管理。本公公司团队队采用“SELLIK”管理方方法，拥拥有一支

36、支专业的的管理队队伍，建建立鲜明明的企业业文化。本行业中的的机会与与威胁行业中的机机会可以采取的的行动行业中的威威胁可以采取的的措施目前没有有针对高高校行政政管理的的校园短短信服务务系统，我我们将是是该行业业的领头头人。根据校方方的行政政管理部部门设置置，研发发适合各各校方需需求的服服务项目目，吸引引校方使使用。本行业属属于信息息服务行行业，服服务行业业的难点点在于如如何向客客户提供供满意的的服务，如如果有一一位客户户有不满满，就可可能会导导致“坏事传传千里”的后果果。加大对本本公司人人员的培培训，营营造与各各地方校校园兼容容的优秀秀企业文文化，建建立一流流的服务务体系，随时接收客户反馈，及时

37、应答。高校扩招招带来庞庞大的学学生数量量和多校校区的状状态，给给教学管管理和教教务管理理带来诸诸多不便便针对学生生数量庞庞大的学学校开展展服务，抢抢先占领领市场。校方不愿愿意改变变现有的的行政管管理状态态，不接接受我们们的服务务系统。对校方提提供免费费的服务务系统，不不会影响响现有管管理系统统，而只只是一种种便于信信息发布布的工具具。手机市场场发展迅迅速，手手机在高高校的平平均占有有率高达达90%充分利用用手机市市场的发发展前景景，开发发手机在在校园里里的功能能，完善善服务项项目。手机市场场占有率率高，但但市场变变化也随随之加快快，手机机短信可可能很快快被手机机邮件、手手机网页页代替。与手机生

38、生产商开开展广泛泛合作，同同手机市市场同步步发展，根根据手机机的新增增功能开开展服务务。目前手机机短信服服务价格格昂贵，主主要面向向社会人人员，信信息大多多是“幽默笑笑话、衣衣服搭配配”等娱乐乐信息，在在学生市市场是个个空缺。制定低廉廉的价格格，开展展学生感感兴趣的的服务项项目，比比如“好书推推荐，教教务信息息，社团团信息，考考研信息息，招聘聘信息等等。目前的手手机短信信仍然要要受到字字数的限限制，一一般应控控制在770字以以内，有有时会难难免不能能把信息息描述清清楚。本套系统统包括有有自己的的网站，通通过网站站，用户户可以查查看最新新的详细细信息，并并可以通通过BBBS讨论论或者留留言，给给

39、用户充充分的空空间为我我们提建建议，以以便我们们改进工工作。现阶段手手机信息息服务收收费不清清晰，同同时还存存在短信信陷阱，如如不注明明回复价价格等现现象，侵侵害消费费者权益益。建立清晰晰透明的的用户收收费系统统，用户户可以随随时通过过我们网网站或者者发送短短信查询询资费情情况，让让用户放放心使用用满意享享受服务务。进入本行行业的技技术门槛槛不高，软软件的可可模仿性性强，技技术难度度也不是是很高。研发自己己的技术术壁垒，然然后进行行标准化化，消除除可模仿仿性；服服务是无无法模仿仿的，我我们要用用完善的的服务体体系来占占据市场场。2.4.33本公司司在行业业中的优优势与劣劣势分析析对招“校讯通”

40、在行业业中的优优势/劣劣势分析析表行业的关键键成功因因素“校讯通”的资源源和能力力优势如何保持和和利用 劣势势如何减弱和和转化服务分层式服务务方式。把把特定的服服务发送送到需要要的用户户手中，进进行人群群细分，实实现批量量生产（群群发短信信）和个个性化的的统一。根据客户不不断增长长的服务务需要，对对人群进进行再细细分，进进一步完完善项目目服务，务务必做到到信息的的精、准准、快，提提高服务务质量。创业初期，在在单项个个性化信信息服务务方面，信信息来源源大多要要靠人工工采集，信信息成本本高。除了有专门门人员负负责采集集外，通通过自身身现有大大学生信信息资源源的优势势，逐步步与各商商家合作作，让商商

41、家自动动把信息息送过来来技术拥有一支高高素质的的软件开开发队伍伍，给自自己的软软件增加加技术壁壁垒；采采用PLLM全生生命周期期管理。整合技术优优势、成成本低廉廉优势、和和资源优优势，严严格提高高信息质质量及信信息安全全管理，优优化信息息链。信息时代产产品的更更新换代代加快，技技术可能能会被效效仿和超超越。不断根据客客户需求求完善和和升级软软件产品品且进行行标准化化；并用用优质的的服务占占领市场场，弥补补技术可可能被代代替的不不足。价格采用资源整整合的方方式降低低信息采采集成本本，运用用客户资资源和商商家展开开合作，增增加收入入渠道。降降低信息息价格。保持价格低低廉的优优势，扩扩大使用用学校数

42、数量，获获得规模模收益，实实现信息息的最大大使用化化，进一一步降低低价格战略选择择选择人数庞庞大的多多校区高高校作为为我们服服务的对对象，对对校方实实施完全全免费和和终身维维护的战战略，占占领客户户资源。与校方洽谈谈合作，争争取校方方支持，以以顺利获获得学生生和老师师的手机机号码，占占领阵地地。形成成信息资资源壁垒垒。校方可能担担心影响响现有的的行政管管理系统统，不接接受本公公司的服服务系统统。免费为校方方提供服服务和终终身维护护，开展展师生免免费试用用活动。稳稳定的产产品和及及时有效效的服务务不会影影响现有有管理体体系，在在建立良良好信誉誉上下功功夫。客户群首先以浙江江大学作作为实验验基地，

43、形形成一定定的客户户群，建建立良好好的商业业品牌；其次瞄瞄准全国国学生人人数庞大大的多校校区高校校，建立立庞大的的用户群群。凭借在浙江江大学建建立起来来的公司司形象，发发展其他他高校客客户，建建立客户户网，用用优质的的服务和和良好的的信誉拓拓展国内内市场。由于校方信信息的发发布属于于免费的的基础服服务项目目，有手手机的同同学基本本会加入入使用，但但是个性性化的服服务项目目虽然价价格较低低，定制制该信息息的客户户会大大大减少。充分发挥客客户资源源优势，庞庞大的库库户群是是商家的的必争之之地，一一方面吸吸引商家家与我们们合作，另另一方面面开发新新的适合合学生的的信息服服务，提提高信息息质量。3项目

44、介介绍3.1服务务介绍本公司设置置服务的的宗旨是是把特定定的服务务发送到到需要的用用户手中中，所以以采取分分层式服服务方式式，进行行人群细细分，充充分实现现批量生生产（群群发短信信）和个个性化的的统一。3.1.11基础服服务只要注册成成为“校讯通通”的用户户，学生生个人就就可以免免费享受受以下基基础服务务：1学校行行政、教教务通知知专门为校方方行政、教教务等部部门设置置的发送送给大范范围学生生群体的的服务，按按发送对对象分两两部分：全体学学生和各各院系学学生。信息来源 来来自学校校办公网网、教务务网及各各学院网网，在有有通知出出来要挂挂上网的的同时，信信息负责责人员可可选择适适合通过过短信发发

45、送的信信息提交交给本系系统信息息发送人人员，发送对象 发发送给全全体同学学或各学学院学生生。资费标准 此此项服务务是免费费提供给给校方的的，同时时学生个个人也是是免费接接收。发送限制 信信息需通通过精选选，以求求在有限限的信息息量范围围内传达达给同学学最有用用的信息息，由信信息提交交人员和和本系统统发送人人员双重重筛选，每每天信息息量校级级2条之之内，院院级1条条。紧急突突发事件件通知专为校方在在发生紧紧急突发发事件时时，可以以通过本本系统向向同学们们传达校校方立场场，以便便学校管管理协调调。信息来源 学学校行政政负责部部门，如如学工部部。发送对象 全全体学生生。资费标准 校校方和学学生都免免

46、费。发送限制 保保证是校校方的立立场，只只有代表表校方的的责任人人才有权权限。临时调调停课针对学校教教务实施施中临时时调停课课问题，专专辟的一一项服务务，与教教务部直直接联系系，通过过系统接接口直接接把调停停课信息息发送给给相应的的同学。由由于教务务部现有有的学生生信息中中学号，而而我们的的系统主主要是学学生学号号与手机机号两个个关键词词，所以以有了学学号，就就很方便便自动匹匹配成手手机号发发送给相相应同学学。同学学们就可可以在第第一时间间收到与与自己选选择的课课程有关关的信息息，如某某门课已已停开时时可以提提早考虑虑重选，而而不会因因为未上上教务网网，没看看到信息息而延误误选课时时间。信息来

47、源 教教务部中中临时调调停课信信息。发送对象 调调停课的的课程和和教师所所对应的的选课同同学。资费标准 免免费，是是为方便便学校管管理之用用。会议通通知类为方便学校校各组织织会议的的通知，特特设此服服务，各各组织可可以预先先把与会会人员数数据包提提交给本本系统，也也可以在在提交要要发送的的信息时时把较不不稳定的的数据信信息一并并提交。信息来源 学学校各组组织，如如学生会会、学生生社团等等。发送对象 该该组织与与会人员员。资费标准 向该团团体组织织收费，每每条信息息发送费费用依与与会人数数而定，00.022元/位位校园文文化服务务该服务采取取个人定定制形式式，自主主选择感感兴趣的的类别。信息来源 由由学校举举办活动动的团体体申请发发送，如如学生会会、社团团或青年年素质发发展中心心等。发送对象 定定制该服服务的用用户。资费标准 向向要求发发送的团团体收费费，每条条发送费费用依用用户使用用量而定定，0.03元元/位。其他说明 用用户可随随时登陆陆“校讯通通”网站，对对所选的的信息服服务进行行修改或或退定。未未定此类类服务的的只要已已注册成成为“校讯通通”用户，即即可获得得网